建材市场销售模式分析
一、建材市场销售趋势
未来我国传统建筑材料通过调整结构，在提高产品质量、增加优质品种的同时，将呈低速稳步增长的态势，而满足房屋装饰装修、改善居住功能要求、对人体和环境无不良影响、适应需求结构变化和可持续发展要求的各种“绿色”新型建材产品和建筑装饰装修材料将成为发展的主流和方向。
国家拉动经济增长的各项宏观调控政策继续发挥作用，是我国建材和装饰市场发展前景广阔的主要原因。随着国家增发国债、扩大投资的政策效应在今后进一步显现，我国固定资产投资在上年大幅度增长的基础上，今年继续平稳增长。前三季度，全国房地产投资同时比增长２１％。基本建设投资同比增长８．１％。根据这一分析，我国建材行业不仅在２０００年有较大增长，并且今后几年内也将会持续出现上升的趋势。
首先，我国现阶段经济发展的特性，决定今后若干年内对建材工业产品需求将维持一个较大的总量。我国当前乃至今后一个较长时期，经济发展仍将处在一个较为特殊的时期，这就是城市化进程的时期。城市化是国民经济发展的必然结果，国民经济发展在一定时期离不开农村人口转移所产生的消费市场机遇。截至目前我国有６８８个城市，城市总人口为２．３亿，加上镇的人口共３．８亿人。我国城市人口占总人口的比重只有３０％，与其他同等人均收入水平的国家相比，平均低１２个百分点。今后若干年内，我国的城市化进程将会持续发展，由此将给建筑业、建材业以及建筑装饰装修业带来无限的商机，也必将给整个国民
经济发展带来巨大的推动力。
其次，住房制度的改革，为建筑装饰装修行业提供了巨大的发展空间。改革开放以来，我国的住宅建设稳步增长，据统计，１９９９年全年共建成城镇住宅５亿平方米，城镇居民人均居住面积已由１９７８年的３．６平方米提高到１９９９年的９．６平方米。住宅建设经历了近２０年的连续增长之后已具有相当可观的规模。目前现阶段住宅建设仍将处于增量型发展时期，但是随着人民生活水平的提高和住宅制度改革的推进，住宅建设也将向数量与质量并重的新阶段发展。
据建设部有关方面统计，１９９９年全国住宅装饰的总产值为１２００亿元，是１９９０年的４０倍，年均递增４５％，大体上每两年翻一番，相当于全国城镇住宅年投资总额的３０％。据预测，住宅装饰装修在未来两三年内将达到２０００亿到３０００亿元，即相当于住宅投资总额的一半左右。房改正将１０倍于新建住宅的存量公房转化为城镇居民的自有财产。这批旧住宅的改造和装饰已随着产权关系的改变启动，存量住宅装饰的总量将赶上和超过新建住宅的装饰，它为住宅装饰装修业提供了一个新的、更为广阔的市场。
二、销售模式
目前我国建材市场的销售模式还主要以大型批发市场为主，但随着我国加入ＷＴＯ后，国外建材及其零售企业的涌入会带来全新的经营理念，原来那种属于集贸市场、摊位式市场、商品订货会等传统业态，将被个体经营、代理配送、直
达供货、品牌专卖、仓储销售、网上交易和电子商务等等现代流通方式和流通工具取代。
由于我国现阶段建材销售模式主要以建材市场为主，各建材市场的差别大多在于管理模式的不同，本文将对不同的管理模式进行比较分析和评价。
当前建材、装饰材料市场的管理模式，大致可以归纳为以下几种。
1、物业管理型。其特点是只管物。除了招商、物业管理外，几乎没有其他方面的服务和管理。容易造成商区布局零乱，交易行为不规范、纠纷较多，场容场貌差，管理者、经营者的素质低。目前，这类市场占有相当大的比重。这在市场初始发展阶段尚可，但随着发展，这种管理模式，对内缺乏凝聚力，对外缺乏竞争力，如不改进提高，将逐步被淘汰。
目前我国大部份建材市场还以物业管理模式为主，以下为几个较有规模的市场：
(1)东郊四惠桥建材批发市场，坐落于风景秀丽的通惠河畔,北临地铁四惠站，西连长安街,交通十分便利。市场规模宏大，占地18万平方米，场内环境优美，购物车辆可直达每户门前。工商、消协、技术监督现场办公，商务信息中心、配送中心、餐厅等为客户提供全方位配套服务。
市场汇集了国内外600多家知名厂商，经营12大系列两万余种名优建筑、装饰材料及家居用品，场内按选购习惯划分成四大区域，其中综合区设有展厅20座。区内主要经营各类灯饰、陶瓷制品、卫生洁具、涂料化工、五金、石膏制品、有
机板材、玻璃制品、铁艺、木制地板、门窗、壁纸地毯、窗帘布艺、橱具、家居用品；木材板材区设有现货大棚六座．经营各类胶合板、细木工板、密度板、木线条、木方材以及各类进口木材。石材区内主要经营各类国产进口天然大理石、花岗岩及石雕工艺品。建筑杂品区经营各种建筑用水泥、钢材、沙石骨料、保温材料、防水材料及铝合金、不锈钢制品。
市场本着让利厂商进而让利于消费者的原则，合理的压缩硬件方面的投入，降低了厂商的经营成本，从而使商品价格能够保持市场最低水平。与此同时，现代化的管理手段，严格的全程服务体系为客户的权益提供保障。用其真心、诚心、爱心让消费者享受到高品质、高效率、低消费的服务。
（2）河南精品建材市场位于郑州市郑汴路与107国道（规划中的东三环）交汇东3公里路南的城乡结合部。是由河南省仁豪实业有限公司投资1.2亿元人民币兴建的全国规模最大的综合性建材批发大市场。
目前，河南精品建材市场已形成以板材批发为龙头，以五金、油漆、洁具、陶瓷等批发为双冀，互为纽带，连动发展的良好态势。客户可以在这里任意挑选来自全国各地的优质建材产品。目前，各地来市场进货的车辆络绎不绝。
随着郑州市城市规划及郑东新区的建设，河南精品建材市场的位置也日益突出。它位于城乡结合部，符合城市规划，交通十分便利。市场占地430余亩，气势宏大，道路宽广，布局合理，配套设施齐全，名牌产品集聚，商业气氛浓厚。
2、商场管理型。其特点是既管物又管人。市场借鉴引进日用百货商场的管理经验，把自己和入场经营户视作一个整体，服务于同一"上帝"--消费者。为塑造市场的整体形象，虽各摊位自主经营，但在许多方面实行统一管理。如对营销人员统一培训、统一考勤、统一考评、统一服饰、统一划分商区、统一组织促销活动、统一广告字牌、统一价签、统一收银、统一开票等。显得规范、有序、文明，从而增强了消费者对市场的安全感和信任度。这种管理模式较物业管理型有了很大的进步，很大的提高。但其市场管理定位仍处在对市场、对经营户一般营销行为的管理上，对市场的营销管理服务方面力度还不够。
商城型管理模式在我国现阶段也比较普及，现存的较为典型的有东方家园，居然之家等。
（1）东方家园是北京率先成立的集家具、建材家装为一体的大型商城。配套完善，规范全面的硬件设施，精彩荟萃的家具、琳琅满目的建材、规范严谨的家装以及良好的售后服务，充分展示出现代化大型商城的良好企业形象。同时，也为长期稳固地占领首都家具建材家装市场奠定了坚实的基础。
东方家园准确把握市场商机，将商品定位于“中高档”，尤其突出品牌形象和精品意识。东方家园在23000平方米的展厅整体布局上，为突出商品档次，体现高雅风格，营造温馨怡静的文化艺术氛围，对参展厂商规模和装饰装修都有较高要求。
来自东西各国的经典家具将东方家园家具市场装点得金碧辉煌；质量上乘的款款建材精品，在建材市场有序的陈列；拥有30余家装饰公司的家装市场，使东方家园成为家具、建材、家装一体的精品家园。
（2）北京居然之家家居广场是集家庭装修、建材、家具、家用电器等商品及服务为一体的大型综合交易商城，以大众"住"消费为市场目标，以"一条龙、一站式"综合服务为经营特点。
市场概况：市场建立于1997年7月18日，由北京居然城装饰发展有限公司投资开办，位于朝阳区北四环东路65号。
市场开业以来以国家大力发展住宅建设为契机，凭借资金、管理、人才、地理位置等优势，得到快速的发展，至98年底，营业面积已达4.2万平方米,入驻厂商七百余家,从业人员三千六百余人,98年度市场交易额突破6亿元, 先后获得北京大型建材市场联合调查组认证的"北京十大规范建材市场"、98年建设部"北京十大建材市场综合评比中名列第一"等多项荣誉称号，是北京市质量检验协会团体会员，于99年4月被北京市质量检验协会确认为"质量检验咨询服务定点单位"。
