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护理人员职业倦怠及原因分析摘要：目的：了解护理人员职业倦怠现状与因素的简要分析。
方法：简述职业倦怠的概念，从护理工作性质、社会地位、角色冲突、人际关系等方面综述产生职业倦怠的原因；采用职业倦怠量表（MBI）对各工龄段护士进行职业紧张与职业程度的调查。
结果：在接受调查的护理人员中有50%的人符合职业倦怠的诊断标准，有部分人员表示因此发生了护理差错。
职业倦怠的临床护士发生护理差错的次数是非职业倦怠人员的4倍。
而其中职业倦怠的护士自诉精神压抑、护患关系紧张、角色抵触最为常见。
结论：职业倦怠会导致护理人员心理亚健康变化、工作效率变低或出现护理差错。
关键词：护理人员；职业紧张；职业倦怠；护理差错；角色冲突；措施绪论职业紧张与职业倦怠在当今现代社会中，被一致认为是最严重的职业性危害因素之一。
近年来，有很多国内外学者对职业倦怠与工作人员的健康关系进行研究，结果发现，长期处于职业紧张与职业倦怠状态下，会影响工作人员的正常心理，降低人的心理、生理健康，降低工作效率，引起工作差错。
随着市场经济的发展、人们健康管理意识及法律意识的增强，医疗行业的各种心理压力越来越大,而专业医护人员尤为突出,这就加剧了当前医护人员各种工作心理压力与疲惫感的发生,由此产生的健康管理问题也越来越容易成为人们密切关注的问题,其最主要的的表现形式为职业紧张与职业倦怠(jobburnout)[1],现代化医疗护理服务工作不仅要求护理人员必须掌握多学科综合护理专业知识常规和基本操作技能,还要做好和解决护理病人的一些日常生活问题等,最重要一点是需具有良好的职业心理素质,以住院病人护理为中心,能够为其提供充任病人心理健康辅导者、专业知识解答者等多种职能工作，这些潜移默化的素养要求无形中必然增大了医疗护理人员的理论学习量和实际工作量；与此同时,护理工作的各种性质也决定从事医疗卫生护理服务工作不仅强度大、重复性高、严谨性强、还需要耐心，长期以来处于各种超负荷及高紧张的护理工作压力状态，而如今新冠疫情的突发，随时外出采集核酸，导致临床护理人员数量相对不足,长期下去不少护理人员极易产生各种身体疲惫和心理情感耗竭等的状态，职业倦怠不容忽视。
护士的职业倦怠与职业流失原因分析在医疗行业中，护士扮演着不可或缺的角色，他们为病患提供关怀、照料和支持。
然而，护士的职业倦怠和职业流失现象屡见不鲜。
本文将探讨护士职业倦怠和职业流失的原因，并提供相应的分析。
一、工作压力和负荷过大护士所面临的工作压力和负荷常常会导致职业倦怠和流失的问题。
医院中的护士需要长时间持续地工作，且工作强度高。
他们需要面对紧急情况、长时间陪伴病人、处理各种复杂的病情。
同时，护士也承受着巨大的工作压力，例如人满为患的医院、医疗设备的短缺等。
这些因素对护士的身心健康造成了威胁，导致职业倦怠的发生，甚至使他们选择职业流失。
二、缺乏职业发展机会护士们常常会感到职业发展机会有限。
在临床医疗领域，升职机会往往较少。
他们的职业发展路径相对狭窄，很难获得晋升或进一步的职业发展。
缺乏晋升机会的护士往往会感到工作失去动力，产生职业倦怠感，并考虑离开这个行业。
三、薪酬待遇低相对于其付出的辛勤劳动和高风险的工作环境，护士们的薪酬待遇较低。
他们承担着病患的生命健康和安全，但却未能获得与之匹配的收入。
这种薪酬不公平感使得护士们感到不被重视，职业倦怠感逐渐滋生，导致了护士职业流失的情况。
四、缺乏工作满意度护士的工作满意度直接影响到他们的职业积极性和工作投入。
然而，由于长时间的工作和临床环境的限制，许多护士常常会感到获得工作满意度的机会有限。
他们的工作被安排得密集而且紧张，严重影响了他们与病患及家属的交流与沟通。
