第十一章 人力资源管理本章精要明确人力资源战略地位；理解人力资源管理体系；了解人力资源管理流程：招聘、绩效、新酬、培训、职业生涯设计11．1 人力资源战略地位1．人力资源的基本概念人 力 资 源人才图11-1 人力资源范畴2.古今人才观在工业社会，战略资源是资本。
在新的信息社会中，关键的战略资源已转变为信息、知识和创造性。
公司可以开发的有价值的资源，也是唯一的资源就是它的雇员。
这意味着整个新的战略重点在于人力资源。
中国古代人才观选贤任能知人善用墨子：“官无常贵而民无常贱，有能则举之，无能则下之。
”商鞅：“论至德者不和于俗，成大功者不谋于众。
”刘邦：“爵以功为先后，官以能为次序。
”汉武帝：“盖有非常之功，必待非常之人。
”李世民：“为政之要，惟在得人，用非其才，必难致治。
”“贤者为政则国治，愚者为政则国乱”。
“举贤不避仇，荐贤不避亲”。
《论人》：“凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。
”诸葛亮识别人才的七条标准：z问之以非而观其志；z穷之以辞而观其变；z咨之以谋而观其识；z告之以难而观其勇；z醉之以酒而观其性；z临之以利而观其廉；z期之以事而观其信。
古往今来，仍如古语所云：“人才聚，事业举；人才散，国家亡”。
3.人才应具备的特征(1)知识高层次和知识结构合理化知识层次高的人才一般我们称为专才，知识结构合理的人才我们一般称为全才。
人有知识才会有才能，无论这种知识是从理论来的、还是实践来的。
另外，知识还要不断更新、不断创新才能成为好的人才。
因此人才应确立终生学习的观念。
(2)人才应具备能力多样性能力的多样性主要有：适应能力、自我调控能力、抗挫能力、职业能力、人际交往与合作能力、语言表达能力、信息能力、创新能力、审美能力、判断能力等。
（3）人才的个性化特征著名未来学家托夫勒指出：工业社会的特点是标准化，而信息社会的特点是多样化和个性化。
人力资源管理与企业战略的契合现代企业在不断发展的过程中，人力资源管理扮演着至关重要的角色。
随着全球化和信息化的迅速发展，企业对人力资源管理的要求也越来越高。
人力资源管理与企业战略的契合，对于企业的发展和成功至关重要。
首先，人力资源管理需要与企业战略相结合。
企业战略是指企业根据市场需求和竞争环境，制定出长远的目标并制定相应的策略和计划。
人力资源管理则是确保企业能够实现这些目标的重要手段之一。
人力资源部门需要理解和分析企业战略，以确定员工招聘、培训和激励等方面的策略和措施。
通过人力资源管理与企业战略的契合，企业能够实现人力资源与企业目标的有机结合，增强企业的竞争力。
在实际操作中，人力资源管理需要从三个方面与企业战略契合。
首先是招聘与选拔，企业需要根据自身的战略定位和需求，制定相应的招聘标准和选拔流程。
一家高科技企业可能更倾向于招聘拥有相关技术和创新能力的员工，而一家服务型企业则更注重员工的沟通与协调能力。
其次是培训与发展，通过制定针对性的培训计划，提升员工的专业能力和综合素质，为企业战略的实施提供有力的支持。
最后是激励与管理，企业需要制定契合战略的激励政策，激励员工为企业目标而努力工作，并且建立科学的绩效评估机制，确保员工的工作成果与企业战略的实施相一致。
人力资源管理与企业战略的契合还需要关注员工的参与和发展。
员工是企业的核心竞争力，只有他们的积极参与和个人发展与企业战略相契合，企业才能取得长久的成功。
因此，企业需要通过建立良好的企业文化和员工参与机制，激发员工的工作热情和创造力。
此外，企业还需要提供良好的培训和职业发展机会，让员工能够不断提升自己的技能和能力，与企业的发展保持同步。
另外，人力资源管理与企业战略的契合还需要注重适应变化和创新。
随着市场的不断变化和竞争的加剧，企业战略也需要不断调整和优化。
在这个过程中，人力资源管理部门需要及时捕捉并反映变化，针对性地调整相关策略和措施，以满足企业战略的需求。
人力资源战略总体思路人力资源战略是企业实施人力资源管理的总体思路和发展方向，旨在通过提高组织的人力资源管理水平，优化人力资源配置，提升员工绩效和满意度，以实现企业的长期可持续发展。
