《电子政务》形成性考核作业答案及评析
作业一：
一、单选题：
1、D
2、B
3、C
4、A ５、Ｂ
６、Ｂ７、Ｃ８、D９、Ａ10、D
二、多选题：
1、ABCD
2、ABCD３、ABC４、ACD５、ABCD
６、ABCD７、ＡＢＣＤ８、ＡＢＣＤ９、ＢＣＤ１０、ＢＣＤ
三、名词解释：
1、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。
２、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间空间和部门分割的制约，全方位的为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。
３、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。
４、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统。有对话、数据和模型等3个子系统构成。
四、问答题：
1、电子政务的主要内容有哪些？
①网上信息发布；
②部门内部办公自动化；
③实现网上交互式办公；
④各个政府部门资源共享。
２、电子政务网络系统应该具有那几个方面？
①政务核心层；
②办公业务层；
③信息交换层；
④公众服务层。
３、简述开展协同政务迫切性。
①打破电子政务各自为政的现象；
②是连接信息孤岛的必然要求；
③是避免电子政务投资黑洞的必然要求；
④是改革政府管理体制的必然要求。
４、商务智能的构成部分有哪些？
①商务智能应用；
②访问工具；
③数据存储和数据源；
④元数据处理；
⑤安全及管理；
⑥数据集成工具。
五、论述题：
１、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。思考：
①目标明确、分步实施；
②资源整合、建设门户；
③应用主导、注重实效；
④基础扎实、保障有力。
对策：
①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公众服务；
③充分发挥社会中间组织的作用；
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。
２、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。
发展状况：先简单大概一下：美国、日本、德国等以及中国的的情况。
意义：
①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；
②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；
③树立新的形象，扩大政府影响；
④防止信息垄断和黑箱操作；
⑤为人们提供便利服务。
作业二：
一、单选题：
１、Ｄ２、Ｂ３、Ａ４、Ｂ５、Ａ
６、Ｂ７、Ｂ８、Ｂ９、Ａ
二、多选题：
１、ＡＢＣＤ２、ＡＢＣＤ３、ＢＣＤ４、ＡＢＣ５、ＡＢＣＤ
６、ＡＢＣ７、ＡＢＣ８、ＡＢＣＤ９、ＢＣＤ
三、名词解释：
1、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。
2、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统。有对话、数据和模型等3个子系统构成。
３、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。
４、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。
四、问答题：
１、中国电子政务的主要目标是什么？
①形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台；
②重点业务系统取得显著成效；
③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展；
④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强；
⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成。
２、政府决策支持系统对行政决策的影响？
①削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界；
②改善政府决策者的有限理性；
③支持与强化行政决策过程。
３、当前中国电子政务建设的主要任务是什么？
①建设和整合同意的电子政务网络平台；
②完善和建立重点政务、业务体系，规划和开发政务信息资源；
③积极推进公共服务；
④基本建立电子政务安全保障体系；
⑤建立标准化体系；
⑥完善公务员信息化培训和考核体系；
⑦建立和完善法律法规和制度。
４、电子政务发展的对策有哪些？
①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公众服务；
③充分发挥社会中间组织的作用；
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。
五、论述题：
１、谈谈我国电子政务的指导原则和加快电子政务建设的主要措施。P137-139 原则：
①统一规划、加强领导；
②需求主导、突出重点；
③整合资源、拉动产业；
④统一标准、保障安全。
措施：
①统一认识、加强领导；
②明确分工、各施其职；
③稳步推进，严禁重复建设；
④利用统一网络平台；
⑤规范试点；
⑥保证资金；
⑦创造有利的外部环境。
２、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。思考：
①目标明确、分步实施；
②资源整合、建设门户；
③应用主导、注重实效；
④基础扎实、保障有力。
对策：
①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公众服务；
③充分发挥社会中间组织的作用；
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。
作业三：
一、单选题：
１、Ｄ２、Ｄ３、Ｃ４、Ｂ５、Ｄ
６、Ｄ７、Ａ８、Ａ９、Ｄ１０、Ｂ
二、多选题：
１、ＡＢＣＤ２、ＡＢＣＤ３、ＡＢＣＤ４、ＢＣＤ５、ＡＢＣＤ
６、ＡＢＣ７、ＡＢＣ８、ＡＣ９、ＡＢＣＤ１０、ＡＢＣＤ
三、名词解释：
１、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。
２、国家信息化：就是在国家统一规划和组织的下，在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。
３、数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代当代信息技术领域中存在的差距现象。
４、政府关系管理：是指电子政务以用户为中心，通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式，为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务，改善政府在企业和公众心目中的形象。
四、问答题：
１、电子政务与政府管理体制创新的相互影响？
①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；
②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革；
③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益；
④电子政务会触动某些人和某些集团的利益；
⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是在网上实现政府的服务职能、管理职能和保障职能。
２、当前中国电子政务建设的主要任务是什么？
①建设和整合同意的电子政务网络平台；
②完善和建立重点政务、业务体系，规划和开发政务信息资源；
③积极推进公共服务；
④基本建立电子政务安全保障体系；
⑤建立标准化体系；
⑥完善公务员信息化培训和考核体系；
⑦建立和完善法律法规和制度。
３、中国电子政务的整体状况如何？
①国家制定的政策手袋显著成效；
②海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展；
③仍处于初级阶段，理论和政策研究仍是空白；
④还存在很多不利因素；
⑤也有一些有利条件。
４、电子政务发展的对策有哪些？
①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公众服务；
③充分发挥社会中间组织的作用；
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。
五、论述题：
