第五章⼈类⾏为与社会环境（王思斌）类型第五章⼈类⾏为与社会环境马斯洛需要层次理论：⽣理、安全、归属、尊重和⾃我实现的需要。
社会⼯作服务就是满⾜⼈类需要，尤其是那些弱势群体的基本需要。
第⼀节⼈类⾏为、社会环境及其关系定义：⼈类⾏为是由⽣理、价值、感受、⾏动等内外要素合成的整体，以适应环境与满⾜需要，是遗传、⽣理、⼼理、社会过程等内外因素相互作⽤的结果。
1. 本能⾏为和习得⾏为2. 亲社会⾏为和反社会⾏为：亲社会⾏为指⼀切对社会有积极作⽤的⾏为，包括助⼈、遵守社会规范、友善、公共参与等。
反社会⾏为是攻击他⼈或社会的有消极作⽤的⾏为，如暴⼒、侵犯或攻击⾏为、伤害他⼈和破坏社会秩序⾏为等。
3.正常⾏为和偏差⾏为：正常⾏为指符合适合规范和正常模式的⾏为。
偏差⾏为是指显著异于常态⽽妨碍个⼈正常活动的⾏为。
划分标准有统计学标准、社会规范与价值标准、⾏为适应性标准、个体主观体验。
划分标准不是⼀成不变的，随着社会的变迁和⼈类认识的深⼊，这些标准也会发⽣变化。
特点：适应性、多样性、发展性、可控性、整合性社会环境⼈类环境包括⾃然环境和社会环境。
定义：社会环境包括⼈造物质环境和纯社会环境。
⼈造物质环境包括房屋、道路、活动空间和各种服务设施，是使⽤者⾏动的外部环境。
纯社会环境可简称为社会环境，主要包括家庭、学校、同辈群体、单位、社区、⼈类⾏为⽂化、⼤众传媒等。
第⼆节⼈⽣发展阶段及其主要特征1.⽣物⽣理层⾯⼈类个体作为⼀个⽣物有机体，其⾏为发展必然受到⽣物⽣理因素的制约。
这主要表现在：第⼀、⼈的基本⽣物性状受遗传信息的控制，这是不以⼈的意志为转移的。
第⼆、体质状况构成个⼈社会发展的基础。
⾝体是⾰命的本钱。
第三、⼈作为⼀个⽣物体内在的⽣物钟规定着每个⼈基本的⽣活节奏和⽣命周期，⼈⼈都逃不出⽣⽼病死的⼤限，⽣理发育过程中的某些环节或阶段也常常构成⽣命历程中的重要转折点或⽣命事件。
2.⼼理层⾯⼈的潜意识、感觉、认知、情绪、需要、态度、意志等⼼理过程，也是⼈类⾏为的重要动⼒。