下面将以2000字的篇幅，阐述人力资源战略的总体思路。
一、树立人力资源战略的核心思想企业的核心竞争力在于员工的知识、技能和经验，因此，人力资源战略的核心思想是以员工为中心，将员工发展和组织发展紧密结合起来。
具体体现在以下几个方面：1. 培养和激励员工：企业应注重员工培养和激励，通过提供培训、发展机会和晋升通道，激励员工持续学习和进步，实现员工自身的成长和发展。
2. 建立健康积极的组织文化：通过建立积极向上、良好协作、关注员工福利的组织文化，营造良好的工作氛围和员工关系，增强员工归属感和忠诚度。
3. 优化人力资源配置：根据组织发展战略和业务需求，优化人力资源配置，确保合理的员工人数、组织结构和职位设置，提高工作效率和质量。
二、制定人力资源战略的关键要素要制定有效的人力资源战略，需要考虑以下几个关键要素：1. 组织战略对接：人力资源战略必须与组织战略紧密对接，保证人力资源管理的目标和措施与组织的战略方向一致，为组织的战略实施提供支持。
2. 人力资源需求分析：综合考虑组织的业务规模、发展方向和市场需求，以及员工素质结构、流动性等因素，进行全面的人力资源需求分析，确定人力资源配置的总体目标和策略。
3. 人才供给和储备：根据企业的组织发展需要和长远规划，建立人才供给和储备机制，包括员工培养计划、引进外部人才和合理的晋升通道，保证组织的人才储备和后续发展。
4. 绩效管理和激励机制：建立科学的绩效管理体系，根据员工的表现和贡献，进行绩效评估和薪酬激励，提高员工的工作动力和积极性。
5. 建立沟通和反馈机制：建立畅通的沟通渠道和反馈机制，为员工提供更多参与和表达的机会，增强员工的归属感和参与度。
三、实施人力资源战略的关键方法与路径有效实施人力资源战略是保证组织发展的关键，以下是几个关键方法与路径：1. 制定详细可行的实施计划：明确人力资源战略的实施目标、计划和时间表，以及各项重点任务和责任人，确保战略的顺利实施。
人力资源战略规划书 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】美帝汽修人力资源战略规划书一、梳理公司发展战略1、企业愿景：成为事故车维修专家2、公司发展目标：创造客户价值最大化3、经营理念：信誉为本，质量第一4、企业文化：（1）公司使命：致力于塑造爱车人的舒心和信心（2）公司核心价值观（企业精神）：诚信、求知、团结、敬业、拼搏（3）公司纲领：为客户创造价值，为员工创造利益（4）公司管理原则：靠质量取信上帝，凭速度赢得客户5、市场定位：成为事故车维修标准的引领者二、人力资源部的使命和责任1、人力资源部的使命：通过人力资源战略规划，建立和完善组织系统管理体系，保障及优化企业人力资源配置，实现人力资源持续增值，从而真正把企业战略目标转化成为全体员工共同的目标与行动。
2、人力资源部的责任：（1）提升公司对员工教育和帮扶能力的社会责任；（2）打造优秀员工队伍形成企业核心竞争力；（3）通过员工职业生涯规划实现员工与企业共同成长；（4）通过人力资源管理水平为企业创造价值；（5）通过监督反馈、运营检查等机制提升企业管理规范化。
三、组织内人力资源状况分析（SWOT）（一）SWOT分析（二）对应策略四、现有人力资源结构分析美帝汽修目前共有3个汽修公司，1个配件公司，共有员工80人（数据统计截止8月1日，详见7月份人力资源分析报告）。
其人力资源结构分析如下：1、年龄结构2、学历结构综合图一和图二，公司员工年龄结构趋于青年化（平均年龄岁），这有利于一般技术人员培养及提阶级内部人才培养和储备。
3、执行层与管理层员工数比目前管理层人数为10人（包括总经理，3分子公司总经理，3部门经理，3车间主任）目前执行层人数70人（包括各公司后勤、技术人员及部门人员）通过此数字看，需要现在加强对管理层人员梯队建设并培养管理人才4、管理层员工学历结构5、管理层员工年龄结构通过图表4和5，可以看出管理人员学历偏低，女性管理者占40%，缺乏对本行业的专业运作的能力。