１、谈谈电子政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？
内容：
①管理手段创新；
②管理方法创新；
③管理模式创新；
步骤：①规划；②实施；③反馈；④示范。
２、谈谈GSM在电子政务中的应用以及如何贯彻？
（１）具体应用：
①为创新与整合服务提供渠道；
②整合政府服务内容；
③提供个性化服务。
（２）贯彻措施：
①提升政府服务理念，强化“以企业与公众的需求为中心”的服务思想；
②提供多种不同的交流渠道；
③不同政府部门实现资源共享。
作业四：
一、单选题：
1、D
2、B
3、C
4、B
5、C
6、A
7、C
8、A
9、B 10、C
二、多选题：
1、ABCD
2、AC
3、AB
4、ABC
5、ABCD
6、ABCD
7、ABD
8、BC
9、ABCD 10、ABCD
三、名词解释：
１、政府资源规划：就是通过信息技术等手段，实现政府内部资源的共享和协同，使得政府业务流程无缝平滑的衔接，从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力，降低政府运行的财政负担。
２、政府关系管理：是指电子政务以用户为中心，通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式，为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务，改善政府在企业和公众心目中的形象。
３、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。
４、国家信息化：就是在国家统一规划和组织的下，在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。
四、问答题：
1、中国发展电子政务的必然性。
①是深化中国改革、扩大开放的必然要求；
②使中国加入WTO的必然要求；
③是提高国家信息化水平de必然要求；
④是发展信息产业、拉动内需的必然要求。
２、国外电子政务建设的总体特点有哪些？
①将公众服务放在首位；
②以数据共享和数据获取为基础；
③以网络化办公为依托；
④以信息安全为支撑，其中尤以信任与授权服务安权的核心。
３、政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？
内容：
①管理手段创新；
②管理方法创新；
③管理模式创新；
步骤：①规划；②实施；③反馈；④示范。
４、、国家信息化必须遵循的原则有哪些？
①坚持以市场需求为主导，，用市场经济的办法发展信息化；
②政府信息化先行，带动其他领域的信息化发展，电子政务建设要与政府职能转变相结合；
③信息化建设与产业结构调整相互结合；
④既要培育竞争机制，又要加强统筹协调；
⑤既要重视对外开放与合作，又要加强统筹协调。
五、论述题：
1、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。
发展状况：先简单大概一下：美国、日本、德国等以及中国的的情况。
意义：
①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；
②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；
③树立新的形象，扩大政府影响；
④防止信息垄断和黑箱操作；
⑤为人们提供便利服务。
２、谈谈电子政务对政府反腐败建设的影响。
官员腐败的问题非常复杂，但其中有两条至关重要的原因：一是权力高度集中，缺少制衡机制；二是权力的运行缺少透明度，容易进行暗箱操作或权钱交易。未了促进政务公开，减少因信息不对称带来的腐败现象，我们应当推行电子政务。
①电子政务是一种开放式管理方式，公众可以通过网络参与和监督政府政策的制定和执行，可以有效防止政府管理人员利用信息垄断进行暗箱操作，保证政府决策的顺利执行；
②电子政务是一场深刻的变革，它将极大的推动政府职能转变。电子政务可以提高政府的行政效率，增加政府工作的透明度，改善政府与公众的交流方式，在实现信息资源共享的同时，从根本上规范政府行为，提高行政效率，减少“寻租”行为以及腐败现象的、发生。
第二部分分章复习题
第一章绪论
一、单选题：
1、（）是中国电子政务的雏形。（ D ）
A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程
2、（）标志着电子政务在中国正式起步。（ D ）
A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程
3、电子政务产生的时间：（ D ）
A20世纪80年代初 B20世纪80年代中期
C20世纪80年代末期 D20世纪90年代
二、多选题：
1、电子政务的特点是：（ ABCD ）
A以信息技术为工具 B以政府数据为中心
C以业务应用为动力 D以便民服务为目的。
2、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ）
A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段
C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段
三、名词解释：
1、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间空间和部门分割的制约，全方位的为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。
2、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。
3、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。
四、简答题：
1、发展电子政务的意义有哪些？
①行政人员可以突破时间空间的限制完成以前治理、体能无法完成的工作；
②可以缩减甚至取消中间层次，见胡政府运作环节和程序，降低成本；
③可以扩大政府政策的影响；
④可以防止信息垄断，保证下级政府或组织跟好的执行上级政府和组织的决策；
⑤为人民提供便利，密切政府与公众的联系；
⑥可以减少企业行为的盲目性，同时也是一个重要的国际服务的窗口。
五、论述题：
试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。Ｐ１－１７发展状况：先简单大概一下：美国、日本、德国等以及中国的的情况。
意义：
①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；
②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；
③树立新的形象，扩大政府影响；
④防止信息垄断和黑箱操作；
⑤为人们提供便利服务。
第二章电子政务理论模型
一、单选题；
4、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）
A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享
B对行业或企业的管理和服务
C营造社区信息化环境
D处理与公众的关系
二、多选题：
3、电子政务的研究机构有：（ ABCD ）
A发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构
B IT服务公司和管理咨询公司
C各大学的电政务的研究机构
D庄助于电子政务业务的公司
4、目前中国的电子政务建设主要有哪两种推进方式：（ A C ）
A系统内自上而下的纵向推动 B自下而上的纵向推动
C地区内的横向推动 D地区内的纵向推动
5、电子政务的应用模式有：（ ABCD ）
A政府内部的电子政务 B政府之间的电子政务
C政府与企业之间的电子政务 D政府与公众之间的电子政务6、统一政务网络平台的要求有：（ ABC ）
A在功能和性能上要有前瞻性
B准确界定内网和外网的便捷和运行的主要业务
C要认真研究和解决部门网络与地方网络的关系
D解决政府部门之间网络的关系
三、简答题：
2、电子政务的主要内容有哪些？
①网上信息发布；
②部门内部办公自动化；
③实现网上交互式办公；
④各个政府部门资源共享。
3、电子政务网络系统应该具有那几个方面？
①政务核心层；
②办公业务层；
③信息交换层；
④公众服务层。
第三章协同政务与政务智能
一、单选题：
1、CSCW的关键是：（ C ）
A通信 B合作 C协调 D网络
2、工作流联盟成立于：（ A ）
A1993年 B1994年 C1995年 D1996年
3、工作流管理系统的核心是：（ B ）
A工作流管理系统软件 B工作流执行服务
C客户应用管理 D数据储存
4、商务智能的基础是：（ C ）
A在线数据分析
B数据挖掘
C数据仓库
D数据分析
5、政务智能的基础是：（ D ）
A提取整合数据
B将数据转换成信息
C将信息转换成知识
D政府各种活动的各项数据
