文旅融合背景下公共图书馆旅游服务创新策略

浅谈文旅融合时代公共图书馆服务创新实践及启示作者：张炜来源：《兰台内外》2021年第10期摘要：公共图书馆既是一个地区或城市的文化标志，也是现代公共文化服务体系的主体力量，在弘扬地方文化特色上发挥着至关重要的作用。

文旅融合时代背景下，通过对公共图书馆资源优势的充分挖掘与应用，创新图书馆服务体系，有利于明确公共图书馆的文化服务职责，强化图书馆的服务功能，实现公共图书馆的转型升级，从而在推动公共图书馆更加长远稳定发展的基础上，促进地方经济与文化的繁荣发展。

关键词：文旅融合时代;公共图书馆;服务创新实践随着我国经济转型发展进程的不断加快，各产业之间逐步形成了融合发展体系，有利于促进各产业的协调可持续发展。

文化与旅游产业的融合有利于满足当代社会群众全新消费的需要，有利于推动地方经济的发展。

公共图书馆主要为社会群众提供公共文化服务，文旅融合时代下，公共图书馆需要转变自身的服务理念，结合地方旅游文化特色提高公共文化服务水平，从而满足社会群众对文化与旅游服务的多样化需求。

一、文旅融合时代下公共图书馆服务的价值1.有利于实现服务资源的整合资源作为公共图书馆为读者提供阅读服务的基础，对于提高图书馆服务质量，促进图书馆的可持续发展发挥着至关重要的作用。

公共图书馆作为区域文化中心，其中收藏了各种图书资料与信息，同时具备专业的图书管理人员，在地区公共文化服务中发挥着核心指导作用。

文旅融合时代的发展有利于实现公共图书馆服务资源的整合，实现对多元化地域特色文化的开发与应用，建设全新的公共文化服务体系，有助于提高公共图书馆的社会影响力，促进图书馆的进一步发展。

2.有利于提高图书馆服务能力公共图书馆作为我国现代文化治理体系的重要组成部分，有利于立足社会大众文化需求，解决国家公共文化服务效率和质量低下的问题。

文化与旅游产业的有效融合，有助于图书馆探索全新的公共服务模式，拓宽图书馆服务空间，实现服务方式的创新与升级。

文旅融合时代下，需要公共图书馆构建全新的服务机制，建立符合文旅融合基本需求的管理制度，进而提高图书馆的服务能力，促进我国文化与旅游产业的可持续发展。

公共图书馆在文旅融合时代的使命与创新随着文化旅游的兴起，公共图书馆的使命也在不断地转变和升级，成为文旅融合时代不可或缺的文化载体和重要的文化服务提供者。

公共图书馆作为文化传承与传播的重要组成部分，承载着向社会传承和普及知识、促进全民阅读、提升文化素养等多重使命。

一、加强文旅融合服务，成为文化旅游的重要组成部分公共图书馆除了传递知识，还可以为文化旅游提供一系列的服务，比如文化解读、旅游推广、旅游顾问等，为游客提供更加全面、专业的旅游信息和体验，让文化旅游走进公共图书馆，让图书馆变成文化旅游的重要组成部分。

公共图书馆还可以结合地方文化特色开展丰富多彩的文化活动，比如地方文学名家讲座、古籍文献展览、文化遗产保护与传承等，为游客提供更加深入的文化交流。

通过这些服务，使公共图书馆扮演起文化旅游推广的重要角色，进一步推动文化旅游的发展。

二、提供数字服务，满足读者需求随着数字化时代的到来，公共图书馆需要适应时代变迁，利用数字技术提供更加全面、便捷的文化服务。

通过数字化服务，公共图书馆可以更好地满足广大读者的需求，提供在线阅读、在线借书、数字资源分享、数字文献保护等一系列的服务。

不仅可以提高公共图书馆的服务质量和读者满意度，还可以进一步拓展公共图书馆的服务范围和覆盖面，让更多的人可以享受到公共图书馆带来的便捷和文化价值。

三、创新服务模式，提升图书馆服务质量公共图书馆也需要创新服务模式，引入先进的管理理念和服务理念，提高服务质量和效率。

图书馆可以通过吸收、借鉴其他地方的成功经验和创新模式，结合本地实际情况，适应当地读者的需求，开展创新性的服务，比如线上预约、自助还书、无人图书馆等，让读者可以更加便捷、舒适地使用公共图书馆。

