面试

面试：掀起你的盖头来 ――写给初次参加面试的考生(2011-11-18 08:51:31)转载▼标签： 公务员面试初学者教育 分类： 面试辅导

陈建军团队 海 角

面试是公务员考试中非常重要的环节之一，有考生在面试中折戟而功亏一篑，也有考生在面试中翻盘而柳暗花明，正是如此，社会上面试培训机构也如雨后春笋般涌现出来，公式、套路、模板、反模板，各种应对面试的方法让考生眼花缭乱，面试大师更是多如牛毛。面试到底该如何准备，初次参加面试的考生真有点无所适从了。在这里，我想就以下几个问题和初次参加面试的考生进行探讨。

一、面试是什么

面试本质上是一种交流，是考官和考生通过语言、眼神、肢体进行交流，从而便于考官对考生知识、能力、经验、气质、性格等各方面能力的考察、认识和了解，并按照公务员面试测评标准对考生进行评价。

可能不少考生会说，这谁不知道，太小儿科了。的确，道理没人不知道，但在面试中真正想到与考官交流的考生却不多见。经常有同学问我：“海角老师，你能不能把你讲的内容的电子文档答案发给我啊，我拿来背背？”，我哪有什么电子文档答案，要是教学都照着念，这培训也太简单了吧，能认字的都能搞培训了。这样的同学已完全忘记了面试是干什么了，把面试当成了背诵比赛，谁背得多谁就胜。有的考生考了下来后，自我感觉良好，答题一点都没卡壳，非常流畅，但却得了个不理想分数，心中觉得愤愤不平。其实这并非是考官没有眼力，也不一定是遭遇了“萝卜”，或许就是因为太过流畅，给人的感觉是背书，而不是交流了，才会让考官给你这么一个分数。懂得道理却不会应用，这是不少考生面临的一个问题。

知道面试是一种交流，我们就应该明白，面试中考生是在对考官说话，向考官阐明自己对面试题目的认识和看法，表明自己的观点，提出解决问题的方法。交流才是面试的根本，其它的都是浮云。

二、面试考什么

普通公务员面试，通常采用的方法是结构化面试和无领导小组讨论，测评要素主要包括综合分析能力、言语表达能力、组织协调能力、人际沟通能力、应急应变能力、个性特征等，公选领导干部面试还包括决策能力、激励能力、创新能力等。归纳起来，就是考两个东西：做人和做事。大到国考、省考，小到事业单位、村官面试，不管题型如何变化，其测评的要素是不变的。

面试测评的要素落实到具体的题目上，体现为自我认知、职位认知、组织能力、协调能力、社会现象或社会热点、名言或社会流行言、联想等题型。近年来，为防止考生答题模式化、套路化，各种题型的变形越来越多，题目越考越活，难度越来越大，对考生素质的要求也越来越高。

三、面试公平吗

相对于笔试而言，面试测评的主观性更强，虽然有评分标准，但由于各个考官的喜好不同，关注的重点不同，对考生的评价上也有误差，根据我的经验，最高分与最低分之间出现20分的差距也属正常，不能因此说面试不公平。近几年，在全国各地陆续曝光了一些面试黑幕，“萝卜招聘”暴露在公众面前，让大家感觉到面试中确实有不公平的因素存在。我的看法是，面试考试没有百分之百的公平，也没有百分之百的不公平，公务员考试制度和高考制度一样，或许不是最好的制度，但就目前而言还是一个相对比较公平的考试制度。

当前，组织人事部门也在对面试考试的方式、程序进行改革和完善，比如有的省实行考生、考官“双抽签”制度，有的省在面试中允许上一位考生旁听下一位考生答题，有的省对面试过程进行全程录像，这都是促进面试公平性的有益尝试。相信随着考试制度的不断完善，面试也会更加地公平、公正。

