1-电子政务的概念及内涵

电子政务期末考试复习资料（全）名词解释：1、电子政务：是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。

2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的方法、技术手段和操作程序的总称。

3、计算机文化：是指以计算机为核心，集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。

4、决策支持系统：从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。

5、专家系统：是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，能够运用知识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。

6、知识管理：就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的管理过程。

7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不会因偶然的或恶意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运行，网络服务不中断。

8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。

9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。

简答题：1、电子政务的内涵：1）电子政务的主体是政府机关；2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作；3）电子政务的重点是“政务”而非“电子”。

2、电子政务的动因：1）建设高效的政府；2）信息化、民主化的需求和发展趋势；3）信息技术的应用于普及。

3、电子政务的基本应用模式：G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C：政府对公民的电子政务。

4、电子政务的功能：1）可以有力地促进政府职能转变；2）可以促进政府提高办事效率；3）可以有力地促进整个国家的信息化建设；4）可以为社会公众提供更多优质的公共服务；5）可以促进政务公开和廉政建设的发展。

电子政务的内涵及体系划分电子政务是针对政府部门政务管理流程，利用计算机应用技术的一种新型技术概念。

电子政务最初简称为“E-government”，直接翻译为电子政府，在后续随着计算机技术的发展过程中，逐渐产生成为与电子商务相对应的电子政务概念。

电子政务系统的应用即为电子政务，即政府部门利用信息技术处理政府部门各项事项的一种行政管理手段。

在上世纪七十年代，世界各国开始将信息技术应用到对政府部门的文件管理、存储和信息收集方面，实质上是政府办公自动化的起源。

在八十年代中期，将政务办公自动化流程扩展为信息管理系统成为了电子政务发展的早期，并从纳税服务着手，直接管理纳税人的税收事项，对政府的政务管理成本进行了优化。

进入九十年代初期，美国政府率先在政府报告中提出了电子政务这一概念，并积极将信息技术应用到政务活动中，大力发展建设信息高速公路，为现今的电子政务雏形奠定了基础。

在目前针对移动互联网环境的电子政务的研究体系中，主要分为这样几部分：基于移动互联网的电子政务内容研究，基于移动互联网的电子政务服务模式研究，基于移动互联网的电子政务安全技术研究和电子政务一体化研究。

第一是从电子政务理论知识角度出发，基于移动互联网环境下的电子政务研究就是政府部门利用现代信息技术，利用互联网管理政务事项，使得信息接收者可以通过移动终端实现信息的传递与共享。

第二是对于移动互联网环境下的电子政务服务模式研究中，主要的研究对象为社会公众、企业和政府部门。

按照这三个研究主体可以将电子政务划分为G2G、G2C、C2G、G2B、B2G五种体系模式。

政府部门是连接社会公众和企业的桥梁，政府办公的系统化和网络化增进了企业与公众间的联系，实现了政府、企业与公众间的信息互动和信息共享。

比如政府利用互联网发布相关法律法规及投招标信息，而企业通过政府的电子政务系统可以获取相关的技术指导信息及政策上的援助。

在政府与公众的互动过程中，政府利用电子政务系统为公众提供各种培训服务信息，医疗信息及相应的惠民政策，而公众利用电子政务网络来实现自动化缴费服务，获取相应的服务信息。

电子政务的内涵思考随着时代的不断发展，电子政务正在越来越广泛地被应用到政府的工作中。

电子政务是指政府机关利用现代信息技术，为实现公共服务和行政管理的现代化，提供高效、便捷和公开的电子服务。

那么，电子政务的内涵是什么呢？首先，电子政务是一种方式。

它强调的是政府工作的方式和手段，即通过信息技术来实现政府工作的现代化、集约化、规范化、透明化和民主化，为百姓提供更加高效、优质、贴心的服务。

电子政务不仅仅是简单地利用计算机、通信、互联网等现代信息技术来开展工作，更是各种业务流程、操作规范、信息资源等方面的全面全流程的信息化升级。

其次，电子政务是一种理念。

它提出了从政府为中心向政府-市场-社会的服务架构转变，即把政府的服务理念、服务模式、服务目标、服务过程等方面进行转型和升级，让政府的服务更贴近市场、满足人民的需求，从而重构公共服务理念，推进政府治理现代化。

再次，电子政务是一种体系。

它是由政府制定的一套完整的信息化管理体系，包括政策法规、工作流程、标准规范、信息资源、技术支持等方面，将现代信息技术和政府管理相结合，形成具有一定规模和功能的信息化运作体系。

因此，电子政务的建设不仅涉及信息技术等硬件设施的建设，还包括政府组织机构、工作流程、管理规范等软件环节的建设。

最后，电子政务是一种思维方式。

它强调政府工作的思维方式和价值观念，推崇信息共享、协同工作、快速反应等工作方式，并要求公开透明、依法行政等准则。

电子政务要求政府工作者不断学习，学会运用现代信息技术，认真践行科学管理、节约办公、服务百姓的理念，不断提高政府工作的质量和效率。

综上所述，电子政务是政府为公众提供高效、便捷、公开服务的一种方式、理念、体系和思维方式，推进电子政务建设有利于政府向全社会传递信息和服务，提高公共管理和公共服务的效率和质量，促进社会经济的可持续发展。