不仅可以提高公共图书馆的服务质量和管理效率，还可以进一步拓宽公共图书馆的服务目标和市场竞争力。

公共图书馆在文旅融合时代，需要不断调整自身的发展战略和服务理念，适应时代和读者的需求。

公共图书馆不仅是知识传播的场所，也是文化旅游的重要组成部分。

公共图书馆在文旅融合时代的使命与创新随着文旅融合时代的到来，公共图书馆面临着新的使命和挑战。

传统的图书馆已经不再是单一的知识传播和学术研究场所，而是需要更多的融合文化、旅游、娱乐等元素，以满足社会各界的需求。

在这样的背景下，公共图书馆应该如何发挥作用，创新服务，满足公众的需求？下面将从使命和创新两个方面进行探讨。

1.1 传承经典，服务学术公共图书馆的使命之一是传承经典，服务学术。

在文旅融合时代，公共图书馆应当依然保持对学术研究的支持和服务，鼓励学者利用图书馆的资源进行深入的学术研究和探讨。

公共图书馆可以与高校及科研机构合作，开展学术讲座、学术交流等活动，促进学术研究成果的传播和交流。

1.2 宣传文化，服务社会公共图书馆还应承担宣传文化、服务社会的使命。

在文旅融合时代，公共图书馆可以扩大服务范围，吸引更多的社会群体参与，如开展文学沙龙、艺术展览、文化讲座等活动，让公众更好地了解和体验文化，增加对文化的认同感和自豪感。

1.3 引领时尚，服务旅游随着文旅融合的深入发展，公共图书馆的使命也应服务于旅游。

图书馆可以整合文化资源，推出文旅融合的产品和服务，如打造特色文化主题活动、举办文化展览、设计文化旅游线路等，提升当地的文化软实力，吸引更多的游客，促进地方经济的繁荣发展。

1.4 促进精神，服务心灵公共图书馆还应当承担促进精神、服务心灵的使命。

在文旅融合时代，图书馆可以开展更多的心灵成长、精神提升类的活动，如心理健康讲座、读书分享会、心灵成长课程等，帮助公众成长，提升精神境界。

2.1 资源整合，服务多元公共图书馆可以通过对文化、科技、旅游等资源的整合，打造多元化的服务模式。

可以引入VR、AR等先进技术，为读者提供更加立体化、沉浸式的阅读和体验，创新服务模式，打造文旅融合的文化新体验。

2.2 活动丰富，服务公众公共图书馆可以加大对各类主题活动的投入，如读书分享会、文化讲座、手工艺课程等，吸引不同类型的读者参与，满足公众对知识、文化、娱乐等方面的需求。

公共图书馆文旅融合发展路径公共图书馆一直以来都是城市中不可或缺的重要文化设施，它具有丰富的藏书资源，为市民提供阅读、学习、娱乐的场所。

随着旅游业的发展，公共图书馆的功能也在不断地拓展和升级，逐渐融合了旅游元素，成为了文旅融合发展的重要载体。

如何将公共图书馆和旅游业有机结合起来，推动公共图书馆的发展，成为了当前需要探讨的重要课题。

一、公共图书馆文旅融合的意义1.加强文化创意展示公共图书馆通常拥有丰富的文化书籍和藏品资源，可以通过举办文化创意展览，展示当地的文化遗产和特色，吸引游客前来参观。

