对地方高校图书馆服务的思考
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
关于高校图书馆流通部服务的创新与思考【摘要】高校图书馆的流通部服务在传统模式下存在一些问题,如长时间借阅、图书馆空间利用率低等。
为了解决这些问题,可以通过应用物联网技术实现图书馆资源的实时监测与管理,利用大数据分析提升服务质量,推行在线预约及配送服务。
本文通过实践案例分析,探讨了这些创新思路的实施效果,并总结了创新与思考成果。
未来,高校图书馆可以继续借鉴先进技术,提升服务水平,并与其他高校图书馆分享经验,共同推动行业发展。
这些举措对于高校图书馆服务的未来发展具有重要的启示意义,将有助于为读者提供更加便捷高效的阅读体验。
【关键词】高校图书馆、流通部服务、创新、思考、物联网技术、大数据分析、在线预约、配送服务、实践案例分析、服务质量、未来发展方向、启示。
1. 引言1.1 背景介绍在当今信息化和数字化的时代,高校图书馆作为学术资源的重要承载机构,扮演着不可或缺的角色。
随着教育信息化的不断深入和高校图书馆服务需求的日益增加,传统的图书馆流通服务在一定程度上已经无法满足用户的需求。
传统的借阅还书流程繁琐、人工管理效率低下、用户体验不佳等问题逐渐显现。
高校图书馆急需进行流通部服务的创新,提升服务水平,适应新时代的需求。
在这样的背景下,通过引入物联网技术、利用大数据分析、推行在线预约及配送服务等手段,可以为高校图书馆流通部服务带来新的活力和效率。
本文将对传统流通服务存在的问题进行分析,探讨基于物联网技术的创新思路,讨论利用大数据分析提升服务质量的可能性,介绍推行在线预约及配送服务的优势,以及通过实践案例分析归纳总结创新与思考的成果。
希望可以为高校图书馆流通部服务的发展提供有益的启示。
1.2 问题提出在高校图书馆流通部服务中,存在着许多问题亟待解决。
传统的流通服务方式效率低下,借阅书籍需要排长队等候,给学生和教师带来了不便。
图书馆藏书数量众多,读者难以直观了解图书的具体位置,导致借书过程繁琐耗时。
传统流通服务无法实现对图书借阅行为的实时监控和数据分析,无法及时了解读者的需求和借阅情况。
浅谈高校图书馆“五心”服务随着时代的发展,高校图书馆作为保存人类文化遗产、传递科学情报以及培养人才的教育基地,担负起了较为重要的高校教育职能。
在当今互联网普及时代,高校读者的需求也随着其自身知识的增长而不断提高,对图书馆提供的各项服务的期望也日益上升。
对于图书馆而言,在“以人为本、读者第一”的强化服务理念下,如何提高服务质量?采用何种服务方式能高效、显著性地体现图书馆的优质服务?经过在工作中长时间的观察与总结,认为唯有真诚服务最能展现服务之本。
在工作中,馆员只要真诚地、用心地去为读者服务,将工作的各项环节落实到实处并深入到读者的内心深处,才能吸引读者,赢得尊重,从而提升服务质量。
一、何谓真诚服务真诚:即真实诚恳,真心实意,坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任;服务,是指为集体(或他人)的利益或为某种事业提供帮助或者做有益的工作,并使集体(或他人)从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以劳动形式来满足集体(或他人)的某种特殊需要。
真诚服务即用心服务,体现在馆员的工作中就是馆员用自己的真心去真诚地服务于读者,用自己的诚意去积极的善对读者;真诚服务不需要物质上的回报,只需精神上的鼓舞与理解。
真诚服务一旦落实到具体的实践中,展现的就是真诚,没有任何虚伪的表现,只有实实在在的付出,才能让读者感受到图书馆的温暖与舒心。
二、倡导真诚服务的意义首先,真诚服务,能充分调动馆员工作方面的积极性,让他们真正树立起全心全意为读者服务的理念,提高图书馆在读者心中的地位。
其次,真诚服务,能全面提高馆员职业道德素养,通过对馆员系统化的职业道德培训,引导馆员积极向上的职业情操,心怀坦荡、正直无私,真正做到用心地去为读者服务。