这种情况下，护士们很难从工作中得到满足感，从而产生职业倦怠，并更有可能选择流失职业。
五、领导与管理问题良好的领导与管理对于减少护士职业倦怠和职业流失具有重要作用。
然而，许多护士指出，他们的领导和管理层没有提供足够的支持和指导。
护士面临的问题和需求往往被忽视，导致他们感到无助和不被重视。
这种缺乏支持和指导的环境进一步加剧了护士们的职业倦怠和流失风险。
总结：护士的职业倦怠和职业流失是一个复杂的问题，涉及多个层面的原因。
护士职业倦怠因素分析年轻护士职业倦怠的原因分析工作做出的消极评价。
相关分析结果显示,自我效能感越高,个人成就感越高,自我效能感影响人的行为选择,高自我效能感的人,对于环境中的挑战采取积极的应对态度。
低自我效能感的人,在生活中面临挑战时,往往视其为一种威胁,怀疑自己控制环境的水平,表现出强烈的应激状态,以回避和退缩应对环境2,这些行为方式限制了年轻护士的功能发挥。
压力敏感度高：近年来,医院床位都有不同水准扩展,医院为提升经济效益、减少开支,最先考虑的是尽可能的少用护理人员。
但同时,整体护理的展开,护士的工作量急剧上升,使得一些护士长期处于超负荷状态。
随着人们生活水平的提升和法律意识的增强,人们愈发注重自己的健康状态和权利保护,护士常常因为应对各种医疗纠纷,承受了更多的精神压力。
临床工作经验和处理人际关系水平的缺乏：整体护理的展开,模式病房的建立,新仪器、新设备在医疗上的广泛使用,患者、患者家属、医生及医院管理者都对护士的工作性质、量提出越来越高的要求,护理人员不但要一针见血、健康宣教指导知识全面,还要对医院的新检查、新技术和新药的用法都要学习掌握,这些使年轻护士感到角色压力过重。
职业倦怠对工作的影响护理工作领域中存有的诸多负性因素,使护士产生工作压力,一旦个体发生疲溃,容易造成护患之间或同事之间人际关系紧张,导致护理质量低下,甚至影响护士群体职业形象等状况3。
参照李永鑫等4的工作倦怠诊断标准,考察不同工作倦怠水平的护士检出率,统计结果表明,护士的工作倦怠问题比较严重,各级医疗管理部门理应高度重视这个问题,为避免对护理工作造成影响,依据护士的不同倦怠水平采取切实可行的干预措施。
干预措施实现人本管理：①管理者要注重新护士上岗前教育,要实行抗职业倦怠的预防和免疫教育,重点实行热爱护理岗位的教育。
②管理者要关心护士、尊重护士,设法减轻繁重工作引起的护士身心疲惫。
心理素质教育：①鼓励年轻护士增强业务学习,提升自身素质,组织参加各类继续教育培训。
护士职业倦怠的三个维度自我评价,工作职业倦怠的三个维度：性格、时间、空间。
1、职业倦怠还包括几个方面：情感衰竭，没有活力，没有工作热情，并具有最明显的症状表现。
刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞等。
无力感或低个人成就感倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降。
2、据专家表示，教师、医护工作者等相关从业人员是职业倦怠症的高发群体，这类助人的职业当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时，就会引发倦怠。
不过，压力过低、缺乏挑战性的工作，由于个人能力得不到发挥，无法获取成就感，而产生职业倦怠。
3、如何避免职业倦怠呢？可以与家人朋友分享感受可以让我们感到不孤单，而且宣泄出去之后，才能科学地处理这些感受。
努力调整睡眠时间也会有很大的帮助。
有益健康的营养和定期运动可以帮助缓解疲劳症状。
护理领域中的职业倦怠与工作满意度护理是一项充满挑战和责任的工作，护士们经常需要面对繁重的工作负荷、治疗过程中的不确定性以及与患者及其家属的情绪交流。