经营环境：占地面积为6公顷。其中包括：家庭装饰市场、建材市场、家具市场、木材市场、家用电器市场等五个专业市场。服务设施齐全，购物环境优美。
基本功能：家庭装饰、建材、家具、灯具、家用电器、家居装饰为一体，为大众“住”提供一条龙服务的家居市场。
现存家居市场中商城管理型的典型应为宜家家居
（1）宜家家居于1943年由其创始人英格瓦·堪普拉德在瑞典创立。历经半个多世纪的发展，如今它已在全世界29个国家和地区拥有163家商场。宜家分别于1998年和1999年在上海和北京建立了两家商场。
宜家一贯以“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用，老百姓买得起的家居用品”为自己的经营理念。
在宜家会看到：上千种家居布置的创意；实用的日常家居解决方案和数以千计设计精美的家居用品。
在宜家购物，非常方便。可以持多数信用卡消费。宜家可以为客户购买的商品提供收费合理的送货及组装服务。如果对已购货品不满意，只要包装和货品没有损坏，并保持出售时的原状，可以在14天内带上收银小票或发票和完整的货品来本店更换任何等值货品或退款。宜家家居在不断地变化着。每个月都可以看到更新、更聪明的家居布置方案展现。
经营管理型。其特点是管物、管人又管营销。市场在管好物业、管好经营
户一般营销行为的基础上，加强了为经营户扩大经营做好服务工作。如提供市场营销信息、组织经营户参与市场营销策略的策划，组织集中采购谈判、向银行统一借贷支持经营户扩大经营、定期组织经营户对商品质量、价格、服务质量等进行自检、互检、统一组织促销活动，提高营销文化品位，营造市场优良形象等。这种管理模式在当前来说是比较先进的，是我们众多市场在管理上的一个努力方向。
这种管理模式的市场现在在我国还不多见，据了解，怡然之家应属于这种类型，怡然之家是一以股份制管理的企业。
4、超市管理型，其特点是摊位经营、超市管理。就是把先进的超市管理模式引进摊位制市场，在保留摊位市场的实质下，实行市场的统一经营管理，包括市场的统一形象、商品统一编码、按类分区陈列、开架自选、出门时统一收银等与超市经营模式没有什么区别。有区别的是货架上的商品所有权、定价权属各自的业主，导购员由各业主支付报酬，业主占用市场按面积计取租金。这样既分散了经营风险，又实行了统一管理，规范了交易行为，提高了市场的信誉度。
建材超市最早是从西方商品经济发达国家兴起的。从世界上第一家建材超市诞生到现在已经有60多年的历史。
就我国建材市场而言，超市管理型还是一种比较新型的管理模式，但也已具
备一定数量的超市管理型的建材市场。
（1）戎泉建材超市是由北京城建集团控股，北京城建戎泉工贸公司创办的建材超级市场。超市拥有1万平米的停车场和1.2万平米的营业大厅，集仓储、展示销售为一体，开架售货，自主服务。她已于1997年10月正式开业，是北京第一家，也是我国目前经营规模最大的建材超市。
超市引进国外建材超市先进管理经验和经营模式，吸取国内同行的先进经验、其独特的营销方式和周到的配套服务逐渐赢得了广大消费者的认可和欢迎，在北京乃至全国都产生了较深远的影响。
戎泉建材超市根据中国消费特点，面向各类装修企业，建材零售商及家庭装修服务，荟萃了国内外名优建材产品，品种达20000多个、最大限度的实现了商品的多样化、系列化、配套化。
其经营的主要品种有：卫生洁具、建筑陶瓷、家用工具、灯具、水暧器材、五金、油漆、门窗、地板、防水材料、玻璃制品、木制品、小型机具等装饰装修材料。
5、专卖店形式
这种形式现在在国外还是有一定规模，但在我国建材以专卖店销售的形式还不常见。但这应算建材销售的另一种特殊模式。
6、电子商务
随着经济发展，计算机应用的不断普及，电子商务也渐渐在建材市场中兴起。其主要交易程序：
各地建材市场＿＿＿全国建材市场＿＿＿多媒体检＿＿＿需求方＿＿＿
输入商品信息联销网数据库索系统查询
＿＿建材市场组织＿＿供货保证书（供方）＿＿实地验货＿＿＿签定合同
合同初步洽谈需求承诺书（需方）讨论合同完成交易
交易宗旨：现阶段着力于“网上浏览，市场成交”、有形市场与无形市场相结合、物流与信息流相结合，以逐步实现建筑装饰材料网上交易，促进交易当事人的经济效益实现。
三．销售模式比较分析与评价
1、物业管理型
物业管理型的表现就是摊位制，这种制度是我国较主要的一种管理模式，这种模式在起步阶段有其一定的优势，但随着市场的发展其弊病将逐渐暴露出来。
据统计，北京建材销售场所基本上都是摊位制；上海自营式建材超市的市场
份额也才占整个装修建材市场的10％。摊位制建材城是将摊位租给建材经销商，收取一定的场租。这种经营方式不可避免地存在一些弊端，如建材商漫天要价、出售假冒伪劣材料、售后服务不利等。“摊位制”存在的优势是商品价格低廉。
目前这种摊位制的批发市场在将来一段时期以内还有存在和发展的空间。
一种流通形式的发展，是由它的条件所决定的，条件没有消失，形式就不会消失。我国批发市场的产生绝对不是偶然的，是由各方面的因素决定的。概括起来说，是由于生产方式和消费方式决定的。根据马克思主义经济学的原理，生产方式决定流通方式，当然流通方式反过来对生产方式有反作用。生产方式，消费方式，消费水平决定了在一定时期内，我们这样的批发市场还有很大的发展空间。
从生产方式看，现在建材行业的生产是分散的，生产厂家众多，生产规模、效益不是很大，决定了现在这种流通方式是比较适这种生产方式的，大量乡镇企业的存在，大量个体私营小企业的存在支撑了批发市场的发展。这样的生产方式决定了要有一个与它相适应的流通方式，批发市场就是在逐步的探索过程中发展起来的。当然还有市场经营者的努力，各地政府的支持和扶持。
随着我国进入WTO，这种模式更是要面临新的挑战，这些挑战主要来自：第一、面对国外合资、独资市场流通形式的挑战。第二、面临新型市场方式的挑战。直销、代理、经销、专卖、网上交易，还有其他销售方式将会出现，这些对我
们摊位制市场都是一种挑战。第三，来自于规范化管理程度的挑战。
2、商场管理型
这种管理形态现在在我国已有很多实例，在一定程度上这种管理模式比物业管理型先进。
商场管理型由于是统一管理，以一个商场的形式出现，不论是在管理还是在广告效应上都明显优于物业型。
商场管理型建材市场一般拥有较完备的服务设施，较好的购物环境，售后服务等。而且现阶段这类型商场还为顾客提供一系列的服务。提供一条龙，一站式服务。
3、超市管理型
具备现代化管理手段的建材超市是我国建筑装饰材料交易市场发展到一定阶段的新的一种形式。建材超市发展最早的是1996年12月在天津落成的天津家居建材超市。随后，北京戎泉超市、上海鑫品建材超市建成开业。广州、深圳、杭州、西安、沈阳、武汉、重庆、成都等地，都已经建成和正在筹建超市。5年来，我国的建材超市已经取得了可喜的进展。建材超市，同摊位式经营的市场形式相比较，其共同点是都是有形市场形式，不同点在于：摊位式经营的市场是以做物业为主，不参与商品的经营活动，而建材超市是完全的自营活动。除此之外，建材超市还具有以下明显的特征：
一是，营销方式超常。开架经营，自行选购，统一结算，兼有售货、展示、简单加工，仓贮多项功能。
二是，营销商品多，我国现已建起的建材超市其商品品种大都在3～5万种以上。而一般出租式的市场虽然规模大，但重复产品、重复型号多，远远比不上超市的种类。
三是，商品质量与商品价格一致，保持低价格水平。建材超市中高中低产品齐全，价格实在，整体价格偏低，而且无假冒伪劣产品。但出租式的市场很难避免假冒伪劣产品的存在。
四是，营销管理超严。营销的全过程实行现代化的、规范的管理方法和管理手段。
