安全用卡放心支付
银行卡基础知识篇
1、什么是银行卡
银行卡是指由银行业金融机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。目前，银行卡是我国个人使用最为广泛的非现金支付工具。
2、银行卡的种类
银行卡主要分为借记卡、信用卡（含贷记卡、准贷记卡）两种。
借记卡：是集存取款、转账、消费支付等功能为一体的银行卡，持卡人需在发行银行先存款，后消费或取款的电子支付工具，具有存取现金，转账结算、代收代付、购物消费、理财投资等功能，是目前数量最多，应用最广的卡种，由于它在很大程度上替代了储蓄存折的功能，因此也称为“储蓄卡”。
贷记卡：是商业银行根据持卡人资信情况，给予持卡人一定的信用额度的支付工具。可用于透支消费、存取现金、转账等。贷记卡用于消费透支可以享受免息期，但账户内存款不计付利息。
准贷记卡：准贷记卡是由商业银行发行的一种具有透支功能的支付工具，可用于消费支付、存取现金、转账等。准贷记卡可以在一定限额内透支使用，透支账款应及时偿还并支付利息。
3、银行卡的功能优势
银行卡的普及应用，减少了社会的吸纳进使用量，避免了假钞风险，加快了货币的流转，也方便持卡人购物消费、投资理财等活动。另外，持卡人通过使用银行卡，可以在金融机构建立良好的个人信用记录，长期优良信用的积累会给持卡人带来很多高价值的回报。
4、银行卡的申请流程
借记卡的申请流程为：申请人携带本人有效身份证件到银行网点办理开户手续，通常即时就能通过审批，正常使用。
信用卡的申请流程为：发卡机构首先审查申请人的信用记录，再根据申请人提供的资料及资信情况，综合评估后做出是否发卡的决定。如同意发卡，再为申请人确定卡种等级和初始信用额度，具体审批时间的长短取决于各发卡机构的内部流程和申请人所提供资料的齐全程度。一旦申请成功获批，发卡机构将通过专门的途径将信用卡寄送至申请人或要求申请人直接去其营业网点领取。
5、银行卡涉及的收费内容
借记卡收费：工本费、年费、异地存取现金手续费、异地转账手续费、跨行转账手续费、跨行取现手续费、挂失手续费等。具体的收费标准各商业银行会有所差异，持卡人在办卡时可向发卡银行咨询。
信用卡收费：年费、挂失手续费、利息支出、预借现金手续费、滞纳金、超限费等。具体的收费标准各商业银行会有所差异，持卡人在办卡时可向发卡银行咨询。
银行卡安全使用篇
（一）卡片保管
1、申请人在收到银行卡后，应在卡片背面签名，不能将卡片出租或转借他人使用；不
向他人泄露卡号、有效期等卡片信息；
2、应妥善保管银行卡，将其与身份证等重要证件分开存放，勿将长期不用的银行卡随
身携带；
3、提防尖锐物品磨损、刮伤磁条或折坏卡片，勿将多张银行卡卡片紧贴或背对背放置，
避免磁条相互摩擦；
4、远离电磁炉、冰箱等高磁场物品，尽量不要和手机、电脑等带磁物品放在一起，以
免消磁失效。
（二）密码管理
1、收到银行卡和密码信封后应立即修改密码，建议勿将银行卡查询密码、取款密码和
网上支付密码设置为相同的密码，避免因其他密码泄露而导致银行卡密码同时失
窃；
2、切勿采用生日、电话号码、手机号码、身份证号码、家庭门牌号码以及单一的、连
续的、容易被他人破译的数字作为密码；
3、建议不定期修改银行卡密码；切勿向他人泄露密码；一旦泄露了密码，应立即修改，
确保只有本人知道最新的密码；
4、切记任何人、任何机构均无权知道持卡人的密码；拒绝任何企图索取密码的要求；
5、如果发现账户或密码被盗，请立即拨打银行客服热线，或到银行网点办理挂失手续。（三）个人信息保护
1、不要向任何不明机构或个人提供自己的银行卡信息，包括卡号、身份证号码、密码、
专业版授权码、短信验证码、有效期、卡片校验码等，防止不法分子利用这些信息
实施盗用冒用等犯罪活动；
2、提供个人身份证复印件时，尽量在复印件上注明“仅供***办理银行卡使用”字样，
避免被移作他用；
3、接到自称银行人员的电话询问有关银行卡号及密码等个人账户资料时，要提高警
惕，切记银行工作人员也不应询问持卡人的密码；
（四）银行卡可使用的领域、
目前，银行卡可使用的支付领域有：POS、ATM、手机、电话、网络、电视等；可使用的交易类型有：消费、存取款、转账、查询、代收代付、缴费等。
（五）安全用卡常识指引
刷卡消费
1、刷卡消费输入密码时，尽量用身体遮挡操作界面，避免被不法分子窥视；
2、在刷卡消费时，不要让银行卡离开自己的视线范围，留意收银员的刷卡次数；
3、拿到收银员交回的签单和银行卡时，应仔细核对签购单上的金额是否正确，卡片是
否为本人的卡片；
4、刷卡消费时，若发生异常情况，要妥善保管好交易单据，如发生刷卡交易重复扣款
情况，可凭交易单据、对账单及时与发卡行联系；
5、在收到银行卡对账单后，应及时核对用卡情况，如有疑问，可拨打发卡银行客服热
线咨询。
ATM存取现金
1、在自助门禁系统刷卡前，留意门禁是否有密码键盘或改装痕迹（门禁系统刷卡是不
需要输入密码的）；在门禁系统刷卡时，应用手挡住卡面上卡号等信息，防范被不
法分子的针孔摄像机偷窥。
2、在ATM上查询、取款时，要留意ATM上是否有多余的装置和摄像头，输入密码时
应尽量快速并用身体遮挡操作界面，避免被不法分子窥视，另外，不要设定简单数
字排列的密码（如111111）等，以防被不法分子破解。
3、选择打印ATM交易单据凭证时，不要轻易将其随手丢弃，避免泄露银行卡卡号等
关键信息，应妥善保管或及时处理、销毁单据。
4、操作ATM时，如出现机器吞卡或不吐钞等故障，不要轻易离开，可在原地及时拨
打ATM屏幕上显示的银行服务热线求助。
5、认真识别银行告示，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告、短信或电话，
发现此类可疑信息应尽快向银行和公安机关举报。
6、如发现可疑门禁或其他ATM部位改装痕迹，或已在可疑门禁上进行了刷卡操作，
应立即拨打该自助银行客户服务热线进行咨询。
网上购物
1、了解与您交易的网上商户。在信任的网站进行购物，如果是初次交易，可一确认商
户的固定电话及邮寄地址，验证商户的真实可靠性。
2、使用安全的网站。在支付页面进行支付时，留意网页地址的前缀变为https://,而非
一般的http://。
3、保护个人信息。查看网上商户的隐私保护条款，了解商户收集了那些个人信息，以
及这些信息如何被使用。千万不要透露账户密码等重要信息。
4、保存订单及销售条款。由于购物网页随时有可能更换，可将订单及网页上有关消费
保护的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等打印出来，一旦受骗，应及时向工商管理部门或消费者保护协议会举报。
5、定期检查对账单。如果发现可疑交易，应立即联系发卡银行。
6、妥善处理银行账单。不要随意丢弃银行卡账单及其他票据，防范被不法分子拾获，
从而获得账户信息。
