东财《管理学》课程考试复习题

东财《管理学》课程考试复习题work Information Technology Company.2020YEAR东财《管理学》课程考试复习题一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选．错选．不选均不得分。

本题共30个小题，每小题2分，共60分）1、曹雪芹虽食不果腹, 仍然坚持《红楼梦》的创作, 是出于其A．自尊需要 B．情感需要 C．自我实现的需要 D．以上都不是考核知识点：马斯洛需求层次论，参见P2302、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误？A．违背双因素理论 B．违背期望理论 C．违背公平理论 D．违背强化理论考核知识点：激励理论各项内容，参见P231-2363、组织管理中的尽责用权还必须配以相应的经济利益，获取相应的经济利益是负责任者不可侵犯的权利，也是用权者的是（）。

A．保健因素 B．激励因素 C．协调机制 D．约束条件考核知识点：双因素理论，参见P2314、刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。

几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。

又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位．收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。

造成松散的原因是什么？A．团队成员的能力增强了，独立性提高了 B．没有更高层次的目标推动C．团队成员之间因工作繁忙而沟通太少 D．没有及时吸收新的团队成员考核知识点：非正式组织，参见P23-245、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：A．双因素理论 B．效用理论 C．公平理论 D．强化理论考核知识点：公平理论，参见P2356、认为领导行为应该根据环境的需要而变化的是（）。

A．阿吉里斯的不成熟-成熟理论 B．"途径─目标"理论 C．领导规范模式 D．菲德勒模式考核知识点：领导权变理论，参见P216-2217、某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。

请根据管理方格理论判断属于( )领导类型。

A．贫乏型 B．任务型 C．乡村俱乐部型 D．团队型考核知识点：管理方格图理论，参见P213-2148、两家公司的管理风格迥然不同，以让一名员工出差为例，甲公司会告诉员工：" 你出门坐2号电梯，打1元2角的出租车，进3号候机厅。

"而乙公司只告诉员工："你4点半到达机场。

"你认为以下的说法哪种最有道理？A．甲公司的工作效率会比乙公司的高； B．乙公司的工作效率会比甲公司的高；C．乙公司的员工一定会比甲公司的员工更有积极性 D．很难进行评价考核知识点：提高领导的有效性，参见P2249、领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于A．专断型领导 B．民主型领导 C．自由型领导 D．放任型领导考核知识点：三种领导方式理论，参见P208-20910、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。

面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。

如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是（）。

A．明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。

B．充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。

C．充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作D．以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标考核知识点：提高领导的有效性，参见P221-22411、国际商用机器公司确立的"IBM意味着服务"是（）。

A．是一种企业战略 B．是一项重大决策 C．是一种企业文化 D．是一种规章制度考核知识点：企业文化的内涵，参加P180-18112、计划工作的最基本要求就是A．通过确定组织的目标和宗旨，为组织落实最佳行动方案B．通过确定组织的任务和目标，为组织选取适宜的行动和行动方法C．通过确定组织的战略重点，为组织进行合理的资源配置D．以上都不是考核知识点：计划工作的作用，参见P6413、"德宇"系列家用电器以其质量好、价格适中受到城乡居民的欢迎，该厂负责人决定聘请专家制定企业未来3―5年的发展计划，你认为下述哪一个最合理A．规定组织各项活动的行动方案B．详细制定企业各部门所要达到的具体指标C．确定组织应该从事的各种活动的详细目标D．制定企业发展蓝图规定组织各部门从事活动应该达到的目标考核知识点：计划工作的类型，参见P6914、制定程序的主要目的是A．减轻主管人员的决策负担 B．让工作井然有序 C．让下属有章可循 D．对下属和工作进行控制考核知识点：程序的目的，参见P7115、日本佳能公司提出"与全世界和人类共生"的理念，并以此为基础制定公司战略。

此事反映了该公司的A．组织文化 B．社会责任 C．经营目标 D．公关特色考核知识点：企业社会责任的内涵，参见P5416、系统中最基本的思想是（）。

A．整体性思想 B．相关性思想 C．动态性思想 D．有序性思想考核知识点：系统论的基本思想，参见P3917、管理是一种艺术，这是强调管理的A．复杂性 B．有效性 C．实践性 D．精确性考核知识点：管理的艺术性，参见P518、大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。

为了更牢固地站稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否．大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。

这一措施是A．组织措施 B．计划措施 C．销售措施 D．控制措施考核知识点：管理的职能，参见P7-1019、中层管理者比低层管理者更多地依靠A．正式权力与沟通技巧B．个人权力与技术技能C．人际关系技能与技术技能D．沟通技能与人际关系技能考核知识点：管理者的分类，参见P1120．徐某因业务素质好，被人事部门任命为厂设备科副科长。

徐某到任后，经常下到车间，与工人一起干具体工作，潜心钻研业务，成绩显著。

但他对车间工作的协调和指导缺少办法，工作抓不住重点，而且车间管理人员对他也有意见，认为他不信任他。

对徐某的这些情况，上下都有议论。

你认为造成这种局面的原因是：A．徐某不专心本职工作B．车间管理人员权力欲望过大C．人事部门的任命违反了决策中的科学原则，只考虑该职位的业务素质，而没有考虑该职位所应具有的管理素质D．以上选择都不是考核知识点：管理者的分类，参见P1121．某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近年来被提拔到所在科室负责人的岗位。

随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到A．放弃技术工，全力以赴，抓好管理和领导工作B．重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C．以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作考核知识点：管理者的职责，参见P1022、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作的十分出色。

他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项活动几乎与他的领导职能无关？A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服困难考核知识点：管理者的职责，参见P1023、高层管理者的主要工作是什么（）A．决策 B．控制 C．协调 D．领导考核知识点：管理者的分类，参见P1124、作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。

下列几项职责中，那项通常不属于中层管理者的工作范围？A．与下级谈心，了解下级的工作感受B．亲自制定有关考勤方面的规章制度C．经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求D．对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人考核知识点：管理者的分类，参见P1125、下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。

观察此表，不能得出以下哪个结论（）管理层次计划组织领导控制高层管理者28% 36% 22% 14%中层管理者18% 33% 36% 13%底层管理者15% 24% 51% 10%A．所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能B．随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作C．对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能D．不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的考核知识点：管理者的分类，参见P1126、管理人员与一般管理人员的根本区别在于A．需要与他人配合完成工作目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标考核知识点：管理者的职责，参见P1027、首先提出企业中存在非正式组织论断的是A．梅奥 B．麦格雷戈 C．威廉．大内 D．赫茨伯格考核知识点：人际关系学说，参见P2328、横向联系的跳板原则是由（）提出的。

A．法约尔 B．泰罗 C．西蒙 D．韦伯考核知识点：一般管理理论，参见P2029、关于企业文化的精神层．制度层和物质层的关系，正确的描述是A．物质层规范和制约着精神层和制度层B．制度层是企业文化的外在表现C．精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D．制度层是物质层和精神层的载体考核知识点：组织文化的结果，参见P18530、我国一些企业常出现所谓"宏观不粗，微观不细"这样的情况，即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。

当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等，进行所谓的"内部营销"。

对于这种情况，企业应采取必要措施加以改进，请问以下哪一条不是解决上述问题的有效措施？A．进行科学系统的工作设计与岗位责任规定B．完善沟通信息渠道，增加组织运行的信息透明度C．提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能D．继续授权以便增强大家的责任感考核知识点：组织结构的设计，参见P151；提高沟通的有效性，参见P255；提高领导的有效性，参见P221；授权，参见P155-156二、多项选择题（下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选．少选．错选．不选均不得分。