五是，营销服务优。从售前、售中到售后，包括对营销商品性能、质量的介绍，装饰设计、配料、施工的咨询、再加工、配货、送货均实一条龙服务方式，展示了一种全新的营销文化。建材超市是建筑装饰材料交易市场中的一种新的模式。从天津家居开始，到现在5年的时间，在我国经济发达的大中城市已经具备了发展的条件。但建超市的投资一般在数千万元，多者在1～2亿元，仍是一项高投入的项目。因此，各地在建设中一定要根据当地的经济发展和市场需求和情况而定，切不可盲目投资，一哄而上，避免形成沉重的包袱。但建材超市毕竟是一种发展方向，一旦条件成熟，就要抓住机遇，用超市的模式来活跃地方经济。
仓储式建材超市虽然在中国的诞生时间只有5年，目前连3％的市场分额都未得到。但是，保守地估计，再过5年，其市场占有额必将超过1／3。
4、电子商务
采用电子传输系统建立的网上市场随着因特网（Internet）及相关技术在二十世纪90年代的快速发展，世界各国的企业在不同程度上都已将其业务电子化。根据美国Gartner Groap的测算，美国的企业在1999年，利用电子商务所产生的交易额大约230亿美元，估计到2004年会增加到27000亿美元，增幅达100倍。通过电子渠道做商贸，比传统的渠道节省大量时间，人力、物力，令企业的经营成本大大降低。综合各行业的情况来看，电子商贸能为企业节省的成本大约在20%～50%左右。我国的电子商贸（IT）在二十世纪90年代不少企业就开始尝试。据不完全统计，我国建筑建材业目前已有商业性网站400余家，企业网站3000余家。从建材和装饰材料的情况来看。如：中国建材在线网、中国石材网、中国建材商务网、中国建材信息资源网、中国建材电子商务总网、中国建材信息总网、中国五金建材网、国家建材网、中华木业建材网等，还有地区和企业开办的网站。如：内蒙古建材信息网、中原建材信息网、广运建材信息网、光大建材超市网、上地建材城网、江阴金三角装饰城网等。这些网站在尝试建材商务方面都进行了积极的努力，也收到了一些较好的效果。但是，商务网站目前也存在一些亟待解决的问题：
一是，网站运作处于建设阶段，从栏目内容到网站功能方面都还不够成熟，
真正进入网上交易的客户还比较少。
二是，网站的信息发布普遍没有通过审核，信息内容附加值较低、信息的真实性没有保障。
三是，实现建材电子商务的物流、信息流、资金流都没有一个很好的系统保障。整体网站基础薄弱，只是部分有实力的网站在尽力发展基础保障系统。实现网上建材交易是我国从有形市场向无形市场的一次巨大转变，是高科技交易方式对传统建材交易方式的一个新的挑战。
就我国建材市场现状而言，上述模式虽然都有一些例子，但这些例子也是根据它的主要管理模式归类的，并不绝对，有很多建材市场都是兼顾集中模式的，例如居然之家有一部分是自营管理模式的，但总体看来，还是商场管理占主导地位。
总之，我国建筑装饰材料交易市场目前呈现的基本态势是：分散的、自由贸易式的市场是建材市场的初级形式，成为当前市场的补充；出租式的，有统一管理行为的市场是我国当前市场的主体，它的发展仍是主流；建材超市已经在经济发达的城市起步、立足，把市场发展推向一个新阶段。网上市场做为市场的未来发展方向，是应该进行大力提倡。
但任何事物总是变化的、发展的，市场管理模式也一样，会不断有创新的模式出现。各种市场业态、模式虽不同，但它有相容、兼容的一面，可以相互补充、借鉴、创造出新的模式来。
暑期关于建材公司的社会实践报告 暑期关于建材公司的社会实践报告 关于建材公司的社会实践报告 低碳建材就是低能耗、低排放、低污染、追求绿色GDP的建材产业发展模式。发展低碳建材产业对我国建材行业来说，确实蕴藏着巨大的机遇，有许多有利条件和有利因素，当然也有不少困难和挑战。我们要坚持中国特色社会主义理论体系，在科学发展观的指导下，从传统模式之“危”中看到科学发展之“机”，奠定行业的发展能力和思想理论基础，迎接建材行业全面创新阶段的到来。 低碳建筑材料包括生态纳米乌金石、铝合金材料，还有其他的一些有色金属等。特点是低能耗、低排放、低污染，最好可回收利用。据我所知现在的铝合金材料是最常见的，比如世博会中国馆的红色墙体就是铝合金所做，还有大型的飞机场，火车站的屋面等。世博中心采用的双层玻璃幕墙，利用金属丝网和惰性气体，起到遮阳、保温的效果。世博会尼泊尔馆的外墙，采用外墙保温技术，增加墙面的强度，延长外墙的使用寿命，同时还能有效地起到防水、保温的功效。“低碳”是一种态度，更是一份责任，它不仅只停留在概念上，而已经成为社会共识和人类所期待可持续生存和发展的方式。 湖北家兴建材市场是一个大型的综合性市场，地理位置优越，交通便利，总占地面积10万平方米。市场外面是由围墙包围而成，呈封闭式，内部道路宽畅，建设和安装有卫生保洁、仓储保管、金融、通讯、消防等一流的配套设施。聘请有治安保卫和运输装卸队等，服务周到、热情，治安状况良好，大小货车24小时等候调遣，可以随时装卸货物。
但近两年来，家兴建材公司交易额不断减少，效益每况愈下。我们利用所学的知识，对家兴建材公司进行了全面的调查分析。我们发现，家兴建材公司在几年前，由于本城市尚没有比较有规模的建材销售市场，因此其算得上是比较大型的、高档次的建材交易地点。但随着本城市经济的不断发展，各种建材市场也如雨后春笋般不断崛起。而这时反观家兴建材公司，就显得其面积有限、规模小、档次低，周边缺乏扩展空间，进一步发展潜力有限，各方面均有待完善。 在这里，我们总结出了家兴建材公司在建设和管理中存在的四个突出问题。首先是市场发展定位不够高，不适应当前社会经济发展的需要。家兴建材公司的建立和发展，由于认识上的局限性，其发展战略定位不是很高。主要表现在两个方面：一是市场建设档次不高，大部分建材经销商虽能够归行入市，但是经营方式仍停留在摊位式经营的水平上，商品以低、劣居多；二是市场销售覆盖面不广，目前家兴建材公司上的商品多销在本地及周边的一些县城，知名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力低下。 其次是政策法规配套跟不上，进一步发展受阻。主要表现为：一是行政引导不力，导致了市场分散。市场分散既不利于市场的管理，也不利于市场的良性发展，更不利于市场品位的提升；二是征费政策过紧，各种征费过高。这无疑会打击业主的投资信心，很大程度上阻碍了家兴建材公司的进一步发展。再次是市场设施不配套，服务质量不高。主要表现在：一是门店（货位）面积大小不一，不合适。业主普遍反映小户不够用，大户用不完；二是钢材货位场地没有硬化，场地坑洼不平，积水疏排不畅，雨天一身泥，晴天一身灰；三是无地磅设施；四是仓储设施不配套，仓库容量远不能满足业主的需要；五是缺乏对装运队的有效管理；六是生活设施不配套。
淘宝网的商业模式分析 [摘要]淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C和B2C 两大部分。其公司口号为：淘！我喜欢。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。淘宝的迅猛发展有其独特的商业模式。本文在结合淘宝网的运营状况和国内对淘宝研究状况的基础上，从该网站商业模式的角度，探讨了其营运模式、盈利模式、支付模式、管理模式、配送模式和技术模式。 [关键词] 淘宝网、商业模式、分析 一、淘宝网的营运模式 1、免费体验式营销。 体验式营销是一种新的营销方式，已经逐步渗透到销售市场的任一角落。如何做好淘宝网店体验式营销呢？淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，商家无法接受收费服务，因此全面推广免费策略，在很快的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。 2、差异化的市场推广策略。 淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀。对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，领先于腾迅公司推出的拍拍网，巧妙地采用了游击式的推广策略。 3、淘宝提供使用支付宝付款。 支付宝账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款、网银付款等等。 4、信用评价体系。 在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。利用反馈的信息，更新卖家的信用和积分，为后来的消费者