7、防范账户被盗用。谨慎选择交易卖方商户，不要将自己的银行卡卡号、有效期、密
码等信息透露给虚拟卖家。不要登录卖家诱导的支付平台，谨防虚假支付网站。
网上银行业务
一、如何认识网上银行业务？
网上银行业务是指利用计算机和互联网开展的银行业务。网上银行不受空间、
时间的限制、可全天候向客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支
付等金融服务。
为了确保客户的资金安全，目前银行已采用了数字证书、动态口令、安全控
件、短信通知、限额控制等方式提高网上银行的风险防范能力。
二、如何安全使用网上银行
1、使用安全的电脑操作
尽量避免在网吧、图书馆等公共场所使用公用电脑操作网上银行，用于登
录网上银行的电脑应安装并及时更新杀毒软件及个人防火墙。
2、选择正确的网址登录
通过正确的网址访问银行网站，尽量不要通过其他网站链接进行访问，以
防登录“钓鱼网站”。
3、保管好密码等个人身份信息、
不要将用户名、密码等个人身份识别信息透露给其他人，建议不定期地修
改网上银行相关密码。
4、养成良好的操作习惯
操作完成后或暂离机器时，及时退出网上银行，并立即从计算机上拔下移
动证书。妥善保管移动证书或动态令牌等认证工具。
5、树立正确的安全意识
及时关注账户变动情况，对异常状态提高警惕。若在使用网上银行过程中
遇到问题，及时致电银行客户服务中心咨询。
电话银行业务
一、如何认识电话银行业务？
电话银行业务是指利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。电话银
行通过自助语音和人工坐席服务相结合的方式向客户提供账户查询、转账汇
款、投资理财以及业务咨询、投诉建议等金融服务。
银行使用的客户服务电话号码主要包括以下两类：一是统一的客户服务电话
号码；二是当地分支机构或营业网点公布的可供客户咨询、办理有关业务的
电话号码。
二、如何安全使用电话银行？
1、拨打正确的银行客服电话，不要轻信任何非正常渠道提供的电话银行服
务、防止电话欺诈行为。
2、不要使用公用电话进行电话银行操作，进行交易类操作时不要使用电话
免提方式。
3、妥善保管电话银行密码等账户信息，不要透露给他人。
4、根据需要为您的电话银行设置一定的对外转账限额。
手机银行业务
一、如何认识手机银行业务？
手机银行业务是利用移动电话和无线网络开展的银行业务。手机银行是电子
银行的新兴渠道，它将账户查询、转账汇款、缴费支付等各种银行业务集中
到手机上进行操作。客户可不受时间、地域的限制享受银行提供的金融服务。
为了确保客户的资金安全，目前银行已采用了数据加密传输、手机号绑定、
设置交易限额等安全保障方式，并开始逐步提供动态令牌、数字证书等密码
保障方式提高手机银行的风险防范能力。
二、如何安全使用手机银行
1、不要使用他人手机登陆手机银行。
2、选择正确的手机银行网址登录，防止网上欺诈行为。
3、妥善保管手机银行用户名和密码，不透露给他人。
4、如果发现泄露或遗忘密码，请及时进行密码重置。
5、如果丢失手机或更换手机密码，请联系银行及时进行相应处理。
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1、银行的自助设备有哪些？
银行的自助设备包括自动取款机（ATM）、自动存款机、自动存取款机、自助查询机、自助缴费机等，客户可通过自助方式在相应的自助设备上完成存款、取款、转账和查询等交易。
2、自助设备使用须知
（1）使用自助设备时怎样安全输入密码？
输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意自助设备上是否有多
余装置或摄像头，密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，待确定环境安全
后再进行操作。
输入密码时，尽量用手或身体进行遮挡，防止他人窥视。
（2）遇到自助设备存取款不成功如何处理？
如果发现自助设备没有成功完成取款或存款交易，请立即拨打银行客户服务电话
箱银行工作人员求助。
（3）遇到自助设备吞卡如何处理？
请在自助设备前耐心等待3—5分钟，确认卡片被吞后，立即拨打机具管理银行
客户服务电话，随后拨打发卡银行电话确认账户交易。
（4）使用自助设备取款时有无金额限制？
根据有关规定借记卡每天取款最高额度为2万元人民币。
3、常见的通过自助设备进行诈骗的形式及预防措施
银行业务知识大全 中联集团和记黄埔有限公司属下之资讯科技供应商公司概览和记环球电讯控股有限公司之成员银行业务知识大全中联集团2011.3 中联集团和记黄埔有限公司属下之资讯科技供 应商培训大纲会计的意义会计科目和账户复式记账会计凭证会计账簿 账务处理程序银行存款的核算银行贷款的核算财产清查2 中联集团和记黄埔有限公司属下之资讯科技供应商第一章会计的意义 3 中联集团和记黄埔有限公司属下之资讯科技供应商会计的意义一、会计的定义：以货币为主要计量单位，核算和监督企业、政府和非营利组织等单位经济活动的一种经济管理工作，同时，它又是一个以提供财务信息为主的经济信息系统。可从四个方面理解：①会计属于管理的范畴; ②其对象是特定单位的经济活动; ③基本职能是核算和监督; ④以货币为主要计量单位。(而不是惟一的计量单位) 二、会计的基本职能：核算和监督1、会计核算：指会计以货币为主要计量单位，通过确认、计量、记录和报告等环节，反映特定会计主体的经济活动，向有关各方提供会计信息。 4 中联集团和记黄埔有限公司属下之资讯科技供应商会计核算的基本特点：①以货币为主要计量单位反映各单位的经济活动②会计核算具有完整性、连续性和系统性会计核算的四个环节：确认、计量、记录、报告会计核算的7种方法：①设置会计科目和账户; ②复式记账; ③填制和审核会计凭证; ④登记账簿; ⑤成本计算; ⑥财产清查; ⑦编制会计报表。会计核算的基本运作程序：根据发生的经济业务填制和审核凭证，按照确定的会计科目设置账户，运用复式记账的方法登记账簿，按一定的成本计算对象计算成本，定期或不定期地进行财产清查，根据账簿资料编制财务报表。 5 中联集团和记黄埔有限公司属下之资讯科技供应商2、会计监督：指会计人员在进行会计核算的同时，对特定主体经济活动的合法性、合理性进行审查。会计监督的三个特点：①主要通过价值指标进行; ②对企业经济活动的全过程进行监督，包括事前监督、事中监督和事后监督; ③监督依据包括合法性和合理性两个方面。 3、会计核算与会计监督的关系：核算是监督的前提，监督是核算的保证。(对经济业务活动进行监督的前提是正确地进行会计核算，相关而可靠的会计资料是会计监督的依据;同时，也只有搞好会计监督，保证经济业务按规定进行、达到预期的目的，才能真正发挥会计参与管理的作用。) 