沟通可以消除一切障碍
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内衣店规章制度范文1.员工着装规范:所有员工在工作期间应穿着整洁、干净、整体搭配合理的工作服装,不得穿着过于暴露或不当的服装。
2.店内秩序维护:员工应保持工作场所的清洁和整齐,不得将个人物品随意摆放在公共区域或收银台上。
3.服务规范:员工应积极主动地询问和提供帮助给顾客,礼貌待客,在顾客的选择和试穿过程中提供专业的建议,并保护顾客的隐私和尊严。
4.产品销售和介绍:员工应了解店内的产品种类、特点和优势,并能够熟练地介绍和推销给顾客,同时也要给顾客提供真实、准确的信息。
5.合理安排工作时间:店铺经理会根据工作需求合理安排员工的工作时间,员工应按时到岗,不得迟到早退或擅自请假。
6.不得泄露商业机密:员工应维护店铺的商业机密和客户信息的保密性,不得向外界透露店铺的经营策略、顾客信息或其他商业机密。
7.员工间合作和团队精神:员工应相互合作,保持良好的沟通和协作,共同为店铺的顺利运营做出贡献。
8.不得擅自改变店铺布置和陈列:员工应按照店铺的规划和要求进行陈列,不得擅自改变或移动店内的陈列物品。
9.不得接受回扣和小费:员工不得接受任何形式的回扣和小费,保持公正和诚信。
10.严禁吸烟和酗酒:员工在工作期间严禁吸烟和酗酒,以保持良好的工作状态和形象。
以上是一些常见的内衣店的规章制度,具体规定可根据实际情况进行调整和完善。
内衣店规章制度范文(二)1. 准时上班所有员工必须准时上班,不得迟到、早退或私自请假。
员工应提前10分钟到达工作岗位,做好准备工作。
2. 仪容仪表员工在工作期间必须保持整洁的仪容仪表,穿戴工作制服,并佩戴工作牌。
禁止穿戴太过暴露或不符合店铺形象的服装。
3. 服务态度员工应保持礼貌、热情的服务态度,主动迎接顾客并提供专业的内衣咨询和建议。
禁止对顾客不礼貌、冷漠或品行不端的行为。
4. 顾客隐私保密员工必须严格遵守顾客隐私,不得私自泄露或使用顾客的个人信息。
在处理顾客退换货时,要保证顾客的隐私权不受侵犯。
沟通交流心得体会在平日里,心中难免会有一些新的想法,可以记录在心得体会中,这样能够培养人思考的习惯。
应该怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的沟通交流心得体会,欢迎大家分享。
沟通交流心得体会篇1人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
其桥梁是沟通。
关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。
企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。
“一言堂”排斥参与,只有争议、争辩、“斗智”,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。
它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问,也是一门艺术。
说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的,把握住沟通的目的,同时掌握沟通的要领,将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术,讲的是沟通是技巧,其中包括语言的,非语言的,外部因素,交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多,最浅显的一个目的便是信息的传递,信息的传递包括了单向和双向传递,而此时,信息传递的有效性,及时性,保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性,也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为,思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。
你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。
当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。
在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。
管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。
你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。
另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。
竭诚为您提供优质文档/双击可除国有企业文化标语篇一:中国企业文化标语大全企业文化墙标语一、执行力类1.效率成就品牌,诚信铸就未来。
2.速度第一,完美第二,行动第一,想法第二,结果第一,过程第二。
3.没有执行力,就没有竞争力。
4.每天三件事:必须做的事,应该做的事,可以做的事。
5.细节决定成败,知识改变命运,能力提升位次6.三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。
