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护理管理学考试复习题及参考复习资料

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1 / 141 / 14 2008级高护13班《护理管理与科研基础考试题 》期末考试试题 班 级 学 号 姓 名 成 绩

一、选择题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入答题表相应格内。多选不给分。） 1．“霍桑试验”是由下列哪位实施的（） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、梅奥 E、马斯洛 D、赫滋伯格 E、韦伯 2．“科学管理之父”是指的下列哪位？（） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、梅奥 E、马斯洛 3．当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（） A、协作 B、竞争 C、顺应 D、逃避 E、折衷 4．关于非权力影响下列哪项不对（） A、不带强制性 B、被影响者主动随从 C、无约束力 D、不占主导地位 2 / 142 / 14

E、以内在的感染形式潜在地发挥作用 5．管理方格论中的“1 1”型管理为（） A、任务型管理 B、偏人型管理 C、一般化管理 D、贫乏型管理 E、理想有效型管理 6．综合医院中护理人员占卫技人员总数的？% （） A、20 B、30 C、40 D、50 E、60 7．医院属于（） A、卫生行政组织 B、卫生事业组织 C、医疗保健组织 D、医学教育组织 E、群众卫生组织 8．根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（） A、护理部主任负责制 B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制 C、护理部主任、护士长二级负责制 D、总护士长、护士长二级负责制 E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制 9．控制的首要环节是（） A、确立标准 B、收集资料 C、衡量成效 D、找出偏差 E、纠下偏差 10．病房床位与病房护理人员之比应是：() 3 / 143 / 14

A、1：0.2 B、1:0.4 C、1:0.6 D、1:0.7 E、1:0.8 11．当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（） A、说服型 B、民主型 C、命令型 D、参与型 E、授权型 12．是指：（） A、全面质量管理 B、质量控制 C、国际标准化组织 D、目标管理 E、质量检验标准 13．是指（） A、全面质量管理 B、质量控制 C、国际标准化组织 D、目标管理 E、质量检验标准

14．管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ ） A．目光 B.手势 C.姿态

D. 语言 E．报告

15．在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（） A、一级医疗事故 B、二级医疗事故 C、三级医疗事故 D、四级医疗事故 E、不属于医疗事故 16、管理艺术的核心是( ) A．指挥艺术 B．交谈艺术 C．激励艺术

D．协调人际关系的艺术 E．决策艺术 4 / 144 / 14

17、一个人500张床位的综合医院应配备护理人员的人数为（ ） A．201～216 B．288～306 C．403～432

D．576～612 E．800～850 18、护士长在病房日常工作中，对高年资的高、中级护理人员适宜 的领导方式是（ ） A.命令型 B.参与型 C.放任型

D.说服型 E. 授权型 19、冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（ ）

A．竞争 B．协作 C．逃避 D．顺应 E．折衷 20、《全国医院工作条例》指出医院的中心任务是（ ） A．医疗 B．教学 C．科研

D．预防 E．社区服务 21、下列哪项不是管理职能的特征（ ） A．管理的自然属性和社会属性 B．管理科学性和艺术性 C．管理对象的多重性 D．管理的普遍性

E．管理任务的共同性

22、长期计划一般是指时间大于：（） A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 E、5年 23、下列哪项不是目标的作用：（） A、指向作用 B、广告作用 C、协调作用 D、推动作用 E、标准作用 24、管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过：（） A、10人 B、15人 C、20人 D、25人 E、30人

25.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 [ ] A.分析人的动机 B.满足人的需要 C.观察人的行为 D.改造和修正人的行为 5 / 145 / 14

三．填空题（30分，每空1分） 1．管理的对象是_( )、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 2．护理管理的特点( )、（ ）、（ ）。 3．管理的五大基本职能中最基本职能是 ( )，关键职能是（ ）。 4．沟通的要素包括：( )、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ） 5．护理系统常用的控制标准为：( )、（ ）、（ ）、（ ）（ ）等 6．护理研究的伦理原则有（ ）（ ）（ ）（ ）。 7. 控制过程的三个关键步骤包括（ ）（ ）（ ）。 8. 在领导者影响力中起决定作用的是（ ）影响力。 9．时间管理法的核心是（ ）。