这些因素常常导致护士们出现职业倦怠的症状，影响其工作满意度与生活质量。
本文将探讨护理领域中的职业倦怠与工作满意度的关系，并提出一些防止倦怠和提高工作满意度的策略。
1. 护士职业倦怠的表现护士职业倦怠是指护士们在长期执业过程中，因繁重的工作负荷、情绪耗竭、缺乏工作反馈和成就感等因素而产生的身心疲惫感。
常见的职业倦怠表现包括情绪疲劳、身体疲惫、缺乏动力与兴趣，甚至出现抑郁和焦虑等心理问题。
这些倦怠症状不仅会影响护士们的个人幸福感，也会对患者护理质量和医疗安全产生负面影响。
2. 护士工作满意度的重要性工作满意度是指护士对其工作的满意程度和对工作环境的认可程度。
工作满意度的高低直接关系到护士们的工作动力、个人发展和组织绩效。
研究发现，工作满意度高的护士更容易保持积极的职业态度、提供高质量的护理服务，并且更有可能留在当前单位，减少人员流失率。
3. 职业倦怠与工作满意度的关系职业倦怠与工作满意度之间存在密切的关联。
当护士们感受到高度的职业倦怠时，他们的工作满意度往往较低。
情绪疲劳和身体疲惫会影响护士们对工作的投入和积极性，进而降低他们的满意度。
同时，倦怠也降低了护士们应对工作压力的能力，导致工作满意度的进一步下降。
因此，改善护士们的职业倦怠状况对提升工作满意度至关重要。
4. 防止职业倦怠和提高工作满意度的策略(1) 提供支持与资源：为护士提供足够的人力和物力资源，支持他们完成工作任务。
此外，建立良好的沟通渠道和支持体系，让护士能够得到必要的情感支持和专业指导。
(2) 促进职业发展：提供持续的职业培训和学习机会，让护士们能够不断更新知识和技能，并提供晋升和发展机会，激发他们的工作动力和兴趣。
(3) 强调工作反馈与认可：定期进行绩效评估和倾听员工意见，为护士们提供工作表现的正面反馈和认可。
分析护士职业倦怠对护理质量的影响护士职业倦怠对护理质量的影响摘要护士职业倦怠是一个日益普遍且严重的问题，已经被证明与护理质量的下降和患者不满有关。
本文将对护士职业倦怠对护理质量的影响进行详细分析，并探讨改善护士职业倦怠的方法，从而最大程度地提高护理质量。
第一章引言背景护士是医疗团队中不可或缺的一部分，对于病人的健康和康复起着重要的作用。
然而，作为一项具有高度压力和情绪负荷的工作，护士职业倦怠问题越来越严重。
职业倦怠是指由长期处于高压状态下产生的情感衰竭、疲劳和对工作的不满等症状。
当护士出现职业倦怠时，他们对工作的热情和动力会降低，这可能对护理质量产生潜在的负面影响。
问题陈述护士职业倦怠对护理质量的影响是一个复杂的问题，需要深入研究。
我们需要了解护士职业倦怠对护理质量造成的具体影响，以便采取相应的措施来减轻这种影响。
目的本文旨在分析护士职业倦怠对护理质量的影响，并提出改善护士职业倦怠问题的解决方法，从而提高护理质量。
第二章护士职业倦怠的定义和特征2.1 职业倦怠的定义职业倦怠一词最早由心理学家弗里德伯格（Freudenberger）在20世纪70年代提出，用来描述高度心理压力和情感负担下的工作状态。
职业倦怠通常包括情感衰竭、疲劳和对工作的不满等症状。
2.2 护士职业倦怠的特征护士职业倦怠的特征包括情感衰竭、疲劳、缺乏动力、对工作的不满等。
护士们长时间处于身体和心理上的压力下，需要面对病人的痛苦和死亡，这些因素都会导致护士职业倦怠的发生。
第三章护士职业倦怠对护理质量的影响3.1 健康护理质量的定义健康护理质量通常指的是护士在照顾病人过程中提供安全、有效和质量高的护理服务。
3.2 护士职业倦怠对护理质量的影响护士职业倦怠对护理质量有多个方面的影响，包括：(1) 与病人关系的恶化：护士职业倦怠可能导致护士与病人之间的关系疏离，不再关注病人的需求和感受，从而影响护理质量。