1、电子政务的概念：电子政务即政务信息化,是指国家机关在政务活动中,全面应用现代信息技术进行办公和管理，为社会公众提供服务.电子政务是政府机关提高行政效率，降低行政成本、形成一个“行为规范、运转有效、公正透明、兼洁高效”的行政管理体制的有效途径。

2、电子政务的内涵和外延：电子政务的内涵电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动,其基本内涵包括三个部分:一是政府部门内部的电子化和网络化办公,如目前各级政府部门所广泛使用的办公自动化系统;二是政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信,如国家的“三金"工程和电子口岸执法系统;三是政府部门通过网络与民众之间进行的双向信息交流，如政府部门通过自己的互联网站发布政务信息，以及进行网上招标、网上招聘，接受网上投诉等。

一个完整的电子政务系统，应当是上述这三类系统的有机的结合。

关于电子政务的外延界定应注意以下三个方面的区别。

(一）电子政务与办公自动化的区别。

(二）电子政务和“电子政府”的区别。

(三）电子政府和政府上网的区别.3、电子政务的社会意义：一、电子政务有助于推动党的执政能力建设电子政务对于提高党和政府工作效率，提高政府工作透明度和民主化，改善公共服务，提高党的执政能力发挥着重要的作用。

一是有助于提高党驾驭社会主义市场经济的能力;二是有助于提高党建设社会主义先进文化的能力；三是有助于提高党发展社会主义民主政治的能力；四是有助于不断提高党构建社会主义和谐社会的能力;五是有助于提高党应对国际局势和处理国际事务的能力。

二、电子政务有助于提高政府创新能力随着电子政务建设的不断深化,电子政务对政府创新的作用和重要性正在进一步增强。

一是有助于转换政府的运行机制。

电子政务改变过去单一的信息传递渠道为全方位、多层次、多形式、多途径跨越时空的传输渠道,使中央政府的政令能够畅通无阻地抵达权力底层；二是有助于转变政府职能——由管理型向服务型转变。

政府通过电子政务宣传政策，扩大服务职能,提高办事效率，更好地服务于社会；三是有助于提高政府的管理绩效。

电子政务的内涵和实质
电子政务这个新事物可以看成是“电子”和“政务”两个事物互动、集成和渗透的产物，是信息技术与政府业务的紧密结合。

信息技术只有在政府管理的应用中才有生命力——三分技术、七分管理。

电子政务的主体是政府机关，电子政务的重点是“政务”而非“电子”。

电子政务的内涵：
电子政务就是将政府的主要职能（经济调节、市场监管、社会管理和公共服务）电子化、网络化，利用现代信息和通讯技术对政府进行信息化改造，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。

电子政务实质：以信息技术为基础，以信息资源共享为核心，面向公众提供个性化服务。

代表着政府的角色转变、结构重组、流程再造。

1、电子政务的内涵是什么？电子政务有以下几种定义：（1）应用现代ICT和管理理论，对传统政务进行革新和改善，以实现高效政府管理和服务。

（2）综合信息系统，既不同于OA，也不同于“政府上网”，是基于网络的，符合互联网标准的面向社会的政府服务系统。

（3）政府应用ICT，将管理和服务通过网络技术进行集成，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门隔离，全方位的向社会提供优质、规范、透明，符合国际水准的管理和服务。

总的来说，电子政务是指公共管理组织在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及OA技术等进行办公、管理和提供公共服务的治理方式，电子政务实际是政务工作信息化。

我国的政府网提供新闻服务，关注国家进内发生的大事，所有事件在首页都有代表性的展示，让我国广大的网民了解各个领域所发生的事件，更好的发挥网民的监督权力。

在本次的两会过程中，有五大热点话题是广大网名最关注的，同时也第一时间出现在我国政府网上，让大家都了解“加大保障房建设公平透明分配提高收入增长工资稳定物价严防通胀加大反腐力度健全防腐制度增加就业岗位促进就业公平”这五大热点问题，让广大群众可以了解政府的动向，同时更好的对其进行监督。

1、为什么电子政务会在当今世界出现？信息化对经济发展和社会进步带来的深刻影响，已引起世界各国的普遍关注。

无论发达国家还是发展中国家，都十分重视信息化，将其视为经济和社会发展的跨世纪战略任务。

由于政府机关的特殊地位与影响，与电子商务相比较，电子政务具有更深刻的政治内涵和国家色彩，关系到数字时代政府机构的工作绩效，关系到新世纪的国家宏观发展战略。

电子政务可以有力的促进政府职能转变；可以促进政府提高办事效率；可以有力的促进整个国家的信息化建设；可以为社会公众提供更多优质的公共服务；可以促进政务公开和廉政建设的发展。

