高级柜员考试试题集

银行柜员考试：支付结算、出纳和反洗钱测试题1、判断题客户身份识别制度指金融机构在与客户建立业务关系或与其进行交易时，应当根据法定的有效身份证件或其他身份证明文件，确认客户的真实身份。

正确答案：对2、判断题（江南博哥）某商业银行于2007年5月10日为不在其本机构开立账户的某客户提供现金汇款2万元人民币服务时，已登记的客户基本身份信息未完全满足《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第三十三条要求，原则上不要求补登记。

正确答案：对3、单选（）是指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡和汇兑、承付、委托收款等结算方式进行货币给付及资金清算的行为。

A、会计核算B、支付结算C、资金管理D、资金结算正确答案：B4、单选能辨别面额，票面剩余（）以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

A、二分之一（含）至三分之二B、二分之一（含）至四分之三C、三分之二（含）至四分之三D、三分之二（含）至五分之三正确答案：B5、多选根据有关存款实名证件的规定，下列哪些表述正确？（）A、外国公民可将护照作为实名证件。

B、临时身份证也是有效的实名证件。

C、不同年龄段的人都可用户口簿作为实名证件。

D、国家公务员的工作证、驾驶员的驾驶证可作实名证件。

正确答案：A, B6、判断题核准类银行结算账户的开立、变更和撤销由开户银行机构通过账户管理系统进行备案；备案类银行结算账户的开立、变更和撤销由中国人民银行当地分支机构通过账户管理系统进行核准。

正确答案：错7、单选委托收款以银行以外单位为付款人的，委托收款凭证必须记载（）名称。

A、收款人开户银行B、付款人开户银行C、被委托银行D、受益人开户行正确答案：B8、单选汇票出票行为的绝对必要记载事项不包括（）。

A、出票地B、出票日期C、收款人名称D、付款人名称正确答案：A9、判断题从事汇兑业务、支付清算业务和基金销售业务的机构适用《金融机构反洗钱规定》对金融机构反洗钱监督管理的规定。

2021年农行柜员等级认定考试题库（完整版）单选题1.下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（）A、执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销B、做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作C、做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务D、积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作答案：C2.电子商业汇票已逾提示付款期的，持票人（或与其签有协议的接入行、接入财务公司）在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请，逾期提示付款可在票据到期日后（）发起。

A、6个月内B、1年内C、2年内D、3年内答案：C3.当客户有不满情绪或抱怨行为时，（）及时隔离客户、安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户现场投诉。

A、内勤行长或大堂经理B、内勤行长或网点负责人C、大堂经理或网点负责人D、大堂经理或柜面经理答案：A4.营业期间，（）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。

A、内勤行长B、大堂经理C、网点负责人D、柜面经理答案：A5.在电子商业汇票为“（）”状态下，质权人可发起解质押申请。

A、质押解除已签收B、提示收票已签收C、质押已签收D、背书已签收答案：C6.总行（）部门负责按照相关制度对销售专区及“双录”工作提供法律合规支持。

A、个人金融部B、运营管理部C、总行内控与法律合规部D、安全保卫部答案：C7.营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人A、内勤行长B、网点负责人C、大堂经理D、客户经理答案：B8.下列关于金库调拨业务审批事项说法不正确的是（）。

A、系统外及超限额现金调拨须经资产负债管理部门审批B、贵金属调拨须经个人业务主管部门审批C、有价单证、重要空白凭证调拨须经运营管理部门审批D、有价单证、重要空白凭证调拨须经金库审批答案：B9.下列关于长期不动户清理说法错误的是（）。

A、营业机构在2、5、8、11月10日至次月20日之前根据生成的《待清理长期不动户一览表》及时通知开户单位B、对于存款人表示需继续使用的账户，营业机构将其账户维护成不清理账户C、对于存款人表示不需继续使用的账户，系统将在3、6、9、12月20日日终时，自动对清理标志为“清理”的结算账户进行销户处理，将账户余额转入长期不动户专户管理。

新版农行柜员等级认定考试题库（含答案）单选题1.（）的服务价格，由商业银行总行制定和调整。

A、政府指导价B、政府定价C、市场调节价D、合同价答案：C2.借记卡临时应急控制有效期3日，应急控制日后（）时系统批量自动解除。

长期应急控制不能自动解除。

A、第3个工作日日终B、第3个自然日日终C、第3个工作日次日日终D、第3个自然日次日日终答案：B3.内勤行长非党员或是预备党员的，可担任所在网点（），配合网点负责人落实监察工作。