(2) 医疗错误的增加：由于护士在职业倦怠的状态下容易疲劳和注意力不集中，可能会导致医疗错误的发生，从而危及病人的安全。
护士职业倦怠的应对措施引言：护士作为医疗团队中重要的一员，承担着照顾病人、提供医疗服务的重要职责。
然而，由于工作环境、工作压力等因素的影响，护士职业倦怠现象越来越普遍。
本文将探讨护士职业倦怠的原因，并提出应对措施，旨在帮助护士们更好地应对职业倦怠，提高工作效率和生活质量。
一、护士职业倦怠的原因1.1 高强度的工作压力护士的工作负荷通常较大，需要处理大量的病人和医疗事务，时间紧迫且工作强度高，长期高强度的工作压力容易导致护士产生职业倦怠感。
1.2 缺乏职业发展机会一些护士在职业发展方面面临瓶颈，缺乏晋升机会和培训机会，导致工作变得单调乏味，失去了发展动力，进而产生职业倦怠感。
1.3 工作环境不佳一些医疗机构的工作环境存在问题，如缺乏资源、设备陈旧、人际关系紧张等，这些不利因素会给护士的工作带来困扰，增加了护士职业倦怠的可能性。
二、应对护士职业倦怠的措施2.1 寻找工作的乐趣护士可以尝试寻找工作中的乐趣，从工作中找到成就感和满足感。
可以和同事分享工作中的喜悦和成就，将工作当作一种使命和责任，培养积极的工作态度和情绪。
2.2 平衡工作和生活护士在工作之余应该合理安排自己的生活，保持良好的工作与生活平衡。
可以通过参加兴趣爱好、运动锻炼、与家人朋友交流等方式，放松自己的身心，减轻工作压力。
2.3 寻求职业发展机会护士应该积极主动地寻求职业发展机会，提升自己的专业技能和知识水平。
可以参加相关的培训课程、学习新的医疗技术，开展科研工作等，提高自己的竞争力和职业发展前景。
2.4 改善工作环境护士可以积极与医疗机构的管理层沟通，提出改善工作环境的建议和意见。
例如，提供更好的资源和设备、改善人际关系等，从而为护士创造一个更好的工作环境，减轻护士的工作压力。
2.5 寻求心理支持护士在面对职业倦怠时，可以寻求心理咨询师或专业机构的帮助。
通过与专业人士的交流和指导，护士可以更好地理解和应对职业倦怠的原因，并学习有效的应对策略，提高自己的心理适应能力。
护理工作中存在的职业倦怠问题原因分析及整改措施近年来，护理工作中职业倦怠问题日益突出，这不仅对护士个体健康产生不良影响，也直接影响了医疗服务质量。
因此，本文将对护理工作中存在的职业倦怠问题进行深入分析，并提出相应的整改措施。
一、职业倦怠问题的原因分析1. 工作负荷过大护理工作的特点决定了其工作强度较高，常常需要长时间的倒班和频繁的夜班。
同时，患者数量的增加和医护人员短缺也使得护士的工作压力增大，难以适应高强度的工作负荷，从而导致职业倦怠问题的出现。
2. 缺乏社会支持护理工作需要与患者及其家属进行频繁的沟通和交流，但有时因为工作繁忙和患者态度等原因，护士可能遭受到冷漠、不理解和甚至侮辱。
这种缺乏社会支持会让护士感到情绪低落，影响工作积极性，进而导致职业倦怠。
3. 缺乏职业发展机会许多护士在长期从事护理工作后，可能会感到事业上的困惑和焦虑，缺乏职业发展机会和晋升空间。
没有清晰的职业规划和发展途径，护士们可能会逐渐失去对工作的激情，产生职业倦怠感。
4. 缺乏个人自我保护意识护理工作的性质决定了其工作环境相对复杂，患者可能患有传染性疾病，工作场所可能存在高度压力和紧张情绪等。
然而，许多护士缺乏自我保护意识，在工作中无法有效地管理自己的情绪和压力，导致职业倦怠的发生。
二、职业倦怠问题的整改措施1. 优化工作环境为了减轻护士的工作负荷，医院管理层应该合理安排护士的工作时间，尽量避免长时间倒班和夜班制度，保证护士有足够的休息时间。
此外，医院还可以通过增加医护人员的配备，减少工作量的集中，降低护士的工作压力。
