论高校管理人员心理幸福感的提升

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论高校管理人员心理幸福感的提升
摘要:心理幸福感是心理健康的重要指标,与个体的生活质量、工作效率、
潜能发挥、自我实现等密切相关,影响着个体的成长与发展。开展有效的思想政
治工作,必须注重提升工作对象的心理幸福感。管理人员队伍是高校人才队伍的
重要组成部分,在高校的可持续协调发展中起着不可替代的作用。他们的心理健
康状况关系到他们的工作状态和工作质量。

关键词:高校管理人员;心理幸福感;思想政治工作

管理人员队伍是高校人才队伍的重要组成部分,在高校的可持续协调发展中
起着不可替代的作用。他们的心理健康状况关系到他们的工作状态和工作质量。
心理幸福感作为心理健康的一个方面,与个体的潜能发挥、自我实现、生活质量、
工作效率等密切相关,影响着个体的成长与发展。开展有效的思想政治工作,必
须注重提升工作对象的心理幸福感。

一、心理幸福感的内涵及维度
心理幸福的个体其认知和情感体验在以上六个维度呈现如下特征:
(1)自我接纳:对自己拥有积极的态度,能认识到并接纳自己的各个方面
(包括好的品质和坏的品质),对过去的生活感到乐观;

(2)与他人的积极关系:与他人保持诚挚的、令人满意的关系,关心他人
的幸福,有强烈的同感、爱和亲密感,懂得对人类关系中的付出给与回报;

(3)生活目标:生活有目的和目标,有方向感,感到过去和现在的生活有
意义,对生活有信念;

(4)个人成长:有持续发展的感觉,总觉得自己在成长和拓展。善于接纳
新的经验,能够意识到自己的潜能,看得到自己的进步和行为的改变,且正以某
种更多的反映自我认知和效能的方式改变;

(5)自主性:决断、独立,顶得住压力。以一定的方式思考和行动,以内
在自我调整行为,以个人标准评价自我;

(6)环境控制:在应对周边环境方面感到有优势或有能力,能控制外部活
动的复杂情势。能有效地利用身边机会,能选择或创造适合个人需求和价值的环
境。

二、影响高校管理人员心理幸福感的因素
个体在工作和生活中遇到的各种压力,影响着他对自我、他人、环境的认知
和体验。影响高校管理人员心理幸福感的因素主要包括来自工作、自身发展和人
际交往等方面的压力。

1.工作压力
随着高校办学规模的不断扩大和办学质量的不断提高,高校管理人员的工作
内涵和外延不断扩大,工作压力也随之加大。为适应新的发展要求,各高校都在
不断深化内部管理体制改革和干部人事制度改革,精简管理机构和人员,打破职
务终身制,强化岗位聘任和岗位考核,以岗定薪,按劳取酬。管理人员的责任和
工作量越来越大,面临的竞争也越来越激烈。工作任务大多繁杂琐碎,无法量化,
却要耗费一个人大量的精力和体力。并且工作中的不可控因素较多,不容易体现
个人意志和价值。许多管理工作者都有一个共同的感受,就是天天感觉工作又忙
又累,总结起来却没有“大块头”的工作,也没有什么显赫的成绩。较低的个人价
值感和成就感,正在逐渐成为导致高校管理人员职业倦怠的主要原因。

2.自身发展的压力
随着办学层次和办学规模的不断提高和扩大,高校对教师和管理人员的学历
层次、知识水平和工作能力提出了越来越高的要求。在高校这样一个到处都充斥
着竞争的环境中,要想保持优势,就必须不断地超越和发展自我。固步自封和停
滞不前者将面临被淘汰的危险。高校管理人员大都有比较高的学历和知识层次,
拥有相对稳定的经济收入,因此他们对自己的期望值较高,并有很强的自我实现
动机,希望在个人职业生涯发展中有所建树,在职务、职称和经济收入上都有比
较满意的回报,以更好地体现个人价值。然而竞争是激烈的,机会是有限的。在
行政职务晋升上,由于大多数学校尚未实行管理人员职员制,在干部指数的限制
下,管理人员职务升迁的路非常窄,充满了艰辛。在职称评定和岗位津贴定级方
面,与教师相比,管理人员处于劣势。进修、学习机会也远远少于教师。难怪有
人说,高校管理人员是在夹缝中生存的一个群体。这样的处境影响着管理人员的
自我实现,给他们的发展带来较大的压力。