1 北京现代汽车营销问题分析 1.1 产品策略问题分析 1.1.1 产品同质化问题突出 最近这几年中国的汽车市场竞争越来越激烈，汽车市场中出现的汽车品牌和汽车种类也是愈加的繁多，所以消费者能够进行的选择也越来越多。在这样的情况下，如果北京现代这样的汽车企业想要在市场上占据更多的市场份额，就必须要根据自己的企业文化和企业特点来制作出独具一格的汽车产品。 产品同质化这个问题不仅仅是出现在北京现代这一个汽车企业中，而是全球范围内的一个普遍现象。对于中低档家用轿车来讲，大部分购买者的家庭经济实力相差不大，都处于中产阶级，所以基本上所有的中低档家用轿车所认同的车型、配置、节能型、经济性等方面都是相类似，甚至是相同的。这样一来，汽车企业为了在得到更多的销售数量的同时更加节省成本就会大量的采用相同的设计，进而导致了不同车系、不同车型产品的差别不大，同质化问题严重。 1.1.2 售后服务是北京现代汽车销售的短板 售后服务在我国向来都是消费者最不愿意谈及的一个话题，因为不论是在汽车行业还是在其他行业，我国的售后服务永远都是处于一个较为落后水平的一个位置。在汽车行业最为让消费者所不齿的一个售后短板就是许多汽车厂家的全球召回政策中不包含中国地区，而且我国大多数的4S店对于售前和售后的服务态度以及服务水平有着极大的差距，甚至有一些管理不严格的4S店的业务员对于售后问题采取不理不问的态度。 另外我国汽车行业最近已经进入了一个持续价格战的境地，就算是处于我国汽车行业领军位置的北京现代也避不开这个大环境，一款新车在上市不到半年的时间就会在价格方面下降不到两万元，再加上售后服务的缺失，使得已经购买的消费者只能够独自吞下这样的苦果，进而导致具有购买意向的消费者想买又不敢买，极大地影响了企业的销售业绩。 1.1.3 品牌定位不明确 品牌定位是国外一些知名汽车品牌普遍具有的重要特征。它可以帮助品牌树立形象，有助于品牌传播，也体现品牌的个性。如“本田”、“丰田”的轻巧和节能；“凯迪拉克”的豪华和气派；“奔驰”的高质量和卓越的性能，以及“法拉利”的速度和个性。这些品牌的定位迎合了消费者心理需求，并形成共鸣，从而有效地增强了消费者对品牌的忠诚度。 而我国汽车行业往往忽视对品牌个性化特征的塑造。品牌缺乏内涵和鲜明的特征，没有构成对某一特定消费群体吸引力的要素。作为我国汽车行业领军人物的北京现代对自家所产的同一款车常常有多个不同的诉求点，既想追求卓越品质，还要标榜经济车型；既想诉求豪华舒适，还要实现大众化。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 建材市场社会实践报告 不知是不是天意，让我又一次动笔写一段经历，一键恢复让我在电脑里丢了很多东西，却让我在脑海里产生了另一番的体会和回忆。也许对我来说，最好的磨练莫过于，踏踏实实地做点东西，体验一下社会的丰富多彩，也尝试着磨练一下自己。在这一点上，父亲很同意，有意让我帮着运货司机搬搬东西，一来少了花费，二来锻炼我的肱二头肌。 说起我的这段累的经历，就好似一头每天被套在缰绳上的驴子，每天工作几个小时，却得不到一分钱的奖励。内心里只有莫莫莫，行动上只会诺诺诺。有时，闲的的时候，竟能瞅着天上飞的麻雀发呆，想像他们白天忙碌的觅食，晚上蜷缩在瓦砾休憩的样子。忙了没几天，母亲就开始叨叨着父亲停止我们爷俩的计划：你把孩子累踢蹬了，我饶不了你。父亲迫于压力，开始让我学着给人报价。这里边也貌似有着市场潜在的规律:报价低，无非就是想薄利多销，以量取胜；报价高，无非就是见一个宰一个，不想回头客。别的经验也便没有学到，因为自己本身就不是什么商人的料子，走的就是死套，老爹定价儿子喊，少一分不卖，多一分不要。老爹一看，我脑子不转,营销也不能干，最后一咬牙一跺脚，让我管钱吧，于是乎，我的钱包日日鼓天天鼓，终于有一天撑不下了，我也便退居二线，过起了丰衣足食的少爷生活。 1 / 6
转眼就快开学了，突然想起了在学校里应承下来的民间信仰调查还没着手。于是乎，我又涌现了一个想法：来买货的人手一份调查。几天下来，结果也很快有了眉目：一来被调者来自各行各业还比较真实，二来每天重复地邀请和回答异样的问题，也能活跃脑细胞。 正月十五的礼花，让我又回忆起那段不堪回首的往事，烟雨蒙蒙，我觉得真正的爱情就是无论你怎么看，都看不够对方的脸，无论对方说什么，都听不厌。假期里也许我荒废了这方面的实践，但我相信，待到明年我话时，还把它来谈。 实践是实践者的通行证，实践是实践者的墓志铭。纸上得来的终会觉得浅薄，觉知实践报告这事得躬行。它只会让成熟的人更加成熟，让不成熟的人更加懵懂。在家的这段日子里除了长胖，我还渐渐地练壮，一个强壮的思想巨人正在某个旮旯里茁壮成长！ 祝你元宵节家人团圆，朋友欢聚，情人浪漫，手舞足蹈，动感十足，早晚笑脸，欣慰的表情上演节日的异彩纷呈！元宵节快乐。 正月里来是新春，十五花灯闹乾坤，汤圆味美香喷喷，祝你佳节福满身，好运和你不离分，万事如意永开心！元宵节阖家快乐。 三五良宵年映红，月上元宵相约黄昏后，宵灯伴你绵绣前程事事通，月圆情缘财源愿愿随心！欢乐今宵！元宵节阖家欢乐。 送你一碗汤圆愿你的爱情舔甜蜜蜜；送你一盏彩灯盼你的事业顺顺利利；送你一颗真心祝你的节日快乐洋溢！元宵佳节阖家快乐。
淘宝网，亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年注册用户超过9800万，拥有中国绝大多数网购用户，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场。目前，我国的C2C网站发展迅速，但由于C2C网站商业模式不完善，导致C2C的发展并没有得到有效的发挥。本文在结合淘宝网站运营状况和国内对淘宝研究状况的基础上，从该网站商业模式的角度，探讨了其盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式。 一、盈利模式 1、交易提成。交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。因为C2C平台只是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实中的交易所、大卖场，从交易收取提成是其市场的本性。淘宝目前对所有的商户实行免费，马云说:“淘宝3年不收费。中国的C2C 市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地。”淘宝如今的免费模式是对阿里巴巴模式的复制。阿里巴巴在收费之前，经历了长达3年的免费期。 2、广告收入。淘宝网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是网民经常光顾的地方，拥有超强的人气，频繁的点击率和数量庞大的会员。其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。 3、“首页黄金铺位”推荐费。除了目的性较强的上网者外，有70％的上网者只是观看一个网站的首页。