2. 加强社会支持为了改善工作环境，护理部门应该加强与患者及其家属的沟通，提高医疗服务的质量。
此外，还可以通过组织护士参与培训和学术交流活动，提升护士的专业能力和知识水平，增强护士的自信心和工作满意度。
3. 提供职业发展机会医院管理层应该为护士提供职业发展机会和晋升空间，制定相关的职业规划和发展计划。
此外，可以通过加强护理师资培养，提高护理人员的专业水平，进一步挖掘护士的潜力，为其提供更广阔的职业发展平台。
护士职业的职业倦怠在医疗体系中，护士是一支不可或缺的力量，他们日夜奋战在照顾患者的第一线，为患者的康复付出了辛勤的努力。
然而，在这份充满使命感和责任感的工作背后，护士们却面临着一个严峻的问题——职业倦怠。
职业倦怠，这个看似遥远却又与护士们息息相关的词汇，正逐渐侵蚀着他们的工作热情和身心健康。
它并非一朝一夕形成，而是在长期的工作压力和各种挑战的积累下悄然产生。
首先，高强度的工作负荷是导致护士职业倦怠的重要因素之一。
护士们往往需要长时间站立、频繁轮班，工作时间不规律。
在繁忙的病房里，他们要照顾众多患者，进行各种护理操作，如输液、换药、监测生命体征等，几乎没有片刻停歇。
特别是在一些特殊科室，如急诊科、重症监护室，护士们时刻处于高度紧张的状态，需要迅速而准确地应对各种突发状况。
这种高强度的工作不仅考验着他们的体力，更对他们的精神和心理承受能力提出了巨大的挑战。
其次，复杂的人际关系也给护士带来了不小的压力。
在工作中，护士需要与医生、患者及其家属、其他护士和医疗团队成员进行密切的沟通与协作。
然而，不同人的性格、需求和期望各不相同，有时难免会产生误解、冲突和矛盾。
与患者及其家属的沟通尤为关键，如果遇到不理解、不配合治疗的患者或家属，护士可能会遭受指责、投诉甚至谩骂，这无疑会让他们感到委屈和沮丧。
而与医生之间的协作若不顺畅，也可能影响护理工作的质量和效率，增加护士的工作压力。
再者，护士面临着不断更新的知识和技能要求。
医疗技术的飞速发展意味着护士需要持续学习，掌握新的护理方法、医疗器械的使用以及新的疾病治疗方案。
这需要他们在繁忙的工作之余投入大量的时间和精力进行学习和培训，否则就可能无法适应工作的需求。
这种持续的学习压力，对于已经身心疲惫的护士来说，无疑是雪上加霜。
长期处于这样的工作环境中，护士们很容易出现职业倦怠的症状。
情绪上，他们可能会变得焦虑、抑郁、易怒，对工作失去热情和兴趣。
身体上，可能会出现失眠、头痛、腰酸背痛等各种健康问题。
护士工作中存在的职业倦怠问题原因分析及整改措施职业倦怠是护士工作中普遍存在的问题，其严重程度对患者安全以及护士本身的身心健康产生了负面影响。
因此，对护士工作中存在的职业倦怠问题进行深入分析，并提出相应的整改措施，对于改善护士的工作状态以及提高医疗服务质量至关重要。
一、职业倦怠问题的原因分析1. 高强度的工作压力护士工作需要长时间站立，繁重的工作量及亢奋的工作节奏使得护士长时间处于高度紧张的状态中，导致工作压力巨大。
2. 对病情变化的不可预测性患者的病情在任何时候都可能发生变化，护士需要时刻保持警觉并及时做出反应。
这种不可预测性增加了护士的工作压力，容易导致情绪疲劳和身心疲惫。
3. 工作环境的恶劣条件护士长时间处于医院繁忙的环境中，噪音、气味以及高温等恶劣的工作条件对护士的身心健康产生负面影响，加重了护士的职业倦怠。
4. 缺乏职业发展机会一些护士感到自己的工作缺乏发展前景，缺乏晋升机会和职业成长空间，这使得他们对工作产生了厌倦感和无奈感，从而影响了他们的职业动力。
二、职业倦怠问题的整改措施1. 提供心理健康支持建立专业的心理支持团队，为护士提供心理健康咨询和支持。
同时，建立良好的团队氛围，加强同事之间的互助和支持，减少护士的工作压力。
