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《管理学基础》作业一(参考答案)1揭阳电大管理学基础科（专科）综合作业（一）年级专业学号姓名评分一、单项选择题1．“管理就是决策”是（A）的观点。
A．西蒙B．泰罗C．法约尔D．韦伯2．“凡是预则立，不预则废”，说的是（C）的重要性。
A．组织B．预测C．计划D．预防3．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（A）。
A．控制B．计划C．协调D．领导4．人们常说，“管理是一门艺术”，强调的是（C）。
A．管理的科学性B．管理的复杂性C．管理的实践性D．管理的变动性5．组织是管理的基本职能之一,它由（B）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构B．目标、部门和关系C．目标、部门和效率D．目标、部门和人员6．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（C）。
A．实践活动具有指标约束性B．计划接近实践活动C．实践活动符合于计划D．计划得以严格执行7．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（A）的角色。
A．精神领袖B．发言人C．领导者D．组织联络者8．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能9．对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能10．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A．亚当﹒斯密B．查尔斯﹒巴比奇C．费雷德里克﹒泰罗D．大卫﹒李嘉图11．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增加责任感12．“经营管理理论之父”法约尔提出的五项职能或要素是（B）。
A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制13．在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以（B）为重要标准。
管理学基础作业1作业说明：1.对于形成性考核，中央电大原则上要求学生完成四次作业，计20分．2.第四套综合练习题基本上与考试题型相一致，要求学生必做．我们草拟的这套作业比以前更注重了管理理论的实践性，每个案例都要结合所学知识进行分析，字数不少于５００．3.对于每个问题的分析和解决，答案不是唯一的，但是必须自圆其说．人生中最幸福的就是身体健康案例一：深深浅浅话海尔问题：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了．２、海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的？答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步．”在这个内核指引开展其余６种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开．３、联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解．（答案参照教材３７页――３９页）答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的，具有本企业特色的精神文化和物质文化，主要功能体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用．对企业员工具有激励和凝聚作用．对员工行为具有约束和辅射作用．海尔集团把企业文化划分为７个层次，实际上归纳了３个层次即：1、企业精神是企业文化的核心呈现观念形态的价值观，理想和信仰等指第五层里层海尔文化，六层内层海尔文化和七层海尔文化内核。
这是海尔集团获得成功精要所在。
2、制度文化是海尔的第三四层。
第一单元（第1-2章）一、单选题（本题25小题，每题1分，共25分）1．管理的首要职能是（）。
A．组织B．计划C．控制D协调2．（）工作包括三个方面的内容，即确定目标、预测和决策。
A．领导B．组织C．计划D．控制3．以下人员中，属于操作者的是（）。
A．项目经理B．总经理C．科室主任D．保险推销员4．以下人员中属于管理者的是（）。
A．普通医生B．车间主任C．普通教师D．一线工人5．以下属于基层管理者的是（）。
A．教研室主任B．总监C．总裁D．董事会主席6．（）是对某一特殊活动的理解和熟练程度，包括在进行工作中运用具体的知识、工具或技巧的能力。
A．分析技能B．技术技能C．人际技能D．协作技能7．（）是指一个人能够以群体成员的身份有效的工作的能力，并能在他所领导的群体中发扬共同努力的协作精神。
A．分析技能B．技术技能C．人际技能D．协作技能8．（）是指对事物的分析、判断、洞察、概括的能力。
A．分析技能B．技术技能C．人际技能D．协作技能9．分析技能对（）来讲相对不那么重要。
A．中层管理者B．管理者C．基层管理者D．高层管理者10．（）必须具备很强的分析能力。
A．中层管理者B．管理者C．基层管理者D．高层管理者11．对三种技能掌握比较平均的是（）。
A．中层管理者B．管理者C．基层管理者D．高层管理者12．各层次的管理者对（）的掌握都是一样重要的。
A．分析技能B．技术技能C．人际技能D．协作技能13．科学管理之父是（）。
A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．西蒙14．现代经营管理理论之父是（）。
A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．西蒙15．组织理论之父是（）。
A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．西蒙16．（）一书的发表，标志着科学管理理论的正式形成。
