陈列VMD的系统模式

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商品陈列VMD的促销原理基于两个基础
1.顾客购买的“AIDCA法则”:
Attention(关注)-Interest(兴趣)-Desire(需求)-Confirmation(确认)-Action(行动)
2.零售业绩公式:销售额=进店量×成功率×客单价
图一
顾客的购买规律“AIDCA法则”用来定义顾客视觉购买的过程,图1中的“顾客消费行为”项目下方的五个步骤就是显示的这个过程。

换言之,只要商品陈列在技术上可以满足顾客的这个购买过程,就可以促进销售。

陈列模式实现视觉销售的方法,是通过主题陈列,重点陈列和单品陈列这3个功能模块的系统运作,实现视觉销售的功能何效率。

图二中的“功能”项目下方是这3个模块发挥促销作用的方式,“促销机制”则定义了陈列的营销原理。

比如:
主题陈列(VP):可以达到吸引顾客关注,激发顾客兴趣和联想体验的作用,解决顾客提出的“这个品牌是谁/它主要卖什么”的第一眼识别问题。

重点陈列(PP):深度激发顾客兴趣,挖掘何满足顾客需求,通过联想体验实现顾客试穿,满足顾客的“又美又我喜欢的款式/颜色/搭配”的购买疑问。

单品陈列(IP):引导顾客的主动试穿需求,使购买成为可能,满足顾客选择尺码和确认价格的需要。

当“主题+重点+单品”的陈列模式完整出现在卖场中时,不仅可以直接促进顾客购买过程,还可以实现品牌识别与品牌记忆,产生品牌影响,培养潜在顾客。

图二
商品陈列与零售业绩公式的关联可以在图二中的“业绩公式促销关联”项目下看到,VP+PP+IP的模块组合分别影响到卖场的进店量,成交率和客单价,故必然影响零售额的变化。

相对的,服装零售数据的变化,同样反映出商品陈列的各种问题。

这些问题将在卖场的具体货区,货架和商品展示方式上进行陈列的改善和提升。

无论世顶级奢侈品牌,或者世高级时装,或者世时尚快销与专业功能品牌,凡是以卖场零售商业形式出现的生意,都自觉或不自觉地采取着这个VMD模式,因为它以服务消费者伟目标,和任何零售企业的本质目标别无二致。