四、关于培训

（一）“裸考”胜算有多大？

对这个问题的答案基本是否定的，机会总是属于有准备的人。在当前考生都比较重视面试的情况下，毫无准备地走上面试考场，胜算基本无望，除非是和对手笔试分差实在太大，对手无论怎么努力在面试中也追不上，或者你的语言表达能力确实相当突出，那还有可能胜出。目前，一些省份对面试也限定了最低分数线，没有达到最低分数线的考生将被否决，这也大大增加了“裸考”取胜的难度。

（二）一定要培训吗？

我觉得不一定要参加培训，但一定要做准备。如果某位考生有一定的工作经历，语言表达能力、逻辑思维能力、解决问题的能力特别强，对公务员工作中处理事情的原则、方法也相当了解，那么他完全可以自己针对各种公务员面试题型进行准备和训练，或者通过网络，认识一些考试的考友，大家在网上进行训练，相互取长补短，没有必要花钱参加培训。

对大多数考生来说，要么对公务员工作不甚了解，要么语言表达能力的潜力没有挖掘出来，要么虽然有工作经历，但平时没注意去归纳总结，答题无头绪、缺条理，这样就有必要培训。培训的作用就在于给考生理顺答题的思路，提供答题的方法，模拟答题的环境，从而提升考生答题的水平，增强考生答题的自信。

（三）如何选择培训机构？

目前社会上培训机构众多，龙蛇混杂，培训机构的广告一个比一个牛，个个培训机构都有面试大师或名师，没经验的考生真是无法选择。对于初入面试的考生来说要睁大火眼金睛，做到“一听二查三体验”。一听就是听自己信任的同学、朋友或同事介绍，这通常是比较保险的做法；二查就是上网查查这个培训机构有无负面信息，通常没有或只有极少负面信息，又有较长办学年限的培训机构是比较可靠的，至少说对学生是负责的；三体验就是亲身去听一下培训老师的讲座，现在不少机构都会有一些公益讲座供考生试听，百闻不如一见吧，听了后才知道这位教师是否适合自己。不管是不是名师，适合自己的老师才是最好的。与其说选择一个好的培训机构，还不如说选择好一个适合自己的老师，选择老师比选择机构更重要。

考生一定要记住这句广告词：“不看广告，看疗效”。

（四）网络培训有效果吗？

关于这个问题，团队的赵小乐老师在《面试心语》第五季中专门谈到了网络培训的利弊，我在这里简要概述她的观点。

网络培训的不利因素主要体现在以下几个方面：一是网络不稳定时影响听课效果；二是缺乏现场的真实感；三是看不到考生的表情，对肢体语言中存在的问题无法了解；四是不熟悉电脑和网络的考生不容易接受远程教育的观念；五是一些突发事件会影响上课，比如停电、网络断线等。

网络培训的优势也是明显的，就陈建军团队来说，有以下优势：一是培训不受地域限制，天南海北的同学都可在一起学习，大家集思广益、优势互补；二是不受时间约束，都是利用下班休息时间进行训练，这对于上班一族可以做到工作和培训两不误；三是培训时间长、成本低，协议班和协议特训班的同学一直要学习到面试前一天，长时间的训练，让考生有消化吸收的时间，也可增强考生的实战能力。

总体来说，网络培训的优势还是比较明显的，从培训的效果看，考生也是比较认可的。网络培训存在的弊端，团队的老师也在实践中提出了解决的办法和措施。对于网络不反感的考生来说，网络培训也是一个不错的选择。

