社会工作实务要点学习知识点汇总 1 / 12 社会工作实务（初级）
第一章 社会工作实务通用过程
一． 接 案
1．服务对象根源： 主动求援者
由别人或其余机构转介而来
社会工作者经过外展服务成为服务对象
2．服务对象种类：自发型和非自发型
3．面谈主要任务：
(1) 界定服务对象的问题
(2) 澄清角色希望与义务
(3) 激励并促进服务对象进入角色
(4) 促进和引诱服务对象态度和行为的政变
(5) 完成初步协议
机构和社工者可供给的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色希望及暂定的工作时长
(6) 决定工作进度
停止服务、转介其余服务，进入下一个助人阶段
4．面谈的技巧：
(1) 主动介绍自己
(2) 交流
治疗性交流：经过交往选到一个人对其余人进行帮助的日的
(3) 聆听
5．资料采集的内容
个人资料、身体状况、服务对象的特色及能力、服务对象所处的社会环境
6．资料采集的门路
(1) 咨询 ( 会商、角色饰演、问卷 )
(2) 咨询
(3) 察看 ( 家访或深入社区检查 )
(4) 利用已有资料
(5) 问卷检查
7．接案注意事项
(1) 决定能否需重要急介入
碰到紧迫状况跳过接案等程序．直接进行干涉程序
(2) 衡量能否有能力办理问题
(3) 决定问题的优先序次
先易后难，为服务对象成立信心
(4) 保证服务对象所要求的服务吻合服务机构的工作范围
二． 预 估
1 预估的主要任务
(1) 辨别服务对象问冠的客观要素 背景资科、所处环境、问题连续的时间、使用过的办理问题的方法
(2) 辨别服务对象问题的主观要素服务对象的实质感觉
(3) 辨别服务对象问题的成因及足问题连续的要素
(4) 辨别服务对象及环境的踊跃因索即找到踊跃的资源帮助解决问题 社会工作实务要点学习知识点汇总 2 / 12 (5) 决定供给服务的方式和内辑
一、什么是专业的青少年社会工作？开展专业的青少年社会工作应该怎么做？
专业的青少年社会工作是指社会工作者在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特
点、动机需求、兴趣爱好，运用社会工作专业的理论、方法和技巧，帮助青少年解决问题，克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动。
青少年社会工作本身就是现代化的一种产物，是为了应付各种现代性问题而在青少年群
体中产生的一种职业化、专业化的社会服务，其目的在于维护与促进青少年的健康成长，帮
助与支持现代化进程中出现的青少年弱势群体。 怎么做： 根据不同的划分依据，青少年社会工作方法可以分为不同的类型： 1、以服务领域为依据：
间接社会工作方法：是指宏观层面的社会工作行政、社会工作督导、社会工作研究 。
直接社会工作方法：是指微观层面的个案工作、小组工作、社区工作。 2、以服务对象为依据：青少年个案社会工作、青少年小组社会工作、青少年社区社会工作 3、以服务目标为依据：治疗性青少年社工、预防性青少年社会工作、发展性青少年社会工
作 4、以服务场所为依据：青少年家庭社工、青少年学校社会工作、青少年社区社工、青少年
外展社工、青少年网络社工
具体措施： 第一：组建专业服务队伍。成立一支由专业教师、科研人员和部分社工专业在校学生为主体
的、具有现代社工理念、知识和技能的专业服务队伍，开展志愿服务。
第二：倡议开设社会工作和相关专业的院校进行合作，共同参与组建区域性的、更大规模的
专业社工网站，共同开展网上青少年服务工作。针对青少年中存在的人际关系问题、恋爱问
题、情绪问题、学习问题、自我评价（形象）问题、自我发展问题、个性问题、就业问题、性问题等，设计服务栏目，提供必要的、正确的知识及辅导。此举也有利于实现社会工作资
源共享。
第三：创新工作方法。作为青少年社会工作者，应积极利用网络手段开展工作。开展网上咨
询工作。聘请专家学者，定期举办有现实指导意义的网上专题讲座，也可以开展具有个性化、
青少年时期是⼀个快速⽽不平衡的具有过度性、主要性和关键性的阶段，最主要的特点：多变、创新、反叛等，那么青少年社会⼯作的概念是什么呢?主要内容有哪些呢，⼀起来看看!