2. 提升职业发展机会为护士提供职业发展培训机会，鼓励他们通过进修和学习不断提升自己的专业水平，拓宽职业道路。
同时，建立晋升机制，激励护士通过努力工作实现个人职业目标。
3. 加强工作环境改善努力改善护士的工作环境，减少噪音、气味等对护士身心健康的负面影响。
建立良好的工作制度，合理安排护士的工作量和轮班，确保他们能够有足够的休息时间和机会恢复体力。
4. 鼓励团队合作与交流倡导团队合作和良好的沟通交流氛围，鼓励护士之间相互帮助与支持。
通过团队会议、培训交流等方式，促进护士之间的知识共享和经验交流，提高工作的效率和质量。
5. 提供职业荣誉感加强对护士的职业荣誉感培养，鼓励他们在工作中发现自身价值并获得认可。
护士职业倦怠的原因分析与对策一、引言护士作为医疗工作者中的一员，承担着重要的医疗和护理工作。
然而，随着社会的发展和医疗需求的增加，护士们面临着越来越大的工作压力和挑战。
护士职业倦怠是一个日益严重的问题，影响着护士的工作效率和生活质量。
因此，本文将对护士职业倦怠的原因进行分析，并提出相应的对策，以帮助护士缓解职业倦怠，提高工作效率和生活质量。
二、护士职业倦怠的原因分析1.工作压力过大护士的工作是一项高度专业化和复杂化的工作，需要面对各种医疗问题和护理需求。
由于医院的医疗资源有限，护士们经常需要承担超负荷的工作量，导致工作压力过大。
长期的高强度工作容易导致护士们感到疲惫和倦怠。
2.缺乏工作动力由于工作环境的不稳定和不公平，一些护士缺乏工作动力，感到对工作缺乏兴趣。
他们可能觉得工作没有意义，缺乏成就感，导致职业倦怠。
3.缺乏职业发展机会在一些医疗机构中，护士的职业发展机会有限，晋升慢，工资待遇低。
这使得一些护士感到无法提升自己的职业水平和待遇，导致职业倦怠。
4.人际关系复杂在医疗工作中，护士需要与医生、患者和家属等多方人员进行复杂的沟通和协作。
一些护士可能由于与同事或患者的冲突而感到疲惫和倦怠。
5.社会认可度不高尽管护士是医疗团队中不可或缺的一员，但在社会上，护士的地位和地位并不高，缺乏应有的尊重和认可，这给护士们造成了心理压力和困扰。
三、对护士职业倦怠的对策1. 提高工作效率为了减轻护士们的工作压力，医疗机构可以采取一些措施，如增加护士的工作人员、改善工作环境、提高护士的工作效率等，以提高护士的工作效率和工作质量。
2. 加强职业培训为了提高护士的工作技能和专业水平，医疗机构可以加强对护士的职业培训，提供更多的学习机会和发展空间，激励护士不断提升自己的职业能力。
3. 调整工作待遇为了提高护士的工作积极性和满意度，医疗机构可以调整护士的工作待遇，提高护士的工资水平和福利待遇，让护士感受到自己的价值和重要性。
急诊护士工作压力与职业倦怠关系研究一、引言急诊护士是医院中承担重要职责的一群专业人士，他们需要在紧急情况下进行护理工作，面对各种突发事件和高压情况。
随着现代医疗技术的不断发展和医疗需求的增加，急诊护士的工作压力也相应增加。
长期处于高压环境下工作可能会导致护士出现职业倦怠的问题，这不仅影响护士个人的身心健康，也会影响到工作效率和患者的安全。
因此，研究急诊护士工作压力与职业倦怠之间的关系，对于提高护士工作质量和护理服务水平具有重要意义。
二、急诊护士工作压力的来源1.工作环境因素急诊护士工作环境复杂多变，需要面对各种急诊情况和患者，工作内容繁重，时间紧迫，责任重大。
同时，医疗设备和技术也在不断更新，护士需要不断学习适应。
这些因素都会增加护士的工作压力。
2.患者因素急诊护士接触的患者多为急救和急诊情况，病情复杂，情绪激动，可能会出现暴力事件。
护士需要在紧张的情况下维持冷静，处理各种突发事件，这也是增加工作压力的原因之一。