公务员面试答题模板，要还是不要？(2011-01-25 11:11:49)转载▼标签： 教育 分类： 面试辅导

陈建军团队 海 角

曾几何时，公务员考试培训机构以自己拥有面试的各种答题“模板”为荣，广告宣传上不泛有“独创”“公式”“模板”“套路”，给人的感觉，掌握这些东东，面试就过关了，“模板”概念辉煌一时。近年来，公务员面试考生答题的模板化、套路化引起了考试机构的反感，凡被考官发现有套用模板答题的考生，就算你口若悬河，分数也基本上好不到哪里去。很简单一个道理，机械套用模板，怎么可能拿高分。于是“模板”便成了洪水猛兽，尤其成为了培训机构忌讳的词语，成了过街的老鼠--人人喊打。最郁闷的算是广大进入面试考生了，要模板，又怕面试时被考官发现，分数肯定不会理想；不要吧，那又该如何去准备面试，如何去答题呢？“模板”真成了考生的鸡肋，食之无味，弃之可惜，要还是不要，真成了一个问题。甚至有的考生听说用模板者死，就希望有一个不是模板的东东，看见非模板化的培训就认为好，感觉跟抓到救命稻草一样。而培训机构正是抓住考生这一心理大肆打“非模式化”牌，从拥护模板的“铁杆”瞬间变成反模板的“斗士”。在此，笔者想通过和考生讨论以下几个问题，来建立起对“模板”的全新认识。

一、什么是“模板”？

所谓“模板”，大家通常的理解，就是答题的套路或方法，这个理解本身没有错，但只看到了“模板”的一个方面。从一名基层公务员的角度来看，一个好的“模板”就是我们工作中认识问题的思维方式，解决问题的程序、步骤，从这个意义上讲，“模板”就是精

华,就是对公务员工作经验的总结，就是解决一个问题的成功范例。试想，领导交给你一项任务，事前是否需要做认真准备，事中是否需要自己精心组织，事后是否需要及时总结？这本身就体现了公务员工作的特点。如果我们答题时把这些东西都丢弃了，那又如何讲得清楚自己是怎么完成这项任务的呢？

二、“模板”有什么作用？

好的模板来源于公务员的工作实践，是对实践经验的提炼和总结，反过来，好模板又可以指导我们的工作，成为公务员解决同类问题的捷径。公务员面试题也在考察考生解决实际问题的能力，这些模板同样也对答题具有指导作用。对于没有基层公务员工作经验或有工作经历但平时不善于总结经验的考生来说，一个好的“模板”无疑为他们答题提供了方法和思路，使考生在面试回答问题时更加有条理。通过对一个好“模板”的学习，让考生掌握公务员工作的一些程序、人际关系的沟通技巧、认识和看待问题的正确方法，如果能达到这个目的，那么面试培训就不仅是让考生拿更高的分数，而是在和考生探讨做人做事的道理，教会考生站在公务员的角度去提出问题、分析问题、解决问题。如果考生学到“模板”不能有效地用于现实生活和工作中，“模板”所提供的解决问题的方法不具有可行性、可操作性，这样的“模板”没有任何价值，这样的培训不参加也罢。

三、“模板”的硬伤在哪里？

当前参加公务员面试的考生应用“模板”时存在的问题主要表现在以下两个方面：

(一)机械套用模板。比如，在回答普通型的组织能力题时，第一必说准备阶段(或说制定计划)如何如何，第二必称组织实施(或实施阶段)，召开会议，向领导汇报，深入基层云云，第三必做一个书面报告交给领导审阅，再来一个自我总结，今后更好地完成领导交办的任务等等。答了半天，题目的个性要素一个都没有，什么都说了，又什么都没说，言之无物。这种“放之四海而皆准”的公共答案自然不可能得到考官的认可，不拿低分都难。造成这样的情况，一是考生缺乏实际工作经验，不知道该如何才能做好这项工作；二是考生角色定位不准，此时还把自己当考生，把题目当题目，而不是当作自己工作中接到的任务来处理，缺少身临其境的感觉；三是在培训时，老师可能就是教大家记住这个套路，至于这个模板体现出的什么样的思想，是一种什么样的思维方式，该如何灵活地运用，估计就没有下文了。

(二)背诵套话。有的考生，回答组织能力题戴个“帽子”必有“信任、锻炼、完成”，表态必说“组织信任、领导放心、群众满意”，考官都耳熟能详了。你说“信任”，考官都猜着你下边要说“锻炼”。这些话不会犯原则性的错误，但一味套用，考官听答题就感觉是在听录音，不同的考生重复着相同的故事，效果可想而知。乱戴帽不如不戴帽，乱表态不如不表态，这种“公共帽子”“硬表态”的语言，说了白说，耽误考官的时间，更耽误自己的前程。