A、监察员B、安保员C、宣传员D、支部书记答案：A4.（）指小额支付系统集中代收付中心接受收款人或付款人委托，定期向银行业金融机构发起的批量收款或付款业务。

A、定期借记业务B、实时借记业务C、批量代收付业务D、实时代收付业务答案：C5.电子商业汇票服务协议中明确电子银行承兑汇票由银行代理提示收票的，操作员在完成承兑回复后，在电子商业汇票系统中依次点击（）办理提示收票。

A、申请—出票—提示收票B、申请-提示收票C、出票-提示收票D、申请-出票答案：A6.资金（）账户续存业务，由客户部门出具《中国农业银行网络商户交易资金存管账户存入/销户通知书》交开户行。

A、存管B、支付C、清算D、结算答案：A7.（）为第二代支付系统的直接参与者。

A、国家处理中心B、发（收）报中心C、发起（接收）行D、发起（接收）清算行答案：D8.持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起（）。

A、3个月B、6个月C、1年D、2年答案：D9.“传世之宝”贵金属业务，是指中国农业银行自主经营，通过（），与投资者进行“传世之宝”贵金属产品卖出（销售）和买入（购回）交易的业务。

A、银行B、黄金企业C、指定营业机构D、二级分行答案：C10.档案库应设置1名库房负责人、至少（）名管库员，可根据实际需要设置保安人员。

A、1B、2C、3D、多答案：B11.（）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。

柜员等级考试考题A卷 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-1山西省农村信用社表内科目核算以为（A ）基础。

A、权责发生制原则B、明晰性原则C、及时性原则D、可比性原则2营业过程中，前台柜员最低保留（B ）个柜员在岗。

A、一B、两C、三D、四3关于会计档案管理，下列说法正确的是（A ）。

A、一律不准外借B、有权机关出具借条，经批准可以外借C、人民法院海关税务机关等执法机关经行长批准后可以外借D、会计档案保管部门的上级行可以外借4存折不可以办理（ D）业务。

A、个人活期存款B、零存整取定期储蓄存款C、教育储蓄存款D、定活两便储蓄存款5存本取息定期储蓄存款的起存金额为（ D）。

A、 500元B、 1000元C、 3000元D、 5000元6收到查询书后，入网机构应在（ D）时限内回复A、收到查询书的当天B、收到查询书的第二天C、根据实际情况具体确定.D、当日至迟下一法定工作日上午十一时前7（ A）是银行结算账户的监督管理部门。

A、中国人民银行B、银监局C、省联社D、信用社8《个人存款账户实名制规定》的颁布部门是（ C）。

A、中国人民银行B、银监会C、国务院D、中国人民银行当地分支机构9我国票据法规定，背书人应记载背书日期，背书人未记载背书日期的（C ）。

A、背书无效，被背书人不能取得票据权利B、背书行为效力待定，待背书人补充填写后生效C、不影响背书效力，视为在票据到期日前背书D、不影响背书效力，视为在票据提示付款期届满前背书10存款人开立的一般存款账户,不可以用于办理(C )。

A、借款转存B、借款归还C、现金支取D、现金缴存11银行卡作废比照（C）进行作废A 收回作废B 签发作废C 改版作废 D丢失作废12待销毁重要空白凭证、作废银行卡，应于作废日后（D）个工作日内统一将重要空白凭证实物、作废银行卡上缴县级联社财会管理部门。

A 一B 三C 五D 十13短期贷款展期时，展期期限不得超过（ B ）。

邮政储蓄业务人员（高级工）试题第一篇：邮政储蓄业务人员(高级工)试题邮政储汇3一、填空题1、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（省）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。

2、（绿卡）和可输通存通取业务的账户必须设置客户密码。

3、客户在（通存通兑）任一联网网点，挂本人实名证件、有密户(包括存折、借记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。

4、存款人死亡后，其继承人应以证机构（未设公主机关的向县、市人民法院）申请办理（继承权证明书），邮储机构凭以办理过户或支付手续。

5、“The Hhghest Limit for Cashing”中文含义是（最高限额）。

6、批量冲正交易必须在差错交易发生之日起（10日含）办理。

7、自动柜员机钞箱安装完毕，应按（劵别）做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。

8、理财交易卡正式挂失（7）日后，客户可在原挂失交易行或理财类交易账户开户行办理补卡交易。

9、阿拉伯数字在书写时，数的（整数）部分，采用国际通用的“三位分节制“，从个位向左每三位用分节号“，”分开。

10、一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通（开户局）余额内。

11、柜员忘记密码不能登录系统时，需本人填写《人员信息维护申请表》，由上级管理员对其密码进行重置，并将申请表存档保管，保管时间至少为（）年。

12、邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做（上缴）处理。

13、储蓄国俩（电子式）起息日是（）。

14、客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。

应付客户利息（）元。

15、每的的（12月25日），邮储机构将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户，并在账户状态中设置“不动户”标志，日终不再处理。