A．《科学管理原理》B．《工业管理和一般管理》C．《社会组织与经济组织理论》D．《工业文明中人的问题》A．技术B．财务C．会计D．经营18．不属于法约尔提出的工业企业经营职能之一的是（）。
《管理学基础》作业要求:(一) 作业1、作业3、作业4中的第一题,答题必须手写，打印不得分，其它答题可打印。
(二) 作业2(小组讨论题)要求字数1000字左右1.以小组为单位，8人为限，作业上报小组成员名单及组长姓名；2.每小组讨论后成稿，每人交一份，即贴在作业本上。
3.各小组应不同；4.针对某行业竞争状况进行资料收集及整理分析。
(三)打印作业的要求:1.A5纸，宋体，小四字号，1.5倍行距。
2.不得抄袭，应独立完成，凡有雷同，一律零分(小组讨论题除外)作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整理并说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。
理论上的管理。
而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。
”因为一个管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体……所以说管理既是科学也是艺术。
第一节：管理学基础概述1.1 管理学基础的定义管理学基础是管理学的基本理论和知识体系，包括管理学的起源、发展历程、基本原理和基本方法等内容。
1.2 管理学基础的重要性管理学基础是管理学的基础，对于理解管理学的核心概念和原理，掌握管理学的基本方法和技巧，具有重要的理论指导和实践意义。
第二节：管理学基础的发展历程2.1 古典管理学古典管理学是管理学的起源阶段，主要代表人物有泰勒、福特和韦伯等，提出了科学管理的理论和管理原理。
2.2 人际关系学派人际关系学派兴起于20世纪初，强调人的情感关系对于管理效果的重要性，代表人物有梅奥、霍桑研究等。
2.3 行为科学学派行为科学学派强调管理者应该关注员工的心理和行为特征，提出了激励理论和领导理论，代表人物有麦克格雷戈、赫茨伯格等。
第三节：管理学基础的基本原理3.1 资源配置原理资源配置原理是管理学的核心原理之一，包括人力资源、物质资源、信息资源等的合理配置和利用。
3.2 组织协调原理组织协调原理强调组织内部各个部门和员工之间的协调与合作，实现组织目标的一致性。
3.3 激励激励原理激励激励原理强调员工的激励和激励机制对于组织绩效的重要性，包括薪酬激励、晋升激励、认可激励等。
第四节：管理学基础的基本方法4.1 计划方法计划方法是管理学的基本方法之一，包括战略规划、经营计划、绩效计划等，是管理者制定行动方案和目标的关键方法。
4.2 组织方法组织方法是管理学的基本方法之一，包括组织结构设计、部门设置、工作分工等，是管理者组织资源和人员的重要手段。
4.3 控制方法控制方法是管理学的基本方法之一，包括管理控制、预算控制、绩效评估等，是管理者对组织目标和行动进行监督和调整的手段。
第五节：管理学基础的理论研究与应用5.1 理论研究管理学基础的理论研究是管理学学科的重要组成部分，包括理论构建、理论验证和理论创新等内容。
5.2 应用实践管理学基础的应用实践是管理学学科的重要发展方向，包括管理方法的实践应用、管理理论的实践检验和管理技术的实践推广等内容。
《管理学基础》习题及答案2019—2020学年第二学期管理学基础作业一得分一、名词解释：（每小题2分，共20分）1.管理2.管理学3.管理的基本职能4.管理方法5.管理组织6.决策的含义7.决策的意义8.风险型决策方法9.决策主题的特征10.决策的方法二、填空题（每小题2分，共20分）1. 决策：（）是管理的核心，贯穿于整个管理过程。
2. 计划：（）是管理的首要职能，是对组织未来活动所进行的筹划。
3. 组织：（）是管理活动的根本职能，是管理者为实现组织目标而建立与。
与优化组织结构，合理配置组织的各种资源的过程。
4. 领导：（）是最常见、最关键的职能，指导及激励下级为实现组织目标而共同努力。
5. 控制：（）是监督和指挥各项活动，确保其符合计划并在出现偏差时进行纠正。
6. 管理创新：（）是指管理的变革和创造，通过对生产要素的重新组合，产生和运用新构想、新观念。
7.在现代市场经济中，（）的管理最为常见。
8.决策的含义有（）和狭义之分。
9.管理者需要注意形势的（）环境的变化。
10.管理者要把握住关键目标。
避免把主要（）和资源放在细枝末节之中。
三、单项选择题（每小题2分，共20分）1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：（）。
A 行为科学以人为本，才是最好的。
B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。
C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。
D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。
2.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。
A、风险型决策B、确定型决策C、定性决策D、不确定型决策3.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：（）A 现场控制B 预先控制C 事后控制D 前馈控制4.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：（）A 满意因素与不满意因素 B.满意因素与保健因素C.保健因素与激励因素D.满意因素与激励因素5.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（）A.绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。
管理学基础作业练习及答案《管理学基础》作业第一章导论一、填空题1、管理学是一门（科学），管理实践是一门（艺术）。
2、管理的载体是（组织），管理的目的是（有效地实现组织目标）。
3、管理者的角色包括（人际角色）、（信息角色）和（决策角色）。
