本色酒吧员工手册
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酒吧规章制度(20篇)酒吧规章制度(精选20篇)酒吧规章制度篇11、必须虚心听取,绝对服从,《先服从,后投诉》2、上班时要提前15分钟。
不迟到,不早退。
不旷工,有事提前请假。
3、注意个人卫生,上班要穿统一制服。
不留长发长指甲4、有事离开吧台必须报告吧台长或吧台领班,同意后方可离开。
5、上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中。
6、上班时不准哼歌,不准站在一起聊天。
做与吧台无关的事。
7、在吧台内站立要端正,不准背对着客人。
不准在吧台内嬉戏,喝水或品尝东西要蹲下8、每日上班之前检查货物,备货。
没有的东西下班之前和晚班交接。
由晚班开出申购单。
9、早班上班之前检查电源。
保证操作的时候不出现在任何差错。
10、晚班下班之前,检查有没有什么要采购的,和用完的。
写在交接本上。
把所有的电源关掉。
11、吃饭时要轮流去吃,吧台必须有人留守。
吃饭时间不得超过15分钟。
12、吃饭时不能剩饭,用水用电要节约,养成勤俭节约的好习惯。
13、不准偷吃偷拿吧台的东西不准和外场服务员及闲杂人员聊天或大声喧哗14、保护店里的设施,要爱店如家。
不铺张不浪费不损坏。
损坏按原价赔偿。
15、上班时,不得会见亲戚或朋友《特殊情况初外会见不得超过10分钟》。
手机全部调成关机。
16、团结一致,齐心协力。
不的他人。
酒吧规章制度篇2第一条:认证贯彻执行《中华人民共和国消防条例》,保障酒吧的消防设施、消防制度符合相关要求。
第二条:制定消防制度、应急预案及操作规范,落实各级人员消防责任,保障消防应急组织有序、行动迅速。
第三条:加强员工消防知识培训,让全体员工熟悉消防器材使用、应急通道及撤离路线及消防应急预案的分工及流程。
第四条:消防工作安排具体人员负责,并且落实消防工作组织。
消防组织成员要定期对酒吧消防措施、灭火器材和消防标识维护保养养,确保无缺漏、能使用,确保疏散通道和安全出口畅通。
第五条:电工消防安全操作规范:1、电工必需熟悉本酒吧的电气线路和电气设备,并定期检查保养,不用的电气设备、线路要及时彻底拆除。
ktv员工守则ktv是我们休闲娱乐的地方,很多人喜欢去那里唱歌。
ktv员工守则有哪些内容?下面是小编为你带来的ktv员工守则,欢迎欣赏学习。
ktv员工守则11、上下班必须按规定员工通道进出,不迟到、早退,下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰,按照规定着装,保持庄重整洁的形象。
3、对工作要有责任心、投入感,能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。
4、服务客人要使用规范的礼貌用语,杜绝不良体语,不可以用有色眼光对待客人和同事,不可表露出不耐烦的神情,要细心、耐心的回答客人、上司的提问。
5、团结同事,互助互爱,发扬团体精神,不在背后议论他人是与非,随时配合其他工作者。
6、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作,要精神饱满、愉快,不准带私人情绪上班。
7、服从管理,对上司安排的工作应尽快完成,不可以顶撞上司,要做到先服从后投诉。
8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录,早职权范围内,应先向宾客致歉并马上采取补救措施,事后向上级部门反映,超出职权范围时,向上级部门申报。
9、要爱护公物,节约并控制成本,损害公物者按原价赔偿,情节严重者追究其责任。
10、严禁偷取客人或同事财务,如发现遗留物品应及时上交,并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦,甚至打架或斗殴,更不得恐吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声,受助有致谢声,麻烦别人有道歉声,客走有送声,要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。
ktv员工守则2一、按时上下班,不迟到、不早退、不缺席、不旷工,当有病有事需向部门主管递交书面申请。
二、爱护公司设备设施及客户物品,如有损坏或遗失,按该物品原价赔还。
三、工作中必须配戴工号牌,着工作装,服务三宝,仪容仪表不合格者给予罚款50元处理。
四、严禁泄露公司机密如:管理模式、设备设施、营业情况,如有违者给予罚款100—500元,情节严重者给予开除。
五、工作中严格窜岗、脱岗、接打私人电话、做与工作无关的事情,如有特殊情况,需经部门主管批准,否则一经发现给予罚款50元处理。
餐饮员工手册及规章制度5篇餐饮员工手册及规章制度5篇员工手册是传递企业文化和价值观的工具之一。
通过员工手册,企业可以向员工介绍企业的核心价值观、使命和愿景,帮助员工更好地理解企业的目标和意义。
今天小编在这给大家整理了一些餐饮员工手册及规章制度,就让我们一起来看看吧!餐饮员工手册及规章制度(篇1)第一章总则一、适用范围本守则适用本公司所有员工,包括合同工、零散工、临时工。
二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理,高效率的工作,一流的服务,为宾客提供舒适、方便的生活享受。
“宾客至上,服务第一”是餐厅的服务宗旨。
三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。
四、工作要求1、热爱祖国,遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。
2、热爱集体,关心企业,严守职责,热爱本职工作,讲究职业道德,热情待客,文明服务,为本餐厅建立良好声誉,树立良好的形象。
3、领导层要严守职责权限,以身作则,身先士卒,尊重下级。
