三、星级服务评选标准—门店
（一）门店形象 1. 门店招牌、店面符合国大CIS形象，整洁无乱张贴，门
前三包范围保持干净，无妨碍通道的物品摆放； 2. 广告灯箱、展台、横幅、橱窗、POP等陈列符合要求
，广告内容无过期； 3. 营业区域环境良好，橱窗明亮, 商品、货架、道具无积
尘、无污垢； 4. 商品陈列整齐、丰满，出样效果良好，营业区域内无
员综合保险卡、联华OK卡的保管和使用状态良好； （八）团队精神 19、门店积极开展星级服务活动，申报各星级评审； 20、店长的星级等级申报必须与门店星级申报相匹配。
三、星级服务评选标准—国控十佳
国药控股十佳星级营业员
一、认真参加日常专业知识培训（按规定不少于24小时/年）， 专业知识考核成绩不得低于95分。
（三）安全及质量管理 11、严格遵守《门店安全管理制度》，执行政府及上级公司
关于安全问题的指令，自觉履行年度安全责任制的各项承 偌，无任何不良纪录或安全事故。 12、严格遵守《门店质量管理制度》，执行政府及上级公司 关于质量问题的指令，无任何不良或污点纪录。
（四）财务管理 13、严格遵守《门店财务管理制度》，执行公司财务管理指
3、关键词
职业发展的指南 服务水准的标杆 工作评价的准绳 企业形象的展示
二、星级服务评选活动领导小组
组 长： 李志刚 付组长： 曲文浩、欧建能 组 员： 林 弢、汪卫骅、卜屹溟、龚程刚、
李运涛、陈 辉（南区） 章 戈、沈耀钢（上海国大） 张 琦、郭志娟（江苏大德生） 赵彦娟、杨春雨（北京国大） 赵小川、焦 颖（沈阳国大天益堂） 石 涛、葛海燕（浙江国大英特）
一、星级服务评选活动的指导思想
1、前 言 星级服务评选活动在国大药房开展以来，各类星级
