杭州市区居民文化消费情况调研方案

杭州市区居民

文化消费情况调研方案

“构建和谐社会、建设文化名城”

“建设生活品质之城 提高文化生活品质”

浙江工商大学

二ΟΟ九年四月

方案一：

目 录

一、调查背景 .............................................................. 1

二、调查目的 .............................................................. 1

三、调查内容 .............................................................. 2

四、调查范围及对象 .................................................. 3

五、调查操作流程 ...................................................... 3

六、抽样方法及样本确定 .......................................... 3

七、调查方法 .............................................................. 5

八、调查组织实施 ...................................................... 7

九、调查成果 .............................................................. 7

十、调查质量控制 ...................................................... 8

十一、进度安排 ........................................................ 10

十二、经费预算 ........................................................ 10

一、调查背景及意义

随着居民生活水平不断提高，文化逐渐成为普通大众日常生活消费的一部分，而文化消费健康与否，反映了一个社会的精神气质和价值导向。文化消费作为文化产业链上的终端环节，既是文化产业发展的现实基础和动力，也是文化事业、文化产业发展的目的。居民对文化消费数量及质量需求的提高，有助于文化产业的繁荣发展，推进文化产业的建设步伐。

杭州市委、市政府提出“建设生活品质之城”战略，其中文化生活品质是其中一个重要组成部分。为适应我市文化产业发展的需要，提高居民的文化生活品质，迫切需要全面了解居民的文化消费状况、文化消费需求和意向、文化消费热点及对文化产业发展的意见和建议。开展杭州市区居民文化需求情况的调研活动，对于繁荣我市文化事业、构建和谐社会、打造“生活品质之城”及文化管理部门决策参考具有特别重要的现实意义。

二、调查目的

根据对项目需求的理解，本次调查的目的主要包括以下几方面：

1．通过对杭州市区居民文化消费现状的调查，掌握杭州市区居民文化消费总体水平、结构、热点等；

2．利用杭州市区居民文化消费现状数据开展综合评价，概括出我市文化消费的特点、模式，探究形成这些特点、模式的原因； 3．了解杭州市区居民文化消费习惯、偏好及意向，预测杭州市区居民文化消费需求的变动趋势；

4. 收集其它城市的文化消费二手资料，开展杭州与其它城市居民文化消费的对比分析；

5. 汇总杭州市区居民对文化产业发展的意见和建议，并依据调查结论提出促进我市居民文化消费稳步增长、推动我市文化事业发展的对策建议。

三、调查内容

文化消费是指居民在教育学习、享受艺术、休闲娱乐等活动中为获得知识、艺术熏陶、精神享受与满足而实施的消费行为。根据调查目的，确定该项目的调查内容主要包括：

1、居民文化消费支出情况；

2、文化艺术消费情况；

3、广播、电视、电影消费状况；

4、图书、报刊、音像及电子产品消费情况；

5、网络文化消费情况；

6、文化休闲娱乐消费情况；

7、居民对未来文化消费走势的预测

8、居民对文化产业发展的意见和建议等。

四、调查范围及对象

本次调查的范围为杭州市区，包括上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区及余杭区共8个城区。

根据调查目的和要求，确定调查对象为市区居民，由企业职工及管理人员、机关事业单位干部、自由职业者、教师、个体私营业主和学生等各种职业类型的人群构成；年龄为18-65岁。

五、调查操作流程

整个调查过程大致按以下流程进行操作：

六、样本确定

1.抽样方法。 了解研究需求

明确解决问题

确定调查目标 设计抽样方案

确定调查方法

辨别信息类型 设计问卷/提纲

现

场

数据处理、分析 撰写报告 研究成果展示

界定阶段 设计阶段 实施阶段 结果阶段 本次调查的抽样主要采用按地区分层配额随机抽样的方法。分层抽样先将总体按照相似性原则分为若干层，然后根据各层在总体中所占的比重从层中抽取相应的样本组成研究样本，可以避免样本差异过大导致的抽样分布不准确误差。

先按照杭州市区行政区划将调查对象分为8个层（即8个城区），然后以每个城区18-65岁以上非农业人口数占市区非农业人口比重进行配额随机抽样。

2.样本分配。

根据统计调查估计精度的要求，一个城区最少调查单位数应不少于大样本数量（30人），确定样本容量为700人（市区居民）。以杭州市区每个城区18-65岁以上非农业人口占市区18-65岁以上非农业人口的比重确定每个城区的样本数，具体见下表：

