管理学原理课件(PPT172页)

供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法

经他这么一逼，我只好再回去仔细琢磨，还 真的发现有更多的解决问题的办法和思路。当我 拿着三个方案再度找他时，这一次他非常认真地 接待了我，听我讲完每一个解决方案的思路后， 他帮我分析了不同方案的优点和缺点。分析完了 以后，他对我说：“我只是帮助你分析方案的利 弊，具体用哪个方案还是由你自己决策，我不替 你下结论。这就是为什么你第一次、第二次来找
增强工作的主动性，减少盲目性，使工作
有条不紊地进行。同时，计划本身又是对 工作进度和质量的考核标准，对大家有较 强的约束和督促作用。
作为中层管理者
明确知晓公司整体战略；
牢记部门年度工作目标（来自战略
目标分解及部门职责方面的目标）；
“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局 者，不足谋一域”。——[清] 陈澹然
➢ 分粥－方案4
选举一个分粥委员会负责分粥，再设立一个监 督委员会； 结果：频繁的争吵，使粥经常处于冰凉的状态 ； 寓意：民主的成本或代价
➢ 分粥－方案5
每一个人轮流分粥，但分粥的人最后领粥； 结果：就象用科学仪器测量出来的一样公平； 寓意：好的制度清晰而精妙
➢ 分粥－拓展讨论
其实七个完全一样的人是不可能存在的。现实 世界中每个人都有差异。同样的一碗，有的人 吃得很饱了，有的人根本不够吃。
➢ 分粥－方案2
每人轮流主持一天，主持人先吃； 结果：每个人在一周中只有自己主持的那一天 吃得很饱，其余六天都是挨饿； 寓意：分权而无制衡
➢ 分粥－方案3
大家选举一个信得过的人主持； 结果：开始还算公平，不久该人就开始为自己 和溜须拍马的人多分； 寓意：德治是靠不住的；没有监督，德治将走 向败坏
日本有位总经理说：人间没有自动自 发的人。大家都上过学，学校老师布置的 作业如果不检查，学生会有应付与侥幸的 心态出现。

高层 中层 基层 管理者 管理者 管理者
员工 员工 员工 员工
经营者 管理者 基层员工
管理者在组织结构中的位置
中层经理是组织的中坚力量，兼有下属和 领导的双重身份。一方面，作为下属，在 组织完成上级交付给的各项任务的同时， 也在领导下属进行工作；另一方面，作为 管理者，在带领下属完成本部门工作任务 的同时，也在接受着上级的领导。
日本有位总经理说：人间没有自动自 发的人。大家都上过学，学校老师布置的 作业如果不检查，学生会有应付与侥幸的 心态出现。
美国IBM有一位总裁讲，员工不会 做你希望他做的，只会做你检查的。如 果你强调什么就会去检查什么，你不检 查就等于不重视。
管理者的角色认知
领导者
拿破仑说：“一头狮子领导的一群绵 羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子”。 因此，不要抱怨你的下属是只羊，因为他 是狮子还是羊并不重要，重要的是你是不 是一头雄狮！
作为中层管理者
把企业决策层的管理理念、战略规 划，把一些具体的方案和方法真实、 准确地传递给基层的每一个员工；
明确团队及各岗员工的职责，严格
- 10%的人由于没有对公司做出贡献— —在做，而是负效劳动
执行工作标准，认真履行岗位职责。
- 40％的人正在按照低效的标准或方法
工作——想做，而不会正确有效地做
我，我没有马上告诉你答案的原因，因为公司 请你来，不是要我告诉你该怎么办， 而是要你告诉我该怎么办。”
管理者的角色认知
监督/控制者
一个成功的企业，离不开科学的预测、 正确的决策、严格的管理和有效的监督。 监督和检查不是信任不信任的问题，而是 游戏规则！制度的落实不仅需要自觉维护， 更需要组织监督。
搞好一个组织需要大家——方方面面； 搞坏一个组织只要一个人——的领导者。

人员与工 作成果
高度的内激励 高质量的工作 高度的满意感 低缺勤和离职
员工成长需要强度（对自尊和自我实现的需要强度）
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• 3、职务特征模型对管理的意义
• 职务的五个核心维度可综合为一项单一的指标：即激励潜 力得分。
• 激励潜力得分
• =（技能多样性+任务重要性+任务同一性）自主性反馈
•
3
• 4、职务特征模型对管理者的指导
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领导理论
特行为性 论 论
行为论
环权境变论论
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领导的特性理论
特性理论认为：有一组能用来识别有效领 导者的个人素质与特征，这种素质与特征 是指领导者个人所具有的品德、能力、知 识、修养和领导艺术等。
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区分领导者与非领导者的六项特质
1.进 取 心
2.领 导 愿 望 3 .诚 实 与 正 直 4.自 信
5. 智 慧
6. 工 作 相 关 知 识
领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴 望 他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活 动坚持不懈，并有高度的主动精神 领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们 表现为乐于承担责任 领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在 他们与下属之间建立相互信赖的关系 下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了 使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表 现出高度的自信 领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解 释大量信息；并能够确立目标、解决问题和作 出正确的决策 有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有 较高的知识水平。广博的知识能够使他们作出 富 有 远 见 的 决 策 ， 并 能 理 解 这 种 决 策 的 意 义 49
集权化。
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4.1.2 组织设计的定义