全区物业管理示范大厦

洛阳市人民政府办公室关于实施城市区物业管理全覆盖提升物业管理水平的通知文章属性•【制定机关】洛阳市人民政府•【公布日期】2009.04.20•【字号】洛政办[2009]49号•【施行日期】2009.04.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文洛阳市人民政府办公室关于实施城市区物业管理全覆盖提升物业管理水平的通知（洛政办〔2009〕49号）各县（市、区）人民政府，市人民政府有关部门，各有关单位：为改善城市形象，提升城市品位，维护社会稳定，建设和谐洛阳，根据有关规定，结合洛阳实际，现就进一步提升物业管理水平工作通知如下：一、突出重点，搞好指标量化和综合整治2009年，各城市区物业管理工作的重点是采取多种措施进一步规范物业管理工作。

一是要新培育一批优秀物业服务企业、优秀经理、优秀管理人员。

优秀企业、优秀经理、优秀员工要分别达17个、21人、41人，力争占服务企业和管理人员总量的10％以上；二是新培育一批国家、省、市示范住宅小区、优秀住宅小区，在2008年创先评优32个示范优秀住宅小区（大厦）的基础上力争2009年总量实现翻一番。

通过典型引路和示范带动，促使物业管理趋向规范，提升水平；三是各城市区、各有关单位机关后勤式管理的物业管理小区通过采取逐渐脱钩、制定优惠政策、下达责任目标等措施，加大专业物业服务企业进驻机关后勤管理的住宅小区服务的覆盖面。

特别是对条件具备、建筑面积1万平方米以上的机关后勤式管理的住宅小区，力争在2009年50％以上实行专业公司进驻服务。

2万平方米以上的住宅小区专业物业公司的覆盖面要达到66％以上，新建住宅小区专业公司覆盖面要达到100％；四是各城市区要从市政府利用再就业资金购买的公益岗位中，拿出一部分岗位充实到因破产关闭、业主委员会组建困难，收费暂由办事处、社区居委会代管的住宅小区进行物业服务，并由社区聘请物业公司进驻该住宅小区服务，签订物业服务合同；五是各城市区从2009年开始，以后每年都要有计划、有步骤地安排一些不能实施拆迁改造的旧住宅小区进行整合整治。

（教学区）物业服务内容、标准及要求一、物业管理服务的总体要求（一）总则1、为加强河南教育学院的物业管理，提高物业服务水平，创造良好办公与学习秩序，维护和谐工作环境，根据国家和省、市有关规定，特制定本要求。

2、本办法适用于河南教育学院的校内（不含家属院）物业管理工作。

（二）总体要求1、服务质量应达到《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》总评分90分以上；2、办公楼、宿舍楼等应做好日常维护保养，保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行。

3、办公楼、宿舍楼等物业管理服务宜从实际出发，充分考虑制定合适、有效的节约能源方案，并付诸实施。

4、办公楼、宿舍楼等物业管理服务应按时完成规定的环境保洁服务，确保整洁、卫生、安全、美观的环境。

5、办公楼、宿舍楼等物业管理服务应对管理范围内的绿地和室内绿化做好日常养护，保持办公楼整体的景观效果。

6、办公楼、学生宿舍楼物业管理服务应对自然灾害、停电停水、事故灾害、公共卫生事件等突发公共事件建立应急预案，事发时按规定采取相应措施并及时报告有关部门。

（三）物业管理主要内容1、校区全部建筑物公共区域的卫生清洁，包含道路雨雪清理和楼顶雨雪前后进行清污。

2、校园环境卫生保洁，包含未建成区。

3、校区内垃圾按指定地点清运。

4、校区内教学楼教室门的开落锁（包含祥园文津楼、文渊楼、启智楼、启慧楼和瑞园1号、2号、3号、4号教学楼）。

5、学生宿舍楼门卫值班与管理。

6、学生宿舍管理（包含祥园2—7号楼、瑞园1—8号楼）。

7、全校水、电、暖、木、泥工的日常维修和维护，保证教学和办公的正常运转。

二、物业管理的区域及物业岗位的设置（一）建筑物公共区域物业管理区域为龙子湖校区临街围墙以内的全部区域（不含家属院）及区域内的全部建筑物，主要建筑物公共区域如下表（数据仅供参考，以投标方实地考察为准）。

（二）龙子湖校区物业岗位设置明细以下人员为物业公司的劳务派出人员，物业公司要符合学院的管理规定、合同约定和要求，并符合政策法规的有关规定责任和义务。

大楼物业管理方案大楼物业管理方案（精选14篇）为保障事情或工作顺利开展，就需要我们事先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。

写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的大楼物业管理方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

大楼物业管理方案篇1根据“后勤总公司20xx年工作重点”的总体要求和“物业管理中心关于确定2010年为物业优质服务年的决定”，结合实际，现制定“优质服务年”活动方案如下：一、指导思想和总体要求以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学发展观，以人为本，强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，及时做好学校西进的各项准备工作，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。

二、工作目标紧紧围绕中心工作，加强常规管理，注重工作实效，以“重视质量，深化改革，加速发展”为工作重点，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项服务保障工作顺利开展，并实现“优质服务年”的各项工作目标，为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。

时间活动内容日常工作责任部门审核结果三月份物管中心办公室、各个部门会议宣传动员，三张板报宣传教育，各个部门拟定创优方案和联系一个物业服务对象实施创优服务，取得经验，启动创优工作。

1、发挥社会监督作用，邀请监督员对物管中心各部门的工作明察暗访，提出针对问题的改进意见。

对好的作法加以宣传和推广。

2、每月搞2次培训。

3、每月搞2次质量检查。

4、中心办公室召开两月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验。

5、实施计划在执行过程中可以修订完善。

四月份各个部门搞2次职业培训；搞一次副经理以上管理人员到社会物业小区参观学习考察；派遣人员到社会物业小区实习，学以致用；发放优质服务卡，方便业主服务需要；中心办公室召开2月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验，聘请业主代表参加会议，找出不足，及时整改提高。

办公室物业管理方案范文5篇办公室物业管理方案范文1一、保安方面1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。

门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

二、保洁方面1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

三、工程方面1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。

2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。

4、重点设备间完成责任人并挂牌。

四、客服方面1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。

3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。

4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。

五、其他方面1、完成劳动协议签订工作。

2、完成电子巡更安装调试。

3、落实重要商户的电价和物业费的协商。