Q目标、指标考核表

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质量、环境、职业健康管理目标考核报表
目标类别:■年度目标 □季度目标 □月度目标 期限: 2016年9月~2017年3月

表号
部门

管理目标 目标、指标内容 考核依据及考核办法 考核结果
质量、环境、
职业健康管
理目标

1)顾客满意度:85分以上; 根据实际情况统计
2)顾客质量反馈处理有效率100%; 根据顾客满意调查统计
3)无假冒伪劣商品; 根据实际情况统计
4)无重大环境污染事故和相关方投诉;
根据实际情况统计

5)不发生人身死亡事故、重伤事故、火灾

根据实际情况统计

人事办 1.内审实施按计划完成情况100% 年度内审、管评实施次数/内审、管评计划次数*100%=100% 2.文件资料发放到位率 100% 发放位数/总计发放数*100%=100%
3.年度培训计划执行率100% 统计期内实际培训次数/应举办培训次数*100%=100%
卖场管理办
1.合同履约率100% 根据实际情况统计
2.顾客满意度:85分以上 根据顾客满意调查统计
财务部 1.体系运行投资落实率100% 根据实际情况统计

配送中心
5.采购产品验证率100% 采购产品验证数/采购产品数100%=100%
6.外部供应商评价率100% 外部供应商评价数/外部供方数*100%=100%

安全管理部
4. 无重大环境污染事故和相关方投诉 根据实际情况统计
5. 不发生人身死亡事故、重伤事故、火灾
根据实际情况统计
编制: 批准: