第2讲 组织中的个体差异
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这种人神经活动类型属不可抑制型或兴奋型。为人热情、直率，敏 感性差，脾气暴躁，精力旺盛，情绪易于激动，具有外倾性。
具有这种气质的人像“夏天里的一团火”，“一点就着”，但难持 久,如同一阵狂风、一场雷阵雨,来去匆匆。这种人精力旺盛，争强 好斗，做事勇敢果断，为人热情直率，朴实真诚；但是这种人的思 维活动常常是粗枝大叶、不求甚解，遇事常欠思量、鲁莽冒失，做 事也常常感情用事、刚愎自用,但表里如一。
巴甫洛夫通过对高等动物的 研究，根据高级神经活动的 强度、平衡性和灵活性等三 个基本特性，把高级神经活 动划分为四种基本类型： ― 不可抑制型（兴奋型） ― 活泼型 ― 安静型 ― 弱型（抑制型）
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
四种气质类型（一）
1. 胆汁质气质（性情急躁，动作迅猛）
活泼、好动、乐观、灵活是他们的优点。喜欢与人交往，有种“自来 熟”的本事，但交情粗浅。他们的语言表达力强而且富有感染力，一 件平淡无奇的小事能被他们描绘得精彩无比。思维灵活，行动敏捷， 对各种环境的适应力强，教育的可塑性也很强。但他们气质上的弱点 是缺乏耐心和毅力，稳定性差，见异思迁。
例如，《红楼梦》里的王熙凤，活泼机灵，乐观，思维敏捷，有朝气， 能应忖各种不同场合，果断勇敢。
气质类型无好坏之分。
– 应用：根据气质特征调动人的积极性，发挥其优点，合理用人。
气质不能决定一个人活动的社会价值和成就高低。
– 举例：俄罗斯历史上的四大文豪就是四种气质类型：普希金有明显的胆汁质特征，
赫尔岑是多血质，克雷洛夫为黏液质，果戈里系抑郁质。不同的气质类型并不影响 他们在文学上取得杰出的成就。
性格的类型
3. 以心理活动的倾向分类
这是瑞士心理学家荣格(C.G.Jung)的观点。荣格根据一个人里比多的 活动方向来划分性格类型，里比多指个人内在的、本能的力量。
内倾型：里比多活动的方向指向于内部世界。其特点是处世谨慎，深思 熟虑，交际面窄，适应环境能力差；
外倾型：里比多活动的方向指向外部世界。其特点是心理活动倾向于外 部，活泼开朗，活动能力强，容易适应环境的变化。
例如，《三国演义》中的张飞，急噪、冲动，缺乏三思而后行。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
四种气质类型（二）
2. 多血质气质（性情活跃，动作灵敏）
神经活动类型属于活泼型。为人活泼好动、敏感，反应迅速，喜欢与 人交往，但注意力易分散转移，兴趣易变换，具有外倾性。
具有这种气质的人总是像春风一样“得意洋洋”，富有朝气，乖巧伶 俐，惹人喜爱。他们的情绪丰富而且外露，喜怒哀乐皆形于色，多变 的表情折射出他们的内心世界。
这种性格类型的划分，在国外已应用于教育和医疗等实践领域。但这 种类型的划分，仍没摆脱气质类型的模式。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
性格的类型
4. 以个体独立性程度分类
美国心理学家威特金(H.A.Witkin)等人根据场的理论，将人的性格分成 场依存型和场独立型。
场依存型也称顺从型。倾向于以外在参照物作为信息加工的依据，他们易 受环境或附加物的干扰，常不加批评地接受别人的意见，应激能力差；
气质可以影响人的活动效率。
– 举例：要求作出迅速灵活反应的工作，对于多血质和胆汁质的人较为适合，而黏液
质和抑郁质的人则难以适应；反之，要求持久、细致的工作对黏液质、抑郁质的人 较为合适，而多血质、胆汁质的人较难适应。
– 应用：1）合理地选择工作与职业，重视职业和气质的匹配；
2）气质多样性和群体结构的合理性，根据气质特征来合理调整组织结构， 增强团体战斗力。
个性的特点 独特性 综合性 稳定性
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
个性形成的决定因素
• 个性特征可以根据染 色体上基因的分子结 构得到解释
• 50%~55%的个性特征 来自遗传
• 社会文化背景 • 家庭环境 • 个人经历特别是早年
生活经历
社会环境
• 个性是稳定的、持久 的，但在不同的情境 下会有所改变
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
性格的类型
2. 以心理机能优势分类
这是英国的培因(A.Bain)和法国的李波特(T.Ribot)提出的分类法。 他们根据理智、情绪、意志三种心理机能在人的性格中所占优势不 同，将人的性格分为理智型、情绪型、意志型。
理智型的人通常以理智来评价周围发生的一切，并以理智支配和控制 自己的行动，处世冷静；
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
个性与性格的区别和联系
个性是这个人的本质特征，性格是围绕这个个人的本质特征所表现出 来的对待事情处理问题的方式，
个性是相对于个体来说的，性格是相对于外在环境来说的； 个性是一个个体的内在的东西，性格是一个个体的外在表现； 个性是一个人的本质，性格是和外在环境交流的手段； 个性对性格起指导作用，性格是个体个性的外在实践或实现方式。
中心特质：是具有概括性、弥散性的行为倾向，是人格的重要组成部分，只是其 渗透性逊于首要特质。
次要特质：是指对于描述一个人来说显得并不很重要，或者在一个人身上并非经 常、一贯性地表现出的人格特质。
情绪型的人通常用情绪来评估一切，言谈举止易受情绪左右，这类人 最大的特点是不能三思而后行；
意志型的人行动目标明确，主动、积极、果敢、坚定，有较强的自制 力。
除了这三种典型的类型外，还有一些混合类型，如理智一意志型，在 生活中大多数人是混合型。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
主讲：谢秋 博士 重庆大学建ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理与房地产学院
性格的特征
态度特征
对待个人、集体、社会 对待工作、学习及生活
对待他人、自己
性
意志特征
格
强度
的
稳定性
特 情绪特征
持久性
征
主导心境
理智特征
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
目的性 自我控制性
应激性 坚持性
独立性 批判性 灵活性 主动性
性格的类型
这种气质给人以“秋风落叶”般的无奈、忧愁的感觉。这种人情绪 体验深刻、细腻而又持久，主导心境消极抑郁，多愁善感，给人以 温柔怯懦的感觉。他们聪明而富于想象力，自制力强，注重内心世 界，不善交际，孤僻离群，软弱胆小，萎靡不振，他们的行为举止 缓慢而单调，虽然踏实稳重，但却优柔寡断。
例如，《红楼梦》中的林黛玉，多愁善感，嫉妒心强，弱不惊风。
例如，《水浒传》中的豹子头林冲沉着老练，身负深仇大恨，尚能忍 耐持久，几经挫折，万般无奈，终于逼上梁山。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
四种气质类型（四）
4. 抑郁质气质（性情脆弱，动作迟钝）
神经活动类型属抑制型或弱型。为人刻板、孤僻，行动迟缓，精神 体验深刻，善于觉察别人不易觉察的事物，具有内倾性。
美国心理学家奥尔波特最早提出人格特质论，认为性格包括两种特质：个人 特质，为个体所独有，代表个人的行为倾向；共同特质，是同一文化形态下 人们所具有的一般共同特征。
奥尔波特研究认为，每个人都具有3种类型的特质：
首要特质：又称枢纽特质。这种特质主导着整个人格，渗透于人的一切活动之中， 使所有的行为都反映出它的影响。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
气质类型及其特征
现代心理学家通过观察，根据感受性、耐受性、灵敏性、可塑性、情 绪稳定性、倾向性等心理特点有多种分类。诸多分类法中，希氏和巴 氏的分类很有影响。
公元前5世纪，古希腊医生希波 克拉特根据日常观察和人体内 的四种体液（血液、粘液、黄 胆汁、黑胆汁）的多寡，将人 的气质分为四种类型： 黄胆汁——胆汁质 血液——多血质 粘液——粘液质 黑胆汁——抑郁质
冷静，心情一般处于平 但头脑冷静，思维较细
对新工作难以适应，行
稳状态
致
动缓慢而踏实
情绪发生慢而强，情感 观察力敏锐，对事物的
动作缓慢，孤僻，胆小，
抑郁质 生活不丰富，一时失误 反应有较高的敏感性，
不喜欢表现自己
会导致长时间痛苦
思维细致而深刻
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
气质在组织活动中的作用
多血质
快而多变，表情丰富， 情绪易表露，敏感
思维灵活，反应迅速， 但时常表现出浮躁倾向
动作敏捷，对各种事物 充满热情，活泼好动， 富于生气，喜欢参加一 切活动，但工作劲头不 长，对环境的适应能力 强，好社交而交往不深
粘液质
善于从事已经习惯了的
情绪发生慢而弱，沉着 思维迟缓，灵活性差，
工作，且工作热情较高，
性格的各种分类，都只能描述典型性格的人的行为，对大量处于中间 状态的人，往往不能说明问题。
1. 麦迪的分类
高忧虑
低忧虑
外向 内向
镇静，有信心，信任 紧张，激动，情绪不
人，适应，热情，爱 稳定，爱社交，依赖
社交，依赖
镇静，有信心，信任 紧张，激动，情绪不
人，适应，温和，冷 稳定，冷淡，害羞
淡，害羞
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
气质差异
气质类型
情绪表现
智力表现
行为表现
胆汁质
对喜怒哀乐等情绪的体 思维活动具有一定的灵 果敢、刚强，工作中表
验非常强烈，且情绪发 活性，但时而有粗枝大 现出顽强，让人感觉精
生速度非常迅速，情绪 叶、不求甚解的倾向 力充沛，生机勃勃
爆发得快，平息得也快
气质可以影响人的情感和行动。
– 应用：根据不同的气质特征来做好思想工作，重视因人而异的教育方法和 手段。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
个性的概念与特点
个性又称人格（personality），是指影响个体行为的、相对稳定的一系 列个人特征，是一个包含了先天禀性、后天教养、性情特质、人对情 境的知觉等交互作用，以及社会化过程的自我概念。
具有这种气质的人像“夏天里的一团火”，“一点就着”，但难持 久,如同一阵狂风、一场雷阵雨,来去匆匆。这种人精力旺盛，争强 好斗，做事勇敢果断，为人热情直率，朴实真诚；但是这种人的思 维活动常常是粗枝大叶、不求甚解，遇事常欠思量、鲁莽冒失，做 事也常常感情用事、刚愎自用,但表里如一。
巴甫洛夫通过对高等动物的 研究，根据高级神经活动的 强度、平衡性和灵活性等三 个基本特性，把高级神经活 动划分为四种基本类型： ― 不可抑制型（兴奋型） ― 活泼型 ― 安静型 ― 弱型（抑制型）
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
四种气质类型（一）
1. 胆汁质气质（性情急躁，动作迅猛）
活泼、好动、乐观、灵活是他们的优点。喜欢与人交往，有种“自来 熟”的本事，但交情粗浅。他们的语言表达力强而且富有感染力，一 件平淡无奇的小事能被他们描绘得精彩无比。思维灵活，行动敏捷， 对各种环境的适应力强，教育的可塑性也很强。但他们气质上的弱点 是缺乏耐心和毅力，稳定性差，见异思迁。
例如，《红楼梦》里的王熙凤，活泼机灵，乐观，思维敏捷，有朝气， 能应忖各种不同场合，果断勇敢。
气质类型无好坏之分。
– 应用：根据气质特征调动人的积极性，发挥其优点，合理用人。
气质不能决定一个人活动的社会价值和成就高低。
– 举例：俄罗斯历史上的四大文豪就是四种气质类型：普希金有明显的胆汁质特征，
赫尔岑是多血质，克雷洛夫为黏液质，果戈里系抑郁质。不同的气质类型并不影响 他们在文学上取得杰出的成就。
性格的类型
3. 以心理活动的倾向分类
这是瑞士心理学家荣格(C.G.Jung)的观点。荣格根据一个人里比多的 活动方向来划分性格类型，里比多指个人内在的、本能的力量。
内倾型：里比多活动的方向指向于内部世界。其特点是处世谨慎，深思 熟虑，交际面窄，适应环境能力差；