这不仅可以丰富公共图书馆的文化内涵，还可以为游客提供一种全新的文化体验，增强公共图书馆的吸引力。

可以举办当地民俗文化、手工艺品展览，让游客了解当地的传统文化和特色。

2. 打造文化旅游活动公共图书馆可以通过举办各类文化旅游活动，邀请专家学者进行讲座、分享，组织读书会、文化沙龙等活动，打造具有吸引力的文化旅游产品。

这样不仅可以吸引市民和游客参与，增加图书馆的人气和影响力，还可以为游客提供更多的文化体验，推动当地旅游业的发展。

3. 强化数字化展示和体验随着科技的进步，公共图书馆也可以通过数字化展示和体验，将传统的文化资源进行升级和转化，吸引更多的游客参与。

可以建设数字化阅读空间，提供电子书籍、网络文学阅读服务，举办数字文化展览，让游客通过数字化方式，深入了解当地的文化底蕴。

4. 结合文化创意产品开发公共图书馆可以与文化创意企业合作，开发各类文化创意产品，例如文化衍生品、文化创意礼品等，利用公共图书馆的文化资源进行产品开发，打造具有地方特色的文化产品。

这不仅可以为公共图书馆带来一定的经济收益，还可以推广当地的文化特色，增强城市的文化软实力。

5. 联合举办文化旅游节1. 政府层面的支持政府应加大对公共图书馆文旅融合发展的支持力度，提供资金和政策上的支持，为公共图书馆提供更多的发展空间和资源。

政府可以出台相关的扶持政策，鼓励公共图书馆与旅游企业、文化创意企业开展合作，共同推动公共图书馆文旅融合的发展。

公共图书馆在文旅融合时代的使命与创新随着旅游业的发展和文化交流的日益频繁，公共图书馆在文旅融合时代扮演着至关重要的角色。

作为传播知识和文化的重要场所，公共图书馆需要不断调整自身使命，创新服务模式，更好地适应时代发展和人们的需求。

本文将从使命和创新两个方面探讨公共图书馆在文旅融合时代的发展。

1. 传播知识与文化公共图书馆的首要使命是传播知识与文化。

在文旅融合时代，公共图书馆应当深度挖掘本土文化资源，丰富图书馆藏书，组织丰富多彩的文化活动，吸引更多游客和当地居民参与，让他们深入了解城市的历史、文化、风土人情等。

2. 服务当地居民除了服务游客，公共图书馆更重要的使命是服务当地居民。

公共图书馆应当不断改善服务质量，扩大服务范围，结合当地实际需求，提供更多具有地方特色的文化活动和服务，让当地居民在文旅融合时代也能享受到更好的文化服务。

3. 推动文化创新在文旅融合时代，文化旅游不再是简单的观光，更重要的是文化的传播和创新。

公共图书馆应当成为文化创新的策源地，鼓励原创作品的创作和传播，为吸引更多旅行者提供新的文化体验。

4. 构建文化交流平台公共图书馆应当成为国内外文化交流的重要平台。

通过举办展览、讲座等形式，吸引更多国内外的文化爱好者聚集在一起，促进不同文化之间的对话和交流，为城市文化软实力的提升做出贡献。

二、创新：公共图书馆在文旅融合时代如何创新服务模式？1. 融合数字化技术随着数字化技术的不断发展，公共图书馆可以通过融合数字技术，在线展馆、数字化图书馆等创新服务模式，为更多用户提供便捷的文化服务。