7.把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
8.今日事今日毕,言必行,行必果,果必优。
9.接受任务不讲条件,执行任务不找借口,完成任务追求圆满。
10.凡事要求落实、求具体、求深入、求细致、求效率、求质量。
11.行动是果实,而言语只是树叶。
12.人心齐则士气足,士气足则百事兴。
13.胜利第一,理由第二。
14.先计划再行动,先策划再沟通15.主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率16.一等二看三落空,一想二干三成功17.行动是成功的开始,等待是失败的源头二、励志、激励类1.市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局。
2.心量狭小,则多烦恼,心量广大,智慧丰饶。
3.不自重者,取辱。
不自长者,取祸。
不自满者,受益。
不自足者,博闻。
4.成功需要成本,时间也是一种成本,对时间的珍惜就是对成本的节约。
5.真诚沟通互助学习态度积极快速行动。
6.莫找借口失败,只找理由成功。
7.与其临渊羡鱼,不如退而结网。
8.积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。
9.行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。
10.每一个成功者都有一个开始。
勇于开始,才能找到成功的路。
11.没有比人更高的山,也没有比脚更长的路。
12.不要小看自己,人有无限可能。
13.态度决定一切,细节决定成败。
14.今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌15.我们的理念是:没有最好,只有更好16.每天进一步,踏上成功路17.超越自我,敬业创新。
18.宁可因高目标而脖子硬,也不要为低目标而驼背19.生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒三、温馨、和睦、团结类1.培育礼仪员工,创造文明团队。
房地产年度工作计划(通用12篇)房地产年度工作计划房地产年度工作计划篇1光阴荏苒,时光流逝,弹指一挥间,激烈、振荡的二一三上已经过去。
回首过去一年,我们认真总结经验、教训;展望二一三年,我部门的全体同志将会继续发扬优势,改进不足,以崭新的工作面貌和更大的干劲迎接新的挑战。
动荡的二○一三年对我们来说,既是挑战,又是机遇。
对上半年取得的成绩将抱以不骄不躁的态度继续发扬,对存在的问题一定在今后的工作中加以改正,并表示将再接再厉、全力以赴、保证按时按质完成公司2022年的工程进度及质量、安全文明施工管理目标。
人是生产力中最活跃的要素,我们认为工程部在公司的正确领导下,加强与各职能部门的协作,充分发挥每一个同志的工作积极性。
一定能够完成公司下达的2022年度各项工作任务。
为企业实现2022年全年各项指标,保持企业高速运转和可持续发展的战略方向作出了应有的贡献。
一、2022年工作总结由于公司对外投资及受金融风暴影响,在年初的一段时间里资金周转存在一定的困难,工程进度款有时不能按合同约定支付,使得施工进度不能兑现。
但最近几个月经济情况有所好转,各施工项目部的积极性提高,工作热情。
为使前期进度滞后负面影响控制到最小,我部积极想办法与施工单位及公司内部单位积极沟通协调,力争按公司要求的时间完成工作。
御龙湾2#楼北端及桂花苑1#楼南端,原规划为通道,后建议改为门面房,仅此可为公司多赢利200万元。
我们部门在完成本职工作的同时,积极配合其他部门完成上级部门下达的工作任务,但每个同志不怕苦、不叫累,积极为集团公司赢得战略全局的胜利做出了应有的贡献。
暑来寒往,我部人员将继续发扬踏实工作、奋发进取的精神,全情投入到工作中,以积极的心态克服各种抗性,要求施工中精益求精,关注细节,努力提升产品品质;在对待施工单位和监理单位的管理上,要以公司利益为重,正确处理集体和个人的关系,树立正气,克己奉公;在对外协调上,各部门加强协调能力,讲究方式、方法,工作中不推诿,主动沟通,发扬相互理解、彼此信任的团队精神,上下一心,形成合力,努力完成公司制定的目标,争取在2022年末总结大会中上交一份满意答卷。
新入职的员工常常会感觉压力大,给你三招化解每个新入职的员工都会因为对新单位的新同事陌生而或多或少感到拘谨,因担心新的工作能否信任而产生紧张情绪,从而感觉压力大,这些都是属于正常的现象。
但如果压力不进行舒缓,长此以往则对自己的身、心健康产生不良的影响,也不利于工作的开展。
除了单位应对新入职的员工多关心、关爱,用单位的文化引导老员工主动关心、帮助新员工,感觉单位大家庭的温暖,让新员工能消除压力,尽快地融入单位或企业外,新员工个人的因素不容忽视。
下面,本文就对这种现象产生的原因、可能产生的后果进行分析,并提出新员工个人相应的化解方法。
一、新入职员工产生压力的原因1、个人原因个人的性格比较内向的人,在初入职场时或新到一个单位时,因为面对的都是新同事,对同事的性格、喜好等完全不了解,对刚接手的工作又还不熟悉,担心做不好或信任不了工作。
因此,难免会产生一种与新同事感知的压力感和对刚接手的工作能否做好,能否得到领导认可的担心,而产生的一种很自然的心理压力感或恐惧感。