所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。对于网站首页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行拍卖，购买者或者中标者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。 4、网站提供增值服务。淘宝网站不只是为交易双方提供一个平台，更多的是为双方提供交易服务。尽量满足客户的各种需求，来达成双方的交易。如今淘宝网站的商品众多，买方想要找到自己的商品还真不容易，网站可以推出搜索服务来提高效率。卖家可以通过购买关键字来提高自己的商品在搜索结果中的排名，来做成更多的交易。 二、C2C信用模式 1、注册认证。实行注册认证的作用有两个：一是防止不法用户趁机混入交易平台从事商业欺诈行为;二是确认用户的真实身份，对用户的交易进行监督，用户的所有交易都记录在案，对用户的商业行为进行起约束作用。 2、交易实名认证。用户注册的只是登录到淘宝平台的帐号，那只是用户的一个代码。在交易的时候应该对交易双方的身份进行核实，即交易实名认证，来确认交易双方是不是其本人。这样即使用户的帐号被盗，没有用户的真实资料盗号者也无法利用假身份进行交易。 3、交易记录备案，设立诚信指数。买卖双方的每笔交易都应该记录下来，并通过一定的诚信指标认证标准，把交易结果转变成可衡量的诚信指数。这样在以后的交易中，双方都可以通过诚信指数来查询对方的可信度，从决定交易是否进行。从而减少欺诈行为的发展频率。
市场营销模式 现代市场营销是一项复杂的综合性企业经营活动，从世界财富迅速成 长百年中发现，市场营销理论是在发展中创新，在创新中发展，在竞 争中求证。根据很多国家发展历史表明，市场营销对促进社会进步、 经济发展与繁荣具有重要的意义。 睛 一、营销模式现状及发展探析 睛臼谐∮销模式是随着市场变革而持续发生变化。现在流行的营销模 式是电子营销。因为电子时代的到来，新形势改革呈现人工难以相比的，科学化、程序系统化的先进市场营销模式。通过电子面对面，一 对一的营销，本质为商客互动，使得中间商大为减少，生产商通过电 子传递信息直接面对用户，因为现在营销已进入电子营销，伙伴营销 和情感营销。这是因为科技的发展，社会的进步，IT的出现，给电子 营销提供了条件和可能。所以说，以全新的思维去分析问题，解决问 题和市场营销创新却是永恒的主题。 睛径灾备从销的创新思考：直复营销应是一种为了在任何地方产生可 度量的反应和（或）达成交易而使用很多种广告媒体的相互作用的市 场营销体系。基本精神是“双向交流信息”，所包含的要素为：直复 营销是一个相互作用的体系；营销活动为了每个目标顾客提供直接向 营销人员反应的机会；在活动中任何时间，任何地点都可进行“信息 双向交流”，一个最重要的特性就是所有的直复活动的效果都可测定。直复营销与直销是无店铺零售的两种形态，其特点是以单个顾客为对象，以广告促销为媒介，送货上门为手段。可见大大节省顾客购物时间，“顾客不出门，遍买天下货”，同时节约了销售费用，降低了售价。如果采用只有一个环节费用比正常低的方式，那么就会有利于市 场竞争；还有目标顾客
睛咀既罚方法不为竞争对手所知，便于竞争。而主要形式有直接邮购：即先邮寄印刷广告，顾客目录，顾客回复 睛竞笤偌幕跷铮优点是成本低，成功率在35%以上；目录营销：先邮 寄产品或由顾客索取目录，有利于满足顾客对综合产品的要求；电话 营销、电视营销；在电视上做直接发应广告，设家庭购物频道等。灵 活运用直复营销模式，体现管理的先进性。先进的管理思想和方法是 基于现代信息技术基础上的供应链管理，供应链不仅能在企业内部， 而且“虚拟整合”供应商和顾客，使得企业效率大大高于竞争对手。 戴尔在经营中运用这一招，实践证明为制胜之道。直复营销的核心思 想就是真正按照顾客的要求来设计制造产品，并在尽可能短的时间内 直接送到顾客手上。戴尔在直复营销过程中，采取了外包营销，增强 了公司内部信息化管理，外部信息反馈，内外结合，上下沟通，经营 指导和态度都将发生很大变化，在百折不挠的市场营销管理中取得了 丰富的成功经验。 睛就络营销：是比较时尚的营销方式，可超越时空，服务功能多，理 性促销，提供全程渠道、信息、收款等售后服务，而可以大大减少劳 动人数，提升工作效率，降低成本。网络营销的应用：对产品而言， 可以利用电子布告栏（BBS）或电子邮件（E-MAIL）等方式提供产品或 售后服务；提供网上共同讨论区，听取消费者的意见，为改进产品， 开发产品作参考；进入网上调查，提供相关知识，为顾客提供产品设 计服务；对价格而言，鼓励线上消费，节约成本，降低价格；网上议价，协商价格，自动调价，随季节、市场需求、竞争产品价格的变动 而自动进行价格调整；对渠道而言，网上展销、网上订货，网上取货，服务全球；对促销来讲，网上广告、公关、推销、推广、投机、抽奖等。我们知道Dell公司通过互闻网的成效额，在2000年达到160亿 美元，取得的巨大成就，令IT业的巨无霸——微软公司的总裁比尔盖 茨都无比钦佩而折腰。 睛竞献饔销：指两个或两个以上的企业为达到资源的优势互补，增强 市场开拓，渗透与竞争能力联合起来共同开发和利用市场机会的行为。
建材社会实践报告 建材社会实践报告 。 我们一行在初期探时家兴建材公司大体情况后，利用所学也提出了自己的建议，我们建议其走低碳建材下乡之路，因为农村家装市场也是异军突起，要抓住机遇加紧实施工艺辅料环保化工程。 实习期内最生动的经历就是在施工组工程师讲授下了解了地砖的施工工艺流程，精确的操作流程示意图，体现出该公司严谨认真的态度和客户至上的理念。 我们当中有两个还亲临施工现场察施工过程，以验明其是否真如流程图所示严格执行低碳化标准。后来证明家兴建材公司确是完全按照工程的低碳环保要求而行，是一个有社会责任意识的公司。 大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期社会实践作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会
后可以尽快走上轨道。在这次暑期的社会实践中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。我相信这将会促使我逐步走向社会，更好地服务社会。201X-09-01 第四篇： 永诚建材公司社会实践报告 永诚建材公司社会实践报告 姓名:彭俊宏 院系： 经济与管理学院 专业班级： 城管131班 学号： 1311070126 前言： 社会实践是大学生接触社会，了解社会的一条重要途径。通过社会实践既可锻炼自己，提高专业水平，又可开阔视野，接触社会，为日后工作积累社会经验。所以近年来到企业、单位实习的大学生为数不少，大多数大学生也选择去打工兼职。“流自己的汗，吃自己的饭；自己多吃点苦，父母少花点钱。”这是时下不少大学生“打工族”秉承的至理名言。从传统的家教、推销到现在的网吧管理员、市场调研员、快餐店钟点工，甚至是一些大胆另类的选择，如在网上建立自己的商店或替网络公司试玩游戏等都成为现在大学生打工时所选择的职业。
课程名称：电子商务概论
第一部分：关于淘宝网简介
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超亿人；2011年交易额为亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。2013年11月11日，淘宝单日交易额亿。连创新高。
公司名称：淘宝网 网址： 淘宝网的发展可分为以下四个阶段： 1、淘宝网的诞生 由马云创办，从2003年成立，淘宝搭建了电子商务生态圈。阿里巴巴是中国较大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。
