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高职院校辅导员职业倦怠影响因素分析及应对策略研究

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高教研究　现代教育科学　ＭＯＤＥＲＮ　ＥＤＵＣＡＴＩＯＮ　ＳＣＩＥＮＣＥ　２０１３年第４期　

高职院校辅导员ＩＩ，ｑ业　

倦怠影响因素分析及应对策略研究　

张名艳　张　阳　

［摘要］高职院校辅导员是职业倦怠的高发人群，因性别、学历和职称等的不同存在显著差异。本　

研究采取问卷调查法，修订了ＭＢＩ—ＧＳ量表，通过三个彼此独立而又相互联系的研究，测量、分析了高　

职院校辅导员职业倦怠状况。在探索性因素分析的基础上，提取出情绪衰竭、去个性化和低成就感三个因　

素，并就各影响因素对辅导员职业倦怠的作用途径及其效应进行了分析，提出了应对职业倦怠的策略。　

［关键词］高职院校　辅导员　职业倦怠　

［中图分类号］Ｇ６４５　［文献标识码］Ａ　［文章编号］１００５－－５８４３（２０１３）０４—０１３９—０５　

［作者简介］张明艳，张阳，无锡商业职业技术学院信息工程学院（江苏无锡　２１４１５３）　

２０世纪７Ｏ年代，美国临床心理学家费登伯格　

提出了职业倦怠一词，其内容为描述工作中的个体　

所体验到的情感耗竭、身心疲劳、工作投入度降　

低、工作成就感下降等消极状态①。Ｍａｓｌａｃｈ对职　

业倦怠做了进一步的研究，他将职业倦怠定义为：　

在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感　

耗竭、去个性化和个人成就感降低的症状，它包括　

三个维度，即情绪耗竭、去个性化、个人成就感降　

低②。高职院校辅导员作为高校教师中的特殊群　

体，每个人要承担着２００至３００名大学生的管理和　

服务工作。面临复杂的工作任务，付出艰辛的劳　

动，但其职业价值和社会地位不能被有效认同，压　

力逐渐增大，成为产生职业倦怠的高发人群。职业　

倦怠不仅影响辅导员的身心健康、降低辅导员工作　

的积极性，还会对学生产生消极影响。因此对高职　

院校辅导员职业倦怠现状和影响因素的研究具有重　

要的理论和实践意义。　

一、研究对象与研究方法　州高职院校辅导员为调查对象，发放调查问卷４００　

份，其中有效问卷３９０份，有效率９７．５　。样本　

在性别、年龄、工作年限、职称、学历等变量上与　

总体结构基本保持一致。测试高职院校辅导员的基　

本信息如表１所示。　

（一）研究对象　

本研究采用随机抽样方法，以无锡、苏州、常　

１３９一　表１样本的构成　

变量　类别　人数　百分比　男　９０　２３．Ｏ８％　性别　女　３００　７６．９２％　

２Ｏ一２９岁　２０　５．１３　

年龄　３Ｏ一３９岁　３００　７６．９２　

４Ｏ一４９岁　７０　１７．９５　

＜５　８０　２Ｏ．５２　工作年限　５—１Ｏ　２５Ｏ　６４．１０　

１Ｏ一１５　６Ｏ　１５．３８　

助教　１５Ｏ　３８．４６　

职称　讲师　２２Ｏ　５６．４１　

副教授　２Ｏ　５．１３　

本科　ｌ５Ｏ　３８．４６　学历　硕士　２３０　５８．９７　

博士　１Ｏ　

２．５７　所得样本情况为：从性别来看，女辅导员较　

多，占７６．９２　；从年龄来看，３０￣３９岁的辅导员　

人数最多，超过７０　；从工作年限来看，工作时　

间５—１０年的辅导员最多，占６４．１　；从职称来　

看，高级职称偏少，只占５．１３　；从学历来看，　

硕士学历较多，占５８．９７　。　

（二）研究方法　

１．高职院校辅导员职业倦怠问卷。对高职院　