五、简答题：（共20分，每题10分） 1、管理循环的特点是什么？

2、护理人员招聘的程序是什么？ 参考答案 一、选择题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入答题表相应格内。多选不给分。） 1．“霍桑试验”是由下列哪位实施的（D） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 6 / 146 / 14

D、梅奥 E、马斯洛 2．“科学管理之父”是指的下列哪位？（A） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、梅奥 E、马斯洛 3．当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（B） A、协作 B、竞争 C、顺应 D、逃避 E、折衷 4．关于非权力影响下列哪项不对（D） A、不带强制性 B、被影响者主动随从 C、无约束力 D、不占主导地位 E、以内在的感染形式潜在地发挥作用 5．管理方格论中的“1 1”型管理为（D） A、任务型管理 B、偏人型管理 C、一般化管理 D、贫乏型管理 E、理想有效型管理 6．综合医院中护理人员占卫技人员总数的？% （D） A、20 B、30 C、40 D、50 E、60 7．医院属于（B） A、卫生行政组织 B、卫生事业组织 C、医疗保健组织 D、医学教育组织 E、群众卫生组织 7 / 147 / 14

8．根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（D） A、护理部主任负责制 B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制 C、护理部主任、护士长二级负责制 D、总护士长、护士长二级负责制 E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制 9．控制的首要环节是（A） A、确立标准 B、收集资料 C、衡量成效 D、找出偏差 E、纠下偏差 10．病房床位与病房护理人员之比应是：(B) A、1：0.2 B、1:0.4 C、1:0.6 D、1:0.7 E、1:0.8 11．当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（C） A、说服型 B、民主型 C、命令型 D、参与型 E、授权型 12．是指：（C） A、全面质量管理 B、质量控制 C、国际标准化组织 D、目标管理 E、质量检验标准 13．是指（A） 8 / 148 / 14

A、全面质量管理 B、质量控制 C、国际标准化组织 D、目标管理 E、质量检验标准

14．管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ D ） A．目光 B.手势 C.姿态 D. 语言 E．报告

15．在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（A） A、一级医疗事故 B、二级医疗事故 C、三级医疗事故 D、四级医疗事故 E、不属于医疗事故 16、管理艺术的核心是( E) A．指挥艺术 B．交谈艺术 C．激励艺术

D．协调人际关系的艺术 E．决策艺术 17、一个人500张床位的综合医院应配备护理人员的人数为（ B ） A．201～216 B．288～306 C．403～432

D．576～612 E．800～850 18、护士长在病房日常工作中，对高年资的高、中级护理人员适宜 的领导方式是（ E ） A.命令型 B.参与型 C.放任型

D.说服型 E. 授权型 19、冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（ E ）

A．竞争 B．协作 C．逃避 D．顺应 E．折衷 20、《全国医院工作条例》指出医院的中心任务是（ A ） A．医疗 B．教学 C．科研

D．预防 E．社区服务 9 / 149 / 14

21、下列哪项不是管理职能的特征（ C ） A．管理的自然属性和社会属性 B．管理科学性和艺术性 C．管理对象的多重性 D．管理的普遍性

E．管理任务的共同性

22、长期计划一般是指时间大于：（E） A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 E、5年 23、下列哪项不是目标的作用：（B） A、指向作用 B、广告作用 C、协调作用 D、推动作用 E、标准作用 24、管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过：（B） A、10人 B、15人 C、20人 D、25人 E、30人 25.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 [ B ] A.分析人的动机 B.满足人的需要 C.观察人的行为 D.改造和修正人的行为

三．填空题 1．管理的对象是_人、财、物、时间、信息。 2．管理学分为 _古代管理阶段、科学管理阶段、行为科学管理阶段、现代管理阶段四个历史阶段。 3．管理的五大基本职能中最基本的职能是_计划、最关键职能是控制。 4．沟通的要素包括：信息来源、信息编码、沟通渠道、信息解码、接收信息、反馈 5．护理系统常用的控制标准为：时间标准、程序标准、质量标准、消耗标准、行为标准等

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《护理管理学》试题及参考答案

《护理管理学》试题及参考答案

《护理管理学》试题及参考答案一、名词解释（每题5分，共25分）1. 护理管理：指在一定环境和条件下，通过计划、组织、指挥、协调、控制及决策等手段，实现护理工作的目标，提高护理质量的过程。