6、实施政府智能要解决的首要问题是：（ A ）
A建立数据库，整理和归并各种形式的数据
B数据挖掘
C在线数据分析
D将数据转化成信息
二、多选题：
1、协同政务的关键技术是：（ AB ）
A计算机支持下的协同工作技术 B工作流管理技术
C信息技术 D网络工程技术
2、商务智能的特点有：（ ABCD ）
A系统整体设计思想 B利用分类技术简化对信息的访问C支持对所有形式的业务信息访问 D为企业提供强大的报表功能
3、商务智能的功能有：（ ABCD ）
A业务过滤和处理功能 B计划优化功能
C数据分析功能 D决策支持功能
4政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（ BCD ）
A在线数据分析
B将数据转换成信息
C将信息转换成知识
D提取整合数据
5、决策支持系统的子系统有：（ BCD ）
A协调
B对话
C数据
D模型
三、名词解释：
1、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。
2、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统。有对话、数据和模型等3个子系统构成。
四、简答题：
1、简述开展协同政务迫切性。
①打破电子政务各自为政的现象；
②是连接信息孤岛的必然要求；
③是避免电子政务投资黑洞的必然要求；
④是改革政府管理体制的必然要求。
2、商务智能的构成部分有哪些？
①商务智能应用；
②访问工具；
③数据存储和数据源；
④元数据处理；
⑤安全及管理；
⑥数据集成工具。
3、DSS的主要任务有哪些？
①分析和识别问题；
②描述和表达决策问题以及决策知识；
③形成候选的决策方案；
④构造决策问题的求解模型；
⑤建立评价决策问题的准则；
⑥比较和优化；
⑦综合分析。
4、政府决策支持系统对行政决策的影响？
①削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界；
②改善政府决策者的有限理性；
③支持与强化行政决策过程。
五、论述题：
１、分析中国电子政务发展的历史背景。Ｐ５９
第四章国外电子政务进展与启示
一、单选题：
1、实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（a）
A美国
B英国
C德国
D新加坡
2、英国政府宣布（）全面建成电子政务。（ A ）
A2008年
B2005年
C2010年
D2006年
3、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（）国家的电子政务排名世界第一。（ B ）
A美国
B加拿大
C新加坡
D澳大利亚
二、多选题：
1、美国政府网站的特点是：（ ABCD ）
A网站多
B分类细
C网套网
D网连网
2、美国电子政务的优势：（ ABCD ）
A扩大了政府传播信息的渠道
B扩展了政府提供服务的职能
C提高了办事效率，降低了成本
D拉近了政府与公众之间的距离
3、德国电子政务的分类有：（ ABC ）
A政府对公众
B政府对企业
C政府对政府
D政府部门之间
三、简答题：
国外电子政务建设的总体特点有哪些？
①将公众服务放在首位；
②以数据共享和数据获取为基础；
③以网络化办公为依托；
④以信息安全为支撑，其中尤以信任与授权服务安权的核心。
第五章中国电子政务进展与思考
一、单选题：
1、（）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（ B ）
A北京之窗
B首都之窗
C数字北京
D网上北京
2、（）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（ B ）A目标明确 B资源整合 C注重实效 D保障有力
3、（）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。（ A ）A市场化 B网络化 C数字化 D信息化
二、多选题：
1、上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ ABC ）
A开辟了参政议政的新途径
B提供正在线服务的有效方式
C已有80％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统
D开始了网上决策
2、中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？（ ABCD ）
A目标明确、分步实施；
B 资源整合、建设门户；
C 应用主导、注重实效；
D 基础扎实、保障有力。
3、中国面临的数字鸿沟主要是指：（ BCD ）
A与发展中国家之间
B与发达国家之间
C国内各个地区之间
D城市与农村之间
三、名词解释：
数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代当代信息技术领域中存在的差距现象。
四、简答题：
1、中国发展电子政务的必然性。
①是深化中国改革、扩大开放的必然要求；
②使中国加入WTO的必然要求；
③是提高国家信息化水平de必然要求；
④是发展信息产业、拉动内需的必然要求。
2、中国电子政务的整体状况如何？
①国家制定的政策手袋显著成效；
②海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展；
③仍处于初级阶段，理论和政策研究仍是空白；
④还存在很多不利因素；
⑤也有一些有利条件。
3、中国电子政务的主要目标是什么？
①形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台；
②重点业务系统取得显著成效；
③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展；
④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强；
⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成。
4、当前中国电子政务建设的主要任务是什么？
①建设和整合同意的电子政务网络平台；
②完善和建立重点政务、业务体系，规划和开发政务信息资源；
③积极推进公共服务；
④基本建立电子政务安全保障体系；
⑤建立标准化体系；
⑥完善公务员信息化培训和考核体系；
⑦建立和完善法律法规和制度。
5、电子政务发展的对策有哪些？
①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公众服务；
③充分发挥社会中间组织的作用；
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。
五、论述题：
谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。P67-74
思考：
①目标明确、分步实施；
②资源整合、建设门户；
③应用主导、注重实效；
④基础扎实、保障有力。
对策：
①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公众服务；
③充分发挥社会中间组织的作用；
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。
第六章电子政务与政府改革
一、单选题：
1、20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（）革命。（ D ）
A办公电子化
B办公自动化
C办公网络化
D政府再造运动
２、（）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。（Ｄ）
A公共服务市场化
B内部管理体制的改革
C信息网络技术的应用
D加快政府职能转变，优化工作流程
３、各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（ｃ）
A政府依法行政
B改革政府体制
C高层领导的支持和推动
D信息化技术
二、多选题：
1、政府再造改革的主要内容有：（ACD ）
A职能的优化
B办公数字化
C公共服务的市场化
D内部管理体制改革
２、政府管理体制创新包括：（ABC ）
A手段创新
B方法创新
C模式创新
D技术创新
３、实施政府创新的步骤有：（ ABCD ）
A规划 B实施 C反馈 D示范
三、名词解释：
１、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。
四、简答题：
１、电子政务与政府管理体制创新的相互影响？
①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；
②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革；
③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益；