再次,真诚服务,能促进学科建设的发展。
通过开展真诚服务,将日常工作做到位,则工作中所存在的各种问题或矛盾就会降至最低点。
没有工作上与读者的纠纷与烦恼,馆员就会有精力参与到学科建设的发展中来,就会有时间多做一些学科方面的研究,与时俱进,不断地参与图书馆的建设与发展,从而发展了图书馆的学科建设。
关于高校图书馆开展文献传递服务的思考【摘要】本文通过对文献传递服务现状的分析,就如何拓展高校图书馆文献传递工作,提出了思考与改进措施,从而有效地推动文献传递服务得到自我完善。
【关键词】文献传递;高校图书馆;读者服务所谓文献传递服务,通俗地讲,就是为读者索取、传递不能在本馆直接获取的各类文献。
文献传递是图书馆之间或图书馆与其他文献情报机构之间建立协作关系,相互利用对方文献信息资源来满足读者需求的一种资源共享方式,即从异地获取读者所需的文献并提供给读者的服务。
1 我校开展文献传递服务现状1)长春工业大学图书馆于2004年与吉林大学图书馆签订馆际互借与文献传递协议,成为CALIS成员馆,正式开始馆际互借与文献传递服务。
CASHL采用集中式门户平台和分布式服务结合的方式,借助现代化的网络服务体系,为全国高校乃至其他科研单位提供文献传递服务。
2)我校文献传递服务的特点:从用户类型来分析,研究生占的比例最大,约占70%左右,他们是文献传递服务的需求主体。
分析原因,主要是由于研究生做论文开题报告和撰写毕业论文时常常需要查阅大量的资料,文献需求量大。
教师的比例偏低,占29.6%,本科生占的比例最小,只占0.4%左右。
从文献学科类型来分析,化学、数学等学科的文献需求量明显多于其它学科,而人文、社会科学的文献请求极少的原因:一是,学科特点,对文献信息资源的及时性、先进性的要求不如其他学科;二是,宣传不够,如管理学院、外语学院、传媒学院等可能成为图书馆宣传的盲点。
2 高校图书馆开展文献传递服务的利弊分析通过我校图书馆几年来开展文献传递服务状况的数据,可以看出高校图书馆在开展这项服务中存在的利弊。
2.1 有效地弥补了馆藏我校自开展文献传递服务以来,文献需求满足率达到88.43%,能够很好地满足读者的文献需求。
读者传递的文献是我校图书馆馆藏所没有的,这充分说明纸质期刊的削减不会影响用户对文献的获取,通过文献传递服务可以为图书馆扩大文献来源,向用户提供更多获取文献的途径,弥补削减文献订购带来的缺口。
对地方高校图书馆服务的思考
引言:讨论了当前高校图书馆馆员以及图书馆设施、资源等方面所存在的问题,本着“以人为本”的服务理念,提出了相应的改进措施。
高校图书馆是学校的文献信息中心和为教学科研提供情报服务的学术性机构,也是大学生陶冶情操、获取知识和培养学习创新能力的重要平台,其建设和发展水平是学校总体水平的重要标志。
作为地方高校更是本着培养当地经济和文化建设所需人才为已任,随着数字化、信息化、网络化的到来,地方高校图书馆服务呈现多样化趋势,不但承担学校教学、科研服务功能,还得从事一定的社会服务功能,为区域文化和经济建设提供支撑。
特别是1999年高校后勤社会化以来,后勤动作所需要的图书支撑也需图书馆来提供,所以,地方高校图书馆服务工作尤其重要。
1、当前地方高校图书馆服务工作中存在的问题
1.1 缺乏完善的服务体系。
目前地方高校图书服务体系不健全,没有切实可行的服务流程和服务标准,特别是数字化图书馆运行的稳定性和发展趋势没有很好掌握,服务总是处在一个封闭空间,将学生隔离在外,以卡片管理在运行。
服务缺乏明晰的标准,导致馆员服务的主动性和及时性不足,并且缺乏服务反馈。
1.2馆员缺乏专业知识和业务素质。
高校图书馆馆员文化背景参差不齐,所学专业大相径庭,其工
作能力和业务水平普遍较差、自我学习意识不强,很难适应信息时代图书馆发展的需要。
而从熟悉图书馆业务到深入了解图书馆,以及从接触图书馆、情报学专业到系统的学习和掌握图书管理知识,都需要一个长期的自我学习工程,这直接导致整个图书馆专业化服务困难,很多岗位工作情况较差,使得整个图书馆运作效率低下。
1.3服务手段落后,服务方式单一。