2. 护理部：医院中负责护理工作的管理部门，负责制定护理工作计划、组织实施、监督指导、评价反馈等工作。

3. 护理管理体制：指在一定环境和条件下，护理管理工作组织的结构、职能、关系和运行机制。

4. 护理质量：指护理工作满足患者需要的程度，包括护理技术、护理服务、护理安全等方面。

5. 护理人力资源管理：指对护理人员进行招聘、培训、使用、评价和激励等环节的管理，以提高护理队伍的整体素质和效率。

二、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于护理管理的任务？（A）制定护理工作计划（B）组织实施护理工作（C）护理人员招聘（D）评价护理工作效果答案：C2. 下列哪项不属于护理管理的基本原则？（A）患者至上（B）以人为本（C）科学管理（D）公平竞争答案：D3. 下列哪项不属于护理部的职能？（A）制定护理工作规章制度（B）监督指导护理工作（C）组织护理人员培训（D）负责医院环境卫生答案：D4. 下列哪项不属于护理质量管理的手段？（A）制定护理质量标准（B）组织实施质量改进措施（C）评价护理质量（D）护理人员绩效考核答案：D5. 下列哪项不属于护理人力资源管理的内容？（A）护理人员招聘（B）护理人员培训（C）护理人员使用（D）护理人员福利待遇答案：D三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述护理管理的任务。

答案：护理管理的任务包括制定护理工作计划、组织实施护理工作、监督指导护理工作、评价护理工作效果、协调护理部门与其他部门的关系、护理人力资源管理、护理质量管理等。

2. 请简述护理管理的基本原则。

答案：护理管理的基本原则包括患者至上、以人为本、科学管理、规范操作、持续改进、团队合作等。

3. 请简述护理部的职能。

答案：护理部的职能包括制定护理工作规章制度、组织实施护理工作、监督指导护理工作、组织护理人员培训、评价护理工作质量、协调护理部门与其他部门的关系等。

护理管理学基础考试题(含参考答案)

护理管理学基础考试题(含参考答案)

护理管理学基础考试题（含参考答案）一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是护理管理学的三大基本功能？A. 规划B. 组织C. 领导D. 市场营销参考答案：D2. 护理管理者在实施决策时，以下哪种方法不属于决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 概率性决策D. 感性决策参考答案：D3. 以下哪种组织结构不属于护理组织的常见类型？A. 功能型B. 直线型C. 矩阵型D. 环型参考答案：D4. 护理管理者在制定护理计划时，以下哪个步骤不属于PDCA循环？A. Plan（计划）B. Do（执行）C. Check（检查）D. Act（改进）参考答案：D5. 以下哪种领导风格属于变革型领导？A. 指导型B. 支持型C. 变革型D. 交易型参考答案：C6. 以下哪种激励理论不属于内容型激励理论？A. 马斯洛需求层次理论B. 赫茨伯格双因素理论C. 麦格雷格X理论与Y理论D. 领导-成员交换理论参考答案：D7. 护理质量管理中，以下哪种方法不属于质量改进的方法？A. 全面质量管理B. 流程再造C. 持续质量改进D. 精益管理参考答案：B8. 以下哪种沟通方式不属于有效沟通的技巧？A. 倾听B. 表达C. 喂信息D. 反馈参考答案：C9. 护理人力资源管理中，以下哪种方法不属于培训与发展的方法？A. 在职培训B. 外部培训C. 岗位交流D. 裁员参考答案：D10. 以下哪种护理管理模式不属于现代护理管理模式？A. 临床护理路径B. 护理团队管理C. 护理项目管理D. 个体护理参考答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述护理管理的定义及基本功能。

参考答案：护理管理是指在护理实践中，通过规划、组织、领导、沟通、控制等手段，对护理工作过程进行有效管理，以提高护理质量，保障患者安全，促进护理人员成长的一系列活动。