④电子政务会触动某些人和某些集团的利益；
⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是在网上实现政府的服务职能、管理职能和保障职能。
２、政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？Ｐ８３
五、论述题：
1、谈谈电子政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？P82-84
内容：
①管理手段创新；
②管理方法创新；
③管理模式创新；
步骤：①规划；②实施；③反馈；④示范。
2、谈谈电子政务对政府的反腐败建设的影响。P84-86
第七章电子政务与信息化建设
一、单选题：
1、（）是国家信息化的核心任务和关键。（ A ）
A信息资源
B信息网络
C信息产业
D信息化人才
２、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（Ｂ）A电子政务是家庭信息化的前提
B家庭信息化是电子政务的前提
C电子政务为家庭信息化提供了保障
D家庭信息化为电子政务提供了基础
二、多选题：
1、电子政务与企业信息化的关系是：（ ABC ）
A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照B可以使企业访问政府拥有的政务数据网
C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助
D可以为企业发布相关产品信息
2、行业信息化与电子政务的关系：（AC ）
A电子政务是行业信息化的一个组成部分
B行业信息化是电子政务的一个组成部分
C开展行业信息化有利于电子政务行监管的实施
D行业信息化可以为电子政务提供经验
３、交通部电子政务的内容包括：（BCD ）
A交通部与政府的网络B交通部机关局域网
C交通部专网D交通部外网
三、名词解释：
1、国家信息化：P86
2、企业信息化：P90
3、行业信息化：P92
４、家庭信息化Ｐ９４
四、简答题：
1、国家信息化的6大要素有哪些？P86
2、国家信息化必须遵循的原则有哪些？P89
3、中国实施国家信息化的总体思路是什么？P89
4、中国国家信息化的具体思路有哪些？P89
5、电子政务与企业信息化的关系是什么？P91
电子政务考试卷子与答案 一、选择题 1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（） A社会 B企业 C政府 D个人 2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（） A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构 4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（） A政府门户 B C报纸 D广播 5、有关电子政务的广义解释正确的是（） A政务网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统 二、填空题 1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。 2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。 3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。 4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。 5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。 三、判断题 1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（） 2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（） 3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（） 4、中国从中央到地方的全国围的政府信息网络已经建成（） 5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（）
电子政务试题及答案 一、名词解释 1：“一站式服务大厅” 2：安全岛 3：VPN 二、单选题 1：电子政务是建立在（）基础上的。 A. 经济发展 B. 现代信息技术 C. 社会进步 D. 政府职能优化 满分：2 分 2. 电子政务环境下的政府管理是一种以（）为主的管理。 A. 控制结果 B. 过程控制 C. 间接控制 D. 直接控制 满分：2 分 3. （）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。 A. 数据流 B. 电子流 C. 工作流 D. 信息流
4. 结构化知识一般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最大的是（）。 A. 数据 B. 信息 C. 原始数据 D. 知识 满分：2 分 5. 电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个（），从而使民众能够随时随地享受各类 政府服务。 A. 远程政府 B. 民主政府 C. 虚拟政府 D. 现实政府 满分：2 分 6. 电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（）。 A. 会议组织 B. 处理来信来访 C. 后勤服务 D. 资源信息管理 满分：2 分 7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以自上而下模式和（）为主，多种模式并 存的政务信息资源建设模式。 A. 自主创建模式 B. 联合经营模式 C. 集约经营模式 D. 联合型集约模式
8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）政府确立了“IT立国”的方针，把IT作为振兴 本国经济的重要推动力。 A. 新加坡 B. 日本 C. 中国 D. 美国 三、判断题 1：国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 2006年3月19日，国家信息化领导小组印发的《国家电子政务总体框架》，是指导我国“十 一五”期间电子政务设计的纲领性文件，是我国电子政务深入发展阶段的标志性里程碑。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是 无法真正实现电子政务的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文 件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多。 A. 错误
练习与作业 一、选择题 1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（ D ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 2、( B )的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（ D ）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（ D ）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络 5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) A、办公自动化系统 B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统 6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。 (C) A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段。 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 9、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 10、（ C ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 二、名词解释 1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。 3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。 4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。 5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。 6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。 8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。 10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系统。13．逻辑隔离：同一套物理设备，但利用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。