可以建立数字化艺术馆，通过虚拟现实技术，让用户在图书馆内就能体验到世界各地的艺术作品，极大地丰富了馆内的文化体验。

2. 与文旅企业合作公共图书馆可以与文旅企业合作，打造文化创意产品。

与旅游公司合作推出文化主题游，通过图书馆的导览和文化讲解，给游客带来更加丰富的文化体验。

3. 多元化文化活动公共图书馆可以开展更多多元化的文化活动，比赛、展览、讲座等，让文化活动的形式更加丰富，吸引更多人群参与。

公共图书馆在文旅融合时代的使命与创新
公共图书馆作为文化设施，承担着提供知识、文化、艺术、娱乐等服务，促进文化传
承和进步的使命。

在当前文旅融合时代，公共图书馆需要不断创新以适应新的需求和发展
趋势。

首先，公共图书馆应该积极融入当地的文旅融合发展战略。

通过与城市规划、旅游局、文化部门等合作，将公共图书馆纳入城市文化旅游的发展思路中，打造一个以图书馆为中
心的文化旅游区域。

可以采取创意营销和参观服务等方式，吸引更多游客和市民前来参观，增强公共图书馆的知名度和品牌效益。

其次，公共图书馆可以结合当地的历史文化底蕴，打造具有地域特色的藏书和展览。

例如，通过收集当地历史文物、名人遗物等资源，举办相关主题展览，借此宣传当地文化
和历史，提升公共图书馆的文化内涵和吸引力。

第三，公共图书馆应该积极推进数字化转型，以满足市民信息获取的需求。

通过开放
数字阅读室、提供移动阅读服务等方式，让读者无论何时何地都可以方便地获取图书馆的
资源和服务。

同时，公共图书馆也可以通过数字化手段，提高图书藏品的管理和传承效
率。

最后，公共图书馆需要继续打造具有社交化特点的服务模式，为读者提供更加丰富的
互动体验。

例如，组织各类读书会、讲座、展览、文化活动等，建立读者社区，提供图书
馆成为知识交流和文化活动中心的服务，推动文化创新和传承。

总之，公共图书馆需要积极融入文旅融合发展的大局，以创新发展的思路与时俱进，
提供更多元化、富有特色的文化服务，成为城市文化旅游的必选景点之一。

公共图书馆文旅融合发展路径公共图书馆一直以来扮演着促进文化教育、知识传承和社会交流的重要角色。

随着社会的发展和文化消费观念的转变，公共图书馆的功能和定位也在不断地发生变化。

如何让公共图书馆更好地满足人们对文化、教育、休闲等方面的需求，成为了当前公共图书馆面临的重要课题。

文旅融合的理念愈发成为了公共图书馆发展的新方向。

本文将就公共图书馆与文旅融合发展的路径进行探讨，并提出发展策略。

一、公共图书馆的现状与问题目前，我国的公共图书馆体系基本建立，各地区、各级别的图书馆都在不同程度上承担着向社会公众提供知识服务和文化娱乐的职责。

但是随着互联网的普及和数字化阅读工具的发展，传统公共图书馆的受众群体和读者量都出现了下降的趋势。

传统的图书馆服务内容相对单一，主要以传统的纸质书籍借阅为主，难以吸引更多的受众。

在这样的形势下，公共图书馆需要拓展新的服务内容和形式，以满足不同层次读者的需求，提高自身的文化软实力，提高社会影响力。

二、文旅融合的发展路径文旅融合是指文化与旅游服务相互融合，共同提供文化体验和旅游休闲服务的一种模式。

公共图书馆作为文化传承和知识服务的场所，与文旅结合可以更好地发挥其功能。

文旅融合发展可以从以下几个方面进行路径探索：1. 多元化的文化体验公共图书馆可以整合各类文化资源，如书籍、文献、音像资料、文化艺术品等，将图书馆打造成为集知识、文化体验、艺术欣赏为一体的文化空间。

