05963绩效管理-自考题库(完整版)

05963绩效管理-自考题库（完整版）单选题1.关于叙述中,不能使目标管理成功实施的是()A、选择有效的管理风格B、做到组织层次分明C、制定挑战性低的目标D、进行及时的工作反馈答案：C解析：本题考查目标管理成功实施的基本条件。

在目标管理中,目标制定是关键。

大量的理论研究和管理实践都证明,具有挑战性的目标通常能带来高绩效。

2.()是最简单且应用最广泛的评价技术之一,它在图尺度的基础上使用非定义式的评价。

A、图尺度量表法B、等级择一法C、行为锚定量表法D、混合标准量表法答案：A3.组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次的关系是()A、自下而上、层层分解B、彼此平行、相互融合C、自上而下、层层分解D、彼此平行、相互独立答案：C解析：组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次是自上而下层层分解的关系。

4.准确的数据是保证评价()的重要保障。

A、公正性B、全面性C、主观性D、系统性答案：A解析：准确的数据是保证评价公正性的重要保障,绩效评价的一个主要目的是把管理从依靠直觉和预感转变为以准确的数据和事实为依据。

5.()原理与图尺度量表法完全相同,只是在规定评价尺度时没有使用图示,而是采用了一些有等级含义的短语来表示。

A、等级择一法B、行为锚定量表法C、混合标准量表法D、综合尺度量表法答案：A解析：本题考查绝对评价的方法。

等级择一法的原理与图尺度量表法完全相同,只是在规定评价尺度时没有使用图示,而是采用了一些有等级含义的短语来表示。

6.在产量系数和品质系数一致的情况下,员工的绩效收入可以通过公式()计算。

A、绩效收入=实际产量/标准产量B、绩效收入=生产单位产品的标准时间/生产单位产品的实际投入时间C、绩效收入=产量系数×品质系数D、绩效收入=产量系数×品质系数×计算基数答案：D解析：在产量系数和品质系数一致的情况下,员工的绩效收入(即与绩效相关的收入,可以是全部收入,也可以是收入的一部分,如个人绩效奖金收入)可以通过下式计算:绩效收入=产量系数×品质系数×计算基数7.根据路径——目标理论,当面对结构模糊的任务或工作压力较大时,()会带来更高的满意度。

A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就指向型领导答案：A解析：由路径一目标理论还可推导出一些观点,这些观点对于领导行为的指导同样具有很重要的意义。

1)当面对结构模糊的任务或工作压力较大时,指示型领导会带来更高的满意度。

2)当任务结构化的时候,支持型领导会得到比较高的绩效和满意度。

3)对能力强或经验丰富的下属而言,指示型领导被视为累赘。

4)组织正式权力系统越完善、越官僚化,领导者越应采用支持型风格并减少指示行为。

5)当工作群体内部有激烈冲突时,指示型领导会产生较高的下属满意度。

6)内控型下属更适合接受参与型领导。

7)外控型下属则对指示型领导更满意。

8.在收集绩效信息时,某企业要求主管人员与员工一起工作,在工作过程中记录员工的工作表现,该企业采用的绩效信息收集方法是()A、工作日志法B、第三方反馈法C、观察法D、不定期抽查法9.()是指关于工作目标和标准的契约。

A、绩效指标B、行动方案C、绩效协议D、绩效改进计划答案：C解析：绩效协议是绩效计划的最终表现形式,是指关于工作目标和标准的契约。

10.20世纪50年代,()把“重视物”和“重视人”的观点结合起来,提出了目标管理的思想。

A、罗伯特·欧文B、亚当·斯密C、大卫·李嘉图D、彼得•德鲁克答案：D解析：时间:20世纪50年代人物:彼得•德鲁克观点:在综合科学管理学派和行为科学学派的研究成果之上,把“重视物”和“重视人”的观点结合起来,提出了目标管理的思想,强调员工参与目标制定和充分尊重员工意愿以激发其内在动力。

11.绩效诊断是()过程的第一步,也是绩效改进最基本环节A、绩效改进B、绩效反馈C、绩效评价D、绩效申诉解析：本题考查绩效诊断的环节。

绩效诊断是绩效改进过程的第一步,也是绩效改进最基本的环节,具体是指用适当的方法,对个人、部门和组织等层面存在的绩效差距进行诊断与分析,找出导致绩效不佳的原因,并编制绩效诊断报告的过程。

12.反馈面谈的总结过程,是为了()A、绩效计划B、绩效监控C、绩效方案D、绩效改进答案：D解析：反馈面谈的总结过程,是为了绩效改进,因此在管理实践中,很多企业将这个过程和绩效诊断结合在一起实施。

13.以下关于提炼核心价值观的方法,表述错误的是()A、组织在提炼核心价值观时,必须保持绝对的自我诚实B、需要强调核心价值观能够经受时间的考验,不能将组织的一般价值观也当成核心价值观C、找出那些长期指导组织实践、规范员工行为,并且是实实在在的、可见可闻可感的基本信条D、阐明核心价值观的关键是怎样从组织的层次入手,逐渐发散到员工个人层次答案：D解析：阐明核心价值观的关键是怎样从个人的层次入手,逐渐上升到组织的层次。

提炼组织核心价值观最通行的一种方法是在组织内部举行所有员工参与的关于核心价值观的大讨论。

本题D选项错误。

14.()的实施方法是:在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果。

A、排序法B、配对比较法C、人物比较法D、态度记录法答案：C解析：本题可从“关键词”入手,题干中有:选出一位成员,以他的各方面表现为标准,即选择一个特定的“标准人物”,然后所有人与其比较。