4、财务报告目标(也称会计目标)：总目标：提高经济效益基本目标：向有关各方提供会计信息6 中联集团和记黄埔有限公司属下之资讯科技供应商根据2006年《企业会计准则》，财务报告的目标是向财务报告使用者提供与财务状况、经营成果和现金流量等有关的会计信息，反映企业管理层受托责任履行情况，有助于财务报告使用者做出经济决策。财务报告使用者包括：企业管理者，投资者，债权人，社会公众，政府及有关部门等。7 中联集团和记黄埔有限公司属下之资讯科技供应商会计要素和会计等式会计要素：是根据交易或事项的经济特征所确定的会计核算内容的基本分类，是会计核算内容的具体化，是从会计的角度描述经济活动的基本要素。也称财务报表要素。会计要素包括6个：资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。其中，资产、负债、所有者权益三项要素侧重于反映企业的财务状况，构成资产负债表要素;收入、费用、利润三项要素侧重于反映企业的经营成果，构成利润表要素。一、资产：1、资产的概念：是指过去的交易或事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。2、资产的分类：按其流动性(即变现速度或能力)不同，可分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产和其他资产。8 中联集团和记黄埔有限公司属下之资讯科技供应商①流动资产：指可以在1年或者超过1年的一个营业周期内变现或耗用的资产，主要包括现金、银行存款、交易性金融资产、应收及预付款项、存货等。②长期投资：指除交易性金融资产以外的投资，包括持有时间准备超过1年(不含1年)的各种股权性质的投资、不能变现或不准备随时变现的债券、其他债权投资和其他长期投资。③固定资产：指为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有的，使用年限超过1年，单位价值较高的有形资产，包括房屋、建筑物、机器设备、运输设备、工具器具等。
商业银行基础知识大全
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商业银行基础知识大全 一、什么是商业银行？ “商业银行”有别于“中央银行”和“政策性银行”，是以金融资产和负债业务为主要经营对象的综合性、多功能的金融企业，是能够提供存贷业务的金融机构。 商业银行作为一家企业，以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束。商业银行主要通过存贷利差、中间业务收费和自营资金业务等获取利润。 二、商业银行的经营受到哪些监管和制约？ 我国的商业银行受到中国银监会等金融监管机构的监管。根据国家有关法律法规的规定，商业银行必须达到资本充足率、存贷比率、不良资产率等指标要求，以达到控制经营风险，保护存款人利益的要求。 三、商业银行可以为个人提供哪些服务？ 1、储蓄业务：包括人民币、外币的储蓄业务。 2、汇款业务：包括同行、跨行、同城、异地(包括跨境)汇款 3、贷款业务：包括个人住房按揭贷款、汽车消费贷款、教育助学贷款、个人消费贷款、个人经营贷款等。 4、代理业务：包括代理基金销售、代理保险销售、第三方存管业务、个人黄金(1387.90,-1.40,-0.10%)买卖业务、个人外汇买卖业务、代销国债等。 5、理财业务：提供理财产品和相关服务。 6、银行卡业务：提供借记卡、信用卡产品服务、包括通过银行卡存款、取款、转账、消费等。 7、代理公共缴费业务：代理收缴电话费、水费、电费、煤气费、物业费等。 8、出国金融业务：提供签证资料代传递业务、开具外币携带证、外币境外汇款、外币兑换、旅行支票、出国留学保函、出国留学贷款等业务。 9、电子银行业务：提供网上银行、电话银行、手机银行、自助设备办理各项
商业银行业务分类大全 来看看银行都干了些什么，也就是他们的业务细分。 最通用的分类是：负债业务（商业银行形成资金来源的业务），资产业务（商业银行运用资金的业务），中间业务（银行不需运用自己的资金，代客户承办支付和其他委托事项而收取手续费的业务） 一、资产业务 资产业务，是商业银行的主要收入来源。 1、贷款(放款)业务--商业银行最主要的资产业务 1）信用贷款： 信用贷款，指单凭借款人的信誉，而不需提供任何抵押品的贷款，是一种资本贷款。 （1）普通借款限额： 企业与银行订立一种非正式协议，以确定一个贷款，在限额内，企业可随时得到银行的贷款支持，限额的有效期一般不超过90天。普通贷款限额内的贷款，利率是浮动的，与银行的优惠利率挂钩。 （2）透支贷款： 银行通过允许客户在其帐户上透支的方式向客户提供贷款。提供这种便利被视为银行对客户所承担的合同之外的“附加义务”。 （3）备用贷款承诺： 备用贷款承诺，是一种比较正式和具有法律约束的协议。银行与企业签订正式合同，在合同中银行承诺在指定期限和限额内向企业提供相应贷款，企业要为银行的承诺提供费用。 （4）消费者贷款： 消费者贷款是对消费个人发放的用于购买耐用消费品或支付其他费用的贷款，商业银行向客户提供这种贷款时，要进行多方面的审查。 （5）票据贴现贷款： 票据贴现贷款，是顾客将未到期的票据提交银行，由银行扣除自贴现日起至到期日止的利息而取得现款。 2）抵押贷款： 抵押贷款有以下几种类型 （1）存货贷款。存货贷款也称商品贷款，是一种以企业的存贷或商品作为抵押品的短期贷款。 （2）客帐贷款。银行发放的以应收帐款作为抵押的短期贷款，称为“客帐贷款”。这种贷款一般都为一种持续性的信贷协定。 （3）证券贷款。银行发放的企业借款，除以应收款和存货作为抵押外，也有不少是用各种证券特别是公司企业发行的股票和债券作押的。这类贷款称为“证券贷款”。 （4）不动产抵押贷款。通常是指以房地产或企业设备抵押品的贷款。 3）保证书担保贷款：
第三届“银联杯”收银员银行卡知识技能竞赛模拟试题（试卷一，时间90分钟） 一、判断题（每题1分，共20分，正确的题在答题卡相应位置打√，错误的打 ×） 1、POS机可以重新打印无穷多份签购单，但仅有客人签名的一份有效。 ( ) 2、交易签购单上无持卡人签名的交易，发卡行有权拒付，相关损失由商户 承担。 ( ) 3、离线交易和预授权完成都是联机交易。 ( ) 4、预授权撤销后，持卡人在第二个工作日才能使用曾被冻结的账户上的金 额。（） 5、离线交易不存在与原交易匹配的问题，而预授权完成交易必须与原预授 权交易在发卡行主机端进行匹配后，才能交易成功。 ( ) 6、商户在没收银联信用卡后，应立即将没收的卡片沿水平方向（不破坏磁 条）剪成两半。 ( ) 7、鉴于银行卡的使用权不能转让于他人（不论是持卡人之配偶、亲戚或朋 友），签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认。 （） 8、当POS操作员在验卡过程中已经发现疑点，但不想惊动持卡人，可以致 电发卡银行24小时授权中心，向授权人员报称“代码01”。 ( ) 9、被列为高风险商户后，有可能被取消受理银行卡的资格。 ( ) 10、POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。 ( ) 11、银联标识上的绿色象征了畅通高效。 ( ) 12、中国银联的基本职能之一是提供先进的电子化支付技术和银行卡信息交 换相关的专业化服务。 （） 13、银联标识卡是经过中国人民银行批准的，由国内各发卡金融机构发行， 采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有银联标识的 银行卡。（） 14、商业信用卡是指由商业银行（含邮政储蓄机构）向社会发行的具有消费 信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。 （） 15、贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费
《信用卡基础知识》 一、单选(每题2分) 1.信用卡产品在银行业务中的类属 ( )。 A)个人信贷业务 B)借记卡业务 C)对公贷款业务 D)负债类业务 2.交易日是指:()。 A)实际交易发生的日期 B)交易金额及费用计入信用卡帐户的日期 C)为持卡人生成账单的日期 D)帐单所规定的该期帐单应还款项的最后还款日期 3.对于信用额度的说法,哪些观点是不正确的()。 A)信用额度是发卡行根据持卡人的资信等级确定的 B)信用额度随持卡人的资信变化而变化 C)信用额度是永久的,不得对其进行调整 D)信誉及资信良好的持卡人信用额度较高,反之则低 4.客户使用我行信用卡在他行ATM提取人民币的手续费是按照取现金额的()收取,最低10元人民币。 A)1% B)2% C)3% D)4%
5.对消费类交易,从银行记账日至最后还款日之间的免息还款期为多少天?( ) A)21天--51天 B)20天--50天 C)15天--45天 D)25天--56天 6.当持卡人出国旅游或乔迁新居时,在一定时间内需要较高额度,可要求调高()。 A)信用额度 B)永久信用额度 C)临时信用额度 D)总信用额度 7.我行规定,从帐单日第二天起的()天为帐户的最后还款日。 A)10天 B)15天 C)20天 D)25天 8.信用卡逾期滞纳金的收取比例为信用卡最低还款额未还部分的()%。 A)2 B)3 C)8 D)5 9.客户使用我行信用卡在我行柜台取溢缴款时,目前手续费是按照取现金额的()收取。 A)1% B)2% C)3% D)0 10.我行信用卡系统每月为客户结算并出帐单的日期叫做()。 A)最后还款日 B)帐单日 C)交易日 D)记帐日 11.我行信用卡客户至少需要在()之前还够最小还款额才能保持良好的信用记录。 A)最后还款日 B)帐单日 C)交易日 D)记帐日 12. 我行信用卡客户在最后还款日之前至少需要还够()才能保持良好的信用 记录。
第一部分：网上银行手续费 请大家看清楚了，是网上银行汇款！不是银行柜台上汇！柜台上的手续费比网上银行贵的。 本行本地转款： 各银行都不需要手续费。但有一个例外，邮政储蓄要收0.5%。 本行异地转款： 工行：0.9%，最低0.9元/笔，最高45元/笔。（柜台是1%，最高50） 农行：0.4%，最低1元/笔，最高20元（柜台手续费是0.5%，最高50元） 中行：省内：免手续费 跨省：如果对方是银行卡：转账金额的0.06%（也就是万分之六），最低1元/笔，最高12元/笔。 如果对方是存折：1万元以下（含）：7元。1万-10万（含）：13.5元。10万-50万（含）：20元。50万-100万：26.5元。 （2009.7.1-2009.9.30日，中行手续费和电子汇划费5折优惠） 建行：0.25%，最低2元，最高25元。（柜台手续费是0.5%，最高50元） 交行：0.15%，最低1元/笔，最高50元/笔。（柜台手续费是0.5%，最高50元） 招商：0.2%，最低5元，最高50。 广发：0.05%收手续费，最高不超过20元，最低不少于1元。
光大：0.5%，最高6元。 邮政：0.5%，最高50元。（柜台手续费1%，最高50元） 民生：0.1%，最低1元，最高50元。 浦发：免费 中信：0.2%，最低10元，最高50元。 华夏：0.1%,最高5元 同城跨行转账手续费 工商：0.9%，最低0.9元/笔，最高45元/笔。 农行：农行实时到账，0.5%收取，最高35元。支付转账：5000元以下，2元/笔，5000元-1万元，3元/笔，5万-10万元，5元/笔。10万元以上，8元/笔。 中行：1万元以下（含）：5.5元。1万-10万（含）：10.5元。10万-50万（含）：15.5元。50万-100万：20.5元。 建行：0.5%，最低2元，最高25元。 交行：0.2%，最低2元/笔，最高20元。 招商：2元/笔（不包括邮储）。 广发：0.2%。最高30元。 光大：0.5%，最低为5元，最高15元（普通转账）。24小时快速转账：5000元以下，2元/笔，5000元-5万，3元/笔，5万-10万，5元/笔。 邮政：0.5%，最高50元。 民生：2元
金融调控知识 一、货币政策 货币政策，是中央银行采用各种工具调节货币供求以实现宏观经济调控目标的方针和策略的总称，是国家宏观经济政策的重要组成部分。 货币政策调节的对象是货币供应量，即全社会总的购买力，具体表现形式为：流通中的现金和个人、企事业单位在银行的存款。流通中的现金与消费物价水平变动密切相关，是最活跃的货币，一直是中央银行关注和调节的重要目标。 货币政策工具是指中央银行为调控货币政策中介目标而采取的政策手段。我国银行的货币政策工具有：存款准备金率、利率、再贴现、中央银行再贷款、公开市场操作和贷款规模等。 货币政策的最终目标是保持币值稳定，防止通货膨胀，并以此促进经济发展。货币政策是涉及经济全局的宏观政策，与财政政策、投资政策、分配政策和外资政策等关系十分密切，必须实施综合配套措施才能保持币值稳定。 金融宏观调控的主要经验： 1、治理通货膨胀，必须坚持适度从紧的货币政策不动摇。 2、贯彻适度从紧，要坚持控制过度需求与增加有效供给相结合，注重结构调整。 3、贯彻适度从紧与加强金融监管和深化改革相结合。 4、金融宏观调控要坚持经济手段、法律手段与必要的行政手段相结合。 二、现金发行 现金，是中国人民银行依法发行的流通中的人民币，包括纸币和硬币。现金是货币的一部分，货币包括现金和存款货币，是货币供应中是最活跃的一个层次。 现金发行量，是指银行投放出去的现金和收回来的现金轧差后，净投放到社会上的那部分现金，又被称为市场货币流通量或流通中现金。商业银行投放现金主要渠道有：储蓄存款现金支出、工资性现金支出、行政企事业管理费现金支出、农副产品收购现金支出。商业银行收回现金主要渠道有：储蓄存款现金收入、商品销售的现金收入、服务事业现金收入、税收收入。 现金发行要和经济增长相适应。控制现金发行对于控制通货膨胀具有重要作用，其主要措施有： (一) 对现金发行实行计划管理 (二) 通过运用利率杠杆来调控 (三) 切实加强现金管理，严格控制不合理的现金支付，建立健全大额现金支付的登记备案制度。 (四) 加强银行帐户与信用卡的管理，堵塞现金支付的漏洞。 (五) 努力改进金融服务，延长营业时间，增加现金回笼。控制现金发行，不能单靠银行，必须依靠各地区、各部门的共同努力，必须要有一系列的政策措施相配套。