校辅导员职业倦怠情况的测量采用李超平修订的　

ＭＢＩ—ＧＳ中文版问卷测量法③，由情感衰竭、去　

个性化和成就感低三个维度组成，各维度得分越　

高，职业倦怠感越强烈。针对高职院校辅导员工作　

的特殊性，我们对ＭＢＩ—ＧＳ量表部分项目的表述　

进行了修订，使问卷符合高职院校辅导员的实际情　

况。职业倦怠调查问卷采用Ｌｉｋｅｒｔ５点计分方法，　

１代表“极少”、５代表“非常频繁”。　

２．辅导员工作压力问卷。问卷主要测查了组　

织支持、工作年限、角色压力、工作负荷、自我发　展需求、职业期望、职称、人际关系、学生等９个　

压力源因素。　

（三）统计方法　

本研究使用ＳＰＳＳ２０．０统计软件对数据进行　

分析与处理。　

二、结果与分析　

（一）高职院校辅导员职业倦怠问卷的信度和　

效度　

本研究对高职院校辅导员职业倦怠问卷的因素　

结构（见表２）采用探索性因素分析（ＥＦＡ）。运　

用主成分分析法提取因子，经过方差最大正交旋　

转，采用特征值大于１的因子作为主因子，删去其　

中负荷小于０．５的因子，最终确定了１５个项目，　

提取出３个主因子，分别命名为情绪衰竭、去个性　

化和低成就感。其中，情绪衰竭维度５个题目，去　

个性化维度４个题目，低成就感维度６个题目。　

表２　高职院校辅导员职业倦怠问卷项目因素分析结果（ｎ＝３９０）　

情绪衰竭　去个性化　低成就感　

项目　负荷　共同度　项目　负荷　共同度　项目　负荷　共同度　

１　０．８５７　Ｏ．５６８　６　０．７５８　０．５３７　１Ｏ　０．７６２　０．６６１　

２　Ｏ．８３２　Ｏ．６７１　７　０．７４２　Ｏ．６８２　ｌ１　０．６８９　Ｏ．７２４　３　Ｏ．８１６　Ｏ．５３２　８　Ｏ．６５６　０．５０２　１２　０．６７１　Ｏ．５５９　

４　０．７６８　０．５６３　９　‘　Ｏ．５４７　０．６７９　１３　０．５１９　Ｏ．５８７　

５　Ｏ．６８８　０．５３９　１４　Ｏ．５７７　Ｏ．５６６　

１５　０．６３９　Ｏ．５４１　

特征根　６．５６６　特征根　３．９４８　特征根　１．９６８　

因子解释率（　）　２２．５８　因子解释率（％）　１５．９６　因子解释率（　）　６．７２　

累计解释率（　）　２２．５８　累计解释率（　）　３８．６９　累计解释率（　）　５８．Ｏ６　

表３　高职院校辅导员职业倦怠问卷信度检验表　

内部一致性系数Ｃｒｏｎｂａｅｈａ　题目数　

情感衰竭　０．８３２　５　

去个性化　０．６２４　４　

低成就感　０．６５１　６　

我们对修改过的辅导员职业倦怠问卷进行了内　

部一致性检验。从表３可以得知，调查问卷在各个　

维度上的内部一致性系数在０．６２４～０．８３２之间。　

测试的结果表明：高职院校辅导员职业倦怠问卷的　

数据达到了测量学认可的标准，具有较高的信度和　效度。同时也说明高职院校辅导员在情绪衰竭、去　

个性化及低成就感方面也存在着不同程度的倦怠。　

（二）高职院校辅导员职业倦怠的影响因素分　

析　

对问卷１和问卷２的题目与高职院校辅导员职　

业倦怠问卷三维度得分进行相关分析（见表４）。　

根据分析结果，本研究将组织支持、工作年限、角　

色压力、工作负荷、自我发展需求、职业期望、职　

称、人际关系、学生等９个变量作为自变量，以职　

业倦怠三维度得分作为因变量，进行标准多元回归　

分析。　

．－——１４０－ｕ

——　表４　高职院校辅导员职业倦怠影响因素的描述统计　

项目　１　２　３　Ｘ　ＳＤ　

１情感衰竭　１２．３８７　３．　６２４　

２去个性化　０．２６８　５．１６４　３．６８５　３成就感低　Ｏ．　１９６　０．３６９　８．　８７５　２．４９３　