面对数字化、信息化、网络化高度发展的今天,我们许多借阅、检索等还是人工操作,服务方式落后,数字化图书馆,特色数据库建设完全滞后,不利于学校数字资源的优化整合,服务方式只局限在过程中,缺乏事前事后的分析与反馈和跟踪。
1.4信息资源缺乏。
高校图书馆服务的主要对象就是在校师生,他们文化水平较高,知识面也很广,思维相对活跃,平时对文献信息的需求量非常大,特别是对于一些专业书籍、报刊、杂志,以及英语、计算机过级和其它相关的资格的考试资料,其借阅率更是长期居高不下。
这在许多高校里面必然会造成很多学生长时间借阅不到自己需要的书籍或资料,从而造成图书馆热门的文献信息资料的缺乏。
2、针对地方图书馆服务的对策
2.1 建立现代化科学服务体系。
以计算机技术、网络技术和通讯技术为核心的现代化信息技术,
形成了一个新的信息环境,那些单一的、零散的信息内容已经不再引起人们的关注,只有把诸多分散的信息资源最大限度的深层加工,归纳、整理,使之有序化、浓缩化、精细化、专业化,成为一个信息集合体,才能体现出信息资源的真正价值,才能满足信息用户的需求。
这就要求我们要适应新环境,掌握新信息,研究新需求,开发利用网络资源,以网络化、数字化、电子化科学技术为用户提供全方位的信息资源服务新体系。
2.2针对缺乏专业的理论知识背景和业务素质问题。
首先馆员应该建立爱岗敬业的精神,有了强烈的事业心,就会不断督促自己加强专业知识的学习和业务素质的培养;同时,还可以针对不同知识背景的馆员,分期举办各种业务知识培训班来进一步培养馆员的业务综合素质。
特别是现在高校图书馆正在朝着现代化、电子化、网络化、虚拟化方向发展,使得图书馆的馆藏文献类型、业务工作手段、服务内容和服务方法都发生了根本性的变化,读者对信息需求更广、更快、更精、更新,这就要求图书馆员具备较强的信息服务素质能力,成为信息专家和信息导航员。
因此,必须加强计算机其网络、办公自动化等信息化知识的学习。
此外,图书馆员还可以通过继续教育提高学历,以此来完善自己的知识结构,提高自身的综合素质,使自己成为一专多能的复合型人才,为读者提供满意的服务。
总之,高校图书馆员必须不断进行知识的补充、拓展和提高,优化自身知识结构,提高业务能力,才能更好地胜任“服务者”
这个角色。
2.3更新服务手段,增加服务方式。
根据用户的要求,对网上特定领域内的信息资源进行系统挖掘并进行有序加工和整理,编制成相应的二次文献或加工成自己的电子读物,为用户提供查新检索和课题检索的服务。
为避免用户在网上寻找自己所需信息带来的困难,高校图书馆可根据特定的用户群,选择某些独具地域特色、学科特色、人文特色的资源。
建立专题的网进行导航,还可在图书馆的网页上提供热门站点、相关站点推荐。
根据本地区的经济、文化、科技等特点,建立有地方特色的信息资源,供用户使用。
另外,图书馆还可对重点学科开展电子邮箱跟踪服务,以便将及时收到的有关信息加以优选精练,提供个性化的情报咨询和技术开发服务。
2.4 针对信息资源的不足的问题。
图书馆要不断加强文献资源建设,资源采购之前中必须根据学校的学科分布、专业设置、招生规模、图书馆年度经费以及读者对文献资源的需求状况等,制定出详细的馆藏年度、季度采购计划;采购过程中要认真处理好的各种实体文献资源和电子资源的数量与质量问题。
特别是电子资源,由于其内容广博,允许很多用户同时使用,还能根据需要下载、剪贴、拷贝等优势,越来越成为读者获取文献信息的重要途径。
从某种意义上来说,进行电子资源的共享比实体资源更加实用和方便。
高校图书馆要以共享为信息资源建设与开发的目标,以互借为实现资源共享的手段,加强区域之间、系统之间的馆际协作,积极参与
文献信息资源共建、共享活动,以此来满足读者的各种需求。
总之,在数字化信息时代的今天,地方高校图书馆必须始终坚持“以人为本”的服务理念,不断提高馆员的综合能力,加强与读者的沟通,构建和谐的馆读关系,真正地为地方经济发展做出更大贡献!参考文献
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