到期还款日 到期还款日是指信用卡发卡银行要求持卡人归还应付款项的最后日期。也就是说发卡银行出了账单之后，你应该在到期还款日之前把你之前所消费的费用全部还清。 其实到期还款日就是免息还款期限的最后一天，在这之前还款都免息，逾期就要加收利息和滞纳金了。而对于各个银行，免息还款期限都是不一样的。例如说交通银行信用卡，账单日为每月10日，2009年5月10日对账单的到期还款日为6月4日。 到期还款日也称最后还款日，如果您在到期还款日之前没有全额还款同时也没有选择信用卡最低还款额还款，那么您可能面临的惩罚有： 1、所有消费款项不再享受免息还款待遇，银行会从发生消费的当天，以消费金额为本金按日计算利息，日息万分之五，按月计收复利； 2、收到银行的催缴电话、催缴信，点击这里查看：信用卡欠款不还的严重后果； 3、冻结您的账户并将您的欠款记录反馈到人民银行记入您的信用档案，影响您的个人信用； 如果您在到期还款日确实没有足够的钱全额还款，那么请选择信用卡最低还款额还款，采用这种方式还款每期只要归还总费用的10%，这样还款虽然没有免息还款期但是避免个人 信用受损。 信用记录 什么是央行的个人信用记录？ 个人信用信息基础数据库已于2006年1 月正式运行。它为每一个有经济活动（涉及到消费，如买房，买车，向银行贷款等等行为）的个人建立一套信用档案。 当您要贷款买房、买车，或者是要向银行申请信用卡时，商业银行就会要求您书面授权查看您的个人信用报告。随着经济社会的进一步发展，个人信用报告的应用范围将越来越广。在不久的将来，找工作、租房、买保险，还有其他许多方面都会用到个人信用报告。为此，提醒您按时还本付息，不要发生拖欠行为，确有困难请及时与银行联系。 您是个人信用报告的书写者，请您用实际行动书写良好的信用记录，积累永远的信誉财富！ 什么是个人信用报告？
银行业务基础知识 1会计基础知识 1.1会计科目 1.1.1会计科目的概念 会计科目是指对会计对象的具体内容进行分类核算的标志或项目.它是设置账户,处理账务必须遵守的规则和依据,是正确组织会计核算的一个基本条件.简单说来,会计科目就是按照资金种类的不同而设置的一些分类. 1.1.2会计科目的分类 会计科目一般在银行会计中的分类大致分为6类. 1.资产类 2.负债类 3.所有者权益类 4.资产负债共同类 5.损益类 6.表外科目 资产类：是指银行拥有的各种财产和债权.一般包括银行发放的贷款,备用金,
现金等科目 负债类：是指银行的债务.一般包括各项存款等科目. 所有者权益类：是指资产减去负债后的余额,也可以称之为自有资金.可以把所有者权 益类科目看作是银行老板的钱. 资产负债共同：是指,在科目中既有资产性质也有负债性质,有这样共性的科目.资产 负债共同类科目的特点是需要根据余额方向来界定其性质是属于资 产还是负债.一般包括清算资金往来,外汇买卖等. 损益类：是指银行所取得的收入和发生的成本费用的科目. 表外科目：是相对于表内业务而言的.是指商业银行所从事的未列入银行资产负 债表以及不影响资产和负债总额的经营业务,一般包括重要空白凭证 等相关科目 在这里需要注意的是,一般对于企业来说,在银行的存款是作为资产的,而找银行借的贷款是在负债类里面的.而对于银行来说正好相反.客户存放在银行的存款,表示银行需要偿还的贷款,所以应该在负债类科目中.而银行放出的贷款,则表示银行将要收回的债权,对于银行来说则应该表示为资产类. 各会计科目分类之间的关系大约是： 资产=负债+所有者权益 1.1.3会计科目的分级 会计科目一般可对其进行分级.一般分3级.每一级会计科目都使用1-3位的数字表示.
一、单选题 第一章金融机构 1、世界上最早创建信用合作社的是哪个国家？（A）A.德国 B.英国 C.美国 D.荷兰 2、中国第一家农村信用社成立于（A）A.河北香河 B.河南新乡 C.湖北襄阳 D.山西晋城 3、我国现行国有商业银行体制实行的是（A） A.一级法人制 B.层层控股制 C.多级法人制 D.股份制 4、金融租赁公司的资本总额不得低于风险资产的（A） A.10% B.15% C.20% D.25% 5、国家开发银行成立时财政全额拨付的注册资本金为（C） A.300 亿 B.400 亿 C.500 亿 D.600 亿 6、合作制在决策过程中采取（A） A.一人一票制 B.一股一票制 C.多股控制制 D.集中决策制 7、1716 年，世界最早的财务公司起源于哪国？（C） A.英国 B.荷兰 C.法国 D.意大利 8、金融资产管理公司属于（B） A.银行机构 B.非银行金融机构 C.信托机构 D.证券机构 9、信托关系人的组成是有（C） A.单方面 B.双方 C.多方 D.无数方 10、中国人民银行成立于哪一年？（B） A.1947 年 B.1948 年 C.1949 年 D.1950 年
11、改革开放后，在我国北京设立的第一家外资银行代表处是（A） A.日本输出入银行 B.花旗银行 C.汇丰银行 D.荷兰银行 12、城市商业银行业务经营的原则是（B）A、为地方经济中的大型企业服务 B.为地方经济中的中小型企业服务 C.为外资企业服务 D. 为个体经济服务 13、中国邮政储蓄机构的服务对象是（A） A.个人 B.机构 C.国家 D.国外投资者14、1995 年以后，中国人民银行成为我国的（A） A.中央银行 B.商业银行 C.国有商业银行 D.政策性银行 15、1347 年，世界上第一张海运保险单签发，这位商人是哪国人？（D） A.英国 B.荷兰 C.西班牙 D.意大利 16、我国金融机构的雏形始于（A） A.唐代 B.宋代 C.明代 D.清代 17、中国农业发展银行成立时财政全额拨付的注册资本金为（C） A.100 亿 B.150 亿 C.200 亿 D.300 亿 18、中国人民银行颁布的《企业集团财务公司管理办法》是哪一年？（A） A.2000 年 B.1999 年 C.2001 年 D.2002 年 19、根据《国务院关于农村金融体制改革的决定》规定，我国农村信用社与农业银行脱钩是哪一年？（C） A.1994 年 B.1995 年C.1996 年 D.1997 年