我自己在刚刚参加工作时,年仅20岁,刚离开学校走入社会,第一天到单位报到时,感觉非常的拘谨、紧张,不知道怎么面对同事,生怕一不小心得罪了单位的这些老同事。
因此,无形中会产生巨大的心理压力。
同时,自己刚刚走入社会,完全没有实践经验,也没有接触群众的基础和经验,对自己的岗位工作完全缺乏信心,感觉压力很大!我想这应该是所有职场新人的普遍心理。
2、同事原因初入职场时,如果遇到对你相当友好的主管或办公室同事,他(她)会给你热情地把其他老同事介绍给你,也会把你介绍给其他同事认识;会主动地教你比如食堂在哪里,复印机怎么用,公司的办公程序是怎么样,你的工作应该怎么开展,在公司应注意什么等等,那你会如沐春风,感觉心里十分的温暖,也就会消除刚入职对同事的恐惧感和工作的压力感。
但如果入职的是一个人际关系复杂的单位,遇到的是一个本身自己的性格就内向或者性格比较偏执的主管或同事,即使不是故意也刁难你,那他(她)对你的态度也许也可能十分的冷淡,显得不友好或不热情,你入职后他(她)可能告诉了人你的办公桌位置在哪,大体工作的要求后,可能就不会再去理你,让后续对其他老同事的认识,对工作的接手等都需要依靠自己去认识,去慢慢了解、熟悉和掌握,这就会给你造成一定的心理障碍和恐惧感。
关于沟通的心得体会11篇关于沟通的心得体会1卡耐基说过:一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,其他更多85%归于他的表达思想,领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌,人际关系也日益复杂多变,要想自如应对,就必须掌握有效的沟通技巧,为企业和自身的发展扫除障碍,为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程,从而达到信息的通畅。
现实生活中每个人的表达方式不一样:有的善谈、有的善听。
但是善于交谈不一定善于有效沟通,对于个人、组织、企业来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。
在这次网院集中学习中,我充分了解到沟通的的重要性。
沟通的意义和目的,对于个人和企业来说,主要是解决所遇到的问题,即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。
沟通是有针对性的,在沟通中最重要的是如何进行这个过程,既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中,我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。
现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。
另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。
在进行沟通的同时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。
在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
通过这次培训我学到了宽容,不论是公司同事,还是客户,一定要宽容的对待,从一而终的保持微笑,给对方良好的沟通环境。
在与上级领导的沟通中,既要怀着感恩的理念,也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。
在倾听同事表达时,也要客观的发表意见,不能把自己的主观意见强加于同事。
在中国共产党组织体系中,干部在党的路线方针政策制定和执行中发挥着重要作用,同时,干部状态是群众评价执政党执政之绩的重要标准之一。
我国基层干部比重大、分布广,负责具体执行和落实各项方针政策,直接面对人民群众开展工作,他们影响着基层政府行政执行力的强弱、行政效率的高低以及社会的稳定和发展。
“基层干部离群众最近,群众看我们党,首先就看基层干部。
”[1]基层干部在组织中承担着重要的沟通职能。
然而,现有行政组织体系中存在的上行沟通障碍,影响了基层干部工作的有效性。
一、基层干部上行沟通的意义基层干部在行政体系中负责上传下达,沟通协调,组织落实具体政策,解决群众实际问题。
一方面,基层干部向上与自己的上级沟通,明确任务和目标,请示汇报工作,提出方案建议;另一方面,向下与群众沟通,宣传解读党的路线、方针、政策,切实了解人民群众所想所需,贯彻落实符合群众利益的政策措施。
基层干部只有做好上行沟通,领会本职工作的意义和价值,把握自身工作重点,积极建言献策,传达人民群众的意见,制定更为可行的工作方案,才能顺利履职尽责,做好党和政府与人民群众沟通的桥梁,推动基层治理体系良性运转,提升人民群众的获得感、幸福感和安全感[2]。
二、上行沟通障碍及根源分析当前,基层行政沟通不顺畅,信息传递存在层层壁垒,导致方针政策不能全面贯彻落实,部分上情无法下达,群众诉求不能充分解决,影响了领导决策和群众满意度。
上行沟通障碍主要有以下几个方面。
1.基层上下级“信息不对称”基层工作中上下级“信息不对称”阻碍了基层组织的协同运转,造成基层治理效能难以提升的困境。