青少年社会⼯作的概念
(⼀) 青少年社会⼯作定义
青少年社会⼯作，是把青少年作为⼯作和服务对象，通过运⽤关于青少年成长和发展的规律，以及社会⼯作专业的理念、理论、⽅法和技巧，来最⼤限度地发掘青少年的潜能，促进其全⾯健康发展，使其更好地适应社会⽣活的专业活动。
(⼆) 青少年社会⼯作分类
青少年社会⼯作⼀般可分为微观：针对青少年个体⽽开展的个案辅导服务;中观： 家庭和⼩组社会⼯作服务)，针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体⽽开展的社会⼯作;宏观：指组织和社区社会⼯作，或者是针对法规或政策⽽进⾏的倡导或改变性的⼯作。
(三)青少年社会⼯作的特点
1.社会⼯作价值观是青少年社会⼯作的核⼼基础社会⼯作者对待青少年需要秉持和运⽤接纳、不批判、尊重、保密、个别化和当事⼈⾃决等社会⼯作价值原则。
2.社会⼯作专业⽅法和技巧是开展青少年社会⼯作的主要⼿段通过融社会⼯作价值理念的个别辅导、⾓⾊扮演、⼩组游戏、技巧训练、集体活动等，启发、帮助和促进青少年的发展。
3.“⼈与环境互动”的视⾓是青少年社会⼯作的基本介⼊焦点社会⼯作者了解青少年的发展性需求、成长的社会环境及其影响等，并从青少年群体本⾝、社会环境及两者的互动过程中去开展各类社会⼯作服务。
4.青少年社会功能的改善和提⾼，是青少年社会⼯作的主要⽬标。
青少年社会⼯作的主要内容
⼀、发展性青少年社会⼯作
1、定义：指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能⼒得到增强的社会⼯作服务。⼯作涉及青少年本⾝和他们⽣活环境。
2、主要内容：提供⽂化、体育、娱乐场所;设计或举办各种活动;提供国内外时事讯息的服务;提供⽣理、⼼⾥、性、情绪、⾏为、⼈际交往、法律常识、社会适应等的知识的`辅导;提供就业信息和就业辅导。
儿童与青少年社会工作知识点
儿童与青少年社会工作知识点
儿童社会工作的目的是激发儿童自我发展、自我成长的潜能，促进儿童全面健康的发展。下面由店铺为大家分享儿童与青少年社会工作知识点，欢迎大家阅读浏览。
1、“儿童”的界定：一般而言，儿童指“较幼小的未成年人，年纪比少年小的未成年人”。我国一般把儿童年龄的上限划在11—12岁
2、儿童的发展范围主要表现在：
⑴生理上：特别是性达到了一定的成熟状态，已经初步具有生育能力
⑵情绪方面：能够做到情绪自主，具有相对的个人认定和修正情绪的能力
⑶在认知方面：能够进行完整的逻辑思维，包括自主地做决定
⑷在处理人际关系方面：能与同辈、与成人建立起亲密的关系
⑸在社会中：能拥有一定的责任意识、法律意识和规则意识等
3、儿童观的基本内容：
⑴对儿童群体的基本认识，即如何认识儿童在社会中所处的地位、儿童的社会本质、儿童的社会作用等问题
⑵对儿童个体的认识，即如何看待每一个儿童的本质，如何认识儿童的主动性和多样性等
4、儿童观的重要意义：
⑴它会决定社会对儿童的基本态度
⑵是全社会一切涉及儿童事务工作的出发点
⑶决定着儿童工作者职业行为的性质
5、儿童期道德行为的发展特点为：
儿童对公共生活准则的简单认识“随年龄增长而减少，社会性行为动机随年龄增长而增加;属于内心道德体会的理由随年龄增长而递增，属于客观陈述的理由却随年龄增长而逐渐递减;在道德行为动机方面，一般年龄越大，动机斗争越复杂。 6、儿童社会工作的概念内涵：
⑴儿童社会工作是面向儿童的工作，即是一种面向所有儿童的工作
⑵儿童社会工作的目的是激发儿童自我发展、自我成长的潜能，促进儿童全面健康的发展
⑶儿童社会工作需要运用专业手段，辅之以非专业手段，需要专业人员与非专业人员的结合。
7、《儿童权利宣言》主要内容：
儿童应该受到关怀、爱护和了解;应该有足够的营养和医疗照顾;应该有法定的免费教育;应该有全面的康乐和游戏的权利量应该有自己的姓名和国籍;如果有伤残应该获得优先救济;应该有发展潜能、成为社会有用之才的权利;应该有建立友爱、和平精神的权利;无论何种种族、肤色、性别、国家、地区和社会，应该享有上述同等的权利等