外倾型：里比多活动的方向指向外部世界。其特点是心理活动倾向于外 部，活泼开朗，活动能力强，容易适应环境的变化。
例如，《三国演义》中的张飞，急噪、冲动，缺乏三思而后行。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
四种气质类型（二）
2. 多血质气质（性情活跃，动作灵敏）
神经活动类型属于活泼型。为人活泼好动、敏感，反应迅速，喜欢与 人交往，但注意力易分散转移，兴趣易变换，具有外倾性。
具有这种气质的人总是像春风一样“得意洋洋”，富有朝气，乖巧伶 俐，惹人喜爱。他们的情绪丰富而且外露，喜怒哀乐皆形于色，多变 的表情折射出他们的内心世界。
这种性格类型的划分，在国外已应用于教育和医疗等实践领域。但这 种类型的划分，仍没摆脱气质类型的模式。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
性格的类型
4. 以个体独立性程度分类
美国心理学家威特金(H.A.Witkin)等人根据场的理论，将人的性格分成 场依存型和场独立型。
场依存型也称顺从型。倾向于以外在参照物作为信息加工的依据，他们易 受环境或附加物的干扰，常不加批评地接受别人的意见，应激能力差；
气质可以影响人的活动效率。
– 举例：要求作出迅速灵活反应的工作，对于多血质和胆汁质的人较为适合，而黏液
质和抑郁质的人则难以适应；反之，要求持久、细致的工作对黏液质、抑郁质的人 较为合适，而多血质、胆汁质的人较难适应。
– 应用：1）合理地选择工作与职业，重视职业和气质的匹配；
2）气质多样性和群体结构的合理性，根据气质特征来合理调整组织结构， 增强团体战斗力。
个性的特点 独特性 综合性 稳定性
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
个性形成的决定因素
• 个性特征可以根据染 色体上基因的分子结 构得到解释
• 50%~55%的个性特征 来自遗传
• 社会文化背景 • 家庭环境 • 个人经历特别是早年
生活经历
社会环境
• 个性是稳定的、持久 的，但在不同的情境 下会有所改变
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
性格的类型
2. 以心理机能优势分类
这是英国的培因(A.Bain)和法国的李波特(T.Ribot)提出的分类法。 他们根据理智、情绪、意志三种心理机能在人的性格中所占优势不 同，将人的性格分为理智型、情绪型、意志型。
理智型的人通常以理智来评价周围发生的一切，并以理智支配和控制 自己的行动，处世冷静；
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
个性与性格的区别和联系
个性是这个人的本质特征，性格是围绕这个个人的本质特征所表现出 来的对待事情处理问题的方式，
个性是相对于个体来说的，性格是相对于外在环境来说的； 个性是一个个体的内在的东西，性格是一个个体的外在表现； 个性是一个人的本质，性格是和外在环境交流的手段； 个性对性格起指导作用，性格是个体个性的外在实践或实现方式。
中心特质：是具有概括性、弥散性的行为倾向，是人格的重要组成部分，只是其 渗透性逊于首要特质。
次要特质：是指对于描述一个人来说显得并不很重要，或者在一个人身上并非经 常、一贯性地表现出的人格特质。
情绪型的人通常用情绪来评估一切，言谈举止易受情绪左右，这类人 最大的特点是不能三思而后行；
意志型的人行动目标明确，主动、积极、果敢、坚定，有较强的自制 力。
除了这三种典型的类型外，还有一些混合类型，如理智一意志型，在 生活中大多数人是混合型。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
主讲：谢秋 博士 重庆大学建ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理与房地产学院
性格的特征
态度特征
对待个人、集体、社会 对待工作、学习及生活
对待他人、自己
性
意志特征
格
强度
的
稳定性
