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管理学期末复习题

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2011-2012 年《管理学原理》期末复习指
一、名词解释
1、管理
2、管理者
3、决策

4、风险型决策
5、目标管理

6、平衡记分卡
7、亨利 .法约尔
8、霍桑实验
10、波特竞争理论
11、组织文化
12、激励
13、沟通
14、法约尔桥
15、创新
16、领导
17、控制

18、前馈控制
19、民主型领导
20、学习型组织
二、单项选择题
1、管理控制工作的基本目的是 （ ）
A. 维持现状
B. 打破现状
C. 改变现状
D. 实现创新
2、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是 （）
A. 计划工作 B.控制工作
C .组织工作 D .指导与领导工作

3、 利用过去的资料来预测未来状态的方法是 （ ）
A. 因果法

B. 外推法
C. 德尔菲法
D. 头脑风暴法
4. 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不 满，
得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因 素称为
（ ）
A .物质因素 B.精神因素 C .保健
因素 D .激励因素
5. 控制过程中合理的顺序是（ ）
A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩
；

B、 衡量业绩、制定标准、纠正偏差
；
C、 衡量业绩、纠正偏差、制定标准
；
D、 制定标准、衡量业绩、纠正偏差
；
6、 利 用过 去 的资 料 来预 测 未 来状 态 的方 法
是 （ ）
A. 因果法

B. 外推法
C. 德尔菲法
D. 头脑风暴法
7、 分权制的特点是（ ）
A、权力全部下放 B、授予下属较多的
决策权
C、加强民主管理 D、加强对下属的管
理
8、 社会化大生产中保持统一性与协调性的内在需 要是
（ ）
A、分权管理 B、集权管理
C、宏观管理 D、微观管理
9、 管理工作中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源 于
（ ）
A、 “社会人”的假设 B、 “经济人”
的假设
C、 “复杂人”的假设 D、 “自我实现
人”的假设

10、 A 、运营预算中最基本和最关键的是( )
A、成本预算 B、收支预算
C、 销售预算 D、现金预算
11. 管理的核心是 ( )
A、 处理组织内部资源的稀缺问题
B、 处理与组织外部的关系
C 、处理各种人际关系
D、 处理组织内部与组织外部的一致性关系
12、 管理的主体是 ( )
A. 企业家
B. 全体员工
C. 高层管理者
D. 管理者
13、 德鲁克指出企业是由它的( )来定义的。
A •名字 B•章程
C .公司条例 D .任务
14、 一般认为管理过程学派的创始人是 ( )
A. 泰罗
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 德鲁克
15、 下列哪种组织结构又称为 “斯隆模型 ” ( )
A. 多维立体结构
B. 矩阵结构
C. 职能型
D. 事业部制
16、双因素理论中的双因素指的是 ( )
A. 人和物的因素
B. 信息与环境的因素
C. 保健因素与激励因素
D. 自然因素和社会因素
17、 利克特的管理模式认为，极有成就的管理者
一般采用的管理方法是 ( )
A. 利用 — 命令
B. 温和一命令
C. 集体参与
D. 商议式
18、 泰罗的科学管理理论出现在 ( )
A. 19 世纪末 20 世纪初
B. 20 世纪 30 年代
C. 20 世纪 40 年代
D. 20 世纪 60 年代
19、 头脑风暴法属于 ( )
A. 外推法
B. 直观法
C. 因果法
D. 德尔菲法
20、弗鲁姆提出的激励理论认为 ( )
A. 激励力=期望值X效价
B. 人是社会人
C .对一主管人员来说，最重要的需求是成就需 求
D.激励不是一种简单的因果关系 21、控制活动应该
( )
A. 与计划工作同时进行
B. 先于计划工作进行
C .在计划工作之后进行
D.与计划工作结合进行
22、 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因 是( )
A. 组织高层领导的偏好
B. 法律的规定
C. 组织规模
D. 管理宽度的限制
23、 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次 ( )
A. 管理培训
.管理实践
C. 劳动竞赛
D. 心理革命
24、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网 络，
处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有 责任的人
是 ( )
A. 信息系统管理员
B. 高层管理者
C. 一线员工
D. 主管人员
25、 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该 ( )
A. 越小
B. 越大
C. 无法判断
D. 无影响

26、 古典管理理论阶段的代表性理论是 ( )
A. 科学管理理论
B. 管理科学理论
C .行为科学理论
D.权变理论
27、 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织 目标
过程中有机结合起来的是 ( )
A. 指导与领导工作
B. 组织工作
C. 控制工作
D. 计划工作
三、简答题
1、德尔菲法
2、 计划与决策的关系？
3、 管理的组织职能？
4、有效团队的特征？
5、什么是知识管理？
6、确立目标的基本原则
7、 组织结构设计的任务
8、 组织文化塑造的基本原则？
9、沟通的作用？
10、初创企业的创业程序
11、 计划工作的基本特征是什么？
12、 管理创新的主题是什么？
13、高成就需要者的特征？
14、过分集权的弊端？
15、领导艺术的本质特征？
16、 组织文化的作用？
17、 决策的基本过程
18、战略管理过程？
四、填空题：
1、决策其实是一个过程，而这个过程一般可以
分为以下几个阶段：
①， _______________ ②、 _______________ ③、
④ ___________ ⑤、 。
2 、 决 策 的 五 个 特 点

3、计划有七个特点： 1) _______________ 2 )，
3^
4
)

5J __ _____________________ 6J_
，
7^ —
4、广义的计划工作是指： ___________________ ,
_________ , __________ ，三个阶段的工作过程。
5 .领导者的影响力主要来自于
_____________ , ______________ 两种。
6 .管理控制按照组织整个营运过程，可分为

7 .马斯洛的’需要层次论”中的需要包括
, , , ,和 的需要。
8 .学习型组织的“五项修炼”是指：
2. _________ .3. ________ .4. _________ .5.

五、论述题
（一）试论管理的两重属性？
（二）试论控制职能与管理各职能之间的依存关 系？
（三）试论三鹿奶粉事件的成因和影响？
（四）试述组织设计工作的定义及工作内容？如果 领
导让你对一个新成立的公司进行组织设计，你 的工作
思路是什么 （谈谈你的工作步骤）？

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《管理学基础》期末复习题及参考答案

《管理学基础》期末复习题及参考答案

《管理学基础》期末复习题及参考答案一．选择题1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

法约尔认为，（B ）。

A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策2．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（ B ）。

A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能3．为了保证组织目标得以实现就需要有控制职能。

纵向看各个管理层次都要重视控制职能，（ B ）。

A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强4．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。

这里统筹安排和全面调度就管理的（ B ）职能。

A．组织 B．协调 C．控制5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ C ），其手段都是管理。

A．对人的合理使用 B．科学技术的高度应用 C．资源的最优配置和最优利用6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ A ） A《社会组织与经济组织理论B．《工业管理和一般管理 C《科学管理理论》7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（ A ）。

A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ C ）。

A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法9．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（ C ），这五种职能构成了一个完整的管理过程。

管理学期末试题(复习)

管理学期末试题(复习)

单选题5.管理工作的重点是(A)A.人B.财C.物D.信息10.某企业失产的产品质量合格，并能按时完成生产任务，但市场供过于求，这反映出该企业:(D)A.生产有效率，但无效果和效益B.生产既无效率)也无效果和效益C.生产有效率，也有效果和效益D.生产有效率也有效果，但无效益15.假设你是一个大公司的中层管理人员如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条(B)A.是否具有较高的学历与较强的作务能力B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C.能否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力20.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是(A)A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色25.管理者应具备的技能被划分为三类。

在现实中我们经常能够看到这样一种现象:一所高校的校长往往是位在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是位医术高深的医学专家。

但是，有些学术专家或医术专家却未能成为称职的管理者。

针对上述现象，你的看法是(D)A.就管理层饮而言，越往上，技术技能越重要;越往下，人际技能越重要B.搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以胜任担当管理之职C.对高层管理者来说，最重要的是人际技能，技术技能和概念技能均不重要D.就管理层次而言，越往上，概念技能越重要;越往下，技术技能越重要30.彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，1但不具备管理技术和管理工具的应用能力，你还不是一个有效的管理者;反过来，如果你具备管理技术和能力，而不具各管理理论，那么充其量你只是一一个技术员。

这句话说明了(C)A.充分掌握管理理论是成为有效管理者的前提B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理论C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的应用能力D.有效的管理者应注意管理技术与工具的应用能力35.管理是一种艺术，是强调管理的(D)A.精确性B.延续性C.随意性D.实践性5.以下哪-项不是泰勒科学管理理论的主要内容?(D)A.谋求最高的工作效率B.以科学方法替代旧式的经验管理C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行场彻底的变革，强调建立一种责任观念D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能10、法约尔一般管理理论的主要贡献为(B)A.提出了科学管理理论B.研究了管理的一般性，构筑了管理理论的科学框架C.提出了行为科学理论D.提出了权变理论15.(C)提出了重视管理中人的因素。

成人教育高起专《管理学原理》期末考试复习题及参考答案

成人教育高起专《管理学原理》期末考试复习题及参考答案

高起专管理学原理一单选1、以下不属于管理职能的是（）。

A、组织活动B、控制活动C、有效获取资源D、计划与决策2、（）是科学管理理论的杰出代表人物。

A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨3、（）提出了著名的需求层次理论。

A、梅奥B、韦伯C、麦格雷戈D、马斯洛4、（）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。

A、公平理论B、期望理论C、双因素理论D、需求层次理论5、统一命令原则是指（）。

A、每人只能有一个上司B、权责对等C、责任不可委任D、反映组织系统的互关系6、以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力（）。