16、代收代付业务是指邮储关、企事业单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类（个人结算）业务。

银行柜员考试：综合业务试题及答案（最新版）1、多选客户凭现金支票支付现金时，柜员应审查现金支票（）。

A.日期、收款人户名，是否填写齐全B.支票是否是统一规定印制的票据，支票是否真实，是否在有效期内C.大小写金额（江南博哥）是否一致D.出票人的签章是否符合规定，并折角核对其签章与预留银行签章是否相符E.用途是否符合有关规定正确答案：A, B, C, D, E2、多选下列柜员签发重要空白凭证业务流程那些是正确的？（）A、柜员填错或交易失败造成的作废，应在作废凭证上加盖“作废”戳记B、签发重要空白凭证必需进行销号控制C、作废凭证应剪右下角后作次日传票附件D、签发重要空白凭证时，必须按顺序号使用，号码衔接正确答案：A, B, D3、多选支付结算办法规定的退票理由书应当包括下列事项（）。

A.退票的事实依据和法律依据B.所退票据的种类C.付款人签章D.退票时间E.退票人签章正确答案：A, B, D, E4、多选关于挂销账系统中下列说法正确的是（）.A、ATM长短款挂销账支持一挂多销B、睡眠户挂销账只支持一挂一销C、交易流水是挂销账的唯一标识D、挂账后，有销账记录，原挂账交易不允许冲账。

正确答案：A, B, C, D5、多选本人或者代理人到营业网点办理“整存整取加息智能转存”业务，要提交以下材料：（）A.本人有效身份证件原件及复印件；代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件及复印件B.本人（或被代理人）存单、定期一本通C.签订《中国农业银行“整存整取加息智能转存”业务协议》一式两份D.本人（或被代理人）借记卡正确答案：A, B, C, D6、多选《中国农业银行临柜业务身份证信息联网核查系统业务处理规定》要求以下业务已有身份证件影像的，仍应复印客户的身份证件并保存，包括（）。

A.凭证挂失B.密码挂失C.印鉴挂失D.密码重置正确答案：A, B, C7、多选非预算单位办理专用存款账户现金支取业务审批所需材料（）。

银行柜员考试：现金管理业务试题（题库版）1、判断题对于地市范围内的人民币单位银行结算账户通存通兑业务，营业机构可以根据劳动组合要求选择柜员制模式或录入确认双人操作模式办理通存通兑业务。

正确答案：对2、判断题营业机构（江南博哥）柜面办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务涉及上级管理交易行和账户行。

正确答案：错3、判断题营业机构办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务当日及隔日发现由于柜员操作失误而引起的错账,交易行必须通过网内往来系统向账户行发出查询，由交易行进行冲正处理，并由账户行将通存通兑款项通过网内往来划转交易。

正确答案：错4、多选受理现金管理系统客户现金付款业务时，审核要点有（）。

A.应审核付款人账号是否为本行开立的账号B.应审核印鉴与预留银行印鉴是否一致C.收款人是个人的，不必提交个人有效身份证件D.大额取现的，应审核是否预约并经有权人员审批正确答案：A, B, D5、多选交易行应对人民币单位银行结算账户通存通兑业务的（）负责。

A.真实性B.准确性C.完整性D.效率性正确答案：A, B, C, D6、多选以下关于现金管理多级账簿透支业务说法正确的是（）。

A.透支业务只适用于人民币结算账户B.透支业务实行额度管理、透支额度纳入客户综合授信额度内统一管理C.透支额度循环使用D.不得办理外币账户的透支业务正确答案：A, B, C, D7、单选资金实时归集关系删除遵循（）的原则。

A.自上而下B.自下而上C.先急后缓D.以上说法都不对正确答案：B8、判断题柜员办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务的，必须按照业务流程和岗位设置要求，开通相应的柜员应用掩码和交易掩码。

正确答案：对9、单选人民币单位银行结算账户通存通兑业务必须严格遵循（）原则。

A.“谁办理，谁负责”B.真实性C.准确性D.完整性正确答案：A10、单选营业机构办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务（）发现由于柜员操作失误而引起的错账，严禁交易行抹账或冲账。