3.组织管理因素急诊护士所在的医院管理制度不完善、人员配备不足、工资福利待遇不公等问题，也会导致护士工作压力增加。
对于急诊护士来说，工作环境的改善和组织管理的优化是减轻工作压力的关键。
三、急诊护士职业倦怠的表现1.情感耗竭急诊护士长期处于紧张的工作环境中，需要面对各种病情严重的患者和家属，可能会导致护士情感耗竭，出现疲惫、无助、冷漠等情绪问题。
2.缺乏成就感急诊护士在工作中需要处理各种急救情况，有时候可能出现治疗失败或患者死亡的情况，这对于护士的心理冲击很大，缺乏成就感，容易出现职业倦怠。
3.降低工作满意度急诊护士长期处于高压工作环境下，可能会感到工作无趣、枯燥，对工作失去热情，工作满意度降低，这也是职业倦怠的表现之一。
四、急诊护士工作压力与职业倦怠的关系1.工作压力对职业倦怠的影响过高的工作压力会导致急诊护士出现职业倦怠的问题，长期承受工作压力可能导致护士的情感疲惫、工作倦怠，影响到工作效率和患者安全。
护理人员职业倦怠的原因分析与应对措施在医疗行业中，护理人员是至关重要的一环。
然而，随着职业优势与职业压力共存，护理人员职业倦怠现象逐渐增多。
本文将对护理人员职业倦怠的原因进行分析，并提出相应的应对措施。
一、原因分析1. 高强度的工作压力护理工作的特殊性使得护理人员承受着极大的工作压力。
长时间的工作、高强度的工作量、不定时的加班等因素，使得护理人员长期处于紧张状态，过度劳累导致职业倦怠。
2. 情感负荷过重护理人员需要面对患者的身体和心理疾病，还要与患者及其家属进行日常沟通和交流。
在面对患者的痛苦、家属的情绪化反应时，护理人员承受着巨大的情感负荷，长期累积容易导致情感疲惫和职业倦怠。
3. 缺乏职业认同感护理人员的工作往往被人们认为是一种“辅助性”工作，缺乏足够的社会认可和职业地位。
这使得护理人员很难获得满足感和成就感，从而导致缺乏职业认同感和职业倦怠。
二、应对措施1. 加强组织支持医疗机构应从组织角度出发，为护理人员提供更好的工作环境和支持。
通过合理的工作安排、减少加班、提供培训和技能提升等举措，减轻护理人员的工作压力，提高工作效率。
2. 增强自我保护能力护理人员需要学会有效地管理自己的情绪和情感，合理调节工作与生活的平衡。
可以通过参加心理咨询、学习放松技巧和心理调节方法等途径来提升自我保护能力。
3. 建立良好的团队合作关系建立一个良好的团队合作氛围对于护理人员来说至关重要。
医疗机构可以通过组建互助小组、定期组织团队活动等方式，帮助护理人员加强相互之间的支持和合作，共同应对职业倦怠产生的压力。
4. 提升职业认同感医疗机构和社会应加强对护理人员的宣传和教育，提高社会对护理工作的认可度。
同时，护理人员自身也应加强自身专业技能的提升，努力成为专业、有成就感的从业者，从而增强职业认同感。
5. 健康生活方式的养成护理人员要保持良好的生活习惯和健康的生活方式。
合理安排休息时间，保证充足的睡眠，均衡饮食，进行适量的运动，培养良好的心理调节方法，有助于缓解职业倦怠。
护士职业倦怠的影响因素分析
目的探讨杭州地区临床护士职业倦怠的现状及其影响因素。
方法采用护士职业倦怠量表对浙江省杭州市3所三级甲等医院658名临床护士进行问卷调查。
结果临床护士职业倦怠程度高于常模（P＜0.05）；职称、用工性质、月收入是影响护士职业倦怠的重要因素。
结论被调查护士职业倦怠明显，护理管理者应加强组织支持，降低临床护士的职业倦怠，进而稳定护理队伍。
标签：职业倦怠；临床护士；影响因素
职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态[1]。
护士由于各种压力源感知和应对能力的不平衡易产生职业倦怠[2]，职业倦怠会使护士身心健康受影响，造成严重后果[3]。