A、专家权力B、个人影响权力C、奖励权力D、强制权力E、合法权力7、外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要（）。

A、生理需要B、安全需要C、社会需要D、自尊需要E、自我实现需要8、被称为“组织理论之父”的是（）。

A.马克斯.韦伯B.切斯特.巴纳德C.亨利.法约尔D.梅奥9、计划工作中的＿＿针对的是如何确定合理的计划期限等问题。

（）A.灵活性原理B.限定因素原理C.改变航道原理D.许诺原理10、赫茨伯格提出的双因素论中，被称作激励因素的是（）。

A.薪金B.人际关系C.赏识D.职业安定11、利克特的管理模式认为，有成就的管理者采用的管理方法是。

（）A.利用——命令B.温和——命令C.集体参与D.商议12、行为科学理论对人的假设是（）。

A.经济人B.复杂人C.社会人D.自我实现人13、管理审核的目标是评价（）。

A.主管人员的管理成效B.主管人员的管理能力C.组织的管理质量D.组织的经营成效14、主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的（）理要求。

A.权责一致B.不断培养C.职务要求明确D.用人之长15、法约尔管理理论的代表作是（）。

A《车间管理》 B《工业管理和一般管理》C《社会和经济理论》 D《科学管理理论》1-5 CADBA 6-10 BDADC 11-15CCCDB二多选1．管理者的角色包括（）A．信息传递角色 B．人际关系角色C．领导者角色 D．决策制定角色2．战略评价就是要保证所选的战略具有（）A．经济性 B．适用性C．可行性 D．可接受性3．目标的作用有（）A．导向作用 B．激励作用C．凝聚作用 D．考核标准4．预测的类型有（）A．社会和政治预测 B．科学与技术预测C．环境预测 D．经济预测5．控制过程应包括以下几个步骤（）A．确立标准 B．衡量成效C．纠正偏差 D．改变计划6．激励的作用有（）A．有利于调动和激发员工的积极性B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来C．有利于员工利益的实现D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一7．组织结构的类型有（）A．直线一体化 B．垂直一体化C．矩阵制 D．网络制8．面试中常见的偏差有（）A．第一印象 B．面试官支配与诱导C．个人好恶与偏见 D．相对标准9．构成领导自身影响力的因素有（）A．品德 B．水平C．知识 D．情感10．有效沟通的技巧有（）A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D．信息沟通的障碍及其排除1.ABD2.BCD3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABD7.BCD8.ABCD9.ACD 10.ACD。

《管理学基础》期末复习试题和答案(教学资料)

《管理学基础》期末复习试题和答案(教学资料)

《管理学基础》期末复习试题和答案(教学资料)一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的实质是（）。

A. 决策B. 计划C. 组织D. 控制答案：D2. 管理的职能不包括（）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 人力资源答案：D3. 管理者所处的三个层次是（）。

A. 高层、中层、基层B. 高层、中层、基层、操作层C. 高层、中层、基层、辅助层D. 高层、中层、基层、技术层答案：A4. 管理者面临的四大挑战是（）。

A. 知识、技术、环境、人力资源B. 组织、计划、领导、控制C. 创新、变革、竞争、合作D. 决策、沟通、协调、激励答案：A5. 管理的四大基本职能是（）。

A. 计划、组织、领导、控制B. 决策、协调、激励、控制C. 计划、组织、协调、控制D. 决策、协调、激励、领导答案：A6. 管理的四大基本要素是（）。

A. 人、财、物、信息B. 技术、方法、制度、环境C. 计划、组织、领导、控制D. 决策、沟通、协调、激励答案：A7. 管理的四大基本目标包括（）。

A. 效率、效果、创新、协调B. 计划、组织、领导、控制C. 人、财、物、信息D. 决策、沟通、协调、激励答案：A8. 管理的四大基本职能之间的关系是（）。

A. 相互独立B. 相互依存C. 相互制约D. 相互促进答案：D9. 管理的四大基本要素之间的关系是（）。

A. 相互独立B. 相互依存C. 相互制约D. 相互促进答案：D10. 管理的四大基本目标之间的关系是（）。

A. 相互独立B. 相互依存C. 相互制约D. 相互促进答案：D二、填空题（每题2分，共10分）1. 管理的四大基本职能是：_______、_______、_______、_______。

答案：计划、组织、领导、控制2. 管理的四大基本要素是：_______、_______、_______、_______。

答案：人、财、物、信息3. 管理的四大基本目标是：_______、_______、_______、_______。