2、获得突破性增长 2004年前，互联网实验室电子商务网站CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但从2004年2月开始，淘宝网以每月%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。来自艾瑞市场咨询的报告显示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了%的增长，全年成交金额从2003年的亿元增至2004年的34亿元。 3、超越竞争对手 2005年的8月，淘宝网的发展脉络再度跟中国的宏观经济走向产生了微妙的重合，从这一年开始，淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后，它的每一个产品的推出都足以令业界瞠目，而它的执行能力和市场拓展能力使得它的每一个商业故事都变得可行而且耀眼。 4、成为亚洲最大购物网站 2006年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。亚洲最大的网络零售商圈2007年，应有尽有网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来。淘宝网上还有“全球购”用户可以托人在世界各地采购商品。 第二部分：商业模式分析 企业所能提供的产品及服务 1、阿里旺旺 阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。[3] 2、淘宝店铺
从经典营销模式分析营销 很多人笼统地把营销和销售化上了等号，但营销绝不仅仅是销售，营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动，是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的手段。营销的核心在于整合企业资源，从而实现利益最大化。笔者准备了几个经典的营销模式。 4C战略 4C指顾客(Customer)、顾客(Customer)、情报提供(Communication)、通路(Channel)。4C战略强调企业把顾客的需求放在首位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要。这其中，成本、便利性、沟通也影响着营销的质量。 嫁接营销 嫁接营销是对传统营销模式的一种变革，指：采取合作的方式一方借用另外一方或者合作各方相互借对方的营销资源或营销平台营销自己的产品，将产品的营销嫁接在其它合作方的营销资源或营销平台之上，从而为己方或者合作各方创造出更大的营销收益。 这种营销方式将合作各方的优势结合起来，弥补各自营销可能存在的短板，产生出远远超出传统营销模式的效果和收益。 饥饿营销 饥饿营销是如今非常常见的一种营销手段，指商品提供者有意调低产量，达到调控供求关系、制造供不应求假象、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销的本质是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。 但饥饿营销的局限性在于其对于品牌的依赖性较强。 信息流投放 以图片、图文、视频等形式，展现在用户的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。可以通过标签进行定向投放，根据自己的需求选择推曝光、落地页或者应用下载等，效果取决于创意+定向+竞价。 信息流投放是十分有必要学习的一种营销方式，米矿学院在该领域比较权威，其课程丰富，讲师经验丰富，且知识系统较为完整，能够很好地为学员提供信息流知识讲解。
建材市场销售模式分析一、建材市场销售趋势 未来我国传统建筑材料通过调整结构，在提高产品质量、增加优质品种的同时，将呈低速稳步增长的态势，而满足房屋装饰装修、改善居住功能要求、对人体和环境无不良影响、适应需求结构变化和可持续发展要求的各种“绿色”新型建材产品和建筑装饰装修材料将成为发展的主流和方向。 国家拉动经济增长的各项宏观调控政策继续发挥作用，是我国建材和装饰市场发展前景广阔的主要原因。随着国家增发国债、扩大投资的政策效应在今后进一步显现，我国固定资产投资在上年大幅度增长的基础上，今年继续平稳增长。前三季度，全国房地产投资同时比增长２１％。基本建设投资同比增长８．１％。根据这一分析，我国建材行业不仅在２０００年有较大增长，并且今后几年内也将会持续出现上升的趋势。 首先，我国现阶段经济发展的特性，决定今后若干年内对建材工业产品需求将维持一个较大的总量。我国当前乃至今后一个较长时期，经济发展仍将处在一个较为特殊的时期，这就是城市化进程的时期。城市化是国民经济发展的必然结果，国民经济发展在一定时期离不开农村人口转移所产生的消费市场机遇。截至目前我国有６８８个城市，城市总人口为２．３亿，加上镇的人口共３．８亿人。我国城市人口占总人口的比重只有３０％，与其他同等人均收入水平的国家相比，平均低１２个百分点。今后若干年内，我国的城市化进程将会持续发展，由也必将给整个国民建材业以及建筑装饰装修业带来无限的商机，此将给建筑业、． 经济发展带来巨大的推动力。 其次，住房制度的改革，为建筑装饰装修行业提供了巨大的发展空间。改革开放以来，我国的住宅建设稳步增长，据统计，１９９９年全年共建成城镇住宅５亿平方米，城镇居民人均居住面积已由１９７８年的３．６平方米提高到１９９９年的９．６平方米。住宅建设经历了近２０年的连续增长之后已具有相当可观的规模。目前现阶段住宅建设仍将处于增量型发展时期，但是随着人民生活水平的提高和住宅制度改革的推进，住宅建设也将向数量与质量并重的新阶段发展。 据建设部有关方面统计，１９９９年全国住宅装饰的总产值为１２００亿元，是１９９０年的４０倍，年均递增４５％，大体上每两年翻一番，相当于全国城镇住宅年投资总额的３０％。据预测，住宅装饰装修在未来两三年内将达到２０００亿到３０００亿元，即相当于住宅投资总额的一半左右。房改正将１０倍于新建住宅的存量公房转化为城镇居民的自有财产。这批旧住宅的改造和装饰已随着产权关系的改变启动，存量住宅装饰的总量将赶上和超过新建住宅的装饰，它为住宅装饰装修业提供了一个新的、更为广阔的市场。 二、销售模式 目前我国建材市场的销售模式还主要以大型批发市场为主，但随着我国加入ＷＴＯ后，国外建材及其零售企业的涌入会带来全新的经营理念，原来那种属于
云林建材公司社会实践报告 一、实践目标：锤炼自我人际来往能力及懂得熟悉所在实践单位工作流程，学习必要的技巧，懂得企业的用人标准及找出自己的不足，利用在学校的时间充实自己，为以后的工作打下良好的基础。 我所在的公司是曲靖市墨红镇云林建材公司，重要经营钢材、木材、水泥、建筑材料、五金交电、机电、化工等。经营状态良好，我自认为在房价日益高涨的今天，他还是比较有发展潜力的，现此公司已有了必定的规模与必定的资产，虽然公司人员不多，但其收益还是相当可观的。 二、实践内容：我被安排在一办公室里，帮着打打下手，因为毕竟没什么我一来就能上手的，这都是需要过程的，平日工作也不是很忙，只有到月底办公室才会比较忙，因为要给工人算工资，记账、结账、报账、对账，在这一时间段和月初是比较忙的，剩余时间，也就是中旬是比较闲的。 在工作期间，我对我所在部门的大体工作流程有了初步的懂得，从进货到出货，大体过程懂得的差不多了，就拿钢筋说吧，先是进货，需与厂家签订购销合同、授权委托书，然后我们给卖家汇款，卖家给我们发货，货到后，经过过磅等一些附加流程验收入库，等卖家的发票过来后，会计做账，然后等月底再一起统计。对于往外卖，因为我们要根据市场的情况而赚取差价，所以要算好期间的成本，再加上加工费以及别的水电费，人工费等一些费用。然后再往外销售。销售的大体过程和我们进货基础是一样的，无非是我们做了卖家，跟买家签