人物比较法是所有的人与某一个特定的“标准人物”进行比较的方法,故正确答案为:C。

15.()是指与组织关系紧密的、对组织影响较大的局部环境。

A、一般环境B、具体环境C、社会环境D、经济环境答案：B16.“指标必须有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这是指选择关键绩效指标的哪一项原则()A、重要性原则B、可操作性原则C、职位的可控性原则D、关联性原则答案：B解析：指标的可操作性,即指标必须有明确的定义和计算方法,容易取得可靠和公正的初始数据,尽量避免凭感觉主观判断的影响。

故选B。

17.战略性人力资源管理强调所有人力资源管理活动都必须围绕组织战略的实现,强调将人力资源管理与组织的战略结合起来,让人力资源管理为组织战略目标的实现服务。

这体现了战略性人力资源管理的()A、战略性B、系统性C、匹配性D、动态性答案：A18.绩效计划体系是通过以()为纽带形成的全面协同系统。

A、绩效目标B、绩效标准C、绩效指标D、绩效评价结果答案：A19.绩效管理系统中技术性最强和管理者最关心的环节是()A、绩效评价B、技能评价C、态度评价D、知识评价答案：A解析：本题考查绩效评价的过程。

绩效评价是绩效管理系统的重要环节,也是技术性最强和管理者最关心的环节。

20.员工对于做出绩效管理决策的过程所知觉到的公平是()A、程序公平B、结果公平C、人际公平D、事实公平答案：A21.从绩效评价指标来看,行为锚定量表法适用于()A、态度类指标B、业绩类指标C、数量类指标D、定性指标答案：A解析：从工作本身特点上来看,行为锚定法适用于那些对工作行为的正确性或准确性要求较高,而且结果难以用数量形式表现的工作;从绩效评价指标来看,它比较适用于态度类指标,不适合业绩类指标。

22.()的主要目的是使员工获得目前工作所需的知识和能力,帮助员工完成好当前的工作。

A、开发B、甄选C、培训D、招募答案：C解析：培训的主要目的是使员工获得目前工作所需的知识和能力,帮助员工完成好当前的工作。

23.单一的评价主体容易产生误差与偏颇,而采用多元化的评价主体既可以对评价结果实现相互印证,又能够相互补充,体现评价的准确性。

另外,扩大评价主体的范围也能够体现出评价的民主性与公平性。

这是指选择评价主体的()A、知情原则B、多元化原则C、独立性原则D、客观性原则答案：B24.在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果,这种评价方法是()A、配对比较法B、人物比较法C、直接排序法D、间接排序法答案：B25.管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效沟通B、绩效管理C、绩效辅导D、绩效薪酬答案：C解析：本题考查绩效辅导的概念。

绩效辅导是指管理者采取恰当的领导风格,针对员工绩效计划执行过程中存在的问题和潜在障碍进行充分沟通,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程。

26.绩效薪酬制度的特征不包括()A、与战略的一致性B、与绩效的相关性C、系统的完整性D、内容的稳定性答案：D解析：绩效薪酬制度应该具有如下特征:与战略的一致性、与绩效的相关性、系统的完整性、制度的灵活性。

记忆口诀:战绩通知。

故正确答案为:D。

27.()是构筑企业竞争优势的战略性流程。

A、组织系统协同B、关键业务流程C、组织绩效计划D、个人绩效计划答案：B28.以()为基础设计企业非高层管理者的薪酬,对协调各方利益和实现股东利益最大化有指导作用。

A、强化理论B、期望理论C、代理理论D、科学管理理论答案：C解析：代理理论的核心内容在于,它分析了企业的不同利益相关群体之间存在的利益差异与目标分歧,并研究了如何利用薪酬制度使这些不同利益群体的利益与目标相一致。

以代理理论为基础设计企业非高层管理者的薪酬,对协调各方利益和实现股东利益最大化有指导作用。

29.在绩效计划面谈的准备工作中,个人信息的准备包括工作描述的信息和()A、上一个绩效期间的评价结果B、组织信息C、个人履历表D、工作回顾答案：A30.一名生产线上的评价对象在该评价周期之前出现了生产事故,影响了他上一期的工作业绩。

在本评价期间他并没有再犯类似的错误,但是,评价者可能会由于他在上一评价期间的表现不佳而在该期的评价中给出较低的评价等级。

这是因为受到了()的影响。

A、近因效应B、晕轮效应C、溢出效应D、刻板印象答案：C解析：溢出效应是指因评价对象在评价期之外的绩效失误而降低其评价等级。

题干中“评价者会因为他上一期的绩效表现给予较低的评价等级”,即为评价期之外的绩效失误造成的其评价等级降低,故正确答案为:C。

31.在实施()的企业中,生产工人的全部收入取决于他所生产的产品数量。

A、直线计件工资制B、有保障的计件工资制C、标准工时制D、班组激励计划答案：A解析：计件工资制主要有两种形式:一是直线计件工资制(straightpieceworkpl an);二是有保障的计件工资制(guaranteedpieceworkplan)。

在实施直线计件工资制的企业中,生产工人的全部收入取决于他所生产的产品数量。

不论员工的产量达到何种水平,有保障的计件工资制都能够保障员工获得一定数量的基本收入。