4、管理者的技能包括（技术技能）、（人际技能）和（思维技能）。
5、管理学是一门系统地研究管理活动的（基本规律）和（一般方法）的学科。
6、管理的首要职能是（计划）。
二、判断题1、任何组织都需要管理。
√2、管理学既有科学性，又有艺术性。
×3、管理学是一门不精确的学科。
√4、不论何时，同一组织应保持一致的道德准则。
×5、承担社会责任是企业的义务。
×6、思维技能对组织的高层管理者最为重要。
√7、管理者出席社区的集会，参加社会活动，是扮演企业家的角色。
×三、单项选择题1、管理对象是指组织中的（D）。
A 人员B 技术C 设备等资产D 人、财、物、信息等一切资源2、管理者是指（C）。
A 组织的高层领导B 组织的中层领导C 从事管理活动的人员D 组织的所有员工3、管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（C）角色。
A 代表人B 组织联络者C 故障排除者D 谈判者4、基层管理者所需的技能中，最重要的是（A）。
A 技术技能B 人际技能C 组织技能D 思维技能5、管理的重要性不体现在（C）。
A 任何集体活动都需要管理B 管理是现代生产要素之一C 管理是一门硬科学D 管理是决定组织竞争力的重要因素四、简答题1、管理有哪些基本的职能？答：管理包括以下职能：（1）计划。
计划职能包括收集资料、对未来进行预测、建立组织的整体目标和分目标、制定行动方案和具体措施。
（2）.组织。
组织职能包括组织结构的设计和调整、各种资源的调配和组织过程。
（3）领导。
领导职能是管理者利用职位权力和个人影响力对下属进行指挥和影响。
（4）激励。
激励职能是管理者运用各种手段激发组织成员的工作热情和积极性。
国开《管理学基础》章节自测题作业1-7章答案在管理中，决策是指管理者根据目标和资源的情况，选择一种或几种可行的方案进行实施。
（）对题目15管理者在组织中扮演的角色是固定不变的，不会因为不同的情境而有所变化。
（）错第一章一、单项选择1.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是哪个？A.控制2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是什么？A.管理的实践性3.“管理就是决策”是哪位经济学家的观点？C.XXX4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是什么角色？A.精神领袖5.组织是管理的基本职能之一，它是由哪三个基本要素构成的？A.目标、部门和关系二、多项选择6.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如哪些？选择一项或多项：A.管理具有二重性B.管理具有时效性C.管理具有艺术性D.管理具有科学性反馈：正确答案为：管理具有二重性、管理具有科学性、管理具有艺术性7.XXX通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为哪些？选择一项或多项：A.信息传递角色B.人际关系角色C.组织人事角色D.决策制定角色反馈：正确答案为：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色8.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是哪些？选择一项或多项：A.社会化大生产B.社会制度C.生产力D.生产关系反馈：正确答案为：生产力、社会化大生产9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如哪些？选择一项或多项：A.人际技能B.技术技能C.信息技能D.概念技能反馈：正确答案为：技术技能、人际技能、概念技能10.下列选项中，哪些属于管理者所扮演的决策角色？选择一项或多项：A.干扰应对者角色B.资源分配者角色C.谈判者角色D.企业家角色反馈：正确答案为：企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色三、判断正误11.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
《管理学基础》作业指导（新版）作业1——二、综合实践题（60分）项目：走访一家组织及其管理者。
内容：选择一家企业、医院、学校或者政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。
完成以下问题：1、他属于哪一层次的管理者？2、他在组织中担任的职务。
3、他管理的下级人员的数量。
4、他认为胜任其工作所必需的技能。
5、观察他如何安排一天的工作，并记录下来。
作业指导：完成这道作业要结合第一章“管理与管理学”的内容。
其中：第1问结合“管理者的分类”（P6-7）；第4问结合“管理技能”（P10-11）范例：下面是福建电大开放教育学院升大教学点学员惠子的作业（仅供参考。
这份作业的不足主要在于，缺少所学理论知识的运用及阐述）：1，他属于哪一层次的管理者？他是属于某食品公司的中层管理者。
2，他在组织中担任的职务。
他在公司担任的职务为财务经理。
3，他管理的下级人员的数量。
他所管理的下级人员的数量：4人。
4，他认为胜任其工作所必需的技能。
认为胜任其工作所必需的技能：1.全面系统的财务、会计、审计知识；2.熟悉国家和地方经济法规，保障企业生产和经营持续健康的发展；3.具备良好的组织协调能力及表达能力；4.丰富的企业管理经验。
5，观察他如何安排一天的工作，并记录下来。
对他的工作观察记录：8:30-10:00：公司例会内容：总结上个月的工作情况，汇总上个月工作中发现的问题，部署安排本月的工作。
10:00-11:30内容：对各部门报送的本月份财务预算表进行审核，并上递财务总监。
14:00-17:30部门工作事宜内容：检查上月《现金日记账》和《现金日报表》所反映的金额和事项是否确实存在，有无遗漏；会计报表日“账账”（现金日记账与总账）、“账表”（现金日记账与现金日报表）、“账实”（账面金额与实际库存）是否相符。
检查现金的支出在会计报表上的披露是否恰当。
及其他部门相关事宜。
作业2——综合分析题（100分）项目：分析某行业的竞争状况。