美国政府网没有任何新闻，取而代之的是6大服务功能，美国政府网比较重视民生问题。

需要各自寻找有用的资料，网站内容比较泛。

电⼦政务复习资料1、电⼦政务的概念和战略地位（1）概念：所谓电⼦政务，就是国家政府部门以信息⽹络为平台，综合运⽤信息技术，将其管理和服务职能通过⽹络技术进⾏集成，在⽹络上实现政府组织结构和⼯作流程的优化重组，超越时间、空间、部门间隔的制约，全⽅位的向社会提供优质、规范、透明、符合国家标准的管理和服务。

实现公务、政务、商务的⼀体化运作和管理。

（2）战略地位：①以信息化带动⼯业化②政府先⾏，带动信息化发展③推⾏电⼦政务，实现政府信息化2传统政务与电⼦政务的⽐较⼀、带来全新的时空观⼆、集成化三、⾃动化、智能化四、个性化（具体见下表）★政府与政府间的电⼦政务(G2G)内容包括：①电⼦法规政策系统②电⼦公⽂系统③电⼦办公系统④电⼦司法档案系统⑤电⼦财政管理系统⑥电⼦培训系统⑦业绩评价系统★政府与企业之间的政务（G2B ）内容包括：①电⼦采购与招标②电⼦化报税③电⼦证照办理与审批④信息咨询服务★政府与公众间电⼦政务（G2C）内容包括：①教育培训服务②就业服务③电⼦医疗服务④社会保险⽹络服务⑤公民信息服务⑥交通管理服务⑦公民电⼦税务申报服务⑧电⼦证件服务5美国现在门户⽹站⽹址：6我国电⼦政务发展史(1)摸索阶段：20世纪90年代初——2002年；特点：建设⽐较零散，缺乏统⼀的战略规划，应⽤⽔平相对较低。

(2)发展阶段：2002年——2005年(3)成熟阶段:2006年——现在；标志：o6年⼏个重要纲领性⽂件的颁布，如1⽉1⽇⼈民政府⽹站正式开通，标志着我国从上⽽下政府⽹站体系基本确⽴；3⽉印发的《2006——2020年国家信息化发展战略》和《电⼦政务总体框架》7、⼀站两⽹四库⼗⼆⾦⼀站：政府门户⽹站两⽹：政府内⽹和外⽹四库：⼈⼝；法⼈单位；空间地理和⾃然资源；宏观经济⼗⼆⾦：⼀类：对加强监管、提⾼效率和推进公共服务起到核⼼作⽤的办公业务资源系统宏观经济管理系统建设；⼆类：增强政府收⼊能⼒、保证公共⽀出合理性的⾦税、⾦关、⾦财、⾦融监管、⾦审；三类：保障社会秩序，为国民经济和社会发展打下坚实的⾦盾、社会保障、⾦农、⾦⽔⾦质；8、内⽹：机关内部办公⽹,以局域⽹为基础，主要运⾏党政决策指挥系统、关键业务管理系统、核⼼数据应⽤系统、领导事务管理系统、涉及内部核⼼机密的应⽤系统、涉及重⼤事件的决策系统、涉及重要事务的核⼼信息数据管理系统；与互联⽹实⾏物理隔离。

电子政务的内涵及其发展电子政务是指利用信息技术与网络技术，提高领导效能、加强民主、法治和透明度，增强公共服务水平和公共参与机会，以及促进社会、经济和文化发展的行动。

它是信息化时代领导与社会互动的重要方式之一，而随着信息技术与网络技术的不断发展和应用，电子政务在领导、企业和民众之间愈加密切，成为现代化的领导、社会管理数字化的重要标志之一。

电子政务的内涵和发展包括以下几个方面。

首先是公共服务的智能化化。

随着物联网、云计算、大数据等信息技术的快速发展，领导能够建立数字化的公共服务平台，实现大多数公共服务的在线、智能化、便捷和高效。

公共服务平台包括公共数据共享平台、公共服务平台、电子商务平台等，利用技术手段提高数据质量和效率，满足民众和企业的信息化需求，提高领导的服务能力、透明度和法治化水平。

其次是民众和企业参与的平等化和便捷化。

电子政务的发展让民众和企业可以在网上办理各种事项，从而实现在线、实时、可视化，让公民和企业在家门口实现多项业务的办理，这极大化了利便公民和企业办事的难度，增强了民众对领导和公共服务的信任，推动了社会公正、和谐和稳定发展。

第三是领导和社会管理的信息化。

通过电子政务，领导能够整合各种资源，建立在线公共服务平台，创新信息技术和一站式服务模式，实现政务公开、沟通、协调和管理，提高领导效能、监管体系和服务水平，促进政治稳定和社会发展。

最后是数字化的管理和资源整合。

电子政务的大力发展，将面对诸多挑战和问题，如如大量网民的隐私保护、数据安全问题、公共服务内在质量的提高、缺乏创新、管理体系不健全等，但也将会实现数字化的领导管理和社会参与。

通过数字化的管理和资源整合，建立起更加精细化、智能化的服务。

同时，电子政务的发展也对于领导的采购管理、资产管理、财务管理等提出了更高要求，也要对于领导的数字能力提出质量的要求，从而促进国家的经济效益和社会效益。

总的来说，电子政务是信息化时代的一种发展趋势，具有领导与社会交互作用的重要性。