网络购物合同的法律问题研究4

网络购物合同的法律问题研究 摘 要 众所周知，随着互联网技术的飞速发展，自二十世纪90年代以来，我国的互联网应用也不断发展。使得网络购物作为购物的一种新方式正逐渐被大众认可和接受。虽然网络购物是利用电子网络作为媒介进行的交易行为。但是它也同样受到传统合同法的调整。可是，由于网络购物合同存在着虚拟性、不确定性及可遇见性低的特点，又给传统合同法理论带来重大的冲击和挑战，在网络购物的实践中暴露出了许多值得探讨的法律纠纷以及该解决的问题。 因此，基于以上现象考虑,本文在分析我国现行的合同法律制度的困境上，运用相关学科知识，采用比较和分析的方法着重的对网上购物合同的几个基本问题展开了分析和研究并提出一些个人观点。

关键词:网上购物合同; 法律问题; 电子支付方式 东华理工大学长江学院 网络购物合同的法律问题研究

2 ABSTRACT

As we all know, with the rapid development of Internet technology since the 1990s, China's Internet applications are evolving. Making online shopping as a new way of shopping is gradually being recognized and accepted by the public. While online shopping is the use of an electronic network acts as a medium for the transaction. But it is also subject to adjustment traditional contract law. However, since there is a virtual online shopping contracts, uncertainty and low characteristics can be met, and gave the traditional theory of contract law and the impact of significant challenges, exposed many worth exploring in the practice of law in online shopping disputes as well as the problems.

Therefore, based on consideration of the above phenomenon, this paper analyzes the plight of China's current system of contract law, the use of relevant knowledge, the use of comparison and analysis method focuses on a few basic questions online shopping contracts carried out analysis and research and make some personal views.

Key words : online shopping contracts; legal issues; Electronic Payment 东华理工大学长江学院 网络购物合同的法律问题研究

3 目 录

摘 要………………………………………………………………………………2

前 言………………………………………………………………………………5

一 .网络购物的概述及发展历史…………………………………………

（一）.网络购物的概述………………………………………………………

（二）.网络购物的发展历史…………………………………………………

二 .网络购物的优缺点………………………………………………………

（一）.网络购物的优点……………………………………………………… (二) .网络购物的缺点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

三 ．网络购物合同的概述与特点………………………………………

（一）.网络购物合同的概述………………………………………………

（二）.网络购物合同与传统合同的区别……………………………… 四 .网络购物合同的支付问题………………………………………… （一）.支付宝的概念………………………………………………………… （二）.支付宝存在的法律问题…………………………………………… （三）.解决问题的立法建议……………………………………………… 五．结语………………………………………………………………………… 六．参考文献…………………………………………………………………… 东华理工大学长江学院 网络购物合同的法律问题研究

4 前 言 随着信息技术日新月异的发展,网络己经成为人们生活中不可或缺的一部分,而利用网络进行网上购物更是为人类提供了一个全新的交易方法,它突破了时间和空间的限制,作为一种新型的购物方式,以其高效便捷吸引了无数人的眼球。作为电子合同的一种,网上购物合同也适用传统合同法对于电子合同的规定。但是,网上购物合同一般是通过网络订立的,由于网络空间的虚拟性,导致交易的双方当事人无法像在现实环境中一样,进行面对面的交易,实践中引发了不少纠纷。显然,传统合同法的规定己经不能完全适应这种新型的交易方式,网上购物合同在对传统合同法理论提出了新挑战的同时,也迫切的需要加快相关法律的立法进程。因此,加强对网上购物合同的法律保护,是维护网络交易安全的重要环节。 近几年,随着互联网的飞速发展,我国网上购物的发展已初具规模。根据艾瑞查询发布的2013年中国网络购物市场数据，2013年，中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，增长42.0%。2013年，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%，比去年提高1.6个百分点。1互联网的普及进一步提高了网上购物这种购物方式在网民中的渗透率。但是和国际社会相比,我国的网络消费指数仍然没有发达国家高,这表明,我国网上购物的发展空间还是很大的。因此,在目前相关法律已经不能完全调整到这种新式交易方式的现状面前,网上购物合同法律问题研究已成为一个理论上颇具研究价值的课题。对网上购物合同所涉及的法律问题进行研究,不仅可以促进网上购物朝着更加健康有序的方向发展,同时也有利于加快我国电子商务的发展进程。 本文通过对网上购物合同与传统买卖合同的比较,对网上购物合同在成立、履行、支付等方面进行了具体的分析,同时运用比较分析法、实证分析法等研究方法对网上购物合同在实践中引发的法律问题进行了详细的阐述,并就相关问题的解决和相关制度的完善提出了解决的方法和建议,以期提升人们对网上购物的信心。

1 参见http://ec.iresearch.cn/shopping/20140114/224908.shtml 艾瑞网2014年4月14日发布的 《2013年网

络购物交易额报告》。 东华理工大学长江学院 网络购物合同的法律问题研究 5 一． 网络购物的概念及发展历史

（一）.网络购物的概述

网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）则是货到付款等。 本文在论及网络购物的概念时,从狭义上的电子商务概念入手,认为网络购物是指网上买家和卖家通过网络进行意思表达,从而确立购买商品或服务的合同行为。交易的对象不仅包括有体物、还包括无体物如各种服务等。 （二）.网络购物的发展历史 网络购物是随着电子商务的兴起、发展而逐步产生的,所以要理解网上购物的相关概念,首先得知道电子商务的概念。1997年美国工BM公司第一次使用“电子商务”(E一Business)一词。虽然“电子商务”是一个被广泛运用的词语,但是对于电子商务是什么、它的范围怎么界定,国内外的商界和法学界还没有统一的认识。 中国第一宗网络购物发生在1996年的11月，购物人是加拿大驻中国大使贝

详，他通过实华开公司的网点，购进了一只景泰蓝“龙凤牡丹”。继北京之后，上海也于去年年底开张了第一家网络商店。一街道居民替儿子过生日，通过网上商店订购一只哈尔滨食品厂的大蛋糕，半小时后蛋糕就准时送到了门上。 1999年底，随着互联网高潮来临。中国网络购物的用户规模不断上升。2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。据《2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%;同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。 东华理工大学长江学院 网络购物合同的法律问题研究

6 2013年10月21日，十二届全国人大常委会第五次会议继续审议消费者权益保护法修正案草案等。消法修正案草案拟规定，消费者网购时，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。同时，网购退回商品的运费由消费者承担。2 国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》将自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。3《网络交易管理办法》还规定，尚不具备注册条件的自然人，需第三方交易平台登记此人的真实身份信息进行审查和登记，但未硬性规定必须办理营业执照。此外，对网络商品交易中“信用评价”、“推广”等必须如实披露信息，避免消费者误解等首次做出明确规定。

二 .网络购物的优缺点 （一）.网络购物的优点 一、对于消费者来说: 第一、可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制； 第二、获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； 第三、网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫； 第四、从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时,又省力； 第五、由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。 第六、可以保护个人隐私，很多人喜欢在网上购买成人用品，去实体店购买显得尴尬难堪。 二、对于商家来说: 由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说：这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”