通过举办文化讲座、艺术展览、文学沙龙等活动，为读者提供多元化的文化体验，吸引更多的人群进入图书馆。

2. 创意的活动和服务公共图书馆可以借助文旅融合的思路，开发更具创意的活动和服务。

举办读书分享会、艺术创作工作坊、文化创意市集等活动，通过丰富多彩的文化活动吸引人们进入图书馆，提高图书馆的社交性和文化氛围。

3. 搭建文化交流平台公共图书馆也可以与旅游景区、艺术团体等机构合作，共同打造文化交流平台，推动文化创意产业的发展。

通过举办文化展览、主题演出、文化交流活动等形式，促进不同地域、不同文化背景的交流和融合，提高图书馆的社会影响力和文化软实力。

公共图书馆文旅融合发展路径公共图书馆是传统的知识传播和文化传承的场所，而随着时代进步和社会需求的变化，公共图书馆也面临着如何创新发展以更好地满足人们需求的挑战。

此时，将公共图书馆和文旅融合发展可以为图书馆注入新的活力，创造更多的价值。

一、提供精品服务公共图书馆应该根据自身的特点和功能，为读者提供更多的精品服务。

可以以文化展览、艺术表演、讲座等形式，将图书馆打造成一个知识与艺术的交流平台，吸引更多的读者。

还可以引入新颖的科技设备，如虚拟现实技术、增强现实技术等，让读者以更丰富多样的方式与图书馆互动。

二、拓展合作伙伴公共图书馆可以与其他的文化机构、旅游景点等进行合作，互相促进发展。

与文化机构合作可以举办文化活动、展览和演出，与旅游景点合作可以提供导览服务、文化解说和多语种服务等。

通过拓展合作伙伴，公共图书馆可以将资源整合起来，提供更全面的服务内容。

三、创新文化推广方式公共图书馆可以利用新媒体的力量，创新推广方式，吸引更多的人参与其中。

可以通过微博、微信、短视频等渠道，定期发布图书馆相关的文化活动信息，通过线上线下相结合的方式，吸引更多的读者参与文化推广活动。

还可以利用社交媒体的力量，开展读书会、文化讲座等活动，让读者参与进来，共同推广图书馆的文化。

四、优化图书馆空间设计公共图书馆可以优化图书馆的空间设计，创造宜人的阅读环境，提高读者的使用体验。

可以设置更多的休闲区域，让读者可以在舒适的环境中阅读、学习和交流。

还可以利用多媒体技术，将图书馆打造成一个文化体验的场所，通过多媒体展示、虚拟实境等方式，营造出浓厚的文化氛围。

五、加强员工培训公共图书馆的文旅融合发展需要有一支高素质的员工队伍来支撑。

图书馆应该加强员工的培训力度，提升员工的专业水平和服务能力。

可以定期组织培训讲座、学术研讨等活动，提高员工的业务水平和专业素养。

还可以引进优秀的文化管理人才，注重人才的培养和引进，为图书馆的文旅融合发展提供更有力的支撑。

217作者简介：谢文娟（1983—　），女，汉族，山东汶上人。

主要研究方向：阅读推广。

2018年4月8日上午，新组建的文化和旅游部正式挂牌，为新时代公共图书馆与旅游深度融和发展创造了文化管理的全新体制环境。

党的十八大以来，习总书记提出了推动媒体融合发展，加快构建全媒体传播格局，公共图书馆应利用媒体的力量推动文旅融合发展。

一、融媒体时代公共图书馆促进文旅融合发展的策略（1）以媒为介——加强宣传推广。

图书馆可以通过整合自己的优势资源，和旅游部门、媒体平台进行互补宣传，形成文化旅游营销的合力，最终与传统媒体以及新媒体等终端构建一个立体化、全方位的文化旅游宣传体系。

2020年第十七届中国南通江海国际文化旅游节，媒体广泛宣传报道，为旅游节的开展吸引了国内外游客。

南通市图书馆开展了“共祝文旅节，好书送千人”图书秒抢活动。

利用手机终端赠书，方便快捷。

南通市图书馆应该抓住旅游发展的宣传契机，以媒为介，在为旅游服务的同时，加强阅读活动的推广，让旅中有文，文中有旅，二者相得益彰共同发展。

（2）以媒为体——建设地方特色文献资源。

旅游，不仅要游览景色，更要感受当地的文化。

对于图书馆来说，讲述地方特色历史文化资源和民俗风情的特色馆藏，正是图书馆可以向居民和游客推荐的优质信息资源。

图书馆作为文化宣传的主阵地，有义务做好当地特色文化资源的建设以及传播工作，提升旅游的层次，让游客对历史人文知识有更深的了解。

南通市图书馆利用挖掘当地特色景区的名人故事，利用新媒体技术制作了《江苏名人文化》教学片南通篇，让读者在欣赏南通旅游风光的同时，还能了解景区的历史故事。

南通市图书馆未来还打算利用VR技术介绍南通旅游景区的历史故事，挖掘景区的文化底蕴，给读者和游客提供丰富的文化信息，让游客对景区的印象更加深刻。

公共图书馆具有丰富的地方文献资源，如何利用融媒体让这些资源走出去，与当地的旅游资源充分结合，让静态的资源动起来，走出图书馆，走进景区，走到游客身边，让游客感受到文化的魅力，是公共图书馆促进文旅融合发展的一项重任。