《电子政务案例分析》课程习题集 西南科技大学成人、网络教育学院版权所有 习题 【说明】：本课程《电子政务案例分析》（编号为04002）共有单选题,论述题,简答题,判断题等多种试题类型，其中，本习题集中有[简答题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 各级政府机构的政务处理电子化包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 2. 运用信息技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式，非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 3. 电子政务相对与办公自动化来说，参与的对象是 A、公务员 B、领导干部 C、公众 D、由公务员扩展到全社会的各类用户角色
4. 是电子商务发展的保障 A、电子数据交换 B、电子资料库 C、电子政务 D、电子身份认证 5. 信息系统和电子政务的安全风险来自与 A、物理风险 B、无意错误风险 C、有意破坏风险 D、以上都是 6. 地址又称为互联网地址是一个位的二进制整数，由个字节组成 A、48，4 B、32，4 C、24，4 D、32，2 7. 国际标准化组织提出了开放式网络互联分层模型（）把互联网分为层 A、5 B、7 C、3 D、以上都不对 8. 为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设。要加快建设和整合统一的网络平台。电子政务网络由政府内网和政务外网构成，两网之间隔离，政务外网与互联网之间隔离 A、物理，物理 B、逻辑，逻辑 C、物理，逻辑 D、逻辑，物理 9. 常用的信息加密技术是 A、数字证书 B、链路加密 c、网络层加密 d、以上答案
《练习与作业》 一、选择题 1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 2、( B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络 5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) A、办公自动化系统 B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统 6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C) A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段。 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 9、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 10、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 二、名词解释 1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。 8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。 10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系
专升本《电子政务》 一、（共75题,共150分） 1. 世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领悟不包括（）（2分） A.电子政务 B.电子商务 C.远程教育 D.数字电视 .标准答案：D 2. 金关工程不涉及的单位是（）（2分） A.银行 B.外汇管理局 C.海关 D.工商局 .标准答案：D 3. 需求分析中初步调查的内容包括很多，以下不属于的一条是（）（2分） A.组织结构调查 B.办公流程调查 C.现行管理系统调查 D.方案征求意见 .标准答案：D 4. 复制的组合键是（）（2分） .标准答案：C 5. 业务流程不断变化，电子政务系统如何适应（）（2分） A.软件已开发，业务流程不能改变 B.软件重新开发 C.业务流程已确定不变后，再开发软件 D.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统 .标准答案：D 6. 地理信息系统在应急联动系统中的主要作用是（）（2分） A.统一呼叫号码 B.统一指挥 C.提供数据存储 D.显示出救助事件地点附近的公安、交警、消防、急救等部门警力和救助资源的分步 .标准答案：D 7. 中单元格地址由什么组成（）（2分） A.列标行标 B.行标列标 C.字母 D.行标数字 .标准答案：A 8. 电子政务是（）的产物（2分） A.计划经济时代 B.市场经济时代 C.信息时代 D.经济快速发展时代 .标准答案：A 9. 因特网中与4地址配合使用的子网掩码是由一组( )二进制数字组成的。（2分） A.8位 B.16位 C.32位 D.62位 .标准答案：C 10. 是指（）（2分） A.可扩展标记语言 B.超文本标记语言 C.高级语言 D.管理者 .标准答案：B 11. 什么是一种将内网和公网分开的方法（）（2分） A.数据的保密性 B.防火墙 C.通信技术 D.网络管理技术 .标准答案：B 12. 政府在电子政务建设过程中的主要作用是（）（2分） A.自主开发 B.提出需求、进行管理 C.购买硬件设备 D.项目监理 .标准答案：B 13. 以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（）（2分） A.企业年检 B.信息咨询服务 C.教育培训服务 D.就业、医疗、社会保障服务 .标准答案：A
选择 1.ICT 是下列(信息通讯技术)的英文简称。2.OA 是（办公自动化）简称 3.保障电子政务的安全可以通如下（物理安全、网络安全、信息安全）方式来实现。 4.从大的范围来看，政府信息资源，分为三级是（社会公开类；依法专用类；部门共享类/企业类；） 5.从电子政务的服务对象角度，电子政务系统中，政府与工商组织之间的行政办公系统可简单记（G2B ） 6.从电子政务的服务对象角度看，在电子政务系统中，政府与公务员之间的行政办公系统可简单记为（G2E ） 7.从国际国内普遍情况来看，（政府）是社会信息资源的最大拥有者 8.电子化公共服务的实施原则（以公众利益为出发点；创造竞争环境；推崇创新；鼓励应用；规范管理，不断完善；） 9.电子政务的处理方式是以（公众的需求）为中心。 10.电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为（G2G ） 11.电子政务的基本特征有（政府业务流程的电子化、政府服务提供的电子化、政府内外关系的电子化） 12.电子政务的目的是以（网络技术）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。 13.电子政务的主体是（政府）。 14.电子政务对政府提出的新要求有（走向透明和开放；追求精简高效；注重服务；推动创新）。 15.电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为（公开阶段，交互阶段，在线业务处理阶段）． 16.电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为（传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段，集成阶段）． 17.电子政务规划的国际经验有（眼观大局；着手小事；迅速推广） 18.电子政务基本特征有(政府业务流程的电子化；政府服务提供的电子化；政府内外关系的电子化)。 19.电子政务监理的监理原则有（委托原则；独立公正原则；依法原则；回避原则；保密原则） 20.电子政务监理的主要内容除了质量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理）。 