４组织支持　一０．１５８　一０．０２７　—０．００７　３．７０２　０．５６ｌ　５工作年限　一０．１４７　Ｏ．　１８９　Ｏ．　１７３　１２．０８６　７．８９４　

６角色压力　一０．１２８　０．１１７　０．０８３　２．２２３　０．９０６　７工作负荷　０．０８９　一．Ｏ１Ｏ３　—０．Ｏ９２—　３．　６８８　０．５２７　

８自我发展需求　一０．１２８　０．１１７　Ｏ．　Ｏ９５　２．　３２７　０．８７５　

９职业期望　一０．０７２　Ｏ．　Ｏ１９　—０．０４５　１．　９８６　０．５８９　

１０职称　一０．１５２　Ｏ．　１５９　０．０７８　２．　６１６　Ｏ．　７７２　１１人际关系　一０．０１６　０．０４７　０．０５９　５．５９８　５．３７４　

１２学生　０．０７６　０。３４７　Ｏ．　１７７　２．０８７　Ｏ．　８８６　

注：＊代表Ｐ＜Ｏ．０５，＊＊代表Ｐ＜Ｏ．０１。　

标准回归分析的结果表明：工作年限越短、工　

作负荷越少、组织支持越低，个人成就感降低得就　

越多；工作的年限越长、工作负荷越多、角色压力　

就越大．个人的情绪衰竭程度越严重；工作年限越　

长、工作负荷越多、角色压力越大、职业期望越　多，去个性化程度越高。　

多元回归分析的结果表明（见表５）：工作负　

荷、角色压力、职业期望和组织支持是影响辅导员　

职业倦怠水平的重要因素。　

表５　不同因素对辅导员职业倦怠的多元回归分析　

变量　Ｂ　ＳＥ　Ｂ　

对情绪衰竭起作用的变量　

工作年限　０．０８９　Ｏ．　Ｏ２９　０．１８７。　工作负荷　１．　５２３　０．　２３１　０．３３５　

角色压力　１．　２３６　Ｏ．　２５７　０．３１８　

对去个性化起作用的变　

工作年限　０．０４６　０．０１８　０．１５９　

工作负荷　一０．２１８　０．Ｏ６９　—０．１７４　’　

角色压力　Ｏ．５６４　０．２４３　０．２１３　

职业期望　０．６５４　０．１４６　０．１９２　对成就感降低起作用的变量。　

工作年限　一０．１６２　０．３６８　—０．０２５　

工作负荷　一０．２１９　Ｏ．　Ｏ６３　一Ｏ．１６２　

组织支持　一０．９２１　Ｏ．　２９６　—０．２０７　

注：　Ｒ　＝０．１，６３，　Ｒ　一０．０９９，　Ｒ　一０．０９０，＊代表Ｐ＜Ｏ．０５，＊＊代表Ｐ＜Ｏ．０１。　

１．工作负荷是引发高职院校辅导员职业倦怠　

的主要诱因。职业倦怠产生于持续的工作压力，是　

职业应激的一种极端形式，是不可调和的压力反应　

的产物。本研究通过对职业倦怠与工作负荷的偏相　

关分析发现，工作负荷是导致辅导员职业倦怠的直　

接原因，工作负荷与职业倦怠呈正相关关系。而通　

过进一步的回归分析发现，工作负荷对情绪耗竭具　

有正向预测作用，对去个性化和低成就感具有负向　预测作用。以上结果表明，工作负荷是引发高职院　

校辅导员职业倦怠的主要诱因。从本研究结果看，　

当前高职院校辅导员的工作压力，以工作负荷最为　

明显。辅导员的工作时间较长，事务繁多复杂，负　

责管理的学生人数较多，还承担了职责范围外的许　

多工作。高职院校的辅导员一般隶属于二级学院　

（系），考核由二级学院（系）负责，业务上接受校　

学生工作部指导。当二级学院

（系）的工作要求跟

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浅谈独立学院辅导员的职业倦怠

浅谈独立学院辅导员的职业倦怠

浅谈独立学院辅导员的职业倦怠

【摘要】职业倦怠是一种由工作引发的心理枯竭现象。高校辅导员由于其职业的特殊性，承受着来自社会意识、学校管理及自身因素等方方面面的压力，这些压力会直接或间接的影响着辅导员群体的心理健康，导致职业倦怠的发生。