1业务知识 1.1会计原理 无论是企业还是银行，他们的经营活动都是通过会计核算来体现。会计核算全面地反映了企业或银行的经营活动。会计核算是如何体现经营活动的？解决这问题就需要了解会计核算原理。 会计核算原理主要包括三个方面的内容： 账务体系：就是如何建立起一套反映经营活动的账务体系，就需要通过会计原理来揭示其中的奥秘。资产＝负债＋所有者权益 核算方法：建立了账务体系后，对于经营活动如何核算，核算方法提供了答案。有借必有贷；借贷必相等。 会计制度：规定了某企业的该如何进行核算的法律法规。规定了核算科目，及每一个科目的核算要求，什么样的凭证，审批流程，操作流程，用什么样的科目进行核算 1.1.1账务体系 1.1.1.1公式 资产＝负债＋所有者权益 资产：具有拥有权（所有权、临时占有），带来收益。 负债：不具备拥有权（所有权在别人手里，不可支配），带来支出。 所有者权益：责任、义务与权益（资产带来的收益，负债带来的支出）。 注意的是资产、负债、所有者权益是经营过程中的资金的不同状态，随着经营活动的进行，不断地发生变化。公式：资产＝负债＋所有者权益就是解释这种状态变化。 举例：贷款就是银行的资产；存款就是银行负债。 问题一：为什么“贷款就是银行的资产；存款变是银行负债” 问题二：存款利息支出、贷款利息收入又是什么？ 问题三：银行有那些负债、资产和所有者权益。 1.1.1.2资产 资产：具有拥有权（所有权、临时占有、可支配），带来收入或效益。前面是银行资产的总的概括，但具体有那些资产，我们要进行分类列举： 固定资产：如房子、车子等有型资产； 信贷资产：就是银行发放给企业的贷款； 在其他银行的存款：（拆借给他行的存款、上交人行各种准备金）
第三方支付基本知识 (一)第三方支付 所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。 购买者并非使用者，使用者并非最大的受益者，真正的受益者并非决策者，这就是第三方买单的逻辑。你消费，不用自己买单，产品或服务的提供商根本不收你的钱，而且你消费得越多，厂商还越高兴。这种消费模式之所以能够一直存在，是因为有第三方在替你买单，替产品或服务的提供商支付费用。这种经济模式又被称为“第三方（者）买单”。 (二) 实现原理 除了网上银行、电子信用卡等手段之外还有一种方式也可以相对降低网络支付的风险，那就是正在迅猛发展起来的利用第三方机构的支付模式及其支付流程，而这个第三方机构必须具有一定的诚信度。在实际的操作过程中这个第三方机构可以是发行信用卡的银行本身。在进行网络支付时，信用卡号以及密码的披露只在持卡人和银行之间转移，降低了应通过商家转移而导致的风险。 同样当第三方是除了银行以外的具有良好信誉和技术支持能力的某个机构时，支付也通过第三方在持卡人或者客户和银行之间进行。持卡人首先和第三方以替代银行帐号的某种电子数据的形式（例如邮件）传递帐户信息，避免了持卡人将银行信息直接透露给商家，另外也可以不必登录不同的网上银行界面，而取而代之的是每次登录时，都能看到相对熟悉和简单的第三方机构的界面。 第三方机构与各个主要银行之间又签订有关协议，使得第三方机构与银行可以进行某种形式的数据交换和相关信息确认。这样第三方机构就能
银行卡知识普及资料（一） 互动参与:: 知识竞赛 一、我国的银行卡产业是如何发展壮大的 （一）银行卡的概念和分类 1、什么是银行卡？ 银行卡是指“由商业银行（含邮政金融机构）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。” 2、什么是信用卡，信用卡分哪几类？ 信用卡是指由商业银行或者其他金融机构发行的具有消费、信用贷款、转账结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡。 信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡、准贷记卡两类。贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。 3、什么借记卡？ 借记卡是不具备透支功能的银行卡。借记卡分为转账卡（含储蓄卡）、专用卡和储值卡。 （二）我国银行卡产业的发展历程 1、我国的银行卡产业经历了怎样的发展历程？ 我国银行卡产业20年的发展历程，大体可划分为四个阶段： 第一阶段：1985年至90年代初期，为起步阶段。 第二阶段：90年代初期至1996年初，为各行大中城市分行独立发展银行卡业务阶段。这一阶段，金卡工程启动。 第三阶段：从1997年至2001年底，为我国银行卡逐步实现联网通用阶段。 第四阶段：2001年至今，为我国银行卡联网通用深入发展阶段。 2、我国第一张银行卡是什么时候由哪家银行发行的？我国第一张真正的贷记卡是什么时候由哪家银行发行的？ 1985年3月，中国银行珠海分行发行了中国第一张信用卡－－中银卡。 1995年3月，广东发展银行发行了我国第一张真正的贷记卡－－广发信用卡。 3、我国主要的全国性银行卡品牌有哪些？ 中国银行－－长城卡；中国工商银行－－牡丹卡；中国建设银行－－龙卡；中国农业银行－－金穗卡；国家邮政储汇局－－绿卡；交通银行－－太平洋卡；深圳发展银行－－发展卡；中国光大银行－－阳光卡；上海浦东发展银行－－东方卡；华夏银行－－华夏卡；中国民生银行－－民生卡；广东发展银行－－广发卡；中信实业银行－－中信卡；招商银行－－一卡通；兴业银行－－兴业卡。 4、我国目前共发行银行卡多少亿张？ 截至2004年底，全国共发行银行卡7.6亿张，其中借记卡7.3亿张，信用卡3143万张。
银行卡安全支付提示：使用银行卡安全常识五问与现金相比，银行卡是一种安全、快捷的支付手段。目前各家商业银行和银联已经采取各种技术手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的资金安全。但持卡人在使用银行卡时具备一些必要的安全意识，了解一些常见的银行卡犯罪手法，同时掌握基本的防范技能是非常重要的。以下是持卡人在使用银行卡过程中可能遇到的十大安全问题：问题一：持卡人应该如何保护自己银行卡信息安全？ 有些不法分子会通过盗取持卡人的银行卡账户信息，伪造假卡后盗窃持卡人账户资金，还有窃取他人身份信息资料后假冒他人申请信用卡进行恶意透支消费。因此，持卡人需要保护自己银行卡账户信息（卡号、密码等）和个人信息资料安全。 防范小技巧： 1、巧设密码很重要。持卡人拿到新的银行卡后，要立即修改密码，并应定期修改密码。设置一些相对复杂的密码，不要设置123456、888888等简单密码，并应定期修改密码；不要用自己的生日、家庭电话号码等作为密码，同时在任何情形下都不要轻易向他人透露银行卡密码等账户信息。记住，任何人（包括银行工作人员）都无权询问您的个人密码。 2、捂住自己的个人信息。持卡人应注意保护自己的个人信息资料，防止个人资料被不法分子滥用。