企业电子商务调查问卷DOC.doc
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企业电子商务调查问卷
一、企业基本简况
1. 企业名称： 注册地：
2. 您在所在企业的职务（职位） ：
3. 企业成立时间：
4. 企业所在行业：
以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题
5. 您所在企业的所有制形式为： （单选）
□国有 □集体 □民营 □外资 □合资 □股份制 □其他
6. 您所在企业的类型为： （单选）
□ 流程型制造业 □ 离散型制造业 □ 混合型企业 □ 旅游服务业
□ 餐饮服务业 □ 信息服务业 □ 金融服务业 □ 物流服务业
□ 其他
7. 您所在企业是否是上市公司： （单选）
□是 □不是
8. 您所在企业生产的主要产品 / 服务包括：
9. 2014 年末，您所在企业的员工人数为： 人
10. 2014 年末，您所在企业的管理人员人数为： 人
11. 2014 年，您所在企业的销售收入为（单位：人民币） ： 万元，比上年增
长 ％。
12. 2014 年，您所在企业的税前利润为（单位：人民币） ： 万元，比上年增
长 ％
13. 您所在企业应用到哪些物流服务？
□ 网络型邮政物流企业（具体为：□ 广东邮政 □ EMS □ UPS □ 其他 ）
□ 运输仓储公司（ □ 本市企业 □ 异地企业）
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□ 第三方物流企业（ □ 本市企业 □ 异地企业）
□ 企业自行解决
□ 其他
14. 您认为目前您所在企业存在的主要问题：
非常重要 重要 一般 不重要 不存在
□ 利润增长 5 4 3 2 1
□ 市场份额 5 4 3 2 1
□ 战略管理 5 4 3 2 1
□ 部门协调 5 4 3 2 1
□ 员工流失 5 4 3 2 1
□ 激励机制 5 4 3 2 1
□ 人才培养和引进 5 4 3 2 1
□ 领导班子 5 4 3 2 1
□ 企业信息化建设 5 4 3 2 1
□ 品牌经营 5 4 3 2 1
□ 其他： 5 4 3 2 1
15.请列出贵企业所在行业的主要企业情况
企业名称 该企业的竞争优势 是否已开展电子商务
□是 □否
□是 □否
□是 □否
二、企业信息化总体状况
16. 您所在企业最需要的信息包括（选择其中最重要的 4 项信息）：
□ 产品开发 □ 生产技术 □ 技术引进 □ 市场行情
□ 竞争对手 □ 政策法规 □ 薪酬水平 □ 人才信息
□ 财务状况 □ 投资融资 □ 市场预测 □ 员工关系
□ 客户信息 □ 供应商信息 □ 产品价格 □ 质量管理
□ 社交活动 □ 合作伙伴信息 □ 企业绩效 □ 行业动态
□ 其他：
17. 您所在企业目前采用的信息系统包括：
□ 没有任何系统
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□ 财务管理系统 □ 办公自动化系统（ OA） □ 管理信息系统（ MIS ）
□ 计算机辅助设计（ CAD ）□ 计算机辅助制造（ CAM ）□ 物料需求计划（ MRP ）
□ 制造资源计划（ MRPII ）□ 企业资源计划（ ERP） □ 决策支持系统（ DSS）
□ 客户关系管理（ CRM ） □ 计算机集成制造系统（ CIMS ）
□ 供应链管理（ SCM ） □ 经理信息系统 □ 人力资源信息系统（ HR）
□ 采购系统 □ 营销信息系统 □ 库存管理系统
□ 业务管理系统 □ 经营分析系统 □ 电子商务系统
□ 其他：
若选择“没有任何系统”请直接跳转到 23 题（第 4 页）
18. 您所在企业从何时开始采用 ERP（或 MIS ）系统？ 年
19. 在实施 ERP（或 MIS ）系统时，您所在企业所处的发展阶段为：（单选）
□ 创业阶段 □ 迅速扩张阶段 □ 稳定发展阶段 □ 多元化发展阶段
□ 业务停滞阶段 □ 出现下滑趋势阶段 □ 其他 _______________
20. 您所在企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资大约有多少（累计数）？万元
21. 您所在企业在信息化软件和系统方面的投资大约有多少（累计数）？ 万元
22. 您所在企业在信息化实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有多少（累计数）？万元
23. 您所在企业是否建了网站？（单选）
□ 是 □ 计划在 1 年内建 □ 计划在 3 年内建 □ 暂时没有计划
若尚未建立网站（即选择后三项） ，请直接跳转到 27 题（第 4 页）
24. 您所在企业建立网站的时间： 年
25. 您所在企业网站的更新周期是多长时间？（单选）
□每天 □每周 □每月 □每季度 □每半年 □半年以上
26. 您所在企业网站的主要功能是：
□ 宣传 □ 产品介绍 □ 开展电子商务 □ 其他
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27. 您所在企业的商业往来通信方式有哪些？
□ 电子数据交换（ EDI ） □ 互联网（ internet） □ 电话线路（ tel， fax ）
□ 传统邮政 □ 其他
28. 您所在企业是否有进行网络连接（包括内部联网和外部联网）？ （单选）
□有 □没有
29．您所在企业的网络连接方式是：（单选）
□ 拨号上网 □ 电话专线 □ 宽带
□ 租赁专线 □ 无线上网 □ 其他
30．您对于现在的网速是否满意？（单选）
□非常满意 □比较满意
□有点慢，但还能忍受 □非常慢，严重影响正常的商务活动
31．您所在的单位采用的服务器是：□没有服务器 □自己购买 □租用主机
若没有服务器，请直接挑转 32 题
服务器主机类型为： □PC 服务器 □ PC 服务器群集系统
□小型机 □中型机 □大型机
服务器软件来源是： □自行开发 □外购 □免费使用
网络系统维护方式为： □自行维护 □外包
32．您所在的单位平均每月要缴纳的网费是？（单选）
□500 元以下 □500~1500 □1500~2500 □ 2500 元以上
33．您所在的企业认为现在的网络收费是否合适？（单选）
□是 □否
三、企业电子商务概况
34．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务 ? （单选）
□ 非常有必要 □ 不知道 □ 没有必要
35. 您所在的企业现在是否开展了电子商务？
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□ 已经开展电子商务 □ 计划开展电子商务 □ 没有开展电子商务
若已经开展电子商务，请直接跳转到 37 题
36. 如果您所在的单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？
□ 基础设施不健全，短时间内无法上网 □ 在网上开展商务活动不安全
□ 实施电子商务的成本太高 □ 企业条件不成熟， 没有相应的技术及管理人才
□ 没有想过 □ 其它 ______________________________
由于贵企业没有开展电子商务，请直接跳转到第五部分的 64 题（第 11 页）
37．贵企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选）
□是 □不知道 □否
38. 您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？
□企业之间（ BtoB ） □企业对个人客户 (BtoC) □企业与政府之间 (BtoG)
39. 电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？
□信息发布 □信息共享 □在线采购 □在线销售 □在线支付 □其他 ____
40. 在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）
□80% 以上 □ 60%~80% □ 40%~60% □ 20%~40% □ 20%以下
41. 贵企业是否有对员工进行电子商务培训？（单选）
□是 □否
42. 您所在的单位电子商务的实现方式是？
□完全由自己开发实施 □与合作伙伴联合开发并实施 □供应商开发并协助实施
43. 您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）
□是 □否
该方面的负责人在企业是什么级别？（单选）
□高层管理者 □中层管理者 □基层管理者 □普通员工
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