【关键词】高校辅导员 职业倦怠 成就感

一、辅导员的职业倦怠

“职业倦怠”（burn-out）是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由freudenberger于1974年提出，用于特指那些从事助人行业（如教师）的工作者无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求，从而产生心理、心智、情绪、情感、行为等方面的身心耗竭状态。随后maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。随着1980年第一届国际职业倦怠研讨会的召开，职业倦怠也成为一个专业名词开始流行起来，加上社会竞争的日益激烈，“助人者（如教师）不能通过积极的问题解决来化解痛苦以至在工作中表现为身心疲劳、情感耗竭状态”的问题越来越突出。

二、独立学院辅导员的工作现状及心理原因分析

第一、工作对象多且差异大

按照2006年7月23日中华人民共和国教育部令第24号中第三章第六条的规定,高校要按师生比不低于1: 200的比例设置本、专科一线专职辅导员。但实际工作中，远远超过了这个比例。

此外，独立学院的学生也有一些特殊性，比如学生的入学成绩一般，学生的自觉性、自控能力相对来说较差，这与大学的自主学习的要求相去甚远，因此形成了较多的学习困难学生，而解决这一问题不是辅导员的谈心、教育就可以完成的，往往在这些学生身上花费了较多的时间但效果甚微，但很多方面还是将此责任推给辅导员，认为是辅导员的工作不到位，长此以往这就造成了辅导员的“习得性无助”，由此诱发了职业倦怠。还比如独立学院的学生多数是独身子女，个性及自我意识都比较强，在集体生活中的矛盾较多且不易解决。

高职院校辅导员职业倦怠期的压力分析及自我调适

高职院校辅导员职业倦怠期的压力分析及自我调适

２０１１－ｆ－９Ｐｌ号下旬刊又教　

高职院校辅导员ｇ，ｑ业倦怠期的压力分析及自我调适　

米珍　

（江苏建筑职业技术学院人文社会科学学院学生工作办公室，江苏徐州２２１１１６）　

摘要：高职院校辅导员作为高职学生教育管理岗　

位的一线工作者，所面对的教育对象有别于普通高校的　

本科生，同时因其职业特点，事业上进入职业倦怠期，表　

现出不良的状态　文章探讨了高职院校辅导员职业倦怠　

期的表现、压力分析和缓解职业倦怠期的自我调试方法。　

关键词：高职辅导员职业倦怠压力分析自我调适　

辅导员在高校中是较为特殊的教师群体．是高校学生　

管理队伍的主力军，担负着大学生思想政治教育的重任。特　

别是在高职院校中，随着教育环境发生深刻变化，教育改　

革要求的不断提高，以及管理的学生对象特殊性等因素，辅　

导员工作所面Ｉ临的情况更加复杂，压力也越来越大。很多　

辅导员失去了刚参加工作时热情饱满的精神状态，渐渐走　

人职业倦怠期，这严重影响了高职辅导员的工作及生活。　

一、高ｇ，ｑ辅导员ｇ，ｑ业倦怠期的表现　

１９７４＇￣，美国临床心理学家费鲁登・伯格首度提出职　

业倦怠（Ｊｏｂ　Ｂｕｒｎｏｕｔ），将其定义为：服务于助人行业的人　

们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的　

在体力、精力和能力上都无法应付外界要求而产生的身　

心疲劳与耗竭的状态。学者马勒诗等人也在１９８１年提出　

了职业倦怠具有广泛时代特征的三个核心部分，即情绪　

衰竭、人格解体、低成就感。　

然而表现在实际中．高职辅导员所面对的主要工作　对象是高职生。这些学生的整体综合素质跟普通高校的　

本科生、研究生有一定的差距。而且，就目前来看，高校中　

“８０后”的学生毕业后就进入高职院校担任辅导员的占多　

数，相比于老一代的学生工作者。他们有着独到的工作思　

路及工作的方式方法：再加之高职辅导员由于工作时间　

长、工作量过大、工作强度过高，而其职业价值和社会地　

位及个人未来出路不能被有效认同的情况下．继而产生　

双创背景下高校辅导员职业倦怠成因及其干预

双创背景下高校辅导员职业倦怠成因及其干预

双创背景下高校辅导员职业倦怠成因及其干预

随着双创教育的兴起和高校创新创业教育的普及，高校辅导员作为推动学生创业发展的重要角色，面临着日益繁重的工作压力和职业倦怠的风险。本文将探讨双创背景下高校辅导员职业倦怠的成因，并提出相应的干预策略。

