第一章管理与管理学
一、教学要点
1、人类活动的特点与管理的必然性。
2、管理的概念及其特征。
3、人类的管理活动具有的最基本的职能。
4、管理二重性的基本内涵。
5、明茨伯格的管理者角色理论。
6、卡茨的管理者技能理论。
7、管理学的研究方法。
8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法
二、习题
（一）填充题
1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程.
2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能.
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出,管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者,控制的时效性越_____，控制的定量化程度也越______。
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9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来,______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来.
2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测
标题：管理学基础自测题解析
引言：
《管理学基础》是一门培养学生管理思维和管理能力的重要课程。我们将从1-13章单元自测开始，对每个章节的题目进行分析和解答，帮助学生巩固知识，提高学习成果。
第一章：管理学基础概述
1. 什么是管理学？
管理学是研究组织中人类活动规律的一门学科，旨在提高组织的效率和效益。
2. 管理学的发展历程如何？
管理学经历了科学管理、行为科学、量化管理和系统管理四个阶段的发展。
3. 管理学的研究对象有哪些？
管理学主要研究组织、管理者和管理过程等。
第二章：管理者的角色与能力
1. 管理者的角色有哪些？
管理者的角色包括领导者、决策者、人际协调者、资源分配者等。
2. 管理者需要具备哪些能力？
管理者需要具备技术能力、人际能力和概念能力等。
第三章：组织的基本概念与分类
1. 什么是组织？
组织是一种运用人力、物力、财力和信息等资源，经过一系列活动达到特定目标的社会系统。
2. 组织可以按照哪些方式分类？
组织可以按照所有制形式、经济性质、企业规模等方式进行分类。 第四章：组织的结构与设计
1. 组织结构的类型有哪些？
组织结构的类型包括职能性、事业性、矩阵性、虚拟性等。
2. 组织设计的原则有哪些？
组织设计的原则包括工作分工、协调一致、垂直层次、职权与责任等。
第五章：组织文化
1. 什么是组织文化？
组织文化是指一组共享价值观、信念和行为方式的共同特征所形成的组织氛围和风格。
2. 组织文化的作用是什么？
组织文化可以提高组织成员的凝聚力和归属感，促进组织目标的实现。
第六章：领导与领导力
1。什么是领导？
领导是指在组织中通过影响、指导和激励他人实现组织目标的过程。
2. 领导力的类型有哪些？
领导力的类型包括权力领导、道德领导、情感领导和智能领导等。
第七章：决策与决策模型
1. 什么是决策？
管理学中管理者的定义
管理学中，管理者是指在组织中担任管理职务，负责协调、指导和监督组织成员，实现组织目标的人员。管理者在组织中具有重要的地位和作用，他们的能力和素质直接影响着组织的运行和发展。
管理者需要具备一定的知识和技能。管理者需要具备广泛的知识背景，包括经济学、市场营销、人力资源管理等方面的知识。同时，管理者还需要具备一定的管理技能，例如沟通能力、决策能力、协调能力等。这些知识和技能对于管理者有效地开展工作具有重要的意义。
管理者需要具备良好的领导能力。管理者在组织中起到领导者的作用，他们需要有明确的目标和愿景，能够激励和激发员工的积极性和创造力。管理者还需要具备良好的沟通能力和团队合作能力，能够与员工进行有效的沟通和协作，建立良好的工作关系。
管理者需要具备较高的责任心和敬业精神。作为组织的管理者，他们需要对组织的利益负责，为组织的发展贡献自己的力量。管理者还需要具备较强的抗压能力和解决问题的能力，能够在面对困难和挑战时保持镇定并寻找解决办法。
管理者还需要具备良好的人际关系和社交能力。管理者在组织中需要与各种类型的人员进行交往和合作，包括员工、同事、上级、下级等。良好的人际关系和社交能力能够帮助管理者更好地与他人进行沟通和协作，解决问题和冲突。
管理者还需要具备创新意识和学习能力。随着社会和经济的不断发展，管理者需要不断学习和更新知识，掌握新的管理理念和方法。管理者还需要具备创新意识，能够不断推动组织的创新和发展，适应市场的变化和竞争的挑战。
管理者在管理学中是指在组织中担任管理职务，负责协调、指导和监督组织成员，实现组织目标的人员。管理者需要具备知识和技能、领导能力、责任心和敬业精神、人际关系和社交能力，以及创新意识和学习能力。只有具备这些素质和能力，管理者才能够有效地开展工作，推动组织的发展。
第1章习题及答案
一、判断题
1.管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。( √ )
2.人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模，其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。(√ )
3.资源是企业自身拥有或可以获取并用以提供竞争力基础的资产，包括宏观资源和微观资源。宏观资源是竞争力的前提。微观资源包括包括有形资产、无形资产和人力资源。( X )
4.生产要素资源主要是指组织成员向组织提供的知识、技能和决策能力等，我们通常把这些能力称为生产要素资本。一个组织最重要的资源是生产要素。(X )
5. 市场营销能力是指企业把握市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力。在产品价值同质化愈演愈烈的市场上销售策略的选择尤为重要。营销能力是企业与消费者达成交易的推动力。(√ )
二、单项选择题
1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。
A.企业法人
B.管理者
C.经理
D.顾客
2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。
A.计划、组织、领导、激励
B.计划、组织、决策、控制
C.计划、组织、领导、控制
D.计划、协调、领导、控制
3.企业所处的（A）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。
A.经济环境，
B.宏观环境
C.法律环境
D.外部环境
4.（D）是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。标准的确立是有效管理的前提。
A.规范化工作
B.制度化工作
C.行政化工作
D.标准化工作
5.（B）是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力，通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。