护理管理的基本功能包括：规划、组织、领导、沟通、控制。

2. 简述马斯洛需求层次理论的基本内容。

护理管理复习题及答案

护理管理复习题及答案

护理管理复习题及答案一、选择题1. 护理管理的基本原则是什么？A. 以患者为中心B. 以效率为中心C. 以成本为中心D. 以技术为中心答案：A2. 护理管理中的“五常法”是指哪五个方面？A. 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常教育B. 常检查、常改进、常清洁、常规范、常教育C. 常组织、常整顿、常清洁、常教育、常改进D. 常组织、常整顿、常检查、常规范、常改进答案：C3. 护理质量控制的目的是？A. 提高护理效率B. 降低护理成本C. 保障患者安全D. 提升护理技术水平答案：C4. 护理人力资源管理中，以下哪项不是护理人员的职责？A. 护理服务B. 护理教育C. 护理研究D. 医院财务管理答案：D5. 护理伦理的基本原则包括哪些？A. 尊重、自主、不伤害、公正B. 尊重、保密、不伤害、公正C. 尊重、自主、保密、公正D. 尊重、自主、不伤害、保密答案：A二、判断题1. 护理管理的主要目的是提高护理服务质量。

（对）2. 护理管理中不需要考虑患者的隐私权。

（错）3. 护理人员在进行护理操作时，应遵循护理操作规程。

（对）4. 护理管理中，护理人员不需要进行自我管理。

（错）5. 护理伦理要求护理人员在任何情况下都不能泄露患者的个人信息。

（对）三、简答题1. 简述护理管理中的“以患者为中心”的含义。

答案：护理管理中的“以患者为中心”是指在护理服务过程中，始终将患者的需求和利益放在首位，确保护理服务的质量和效果，以满足患者的生理、心理和社会需求。

2. 护理质量控制的方法有哪些？答案：护理质量控制的方法包括：制定护理标准、实施护理质量评价、进行护理质量改进、建立护理质量监控体系等。

四、案例分析题案例：某医院护理部发现，近期患者对护理服务的满意度有所下降。

护理部决定进行一次护理服务质量的调查和分析。

问题：1. 护理部应如何开展调查？答案：护理部可以通过发放问卷、进行面对面访谈、收集患者反馈等方式开展调查，以了解患者对护理服务的具体需求和不满意的地方。

护理管理学试题(含参考答案)

护理管理学试题(含参考答案)

护理管理学试题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.古典管理理论中科学管理理论的基本出发点是A、实行职能工长制B、确定合理的工作量C、工作方法、环境标准化D、提高劳动生产效率E、实行差别工资正确答案：D2.某医院有开放病床1000张，按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》，护理人员的最大编制数是A、612人B、576人C、740人D、540人E、500人正确答案：A3.属于质量控制基础的是A、及时的信息沟通体系B、管理者的素质C、良好的组织文化氛围D、各类质量标准E、明确的目标正确答案：D4.下列对于沟通过程描述正确的是A、是发送者发送信息的复杂过程B、是发送者到接受者的复杂过程C、表达模糊，导致信息传递错误D、是发送者将信息传递到接受者的复杂过程E、是接受者发送信息的复杂过程正确答案：D5.根据《编制原则》，300～500张床位的医院，病床与工作人员之比是A、1：1.4～1：1.5B、1：2～1：2.1C、1：1.8～1：1.9D、1：1.3～1：1.4E、1：1.6～1：1.7正确答案：A6.《医疗事故处理条例》将医疗事故分为A、二级B、四级C、五级D、六级E、三级正确答案：B7.冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是A、压制冲突B、推延C、转移目标D、和平共处E、不予理睬正确答案：B8.制定专科护理技术常规时应遵循A、可行性和应用性B、普遍性和适用性C、科学性和先进性D、普遍性和特殊性E、科学性和特殊性正确答案：C9.“控制的重点应放在容易出现偏差的地方”体现的控制特征是A、战略高度B、反馈的及时性C、标准的合理性D、信息的准确性E、控制的灵活性正确答案：A10.“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是A、控制关键点原则B、追求卓越原则C、与计划相一致原则D、直接控制原则E、标准合理性原则正确答案：E11.授权的第三步是A、明确授权内容B、选择授权对象C、分析责任的轻重D、分析需授权的工作E、描述过程正确答案：A12.激励机制的核心是A、满足需要B、洞察需要C、明确动机D、了解对象E、信任下属正确答案：A13.下列属于有效聆听要点的是A、多运用描述性语言B、保持情绪高涨C、提出问题D、充分利用反馈机制E、平等待人正确答案：C14.设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性以及医院文化特色，此处描述的是护理组织文化的A、整合性B、针对性C、独特性D、实践性E、群众性正确答案：C15.对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。