双创背景下高校辅导员职业倦怠的成因包括工作压力过大以及角色冲突。双创教育要求高校辅导员不仅要具备专业知识，还要具备创业指导和项目管理等技能，这使得他们需要不断学习和更新知识，承担过多的工作任务。他们还要面对角色冲突，既要善于倾听学生的需求和理解他们的困惑，又要为他们提供创新创业的指导和支持，这使得他们在角色认同上感到矛盾。

针对以上问题，可采取以下干预策略：

提供培训和支持。高校可以组织辅导员参加相关的培训和研讨会，提升他们的综合素质和专业能力。建立专门的双创教育部门或机构，为辅导员提供专业指导和资源支持，帮助他们更好地开展工作。

优化工作环境。高校可以通过改善辅导员的工作条件和薪酬待遇，提高他们的工作满意度和专职程度。建立健全的评价体系，对辅导员的工作成果进行公正评价和认可，激励他们持续努力。

加强团队合作和交流。高校可以建立辅导员之间的合作和交流平台，促进他们之间的互助和共享资源。支持辅导员参与学术研究和项目合作，提升他们的专业地位和职业认同。

关注个体需要和心理健康。高校可以鼓励辅导员参加生活兴趣活动和身心健康培训，提高他们的生活质量和心理素质。通过设立心理咨询服务和情绪管理课程等措施，帮助辅导员减轻工作压力和应对职业倦怠。

双创背景下高校辅导员职业倦怠的成因主要包括工作压力过大和角色冲突，为此需要通过提供培训支持、优化工作环境、加强团队合作和交流以及关注个体需要和心理健康等干预策略，有效预防和减轻他们的职业倦怠感，提高他们的工作效能和职业满意度。

教师职业倦怠的原因及解决策略

教师职业倦怠的原因及解决策略

教师职业倦怠的原因及解决策略

教师职业倦怠是指教师在长期职业中产生的心理和生理疲惫,表现为对工作的厌倦、倦怠和缺乏热情。这种倦怠不仅会影响教师的教学效果和工作质量,还会对教师的人际关系和心理健康产生不良影响。因此,教师必须认识到职业倦怠的原因,采取有效的解决策略,以缓解这种状况。

一、教师职业倦怠的原因

1.工作压力

随着社会的不断发展和进步,教师的工作内容也日益复杂和繁重。教师需要承担教学、科研、管理等多方面的任务,同时还要应对来自学生、家长、学校和社会的各种压力。这些压力不仅包括工作量的大小,还包括工作的难度和挑战。

2.工作重复

教师的工作内容往往比较单一和枯燥,需要不断地重复和演绎。尤其是在中小学阶段,学生的特点和需求较为复杂,需要教师具备较高的专业素养和教育水平,才能更好地满足他们的需求。这种工作重复性和枯燥性容易使教师产生倦怠和缺乏热情。

3.人际关系

教师需要面对的学生和家长的素质和需求也存在差异,需要教师具备一定的人际交往能力和情感智慧。然而,由于学生和家长的素质参差不齐,教师在处理人际关系时往往需要花费较多的时间和精力。这种工作压力和人际关系的复杂性也容易使教师产生倦怠。

4.职业发展

教师职业发展相对滞后,难以满足教师个人专业发展和成长的需要。教师在职业晋升和发展的过程中,往往需要花费较长的时间和精力去适应新的职位,这对教师专业发展的影响也很大。 二、教师职业倦怠的解决策略

1.减轻工作压力

教师应该从减轻工作压力入手,减少工作量,将更多精力放在提升自身专业素养上,更好地应对学生和家庭的差异。学校也应该创设更加人性化的管理环境,帮助教师减轻工作压力,提供有效的职业发展机会。

2.提高工作成就感

教师可以通过提高自身工作的成就感来缓解职业倦怠,具体可以采取以下几种方式:及时给予学生表扬,让学生感受到自己的价值和作用;及时回应家长关于孩子学习情况的建议,让学生感受到自己的专业水平;及时反思自己的教育教学经验,提高自身教学素质。