该研究旨在对杭州市3家三级甲等医院的临床护士职业倦怠现状进行调查，并探讨其影响因素，以期更好地对护士职业倦怠进行干预，提高护士职业健康水平。
1 对象与方法
1.1 调查对象
采用便利抽样法，选取浙江省杭州市3家三级甲等医院临床护士共658名为研究对象。
被调查对象目前正从事临床护理工作，且满1年以上；均知情同意，自愿参加。
该次调查共发放问卷658份，回收有效问卷622份，有效回收率94.53%。
1.2 调查工具
①一般资料调查表：自行设计，包括年龄、性别、工作年限、用工性质、学历、职称、月收入等。
②中文版护士职业倦怠量表[4]：由Maslach等编制，量表包括情感耗竭、去人格化、个人成就感3个维度22个条目。
采用7级评分，其中情感衰竭：26 分为高度；去人格化：9分为高度；个人成就感：>39 分为轻度，34～39 分为中度，<34 分为高度。
其中情感衰竭、去人格化维度得分越高，个人成就感得分越低，表示倦怠程度越高。
1.3统计方法
应用SPSS16.0软件包进行统计学分析，计量资料以表示，所运用的统计方法包括两独立样本t检验和单因素方差分析。
2 结果
2.1 护士职业倦怠水平
该次被调查的护士职业倦怠总分为（62.12±10.00），其中情感衰竭得分为（28.00±6.03）（高度），去人格化得分为（8.91±2.79）（中度），个人成就感得分为（25.40±5.73）（高度）。
与国内常模[5]比较，该组情感衰竭和去人格化维度得分均高于国内常模，而个人成就感维度得分低于高内常模（P＜0.01）。
见表1。
2.2 影响护士职业倦怠的因素
单因素分析显示，不同职称、月收入、用工性质的护士职业倦怠程度不同（P ＜0.01，或P＜0.05）。
见表2。
3 讨论
该研究结果表明杭州地区三级甲等医院护士职业倦怠普遍存在。
分维度与国内常模[5]比较，该组情感衰竭和去人格化维度得分均高于国内常模，且严重程度达到高度级别；而个人成就感维度得分低于高内常模，其严重程度达到中度水平。
情感衰竭是职业倦怠最具代表性指标[3]，是一种因情感资源耗尽而出现的极度疲惫状态，护士在该维度程度较重，表明其因过度压力负荷而致情绪和生理资源被过度消耗的感受较为强烈。
目前临床护士的劳动强度大、突发事件多、医患关系紧张、职业风险大，此种特殊的工作性质及工作环境，使护士工作长期处于超负荷状态，医院方面如未能保障安全的工作场地、必要的职业防护、合理的薪酬待遇等将使得护士心理出现严重失衡，一旦超出自我调解能力势必导致其职业倦怠[6]。
该研究表2结果显示，职称、用工性质、月收入是影响临床护士职业倦怠的重要因素，具体表现为：职称越低、月收入越少、没有编制的护士，情感衰竭、去人格化越严重，个人成就感越低。
分析原因：职称越高的护士一方面收入相对越高，另一方面职业技能熟练、职业发展受重视，个体压力体验较小[6]，职业倦怠感相对较低；月收入方面，收入高的护士，能感受到来自组织的肯定和支持，自身感知到医院承担的责任和义务在履行，进而激发护士自身的责任感和工作热情，其职业倦怠相对较低；用工性质方面，基于目前医院的管理制度和劳动人事制度的不完善，没有编制的护士和有编制的护士在工资收入、职业发展及退休后待遇方面的差异依然存在[7]，且差距较大，致使合同制护士感受到的职业压力过大，职业倦怠明显。
可见，医院管理者应加大组织支持力度，针对护士自身的个性特征和岗位特点，加大职业发展和物质支持力度，减少护士职业倦怠的发生，使其具有责任感及工作热情，促使他们更好地履行工作责任，提高护理服务质量。
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（收稿日期：2015-04-07）。