订了合同后，他们汇给我们钱，然后我们出汇票给他们并发货。流程并不是很复杂，但作为工作人员必需要仔细，每一笔账都错不得，因为会计跟现金还有保管三人手里每人一份数据，而到时对账的时候，其中任何一方错了，就对不起帐来，查毛病的过程会很麻烦，也有可能会耽误事。如果你在每月的15号之前交不上表去，那税务局就会扣你的钱，那不用说，你的经理就会扣你的钱，所以，每一笔账都要好好核对，半点马虎不得。 在学校的东西到目前为止还没用上多少，学单证国贸的时候，用到了汇款，知道发票是怎么回事，学计算机的时候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的数学知识，除此之外，还有很多在工作中涉及到的我不太会，细节问题我也控制不好，所以还是需要学习的。但是有一点，拿专业知识来说，公司再利用电子这一方面还是差很多的，没有自己的网站，办公室里只有一台整天睡觉的电脑摆在那儿，无人问津。所以，在这一反面还是有上升潜力的，所以我感到，如果我们的专业能够学好，说不定会起很大作用。 此外，我还有幸接触到了销售一职。让我的暑假实践生活又变得更丰富了，也让我的认识得到进一步提高。 第一，服务态度至关重要。 做为一个销售行业，客户就是上帝,良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求.有时客户因为某种原因延迟了取货的
淘宝网的商业模式分析 淘宝介绍： 淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。 C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。 B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。 一、营运模式 1、体验式营销———免费。淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。 2、差异化的市场推广策略。淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay 易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。 3、付款环节，淘宝提供了关联服务--支付宝。账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款等等。 4、信用评价体系。在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。利用反馈的信息，更新卖家的信用和XX积分，为后来的消费者提供参考信息。同时淘宝也会让卖家打分，包括信用、好感度等，也为以后与之交易的卖家提供参考。 5、其他。淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等，对于售后纠纷进行处理，为维护消费者的合法利益提供帮助。 二、盈利模式
网上书店营销模式分析 1.引言 20 世纪人类最伟大的科技发明，莫过于互联网这一事物的发明及其应用。随着互联网时代的到来，人类的生活迎来了前所未有的变化。现代信息技术让信息得以大规模的存储、更快的传输；数据库技术让信息可以更有序的存储、更方便的检索；互联网通信协议可以让信息在网络中的任何一台计算机上传输。计算机网络则为信息的获取、组织和共享创造了平台。Web技术的发展，让系统用户得以互动，使得网络上的信息交流更加顺畅。基于这样的一个平台，图书信息可以以更低的成本、更快的速度汇总、整合并呈现在需要它们的人员面前。现代信息技术的飞速发展及新技术的广泛应用，为图书营销系统的建设和广泛的应用奠定了基础。 随着我国市场经济的不断深化，我国的图书出版业取得了长足的发展，出版社的图书发行销售工作已经越来越市场化，不再是单纯的新华书店模式。尤其是自推行出版发行体制改革以来，众多出版社转型成为企业，依靠着创新体制、转换机制焕发了活力。拓展新的图书销售途径在这样的新形势下势在必行。 互联网的产生，电子商务的到来，改变了人类的消费观念。因为图书信息相对于其它商品更简明易判断和选择的优势，成为了最适合网上销售的产品之一。我国的网上书店起步稍晚于美国，仍处于初级阶段。希望通过分析亚马逊、当当的案例，能为我国网上书店的发展提供借鉴。运用现代市场营销的先进观念，特别是网络营销理念，探求适合我国国情的网上书店发展之路；同时促进图书出版发行的信息化进程，拓展销售渠道，节约流通成本，提高企业的经济效益。 2.网上书店的相关理论 2.1 网络营销的定义 网络营销目前并没有统一的定义，与许多新兴学科一样，由于研究人员对网络营销的研究角度不同，对网络营销的理解和认识也有较大差异，因此当看到不同书籍中对网络营销的概念有不同的描述时也不足为怪。在对网络营销概念认识上，朱迪·施特劳斯认为，网络营销通过对信息技术的广泛应用，达到以下目标：第一，通过更为有效的市场细分、目标定位、差异化、渠道策略等方式，转换营销战略，为顾客创造更大价值；第二，对网络营销理念、分销策略、促销策略、产品价格、服务及创意等进行更为有效的规划和实施；第三，创造满足个人和组织客户需求的交易。卢泰宏、
大学生建材市场社会实践报告 大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性;想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 其实一个月下来，具体什么是文书档案，什么是科技档案我实在分不太清楚。从我的理解来看，文书档案就是纯文本的资料档案，而科技档案就是带有设计图、施工图的档案。 金东山家居建材广场——金东山旗下的又一大专业市场，于5月19日盛大开业，成为了建材总代理大本营。她位于宜昌开发区港窑路与珠海路交汇处，主要经营国内外知名陶瓷、卫浴、橱柜、地板、门、整体衣柜、灯饰、玻璃饰品、油漆涂料、材板等，并配备了装饰公司打造最贴心的服务，真正为广大消费者提供了鄂西北经营面积最大、品种最全、服务最好的“一站式购物”基地。其“服务立市、规范管理、共赢发展”的经营理念、“先期赔付差价返还自由退换”的率先承诺，都让金东山建材广场散发出无限魅力。 今年暑假，我有幸进入金东山家居建材广场，成为金东山的一员，在行政办公室实习一个半月的时间，是提高我工
作经验，丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀，同事的热心帮助都让我感动于心，短暂的实习期间里，他们指导我参与市场日常管理工作，认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作，让我学到了许多书本中没有接触到的知识，在此，我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。 今年暑假，我进入了中外运实践，从基层做起，工作的岗位是国际快件的操作部和客户部，日常了解着物流的基层操作，学习着快件的操作流程。让即将毕业的我，慢慢的积累着融入社会工作的经验，增强着对物流行业的实际操作知识。 作为来自高校具有扎实专业和理论知识的学生党员，实践锻炼时，仍需要再次学习，而且要会学、有重点地学并注意学习方式。既要向领导学习，又要向群众学习。许多不担任职务的老同志其实是实战经验丰富的，他们中蕴藏着巨大的力量和智慧，大学生党员要主动放下架子，拜其为师，真