特 情绪特征
持久性
征
主导心境
理智特征
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
目的性 自我控制性
应激性 坚持性
独立性 批判性 灵活性 主动性
性格的类型
这种气质给人以“秋风落叶”般的无奈、忧愁的感觉。这种人情绪 体验深刻、细腻而又持久，主导心境消极抑郁，多愁善感，给人以 温柔怯懦的感觉。他们聪明而富于想象力，自制力强，注重内心世 界，不善交际，孤僻离群，软弱胆小，萎靡不振，他们的行为举止 缓慢而单调，虽然踏实稳重，但却优柔寡断。
例如，《红楼梦》中的林黛玉，多愁善感，嫉妒心强，弱不惊风。
例如，《水浒传》中的豹子头林冲沉着老练，身负深仇大恨，尚能忍 耐持久，几经挫折，万般无奈，终于逼上梁山。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
四种气质类型（四）
4. 抑郁质气质（性情脆弱，动作迟钝）
神经活动类型属抑制型或弱型。为人刻板、孤僻，行动迟缓，精神 体验深刻，善于觉察别人不易觉察的事物，具有内倾性。
美国心理学家奥尔波特最早提出人格特质论，认为性格包括两种特质：个人 特质，为个体所独有，代表个人的行为倾向；共同特质，是同一文化形态下 人们所具有的一般共同特征。
奥尔波特研究认为，每个人都具有3种类型的特质：
首要特质：又称枢纽特质。这种特质主导着整个人格，渗透于人的一切活动之中， 使所有的行为都反映出它的影响。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
气质类型及其特征
现代心理学家通过观察，根据感受性、耐受性、灵敏性、可塑性、情 绪稳定性、倾向性等心理特点有多种分类。诸多分类法中，希氏和巴 氏的分类很有影响。
公元前5世纪，古希腊医生希波 克拉特根据日常观察和人体内 的四种体液（血液、粘液、黄 胆汁、黑胆汁）的多寡，将人 的气质分为四种类型： 黄胆汁——胆汁质 血液——多血质 粘液——粘液质 黑胆汁——抑郁质
冷静，心情一般处于平 但头脑冷静，思维较细
对新工作难以适应，行
稳状态
致
动缓慢而踏实
情绪发生慢而强，情感 观察力敏锐，对事物的
动作缓慢，孤僻，胆小，
抑郁质 生活不丰富，一时失误 反应有较高的敏感性，
不喜欢表现自己
会导致长时间痛苦
思维细致而深刻
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
气质在组织活动中的作用
多血质
快而多变，表情丰富， 情绪易表露，敏感
思维灵活，反应迅速， 但时常表现出浮躁倾向
动作敏捷，对各种事物 充满热情，活泼好动， 富于生气，喜欢参加一 切活动，但工作劲头不 长，对环境的适应能力 强，好社交而交往不深
粘液质
善于从事已经习惯了的
情绪发生慢而弱，沉着 思维迟缓，灵活性差，
工作，且工作热情较高，
性格的各种分类，都只能描述典型性格的人的行为，对大量处于中间 状态的人，往往不能说明问题。
1. 麦迪的分类
高忧虑
低忧虑
外向 内向
镇静，有信心，信任 紧张，激动，情绪不
人，适应，热情，爱 稳定，爱社交，依赖
社交，依赖
镇静，有信心，信任 紧张，激动，情绪不
人，适应，温和，冷 稳定，冷淡，害羞
淡，害羞
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
气质差异
气质类型
情绪表现
智力表现
行为表现
胆汁质
对喜怒哀乐等情绪的体 思维活动具有一定的灵 果敢、刚强，工作中表
验非常强烈，且情绪发 活性，但时而有粗枝大 现出顽强，让人感觉精
生速度非常迅速，情绪 叶、不求甚解的倾向 力充沛，生机勃勃
爆发得快，平息得也快
气质可以影响人的情感和行动。
– 应用：根据不同的气质特征来做好思想工作，重视因人而异的教育方法和 手段。
主讲：谢秋 博士 重庆大学建设管理与房地产学院
个性的概念与特点
个性又称人格（personality），是指影响个体行为的、相对稳定的一系 列个人特征，是一个包含了先天禀性、后天教养、性情特质、人对情 境的知觉等交互作用，以及社会化过程的自我概念。