21.电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指（合同管理、信息管理）三控是指（质量控制；投资控制；进度控制） 22.电子政务监理过程可分为 （实施前监理；实施中监理；实施后监理） 23.电子政务监理主要内容除质 量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理） 24.电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，侧重（电子政务基础设施；社会接受程度；政府电子化服务供给水平; 电子政务领导能力;电子政务信息资源） 25.电子政务三阶段论是（公开发布阶段、交互阶段、在线业 务处理阶段） 26.电子政务实施要坚持（统筹规划，协调发展；以需求为导向，以应用促建设；一把手重 视和群众参与相结合；分步实施，以点带面；实用为主，适度超前） 27.电子政务实施中的领导策略（转变观念，稳步推进；加快完善电子政务发展的政策与规范；正确认识电子政务的安全 问题；加强电子政务的宣传与教育） 28.电子政务实施中的领导职责（把握全局立足长远，引领发展；拓宽思路，解决电子政务发展的资金困难；大力度推进政府的改革与重组；谋求电子 政务长期、可持续发展） 29. 服务的特点有（无形性；不可分割性；不可储存性；易变性；易替代性；） 30.工商行政管理电子政务基本目标（促进政务公开,推动廉政建设;促进工商行政管理部门作
一、请分析信息化的影响 信息化的内涵包含信息资源、信息意识和信息观念、教育水平、信息系统的建设、信息技术以及信息法规的建立。信息化是推动现代经济增长的发动机和现代社会发展的催化剂。由于发展程度上的差异，信息化的影响在发达国家和在发展中国家也会有所区别。但不管怎样，信息化对经济与社会造成的影响是有目共睹的，概括地说，有以下几点： 1.信息化增加了信息的生产、流通和消费 信息化首先表现为信息生产、流通和消费规模的不断扩大, 继而又进一步刺激人们对信息消费产生了更高的需求。计算机、遥感、光通信、微机、智能机、大规模集成电路、综合数字网、卫星通信等信息技术的突破, 不仅推动整个技术体系发生了深刻变化, 而且在全世界范围内导致信息生产、流通和消费急剧扩展。人们把信息的高速膨胀形象地称为“信息爆炸”, 而信息基础设施的建设和完善又使世界各地的信息资源通过通信网络得以高度利用, 实现信息共享。 2.信息化促进了产业结构的调整、转换和升级 信息化的推进使得产业结构已发生巨大的变化，表现为第一产业在国民经济中所占的比重下降，包括信息业在内的第三产业在国民经济中所占的比重迅速上升，信息产业获得了极大的发展, 在国民经济中的主导地位也越来越突出。伴随着信息化而兴起的产业有: 计算机制造业、软件产业、信息咨询与服务业、网络业、邮电通讯产业、金融保险业、房地产业等。而一些传统产业如煤炭、钢铁、石油、化工、农业、交通运输却日趋衰落。事实上，任何产业都不可避免地要受到信息化的影响，无论传统产业，还是新兴产业，关键在于如何抓住机遇，促进信息技术在各行各业的广泛应用。当然信息化促进产业结构优化的影响更大量的是通过改造传统参谒经济社会的技术基础实现的。 3.扩大了市场规模和经济总量 从供给方面来看, 随着信息化的发展, 经济领域出现了新的增长点, 其中有一些已经成长为新的产业, 它们本身直接构成国民经济总体的组成部分, 更重要的是通过它们对其他部门的劳动, 如通过优化生产体系, 提高生产率, 降低生产成本, 提高产品质量等途径, 促进国民经济总量的增长; 从需求方面来看, 信息化有助于突破市场的地域限制和时间限制,扩大市场总规模, 加快市场信息流通和处理的速度,改善生产者和消费者之间的联系, 从而扩大经济总量并使之运行得更有效。 4.信息化将极大地引起劳动就业的变化 信息化反映在就业结构上，表现为从事物质生产劳动的人员趋于减少，而从事信息活动的人员将有极大增加，大量的劳动力向信息产业转移。家庭办公、网上求职、非正规就业等成为当前就业的新特征, 劳动者的就业观念、对职业的选择、求职手段也会随之发生变化。以阿里巴巴旗下的淘宝网为例，网上店铺已经成为一种新式的经营店铺的方式，在家中喝着咖啡，点着鼠标就会带来财源。我们来作个比较，一般情况下在街边开一家饰品店，它需要一定的资金，这些资金将用来租店铺，请帮工，交税和水电费等等，就这样在没卖出去一件商品的情况下，已经消耗了大量资金。而这些，淘宝都不需要，只需要一个能上网的电脑即可。再说销售渠道，我想拥有一定信息知识的人都知道，一条街上的小店怎么能和整个互联网相比比，何况中国的网民全球排名第一，随着信息化的更深入，网上购物也成为新兴购物方式，这样差距非常明显。另外，财富的分配方式也将发生变化，拥有更多知识的“信息富有者”无疑会获得更高的报酬，而单纯靠出卖体力
专科《电子商务与电子政务》a 一、（共75题,共150分） 1. WWW最重要的特点是（）。（2分） A.连接的计算机可进行电子邮件的传输 B.具有容易使用的标准图形界面 C.连接的计算机可进行内容互访 D.连接了世界上最多的计算机 .标准答案：C 2. TCP协议是基于OSI参考模型中的哪一层？（）（2分） A.网络层 B.传输层 C.应用层 D.数据链路层.标准答案：B 3. 在Internet的基本服务功能中，电子邮件采用以下哪个协议？（）（2分） A.Telnet B.FTP C.rlogin D.SMTP .标准答案：D 4. 下面哪种方法可以用于网上对电子文件提供发表时间的保护？（）（2分） A.数字签名 B.数字证书 C.消息摘要 D.数字时间戳 .标准答案：D 5. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（）。（2分） A.G2B B.G2C C.B2C D.B2B .标准答案：D 6. IPv6地址由多少位的二进制数字组成？（）（2分）
A.16位 B.32位 C.64位 D.128位 .标准答案：D 7. 数字证书的内容不包括（）（2分） A.证书版本信息 B.证书序列号 C.证书所有人的私钥 D.证书所有者名称 .标准答案：C 8. 用Frontpage可以制作网页，它是由哪个公司开发的？（）（2分） A.Microsoft https://www.doczj.com/doc/c67168139.html,scape C.Sun D.IBM .标准答案：A 9. 有一个公司有多个位于不同城市的子公司。它需要一个企业级的用于员工协作的解决方案，并尽量节省花费。下面哪种技术能够在最经济的情况下保证intranet内部网的安全性（）（2分）A.租用线路 B.宽带 C.虚拟专用网VPN D.SSL .标准答案：C 10. SET协议又称为（）。（2分） A.安全套接层协议 B.安全电子交易协议 C.信息传输安全协议 D.网上购物协议 .标准答案：B 11. 子网掩码的位数为( ) 。（2分） A.24 bits B.48 bits C.32 bits D.64bits .标准答案：C 12. 关于数字签名，下面( )说法是错误的。（2分）
上海杉达学院试卷 2009-2010学年第一学期期末考试日期2009 年 12 月日 课程名称：（A卷）考试时间：_100__分钟 专业班级姓名学号_____ 我承诺，遵守《上海杉达学院考场规则》，诚信考试。签名：_________ 一、选择题（每选项一分，共15分） 1.门户网站是。 A．计算机网络中起安全防护作用的网络服务器 B．具有显著标志的网站 C．集中了一些相关网站的窗口或目录，提供搜索引擎，通过它可以快速进入其他网站的网站 D．可以直接提供大量信息或服务的网站。 2.政务专网是。 A.政府为所聘请的专家服务的网络 B.“办公业务资源网”，是政府的涉密网络 C.政府为某些专门业务开通的网络 D.政府与有关专业部门联系的网络 3.电子政务的应用群体为。 A．内部工作人员 B. 广大企业 C. 社会大众 D. 前面三种 4.电子政务实现了政务“四化”，即。 A．办公信息化、政务公开化、管理一体化、决策科学化 B．办公信息化、政务信息化、管理科学化、决策科学化 C．办公自动化、政务信息化、管理一体化、决策科学化 D．办公自动化、政务公开化、管理科学化、决策科学化 5.就业服务是在模式下运行的一种电子政务服务。 A．G2G B. G2C C. G2B D. G2E 6.“两网一站四库十二金”中的“四库”是指。 A．人口、法人单位、文化地理和自然资源、国民经济4个基础数据库 B．人口、法人单位、空间资源和自然资源、宏观经济4个基础数据库 第 1 页共 5 页
