第九章 跨国公司人力资源管理
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跨国公司的人力资源管理一、引言跨国公司是指拥有控股或者独资子公司,在两个或多个国家拥有业务活动的企业。
由于其具有分散的行政组织、相关文化和语言环境、甚至是法律环境的差异,人力资源管理对于跨国公司来说具有更为特殊的意义。
因此,跨国公司的人力资源管理需要出发点、策略、方法和实施均有不同以应对这些特殊挑战。
二、人力资源管理跨国公司的挑战在国际化的趋势下,跨国公司不断扩大规模,充分利用有利的自由贸易协定和投资条约,加强在全球的影响力。
但人力资源管理也面临着一些挑战。
首先,跨国公司的管理团队面临的语言和文化差异是必须克服的一大难题。
由于即使同一种语言,不同的口音,不同的表达方式和不同的习俗也都可能导致文化的差异。
这对跨国公司的人力资源管理者来说是一大挑战。
其次,不同圆桌经验的工作文化差异同样也是一个重要问题。
在东亚国家,工作分工相对明确,注重履行职责、信念和责任感;而在欧洲,工作文化注重个人独立性和自主性。
跨国公司的管理者需要在实际工作中针对这种差异性的问题,制定差异性妥协方案,以形成统一的管理制度。
三、跨国公司的人力资源战略在跨国公司中,人力资源管理战略的核心是围绕企业目标和价值观展开。
通过为全球一致性的目标和价值观建立框架,跨国公司可以确保其在不同地区的员工都能够理解并接受这一精神,并使组织保持一致性。
1.建立人才储备跨国公司需要在全球范围内建立人才储备,以确保公司在不同地区都能够获取到所需的人才。
储备可从公司内部或外部渠道来获取值得信赖的人才,并根据业务需要、表现、工作经验与技能等要素来进行挖掘。
2.关注员工满意度跨国公司不仅需要关注员工工作绩效,还需要关注员工的满意度和福利状况。
公司应该为所有员工提供相同的经济效益和福利,建立相同的晋升规则和评测标准,以保持员工之间的公平性。
3.标准化管理制度跨国公司的人力资源管理战略需要制定标准统一的管理制度,使公司的方向更明确,员工的工作更具有效性。
如福利待遇、晋升方案、退休制度等,这些制度将为员工提供一种稳定的工作环境。
跨国公司的人力资源管理策略一、世界整合与本土响应(I-R)模型哈佛大学教授Levitt在1983年发表的一篇题为《市场的世界化》的文章引起了广泛争议并且推动西方学术界集中研究世界化和本土响应问题。
其后,Porter、Prahalad、Doz、Bartlett、Ghoshal等学者分别从价值链、环境压力和组织管理等角度对这个问题实行了探讨。
其中,Prahalad和Doz(1987)提出的Intergation-Responsiveness模型(简称I-R模型)(如图1)最为经典。
他们提出跨国公司的各类商业活动都会受到两个方面的压力,即世界整合和本土响应的压力。
世界整合与本土响应模型也适用于跨国公司的人力资源管理问题。
跨国公司必须统筹其人力资源管理战略,才能赢得员工的认同。
而不同国家和地区的文化、习俗、经济发展状况和人力资源基础大不相同,所以又必须区别对待。
如图1所示,I-R框架的纵轴表示驱动世界整合的压力,横轴表示本土响应水准。
根据世界整合和本土响应的压力水准确定选择哪种战略。
当世界整合和本土响应都适中时,就要考虑如何平衡世界整合和本土响应战略。
二、人力资源管理的世界整合跨国公司追求其跨国界业务的世界整合有两个主要的目的———控制他们的外交活动以及协调他们自己的活动。
人力资源管理的世界整合是指跨国公司试图控制他们各国子公司的人力资源管理政策和实践,确保他们子公司的这些政策和实践协调。
不过,跨国公司试图整合人力资源管理时,他们面临着重大的挑战。
当操作制度和社会背景以及各种文化差异与跨国公司的母国有显著的差异时,这些挑战尤其明显。
下文将介绍人力资源管理世界整合的影响因素以及应对的策略。
(一)影响人力资源管理世界整合的主要因素1.成本因素跨国公司实行世界整合时,面临着人力资源的分配问题,使用外派人员的成本要比在跨国公司母国工作的成本高出很多,包括住房补贴、餐费补贴和交通费用补贴等费用。
公司实行人员的招聘和选拔以及培训和发展都会增加相对应的成本。