一方面,弱势沟通降低了上行沟通基层干部上行沟通障碍及破解对策王欣欣摘要:上行沟通效率是影响基层干部工作成效的关键因素,文章分析了上行沟通存在的障碍及根源,指出要通过加强组织文化建设和提升基层干部沟通技能两个方面破解沟通障碍,引导基层干部在为人民群众做好服务工作的同时,体验到获得感和幸福感。
关键词:上行沟通;组织文化;沟通技能中图分类号:C933文献标识码:A文章编号:2095-5103(2021)01-0141-04基金项目:北京市科技计划课题“科技创新支撑首都现代化经济体系重大战略问题研究”(Z201100000520011)。
传播爱与和平演讲稿尊敬的各位朋友,大家好!我站在这里,心中充满了对爱与和平的渴望。
我相信我们每个人都有这样的渴望,因为爱与和平是我们生命的本质,是我们共同的追求。
爱是一种强大的力量,它能够穿越一切障碍,消除一切恐惧。
它可以让我们感到温暖,让我们感到安全,让我们感到幸福。
爱可以帮助我们建立人与人之间的联系,让我们知道,我们并不孤单。
爱可以让我们学会宽容,学会理解学会尊重。
因为有了爱,我们的世界才会变得更加美好。
和平则是一种信念,一种对待世界的态度。
它告诉我们,我们应该用和平的方式去解决问题,去化解矛盾,去实现共赢。
和平不是战争的替代品,而是解决问题的最佳方式。
只有当我们放弃战争,才能真正实现和平。
和平可以让我们的心灵得到安宁,可以让我们的社会得到稳定,可以让我们的生活得到幸福。
然而要实现爱与和平,并不是一件容易的事情。
我们需要付出努力,需要付出时间,需要付出耐心。
我们需要学会倾听,学会理解学会尊重。
我们需要学会原谅,学会接受学会包容。
只有这样我们才能真正实现爱与和平。
在这里我想分享一个故事,有一个小村庄,里面的人们总是争吵不断,冲突不断。
有一天村里来了一位智者,他告诉村民们,爱与和平并不是天生就有的,而是需要我们去寻找,去培养去实践的。
从那以后村民们开始努力去理解彼此,去尊重彼此,去关爱彼此。
他们发现原来爱与和平就在他们的身边,只要他们愿意去追求,去实践。
这个故事告诉我们,爱与和平并不遥远,只要我们愿意去追求,去实践我们就能实现它们。
同时这个故事也告诉我们,实现爱与和平并不容易,需要我们付出努力,付出时间付出耐心。
但是只要我们坚持下去,我们一定能实现爱与和平。
最后我想说,爱与和平是我们生命中最宝贵的财富。
让我们珍惜这份财富,让我们一起去追求它,去实践它。
让我们用爱去温暖这个世界,让和平去守护我们的心灵。
让我们一起努力,让爱与和平成为我们共同的追求,成为我们生活的一部分。
谢谢大家!传播爱与和平演讲稿(1)尊敬的各位朋友,大家好!今天我非常荣幸能在这里与大家分享一个我心中充满爱的主题——传播爱与和平。
沟通心得体会3篇沟通是人与人之间的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。
下面是店铺为大家带来的沟通心得体会,希望可以帮助大家。
沟通心得体会范文1:前段时间有幸参加了公司组织的沟通. 服务等培训讲座,让我学到很多东西,沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法,以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等,使我受益非浅,同时使我认识到自己以前在沟通中的不足,这对我以后的工作将会有很大有帮助。
首先要摆正自己的位置。
沟通时心态要好,不能自私、自我、自大,注意对方情绪,注意对方的需求与不便;相处中也要以诚相待,主动问一下工作中的难题,主动帮忙解决难题,都会促使双方相互理解。
所以在与人交往中,心态是沟通的基本问题。
学习沟通使我了解了沟通的重要性,今后我会运用所学沟通技巧,处理好工作上的人际关系,继而全身心地投入到工作之中。
作为管理者,不仅要有应对问题、困难和挫折的能力,还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为成功的关键。
沟通是为了控制员工的行为,看看职工是否按要求去做,不沟通是不会知道的。
沟通是为了激励职工,改善绩效。
沟通是为了表达情感,分享挫折与满足。
沟通是为了流通信息,强化信息,不让信息断裂。
这就要求我们在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为。
与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握我们的工作持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态,这要求我们要端正沟通的态度,从如何提高工作效能出发,加强与职工的交流。
尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心,这要求我们要时刻关心职工的成长,鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合,在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。
沟通的基本要求是主动,这要求我们管理者要主动的和职工进行交流,当职工出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。
在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。