C．人口、政府单位、空间地理和自然资源、宏观经济4个基础数据库 D．人口、法人单位、文化资源和自然资源、国民经济4个基础数据库 7.下列地址为非法的IP地址是。 A．126.1.0.168 B. 222.222.255.222 C. 231.200.256.1 D. 190.7.2.10 8.C类IP地址的默认子网掩码是。 A. 255.0.0.0 B. 255.255.0.0 C.255.255.255.0 D.255.255.255.255 9.局域网中最常用的网线是。 A.粗缆 B.细缆 C.UTP D.STP 10.没有经过授权就获得系统的访问权限或特权，对系统进行非正常访问，或擅自扩大访问 权限越权访问系统信息，这种系统威胁称为。 A. 信息泄露 B. 抵赖 C. 滥用 D. 入侵 11.是一种具有独立性、可以通过网络自我复制、自身不改变任何其他程序 但可以携带具有改变其他程序的恶意程序。 A. 逻辑炸弹 B. 木马 C. 蠕虫 D. 病毒 12.数据加密是隐藏数据的，数据隐藏是隐蔽数据的。A．可读性 B. 机密性 C. 存在性 D. 公开性 13.数字证书是基于技术的。 A．对称密钥 B. 公开密钥 C. 口令 D. 加密 14.政府是的最大拥有者和应用者，因此电子政务也就成为国民经济和社会 信息化的中心环节，发展多种政务可有力地推进国民经济和社会信息化的进程。A．人力资源 B. 信息资源 C. 社会资源 D. 文化资源 二、填空题（每空1分，共25） 1.电子政务是借助技术进行的政务活动。其包含了政府部门内部、 门之间以及之间的电子政务。 2.电子政务大厅的功能包括：、、。 3.电子政务的发展经历了起步阶段，中央和地方党政机关所开展的工 程，建立了各种纵向和横向的内部信息办公网；推进阶段，中国正式启动了国民经济信息化的起步工程—“”；发展阶段，40多个部委的信息主管部门共同倡议发起丁“”；高速发展阶段，政府信息化逐渐由“由概念变成现实，由争论转入实施，由含混转为清晰，从“割据”向“”发展。 第 2 页共 5 页
《电子政府与电子政务》课程复习资料 一、单项选择题： 1.国家信息化领导小组于哪年颁布了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》？ [ ] A.2001年 B.2002年 C.2005年 D.2008年 2.“某地政府只提供针对本地居民的就业服务”这说明政府公共服务存在什么特点？ [ ] A.非营利性 B.垄断性 C.普遍性 D.特定性 3.电子政务下的政府，其服务对象应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 4.电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于？ [ ] A.业务流程不同 B.服务对象不同 C.服务目的不同 D.提供服务者不同 5.中国的“电子政务工程”是从哪年正式开始的？ [ ] A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年 6.政府的组织机构设计应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 7.目前解决电子政务资金困难的最主要的方法依然是？ [ ] A.财政拨款 B.企业资助 C.社会捐款 D.风险投资 8.国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？ [ ] A.首席执行官 B.首席信息官 C.首席财务官 D.首席技术官 9.传输距离在10米以内的无线技术是？ [ ] A.3G B.WLAN C.蓝牙 D.GPRS 10.美国政府最早于哪年提出了“e-Government”这一概念？ [ ] A.1993年 B.1996年 C.1998年 D.2000年 11.我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？ [ ] A.北京 B.上海 C.青岛 D.广州 12.我国实行分税制改革是在哪一年？ [ ] A.1994年 B.1995年 C.1996年 D.1997年 13.政府移动式民主中最主要的应用是什么？ [ ] A.移动式投票 B.移动式决策 C.移动式咨询 D.移动式监督 14.《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施？ [ ] A.2005年5月 B.2006年5月 C. 2007年5月 D.2008年5月 15.“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的？ [ ] A.斯蒂格利茨 B.彼得?圣吉 C.詹姆斯?钱皮 D.迈克?哈默 二、名词解释: 1.电子政务规划 2.政府信息资源整合 3.电子政务标准 4.政府信息公开 5.电子政务监理 6.移动电子政务 7.电子政务评估 8.电子税务 9.电子政务实施 10.政府电子化公共服务 11.政府上网工程 三、简答题：请简要地回答提问。 1.简述电子政务的内涵？ 2.简述信息技术包含主要内容？ 3.简述“政府业务流程重组”的内涵？ 4.简述电子政务提升政务处理效率的具体表现？ 5.简述政府公共服务的特殊性 6.电子政务监理的基本原则？ 四、论述题： 1.论述政府信息公开的原则 2.论述电子政务的发展动力？ 3.分析影响电子政务发展水平的因素？
华中科技大学网络教育《电子政务》试卷答案 一、单选： 二、多选： 三、简答： 1、简述公共选择理论的定义。 答：公共选择理论是运用经济分析方法来研究政府决策的方式和过程的一种理论，可以定义为非市场决策的研究或将经济学运用到政治学。公共选择的主题设计国家理论、投票规则、投票者行为、政党政治、官僚机构等等。它的基本假设是经济学的“经济人”假定：人是自利的、理性的效用最大化者。 公共选择理论就是应用经济学的理论假定和分析方法来研究非市场决策或公共决策（特别是政府决策）问题的一个新的研究领域，它的主要贡献在于：证明了市场的缺陷并不是把问题交给政府去处理的充分条件，同时以市场经济条件下政府行为的限度或局限以及“政府失败”问题作为研究重点，分析政府行为的效率并寻求政府有效率工作的规则和制约体系。 2、简述电子政务的三个组成部分 答：电子政务主要包括三个组成部分：政府部门内部的电子化和网络化办公；政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享和实时通信；政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息交流。 3、简述电子政务的实质 答：（1）电子政务是现代电子信息技术在政府工作中的全面应用； （2）电子政务是一种全新的政府管理观念； （3）电子政务是一个动态过程。
4、简述电子政务效绩评估的步骤。 答：电子政务效绩评估，包括如下步骤： （1）确定评估主体与客体，下达评估通知书，组织成立评估工作组和专家咨询组。评估通知书是指评估组织机构（委托人）出具的行政文书，也是被评单位接受评估的依据。评估通知书应载明评估任务、评估目的、评估依据、评估人员、评估时间和有关要求等事项。（2）拟定评估工作方案，搜集基础资料。评估工作方案是评估工作组进行某项评估活动的工作安排，其主要内容包括：评估客体、评估目的、评估依据、评估项目负责人、评估工作人员、工作时间安排，拟用评估方法、选用评估标准、准备评估资料以及有关工作要求等。（3）实施评估。政府视角的电子政务综合绩效评估应采用内外部结合评估模式，有第三方专业机构承担具体实施工作。工作内容有：征求专家意见，收集分析评估数据，撰写评估报告，辅助开展综合评议，确定评估结果和评估成果运用模式等。 （4）复核。将评估报告报送评估工作组复核，向评估组织机构（委托人）送达评估报告和选择公布评估结果，建立评估项目档案等。 5、国家信息化必须遵循的原则有哪些？ 答：推进国家信息化必须遵循以下原则: 1)坚持以市场需求为主导。2)政府信息化先行。3)信息化建设与产业结构调整相结合。4)既要培育竞争机制，又要加强统筹协调。5)既要重视对外开放，又要加强技术自主开发。 6、电子政务的发展与政府的转型有何关系？对政府提出哪些新的要求？ 答：电子政务的发展与政府的转型的关系：a.两者相辅相成、相互促进；b.电子政务的发展对政府的管理思想、管理体制、管理模式、管理文化等各方面都产生了前所未有的冲击，促使政府转型； c.只有持续的、协调的、全面的、与电子政务发展相适应的政府改革转型，才能使电子政务发展的成效得到体现，它的真正价值才能显现。 对政府提出新的要求有：a.追求精简高效；b.走向透明和开放；c.注重服务；d.推动创新。 四、论述 1、试论电子政务与政府管理创新的关系。 “电子政务”的概念源于Electronic Government ( E - Government) ，国内外提法很多，诸如电子政府、网络政府、政府信息化等,这些定义均从不同角度揭示了电子政务的基本特征。
电子政务考试卷子与答 案 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
