2016年04月物业管理实务（2）复习指导物业管理实务（2）本课程复习资料包括四个部分：（一）、本门课程的考核说明（二）、复习应考资料（三）考核重点内容辅导（四）分章模拟试题及答案一、考核说明1．考试对象本次考核对象是中央广播电视大学开放教育物业管理专科专业的学员。
本次考试为中央电大出题，复习资料均以本资料和中央电大的复习指导为准。
同时参考重庆电大出的复习资料。
2．考试形式本课程的考核形式为形成性考核和期末考试相结合的方式。
考核成绩由形成性考核成绩和期末考试成绩两部分组成，考核成绩满分为100分，60分为及格。
其中形成性考核成绩占考核成绩的20%，期末考试成绩占考核成绩的80%。
3．考试范围《物业管理实务Ⅱ》，共16章，前5章是主要考核为物业分类管理的实操知识和技能，后11章主要为学生实习内容。
4．物业管理实务（2）试题类型与分值分布（1）填空题：20个空，每空1分，共20分（2）判断改错题：5个，每个3分，共15分（3）多项选择题：5个，每小题3分，共15分（4）问答题：4个，每小题5分，共20分（5）应用题：2个（案例分析、方案设计各1个），每个15分,共30分5．考试方式：闭卷笔试形式，卷面满分为100分，考试时间是：08年1月二、复习应考资料及注意本次考试有下列3种资料，可供学员复习应考考试用。
一是中央电大的复习指南和模拟题。
二是期末复习综合练习题三是本册末复习指导。
由于数学的学科特点，考试的时候一般不会出现原题，请在复习的时候一定要把模拟题看懂，看透。
考试的时候一定会有相同类型的题目出现。
期末复习综合练习是历年的考试真题，大家把它打印出来，对考试有很大帮助。
在答题时，一定要书写清楚工整，特别是行列式记号与矩阵记号。
碰上解答题，一定要写出过程即使结果不对也会有过程分. 如果确实答不上,请把资料上的相似题目的解题过程写上. 三. 考核重点内容与辅导考核内容分为物业管理实务（2）基础知识和实习知识两个部分，包括物业分类管理、居住、商务、工业、特种物业以及物业管理的实习等方面的知识。
物业管理实务模拟习题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在动火安全管理方面，对动火前要求的叙述不正确的是( )。
A、凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火B、凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道、无需洗刷干净、排除残存的油质即可动火C、重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火D、在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火正确答案：B2、通报的正文主体由三部分构成。
其中( )是通报全文的重点和核心，写法可虚实结合，先实后虚。
A、事实与评析B、决定C、结语D、前言正确答案：A3、义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是()。
A、指挥组B、警戒组C、灭火组和救援组D、通信组和设备组正确答案：C4、对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是( )。
A、批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题B、批复一般只给来文请示的单位C、不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据D、批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确正确答案：C5、对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。
A、出入卡证管理B、停车许可管理C、出入许可证管理D、身份证管理正确答案：A6、当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用( )这种事务文书。
A、总结B、倡仪书C、大事记D、计划正确答案：A7、下列选项中属于物业项目开发的销售阶段早期介入内容的是（）。
A、就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B、就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见C、完成物业管理方案及实施进度表D、对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见正确答案：C8、( )的文书仅限在独立的组织中传达。
最新物业管理师《管理实务》模拟卷及答案最新物业管理师《管理实务》模拟卷及答案一、单项选择题(共10题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 物业服务企业在领取营业执照之日起( )日内，应持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。
A. 10B. 20C. 30D. 45【参考答案】：C2 在物业管理招标的类型中，将物业管理招标分为住宅项目招标和非住宅项目招标的依据是( )。
A. 物业管理项目的服务内容B. 物业类型C. 物业管理招标主体D. 物业管理服务方式【参考答案】：B3 物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括( )。
A. 个人绩效B. 市场的变化情况C. 职位等级D. 个人的技能和资历【参考答案】：B4 物业的供电种类按供电方式的不同分为( )。
A. 高压供电和低压供电B. 无自备电源供电和有自备电源供电C. 单回路供电和多回路供电D. 长期供电和临时供电【参考答案】：A5 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，正确的是( )。
A. 电梯每隔2年要由政府技术监督部门进行检查B. 供配电运行应建立12小时值班制度，发生故障时应能及时组织力量抢修，尽快恢复电力供应C. 每周检测烟感、温感探测器是否正常工作D. 定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性【参考答案】：D6 物业管理单位发现装修人有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费( )倍的罚款。
A. 2～3B. 2～4C. 1～2D. 1～3【参考答案】：A7 根据房屋完损等级分类，下列属于基本完好房屋特征的是( )。
A. 结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好B. 结构构件完好，装修和设备完好、完整C. 结构一般性损坏，装修局部有破损，但不影响居住安全和正常使用D. 结构基本完好，虽个别分项有轻微损坏，一般经过小修就能修复好【参考答案】：A8 物业服务企业的培训方法中，( )主要适用于操作性较强岗位的员工培训。
物业管理实务模拟练习题与参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。
物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。
个人性外训、奖励性外训。
岗位性外训即( )。
A、企业工作发展需要所需的外派培训B、员工工作岗位性质所需的外派培训C、员工个人发展需要所需的外派培训D、企业为奖励员工而外派其参加的培训正确答案：B2.在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括( )。
A、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救B、动火现场要指定安全负责人C、动火人员要严格执行安全操作规程D、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种正确答案：D3.在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。
A、监理单位B、施工单位C、物业服务企业D、物业建设单位正确答案：D4.给排水系统管理的注意事项中，不正确的是( )。
A、应保证消防用水的基本储备B、餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池C、雨水、污水合流排放D、北方地区应注意冬季管道防冻正确答案：C5.以下不属于房屋及设施设备评价参考的主要指标是( )。
A、维修率B、设施设备完好率C、危房率D、房屋完好率正确答案：A6.会议纪要的主体部分一般有概述法和归纳法两种常用的表述方法。
对于归纳法来说，归纳法的特点不包括( )。
A、会议的规模较大B、涉及面较广C、会议的规模较小D、讨论的问题较多正确答案：C7.关于员工的奖励，说法不正确的是( )。
A、员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励B、一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种C、对不同的员工要采用相同的奖励方式D、要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成正确答案：C8.关于早期介入的表述错误的是（）。
A、早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持?B、早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用C、早期介入对开发建设单位而言是强制性要求?D、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动?正确答案：C9.消防安全检查的基本程序不包括( )。