如不要把个人资料随便留给不熟悉的公司或个人，不要随便在互联网页留下真实个人身份资料（包括家庭、工作信息），如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途，如“仅用于招聘”等字样。 问题二：持卡人在使用ATM等银行卡自助终端时要注意哪些？ 有些不法分子会在自助银行及ATM机上设置一些“机关”，同时在后面偷窥密码，当持卡人无法正常交易或造成卡片被吞的假相时，假装好心人帮助刷卡趁机将卡片掉包或等持卡人离开后将卡片取出盗刷。因此，持卡人在使用ATM等银行卡自助终端时要多个心眼。 防范小技巧： 1、使用自助银行服务终端时要小心，留意周围是否有可疑的人，操作时应避免他人干扰，防止他人偷窥密码，遭遇吞卡、未吐钞等情况，应拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系。 2、不要轻信“好心人”。不要拨打机具旁粘贴的电话号码，不要随意丢弃打印单据，另外刷卡门禁是不需要输入密码的。 3、刷卡消费时卡不离眼。在公众场合（如超市、餐馆等）刷卡输密码时，可用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥密码。
银行业务基础知识 1 会计基础知识 1.1 会计科目 1.1.1 会计科目的概念 会计科目是指对会计对象的具体内容进行分类核算的标志或项目 务必须遵守的规则和依据 ,是正确组织会计核算的一个基本条件 照资金种类的不同而设置的一些分类 . 1.1.2 会计科目的分类 会计科目一般在银行会计中的分类大致分为 6 类 . 1. 资产类 2. 负债类 3. 所有者权益类 4. 资产负债共同类 5. 损益类 6. 表外科目 是指银行拥有的各种财产和债权 .一般包括银行发放的贷款 ,备用金 , .它是设置账户 ,处理账 .简单说来 ,会计科目就是按 资产类：
现金等科目 负债类： 是指银行的债务.一般包括各项存款等科目. 所有者权益类：是指资产减去负债后的余额,也可以称之为自有资金.可以把所有者权 益类科目看作是银行老板的钱. 是指,在科目中既有资产性质也有负债性质,有这样共性的科目.资产资产负债共同： 负债共同类科目的特点是需要根据余额方向来界定其性质是属于资 产还是负债.一般包括清算资金往来,外汇买卖等. 损益类：是指银行所取得的收入和发生的成本费用的科目. 是相对于表内业务而言的. 是指商业银行所从事的未列入银行资产负表外科目： 债表以及不影响资产和负债总额的经营业务,一般包括重要空白凭证 等相关科目 在这里需要注意的是,一般对于企业来说,在银行的存款是作为资产的,而找银行借的贷 的贷款,所以应该在负债类科目中.而银行放出的贷款,则表示银行将要收回的债权,对于银行来说则应该表示为资产类. 各会计科目分类之间的关系大约是： 资产=负债+ 所有者权益 1.1.3 会计科目的分级 会计科目一般可对其进行分级.一般分3 级.每一级会计科目都使用1-3 位的数字表示
1.下列哪些项目属于可能导致信息科技风险事件的风险因素？（D） A. 人员疏忽导致操作错误或失误 B. 系统软件存在bug，或与业务需求不匹配 C. 人员经验不足或专业知识缺乏 D. 上述全部 E. A与B 2.软件的压力测试目标不包括下列哪些？（A） A. 功能是否满足业务需求 B. 性能是否满足业务需求 C. 生产设备上的最大业务承载能力 D. 大数据下软件运行是否稳定 3.外包风险是否纳入银行信息科技风险管理范畴？（A） A. 是 B. 否 4.保障信息科技风险管理能力的最重要的因素是（C） A. 建立专门的组织、人员、工作流程 B. 根据发生的风险事件问责 C. 逐步将风险控制融合到科技和业务的日常工作中，并建立不断完善的机制 D. 完善紧急响应机制、确保发生的事件尽快解决 5.如其他部门人员向你索取一份内部资料，你不确定是否可以提供，你认为哪种做法最恰 当（D）
A. 拒绝提供 B. 提供给他，并叮嘱他注意保密 C. 直接提供给他 D. 让其提交部门工作联系函，通过正式渠道索取 6.请选择哪些情况最有可能造成内部信息泄露？（D） A. 个人计算机感染病毒 B. 内部员工计算机不安装防病毒软件 C. 保存内部信息的U盘交给合作伙伴短暂使用 D. 以上都是 7.使用Windows操作系统的用户应该养成离开时锁屏的好习惯，如何锁定计算机？（A） A. 同时按Ctrl+Alt+Del再回车或者按住Window+L键 B. 按计算机的Reset键 C. 按下计算机的Power Off 键并持续4秒以上 D. 关闭显示器 8.木马程序或病毒给办公室计算机带来的最严重危害是（C） A. 造成系统瘫痪，正常办公难以进行 B. 病毒自动盗取计算机上指定信息自动发送到互联网 C. 攻击者通过木马或病毒控制计算机，盗取信息或以此为跳板攻击其他系统 D. 堵塞网络 9.下列口令中，不属于弱口令的是（C） A. 19800101 B. Wangmei
第一篇机构业务概述 1.什么是机构业务？它包括几个方面？ 机构业务就是指商业银行向机构客户提供资产、负债和中间业务等相关产品和服务的经营行为，是现代化商业银行对公业务的重要组成部分，包括资产业务、负债业务和中间业务。 （1）机构业务的资产业务。划分： 按会计核算的归属划分：表内业务和表外业务。表内业务包括各种贷款、商业汇票贴现等，表外内务主要包括商业汇票承兑、保证、信用证等。 按期限划分：短期信贷业务、中期信贷业务和长期信贷业务。 按担保方式划分：信用和担保（包括保证、抵押、质押） 按性质和用途划分：固定资产贷款、流动资金贷款、循环额度贷款、承兑等 按贷款组织形式划分：普通贷款、联合贷款、银团贷款 按贷款资金来源划分：信贷资金贷款、委托贷款和境外筹资转贷款 机构业务同样遵守信贷业务三性原则：安全性、效益性、流动性。安全性是前提，效益性是目标、流动性是条件。值得说明的一点是对于一部分具有社会职能、属于特殊群体的机构客户，某些时候可能社会效益要大于经济效益。 （2）机构业务的负债业务 按主动性划分：主动负债和被动负债 按期限划分：单位活期存款、单位定期存款、单位通知存款和单位协定存款
按机构客户性质划分：一般单位存款和同业存款 帐户种类：基本存款帐户、一般存款帐户、临时存款帐户、专用存款帐户 （3）机构业务中间业务 不够成表内资产，也不够成表内负债，给银行形成非利息收入的业务。 按产品功能属性可分为9类：支付结算类中间业务、银行卡业务、代理类中间业务、担保类中间业务（银行承兑汇票、备用信用证、各类银行保函）、承诺类中间业务、交易类中间业务（远期外汇合约、金融期货、互换和期权）、基金托管类中间业务、咨询顾问业务（财务顾问，工程审价、工程监理、招标代理）、其他类中间业务。 商业银行开办中间业务须经中国人民银行审查同意。 2．机构业务的客户范围有那些？ （1）政府机构客户：社会团体、军队系统、武警系统属于特殊的政府机构客户 （2）事业法人客户 （3）金融机构客户：银行金融机构客户和非银行金融机构客户。注意：境外注册的商业银行及其境内分支机构不属于建行机构业务分管的机构客户。 3．机构业务的主要特征？ （一）机构业务的社会属性 机构业务的社会属性主要表现在关联性、重要性和必然性。 （二）机构业务的主要特征