电子政务考试卷子与答案 一、选择题 1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（） A社会 B企业 C政府 D个人 2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（） A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构 4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（） A政府门户网站 B电话 C报纸 D广播 5、有关电子政务的广义解释正确的是（） A政务电话网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统 二、填空题 1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。 2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。
3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。 4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。 5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。 三、判断题 1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（） 2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（） 3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（） 4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（） 5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（） 四、名词解释 1、政府管理创新 2、电子政务（广义角度） 3、电子采购 4、电子政务（管理角度） 五、简答题 1、简述赵国俊在《电子政务概论》中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解 2、简述电子政务的特点
一单选题（2分/题，共15题） 1. 保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( C )。 A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 2、电子商务的特点不包括（D ）。 A. 高效性 B. 虚拟性 C. 技术依赖性 D. 安全性 3、目前，电子商务总交易量中80％是由( D )实现的。 A. B2C交易 B. C2G交易 C. C2C交易 D. B2B交易 4、电子商务的分类按（A）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。 A. 参与主体 B. 使用网络 C. 交易量 D. 交易范围 5、电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（B ）。 A. 商流 B. 物流 C. 信息流 D. 资金流 6、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？ B A.商品价格 B.商品描述 C.商品属性 D.商品数量 7、企业信息化是（），金融电子化是（），电子商务是（）A A.基础，保证，核心; B.保证，核心，基础 C.核心，基础，保证 D.基础，核心，保证
8、电子政务的处理方式是以（B）为中心。 A政府机构和职能 B公众的需求 C公务员的需求 D政府的需求9、OA的含义是（ B） A政府上网 B办公自动化 C政府信息化 D电子商务10、ICT是下列( C )的英文简称。 A信息技术 B移动通讯技术 C信息通讯技术 D办公自动化。 11、电子政务是（ B ）、先进的、革命性的政务管理系统。 A、首创性 B、新型性 C、历史性 D、完整性 12、电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（ B ） A、工作快捷 B、对其组织结构的重组和业务流程的改造 C、把传统事物原封不动的搬到互联网上 D、工作效率高 13、EDI的中文解释是（ D ）。 A．企业数据传输B．电子资金转帐 C．企业资源计划D．电子数据交换 14、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ B ）。A．G2B B．C2C C．B2C D．B2B 15、电子商务只有处于一定的环境下才能顺利开展。电子商务环境包括社会环境、（ C ）环境和管理环境。 A．投资B．绿色C．技术D．法律 二、判断题（2分/题，共10题） 1、政府在电子政务建设过程中的主要作用是提出要求、进行管理。
电子政府概论复习题 1、什么是政府管理信息化？ 答：在政府管理中强调利用信息资源、信息化方法和现代信息技术手段，形成高度有序化的政府管理信息系统，向社会高效率地输出管理信息，保障整个社会生活的有序化和最优化。 2、什么是现化信息技术？ 答：现代信息技术是建立在现代科学基础上的获取、传递、处理、存储的技术、是当代高新技术的前导。它以微电子技术为基础，包括通信技术、自动化技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等所构成的高新技术群。 3、政府管理信息化是由哪些因素决定的？ 答：（1）社会生活的高度复杂化使政府公共管理必须采取信息化方法。 （2）由于产业结构的高新技术化而使智力劳动阶层在总人口中的比例迅速上升，这一阶层的工作、生活方式必然要求政府管理的信息化。 （3）由于社会的“信息大爆炸”特点和现代信息技术的普及，社会公众的政治参与要求和政治参与程序迅速提高，因而必然要求政府公共管理的迅速信息化。 （4）要在当代社会成本效益核算的标准下，保证政府管理的高效率，就必须实现政府管理的信息化。 4、简述现代信息技术的构成。 答：从现代信息技术构成的最主要方面说，有三个最基本的内容，即微电子技术、计算机技术和通信技术。 5、简述现代信息技术的特点。 答：（1）数字化。（2）网络化。（3）自动化。（4）多样化。 6、什么是电子政府？ 答：电子政府是运用信息技术打破行政机构的组织界限，建构一个基于计算机网络环境的电子化虚拟政府，确立一个精简、高效、廉洁、公正的政府运作模式，便大量繁杂的行政管理事务和日常事务都通过设定好的程序在网上实施。电子政府是未来政府管理和服务的基本方式和必要工具，是行政信息快捷的传播途径和发布平台。 7、什么是政府上网？ 答：政府上网上政府为适应科技和社会发展方向、为实现办公自动动化和资源共享的目标，在行政管理体制、职能和方式不断做出适应性改革和转变的基础上，联合IT产业、利用信息技术、在网上建立一个虚拟政府、以加强和完善政府的管理与服务职能、提供公共服务的过程。 8、什么是电子政务？ 答：电子政务是各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，将政府的管理和服务职能进行整合，超越时间、空间的界限，打破部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际标准的管理和服务，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理和运行。 9、什么是办公自动化？ 答：办公自动化是以管理科学为前提，以行为科学为主导，以系统科学为理论基础，把科学社会学、人机工程学、系统工程学、决策学等多门社会科学与技术科学结合在一起，综合运用计算机技术、通信技术和自动化技术等来研究如何实现各项办公业务的自动化的一门科学。它通过先进的科学理论和技术来优化办公室管理系统，达到信息灵通、管理方便、决策科学和效率提高的目的，有效地提高了办公管理和质量和水平。 10、什么是政府信息化？ 答：政府信息化是指政府运用信息技术手段改造政府的过程，从而能够大大提高政府管理的有效性，满足社会及公众对政府公共管理和公共服务的期望，促进社会经济发展。政府信息化是国家信息化的龙头，因为政府是信息流的一个“中心节点”，信息和网络系统将成为未来政府的神经系统。 11、什么是虚拟政府？ 答：指电子政府通过网上建立政府网站面构建成的虚拟政府。 12、简述电子政府与政府上网的联系与区别。 答：政府上网是政府适应信息社会发展要求的一个行为选择，是一个不断重复、持续的过程。它的目标是建设电子政府。但上网不是目的，建立电子政府也不是最终目的，政府需要在上网的过程中不断完善电子政府的组织结构，扩充电子政府的服务内容，健全电子政府的管理制度，提高电子政府的管理质量和水平，维护电子政府的安全运行。可以概括地说，政府上网的目的是建立和不断完善电子政府，使期在服务于公众方面真正发挥作用，产生实际的管理效能，而电子政府的运作必然要求政府上网，时时在线。不能把政府上网与电子政府混为一谈，因为这牵涉政府上网的理念、目的与追求等问题，也涉及政府对实施“政府上网工程”和“电子政务工程”的观念、态度和价值取