商业模式分析之天猫商城 一．概述 商业模式是为了实现客户价值最大化，把企业运行的内部各要素整合起来，形成完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现方式满足客户需求、实现客户价值，同时把系统达成持续赢利目标的整体解决方案。商业模式是企业进行赖以生存的业务活动的方法，决定了企业在价值链中的位置。 天猫商城隶属于阿里巴巴集团，起源于淘宝网的女人街，是淘宝网全新打造的在线B2C购物平台，为消费者提供100%正品保障、7天退换货、购物积分返现等优质服务。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。 本文从天猫商城的定位、特征、盈利模式等方面进行了分析，同时对天猫2014年的新战略发表了一定的看法，然后对天猫的发展提出了一些建设性的建议。 二．分析 1.定位分析 天猫——中国线上购物的地标网站，亚洲最大的综合性购物平台，2000品类，70000个品牌，100%正品保障，全新一站式购物体验。涵盖 服饰鞋包，美妆护肤，家电数码，时尚大牌，母婴玩具，家具建材等品 类，提供优质的品牌商品和服务,为消费者带来全方位引领潮流的生活时 尚！ ——这是天猫首页上对自己的定位介绍。 天猫的商业模式是B2C，也就是通常说的网上商业零售，企业通过网
上平台直接面向消费者销售产品和服务。这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。 天猫商城旨在依托淘宝网优势资源，整合上万家品牌商、生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者打造网购一站式的服务，力争将以淘宝网为主的消费者平台升级为“无处不在”的供需双赢的消费平台。 与淘宝的“集市”模式相对应，天猫是一家大型“商城”，这里拥有各种国内外大品牌的旗舰店，也拥有刚刚起步的创业者的全新品牌，但终究是经过合格注册的商标，它比淘宝更加正规，更有保障，在琳琅满目，良莠不齐，鱼目混珠的互联网中树立起了一根信誉购物，安全购物，品质购物的标杆。 2.属性特征 （1）流量大 网站 IP & PV 值 以下数据为估算值，非精确统计，仅供参考 日均IP [周平均]日均 PV [周 平均] 日均 IP [月 平均] 日均 PV [月 平均] 日均 IP [三月平均]日均PV [三月平均] 000000 (来自Alexa)
减肥市场主要营销模式分析 作者：邵千华 随着市场环境、消费者需求的不断变化，减肥产品依然是消费品领域中倍受女性朋友关注的产品，减肥行业也是备受关注的行业。尽管如此，减肥市场的竞争依然非常激烈。面临行业内的激烈竞争环境，各企业都将营销看成企业发展成长的“看家武器”。众观所有的营销模式，在减肥这一庞大的市场体系中其营销无外乎日化线和专业线两种。我将从这两个方面入手进行探讨分析减肥市场主要营销模式的成败。 第一，日化线市场营销模式分析。 在日化线市场主要采用的模式有广告营销、会议营销、公益营销、网络营销等。其中，广告营销模式是日化线最常用的，几乎80%以上的日化产品都会选择广告营销这种模式，因其信息传播快、覆盖广、容量大，很容易被观众接受。像众所周知的“大印象减肥茶”、“姗拉娜收腹组合”最初都是通过广告营销来占领市场。虽然广告的作用是不容忽视的，但是它也存在一些负面影响。由于过度炒作、滥用概念和效果等多种原因，造成消费者的信任度的急剧下降，销售额也随之受到影响，越来越不理想。 近几年，会议营销如雨后春笋般悄然在保健品行业、化妆品行业和减肥行业中兴起。会议营销指通过寻找特定的
消费群体、通过亲情服务和产品说明会来销售产品的一种销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发，对顾客全方位输出企业形象、产品知识，并以专家、顾问的身份对目标群体进行关怀、隐藏式销售。其效果主要体现在典型消费者的可信度和说服力上，这也是会议营销模式的瓶颈所在。 公益营销作为更深一层的营销模式，大大提高了品牌形象和企业的经济效益，同时又拉近与消费者的关系。目前达能公司的控制肥胖、营养改良计划正在火热进行当中。如何从公益转化为销售，如何与我们目前的产品形态进行架接，是公益营销的关键所在。 而随着网络的普及，网络营销渐渐在减肥行业展露头脚。它改变了以往大众对大众的沟通形式，转为一对一的沟通，宣传上也更加灵活，这种营销方式的市场效果是值得期待的。 第二，专业线主要营销模式分析 虽然专业线也在运作会议营销、广告营销等模式，但比较突出的还是体验营销和深度营销。体验营销就是站在消费者的感官、情感、思考、行动和联想等五个方面，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种营销方式比较普遍，大街小巷、各大美容院凡是有减肥项目的，总会打出诸如“免费试做”、“做XX项目免费赠送XX最新减肥法体验”等等。
现代销售模式分析 随着互联网以及移动终端多元化发展，传统意义上的销售模式受到很大的冲击。顾客从以前的到现场购买形式，逐步发展到网上购买；从单一选择模式发展到现在的多元选择模式。 【1】商业销售模式分类 时代变化，商家也应该随着消费者意向拓宽销售渠道，网络营销越来越成为现代销售的主流渠道。 一、传统销售模式 传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式。消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。 主要特点： 关注顾客体验：传统营销关注的是顾客体验。把公司和品牌与消费者的生活方式联系了起来，而且把消费者的消费行为和购买场景放置到了更广泛的社会环境之中。总之，体验提供了感官、情感、认知、行为以及相关的价值，取代了功能性价值。 服务专注度：商铺销售注重服务，也是消费者关注的一点，在实体商铺购买的产
品，存在任何问题，都可以进行售后服务，同时服务有及时性，能让顾客体会到踏实感。 总之，传统销售模式是一种比较稳定的销售模式，无论未来科技如何发展，传统销售模式都不会消失，任何模式的发展都是建立在传统销售模式基础上的。 二、现代销售模式 随着网络和移动通信的发展，网络销售模式开始影响到传统销售模式。 网络销售分为互联网模式和移动终端模式。 1、互联网销售模式 互联网主要有以下几种： 1>、 B2B模式营销 B2B本质上是一个贸易信息发布与管理的电子商务平台，我们常说的电子商务是其具体表现形式。电子商务通过电子数据交换(EDI)，实现从产品的介绍、选择、合同的签定、定单的下达，到货物出运及报关等几乎所有的贸易过程都通过电子方式在网络上进行，被誉为无纸贸易。电子商务一般是借助网店或网站形式得以实现的。 2>、搜索引擎广告营销 搜索引擎广告(关键词竞价广告)营销就是企业利用网络搜索引擎服务商提供的广告平台，实行国家及区域定向投放，并按点击率付费，而且价格相对低廉，能广泛触及海外潜在客户，同时可自主管理、随时监控广告效果。 3>、 Email营销 Email营销是通过向潜在客户发送促销信息邮件或在邮件中投放广告的方式来进行营销的，是一种主动的营销方式。开展Email营销的基础是拥有批量的、经用户许可的潜在客户邮件地址资源和邮件群发行技术平台。邮件资源的获得一般通过购买第三方专业Email营销服务商提供的定向许可性的外部邮件列表资源和用户主动在企业的网站订阅邮件等方式获得的内部Email地址邮件列表资源。另外，出口企业可以采取推广自身网站上的产品订阅功能、询单客户和求购客户的邮件地址、专业展会获得的Email地址等积累邮件列表资源。 4>、博客营销