表1 杭州市区各城区样本容量

地区 样本容量

杭州市区 700 总体

N 样本

n 最优 2NkN1N1n2nkn··· ··· 等比例

iiNnnN 上城区 85

下城区 100

江干区 105

拱墅区 80

西湖区 130

滨江区 30

萧山区 100

余杭区 70

七、调查方法

本项目的调查采用问卷调查形式，以定量调查、定性访问相结合的方法开展实际调查，定量调查包括“入户调查”及“街头拦截访问”两种，定性访问主要是指组织“焦点小组座谈”。

1. 入户调查。

入户调查指访问员到被访者的家中进行访问，直接与被访者接触，利用结构式问卷逐个问题地询问，并记录下对方的回答。在杭州8个城区选择有代表性的社区，按照等距抽样的方法确定入户家庭，入户对户主进行调查，入户调查的样本单位数至少要占到样本单位总数的20%。入户调查的优点是在被访者熟悉的环境中进行，问卷回答的完整率高，而且可以通过观察获得被访者失真回答的补充，也易于对问卷进行回访、复核，但入户调查的调查成本较高且访问的拒访率高。 2. 街头拦截访问。

为避免入户调查拒访率高等缺点，对居民的调查还辅之以街头拦截访问。街头拦截访问调查流程图如下：

除入户调查外的其它样本，选择超市、商场、文化活动中心等各类型场所开展拦截访问。街头拦截访问在确定的地点进行，短时间内接触大量被访者，对被访者的条件进行严格甄别，保证对有效目标群体开展访问，该方法所得出的结果真实性强、质量高。

3.焦点小组座谈。

焦点小组座谈是一种圆桌会议形式，通常是由6－10个人聚到一起在一个主持人的引导下对某一主题进行深入讨论。焦点小组座谈的目的在于了解和理解人们对于文化消费的看法以及影响这种看法的背后的原因。

因为是多人讨论，且有经验丰富的主持人主持，焦点小组的受访者相互之间能够形成互动，一个人的反应会成为对其他人的刺激，从而产生比同样数量的人做单独陈述时更多的信息。将焦点小组座谈与大样本调查相结合，可以综合得到定性与定量信息，结果相互对照。

八、调查组织实施

本次调研由浙江工商大学项目组全面负责调查组织实施，具体包括组织协调、方案设计、调查实施、数据处理分析及调研报告撰写等。

整个调查过程大致可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

第一，准备阶段：界定调研问题、设计调研方案、设计调查问卷及座谈提纲；

第二，实施阶段：根据调研方案，采用多种调查形式，由调研人员广泛地收集与文化消费有关的信息；

第三，结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理，利用统计分析软件（SPSS）对数据进行分析，撰写调研分析报告。

九、调查成果

该项调查的主要成果包括：

1.调研方案；

2.原始调查问卷、访谈提纲及记录； 3.入户调查及街头拦截调查的原始统计资料；

4.小组座谈会录音；

5.最终调研报告；

其他调查过程中产生的数据、资料等。

十、调查质量控制

质量控制的基本原则是确保从调查活动中收集到正确、真实和无偏差的数据。该项调查的质量控制按欧洲市场研究协会（ESOMRA）标准执行，针对不同的调查方法，采取不同的质量控制手段。

1.入户调查的质量控制。入户调查实施过程中还可综合运用询问、表查、电话抽查、入户回查等手段进行质量控制。

询问就是向调查员询问其在调查过程中的一些基本情况，了解其调查的路线、时间安排及其对被调查者的看法等，以确定调查员在路线、时间等问题上的逻辑关系，判断其所述的真实性；表查就是检查调查员所上交调查表在内容上的完整性与真实性；电话抽查就是从收回的调查表中抽取一定比例的问卷，通过电话向被调查者进行询问，了解调查员的调查实施情况；入户回查就是通过调查管理人员从已接受调查的居民户中抽取一部分进行实地回查，以了解调查员所调查对象是否是调查地址表所确定的调查户，调查员所调查问题是否属实等等问题。回查除了要对一般的调查问卷进行外，重点还要对调查地址不详、无被调查者家庭电话等几类问卷进行仔细回查，以从根本上保证调查问卷的真实性。