银行基础知识题库 一、必答题 1、世界上早期建立的最典型的中央银行是哪家银行？ 答：英格兰银行是世界上早期成立的中央银行中最典型的一个，被称为近代中央银行的鼻祖。 2、商业银行经营原则是什么。 答：商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则。 3、根据现行的《银行帐户管理办法》，银行结算帐户分为哪几类？答：根据现行的《银行帐户管理办法》，银行结算帐户分为四类：基本存款帐户、一般存款帐户、临时存款帐户和专用存款帐户。 4、商业银行与客户的业务往来，应当遵循哪些原则？ 答：商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。 5、商业银行对其分支机构实行怎样的财务制度？ 答：商业银行对其分支机构实行全行统一核算，统一调度资金，分级管理的财务制度。 6、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循哪些原则？ 答：商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。 7、商业银行应建立并保持怎样的内部控制体系？ 答：商业银行应建立并保持系统、透明、文件化的内部控制体系。 8、《巴塞尔协议》的主要内容有哪些？ 答：一是关于资本的组成；二是关于风险加权的计算；三是关于标准比率的目标。 9、哪种信用证对受益人有追索权？ 答：议付信用证。 10、按照巴塞尔新资本协议要求，商业银行资本结构管理中对于重估证券时尚未实现收益的资产重估储备，应当按照_什么比例进行折算？ 答：应当按照55%进行折算。
11、商业银行国内保理的业务种类有哪几类？ 答：国内综合保理、国内商业发票贴现。 12、各商业银行应加强对银行卡持有人账户信息的保护，ATM机打印凭条时应对银行卡号码哪些数字进行屏蔽？ 答：倒数第二至第五位数。 13、巴塞尔新资本协议要求中，对商业银行资本结构管理中长期次级债券数额是怎样规定的？ 答：最高不能超过核心资本的50%。 14、目前我国常用的金融租赁业务有哪几种？ 答：直接租赁，转租赁，回租租赁，标杆租赁。 15、我国银行监管当局的监管内容主要包括哪些？ 答：市场准入监管、市场运营监管和市场退出监管。 16、货币化程度是指什么？ 答：国民生产总值中货币交易总值所占的比例。 17、实现有效金融深化与创新最重要的市场条件是什么？ 答：竞争性市场的培育。 18、巴塞尔协议的三大支柱指的是什么？ 答：最低资本要求、监管当局的监督检查和市场约束的内容。 19、按五级分类划分贷款可分为哪些？ 答：可分为正常贷款、关注贷款、次级贷款、可疑贷款、损失贷款。 20、商业银行支付工具主要有哪些种类？ 答：主要有票据支付工具、信用卡、信用证。 21、金融风险的类型主要有哪几类？请列举出四类。 答：信用风险、市场风险、操作风险、法律风险。 22、资本金充足性的监测指标主要有哪些？ 答：主要有资本金充足率、核心资本充足率、固定资产占用率。 23、营业利润率指的是什么？ 答：指的是银行利润总额与同期营业收入的比率。 24、负债业务作为形成商业银行资金来源的业务，可分为哪两部分？
银行基础知识 1.从84年起，人行专门行使央行的职能1995年3月18日通过《人行法》以法律形式确定；2003年12月27日《人行法修正案》，人行对银行业金融机构的监管交银监会，银监会成立于2003年4月 2.94年，先后成立了国家开发、中国进出口、中国农业发展银行政策性银行;1995年3月18日通过《人行法》；2003年12月27日《人行法修正案》 3.交行87年组建，是第一家全国性股份制商业银行。中行、建行04年、工行05年整体改制为股份 4.01年第一家农村股份制商业银行：张家港；03年第一家农村合作银行：宁波鄞州；农村资金互助社和村镇银行是07年新批准设立。06年12月31日邮政储蓄银行成立07年3月20挂牌，定位：依托发挥网络优势，完善金融服务。零售与中间为主，提供基础金融服务 5.渤海银行05年；上海银行95年 6.06年4月26日，上海银行宁波分行----城市商行第一家跨区设分支;：05.11.28徽商银行城商行重组序幕；0 7.01.24江苏 银行迈上台阶 7.06年12月11日，入世贸过渡期结束《外资银行管理条例》及其实施细则正式生效，取消经营人民币业务地域、客户限制，允许对所有客户提供人民币业务，取消对在华经营非审慎限制----标志着正式全面开放银行业。 8.07年1月全国金融会议决定：首先推进国家开发银行改革，全面推行商业化运作，主要从事中长期业务，公开透明招标制 9.98年城市合作银行更名为城市商业银行 11.06年工行上海、香港同步上市；中行先后两地上市。建行05年在香港上市，唯一没有在上海上市。交行05年香港07年上海上市 12.交行87年组建，是第一家全国性股份制商业银行。中、建04年、工行05年整体改制为股份。农行自07年2月正式开始股份制改革，截至2007年4月尚未完成。 13.截至07年4月，中国银行业协会设有5个专业委员会：法律、自律、从业资格认证、农村合作金融、银团贷款与交易专业委员会。 14.06年9月在上海成立的是中国金融期货交易所。上海期货交易所成立于99年；大连商品交易所成立于93年；郑州商品交易所成立于90年 15. 我国金融市场的发展是从84年同业拆借市场开始的。同业拆借市场属货币市场。90年底沪、深证券交易所成立，标志我国股票市场正式形成，股票市场属于资本市场。 16.2004年10月29日，中国人民银行决定放开存款利率的下限，允许金融机构（城乡信用社除外）下浮存款利率。2004年10月29日贷款利率上限放开，下限管理 17..从2005年9月21日起，对活期按季结息 18.《反洗钱法》2006年10月31日审议通过，2007年1月1日起施行；《大额和可疑》于2006年11月6日通过，2007年3月1日施行 19.2003年12月27日《关于修改〈商业银行法〉的决定》通过，2004年2月1日起施行。 20.2006年8月27日通过《破产法》，2007年6月1日起施行 21.《担保法》于1995年通过并实施 22.《物权法》于2007年3月通过，自2007年10月1日起施行。 23.《银行业从业人员职业操守》于2007年2月9日通过生效。 24.1997年6月，银行间债券市场成立，并与交易所债券市场共同构成了我国的债券市场。承办柜台交易的商业银行都是银行间债券市场成员，银行柜台交易市场可以看成是