3.人际关系的压力
人的社会属性决定了人无时无处不处在纷繁交错的人际关系中。良好的人际
关系是个体心理健康的必要条件,有助于增强个体承受挫折的能力和适应社会的
能力。由于工作性质的要求,高校管理人员不仅需要有较强的独立工作能力,还
要具有较强的协调能力、与他人协作的能力和沟通能力。他们不但要协调与上级
的关系,还要协调与平级和下级的关系;不但要处理好与本部门人员的关系,还
要处理好与其它部门人员的关系;不但要处理好与本校人员的关系,还要处理好
与校外相关部门和人员间的关系。如何在繁忙的工作中增强协调、合作和沟通三
种能力,如何在竞争和合作中寻找合适的结合点,如何在坚持工作原则和带着感
情做工作间找到平衡点,建立和拥有和谐的人际关系是高校管理人员面临的一个
实际问题。在人际交往中,个体与个体之间是互动的,交往的效果好多时候是不
以人的主观意志为转移的,难免会出现不和谐的音符,导致个体内心产生受挫的
体验,从而产生压力。

以上这三种压力,在不同程度上影响着个体的心理状态,如果不能很好地被
管理和化解,必将会影响个体的心理幸福感。

三、有针对性地提升高校管理人员的心理幸福感
1.关注基本心理需要
被人理解和尊重是每一个个体最基本的心理需要。高校管理人员学历和知识
水平都比较高,其自尊水平高于社会一般群体。他们从事的工作琐碎、繁忙而平
凡,无法量化,与教师的工作没有可比性。然而正是由于每个管理人员的各司其
职、无私奉献,才保证了学校各项工作的运行顺畅。管理人员的工作应当得到他
人的理解和认同,管理人员应该得到应有的尊重。人的发展,自始至终都是在群
体的影响下进行的。关注个体的自尊需要,营造一个互相尊重的环境,是充分调
动管理人员工作积极性和主动性的必要条件。高校管理者应该加强三个双向沟
通:一是领导和管理人员的沟通,二是教师和管理人员的沟通,三是学生和管理
人员的沟通。通过沟通,增进了解和理解,使管理人员得到更多来自各方的尊重,
使他们的心理更平衡、更和谐。

2.关注个人发展
笔者通过问卷调查发现,高校管理人员的心理幸福感水平与其经济收入之间
没有必然的联系。其他人的研究也表明,收入仅在非常贫穷时有影响,一旦人们
的基本需要得到满足,收入的影响就很小了。高校管理人员的收入高于社会平均
收入水平,生活比较稳定、富裕,经济收入并不是影响他们心理幸福感的决定性
因素。他们不仅追求物质上的满足,而且还追求精神上的愉悦,有着较强的自我
实现需要。高校管理者应关注个体的这一需要,引导和帮助个体把个人发展与学
校发展有机地结合起来。不但要为管理人员提供人尽其才的工作环境,还要为他
们搭建成长平台,帮助他们实现人生理想。既要让他们在工作中有价值感和成就
感,又要让他们感到有前途、有奔头,从而实现学校发展与个人发展的双赢。
3.营造和谐的工作氛围
没有和谐的氛围,就没有组织高水平的绩效,也就没有个体潜能的充分发挥。
马克思说过:“一个人的发展取决于与他直接和间接交往的其他一切人的发展。”
这充分说明了工作氛围对个体发展的重要性。建议从以下几方面营造和谐的工作
氛围:一是以和谐的校园文化影响人们的思想。引导管理人员热爱学校,热爱管
理工作,以务实的态度和奉献的精神做好本职工作;二是建立科学合理的工作评
价和激励机制。客观评价管理人员的工作,肯定他们取得的成绩,并对表现和业
绩突出者进行奖励。三是宽容个性和失误,求同存异。允许个体有不同的思想、
见解和为人处事方式,宽容工作中的偶尔失误,鼓励创新,让和而不同的理念深
入人心。

参考文献:
[1] 蒋立杰.高校管理人员心理幸福感研究[J].河北科技大学学报(社科版),
2006,(1):69-71.

[2] 汪琴.高校管理人员能力与素质研究[J].科教文汇,2007,(1):20-22.
[3] 郑雪.幸福心理学[M].广州:暨南大学出版社,2005.156-160.