4、钻研业务技术,努力学习科学文化,不断提高礼仪礼貌服务水平,外语水平,不断提高为宾客服务的水准。
5、合作精神。
公司的对客服务,信赖于多个部门和岗位的共同合作。
公司各部门的工作都是为着共同的目标,完成对客人的接待和服务工作,公司的员工必须树立合作意识,在做好本职工作的同时,要为下一岗位或部门创造条件,保证客人在公司期间的进餐满意。
6、服从上司。
⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。
每一位员工须明确自己的直接上司,切实服从上司,切实服从上司的工作安排和督导,按时完成本职任务。
⑵不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。
⑶若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场,又必须立即解决时,可越级向上司领导请示或反映。
第二章一、录用和辞退录用原则本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要,对凡有志为本餐厅服务者,视其对某一工作是否合适,以该工作的业务常识为标准进行审查考核,凡身体健康,履历清楚,通过考核,符合录用条件者均有录用的可能。
餐饮员工手册和规章制度餐饮员工手册和规章制度5篇员工手册可以帮助企业实现统一的管理和执行。
在员工手册中,一些涉及到各个岗位、部门或全体员工的政策、制度和流程会被详细规定,确保所有员工都能按照相同的标准工作和运营。
今天小编在这给大家整理了一些餐饮员工手册和规章制度,就让我们一起来看看吧!餐饮员工手册和规章制度篇1一:前台规章制度1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。
2.服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。
(双多单少,多推销双人房。
)3.对自己的工作要负责,工作态度要认真。
4.不能拿酒店的物品私用或带回家。
5.节假日不能休息,不能在前台吃东西,工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌(玩手机)。
不能在前台上网(电脑)发现要重罚。
二:前台操作(重点注意事项)1.做好接待、订房的工作。
2.每天交接班要认真,交接好前台的账务、3.销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。
烟、扑克、火机的单要夹好,每天交接班要兑好。
(每星期盘点一次)4.退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。
客人回来拿务必要签名5.上夜班的收银员要按时关灯、做日结、6.续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。
7.客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。
8.退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。
9.借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间,没有的要赔偿该物品的费用。
10.半个小时之内转房的就收一下清洁费、(尽量说服客人不要转房)11.开房刷卡的客人,要交代清楚预授权已经不能手动完成的,要客人拿卡才可以完成。
(可以先刷好消费,在押200左右现金作押金。
)12.电脑房须在输压金时,输入电脑费(20元)。
13.退房后,每张房卡都要消除。
14.要保持前台的清洁,即使再忙、中午的空闲时间也要搞好卫生,保持清洁。
每天的报纸要按时夹好!15.中午的催房时间推到1点,不要太早催客人退房!熟客2点过来退也没事(灵活处理)中午2点左右客人还没下来交代说续住或房间电话没人接的,叫客房部上房间看下。
KTV员工手册第一章企业精神、公司使命与公司理念一、企业精神宾客至上,宾至如归二、企业宗旨1、通过一流的服务和高效的经营管理向宾客提供最优质的服务及舒适的环境。
将锐意经营,增长利润以促进投资和拓展业务,把公司办成具有行业水平的一流公司。
2、将努力培育专业人才,鼓励员工不断改进经营管理以提高服务水平。
三、经营理念创新、诚实、和谐、进取善待顾客是我们永恒承诺。
营业是我们的生命线。
能够打垮我们的——唯有自己。
四、公司管理口号排除障碍万难,共创企业典范五、服务口号礼貌仪容是企业形象的代表殷勤笑容是优质服务的标志六、消防安全三会一标会查改火灾隐患会扑救初起火灾会组织人员疏散消防安全标识化管理第二章公司简介一、公司基本情况二、职务级别一级:董事长二级:总经理三级:营运经理四级:营运主管五级:部门主管(经理)六级、区域领班七级:会计、出纳、文员、采购员、电工、服务员、保安员、收银员、咨客、传送、清洁、布草员、橱师、仓管三、公司组织架构我们是在董事长领导下的总经理负责制,实行科学的管理制度第三章员工守则一、个人卫生及形象仪表工作在公司服务行业,个人卫生及形象仪表极为重要,因为公司必须以一个很高的卫生标准来保证顾客的安全。
同时每天您所服务的客人都在注视您的形象与举止。
请遵守下列原则:1、工作服按公司相关规定穿工作服,并保持整洁。
干净整洁的工作服应无污渍、无破损,扣子无缺少或松动,裤子和衬衣应熨整齐。
工作服应穿着合体,不应有明显修改的痕迹,扣子和领结应系紧。
2、工牌您的名字对客人和公司是很重要的。
每位员工都有自己的铭牌,并应自豪的佩戴在左胸前可以看到的地方。
铭牌应无划痕、无不清楚的字母。
其它胸针或粘贴不准带在铭牌上。
已破损或残旧的铭牌应退回人事部更换。
你只能佩戴自己的铭牌,不允许向其它员工借铭牌佩戴。
3、考勤卡考勤卡是人事部及当值保安员或宿舍管理员有权抽查相关证件。
4、胸针及装饰物:只有经公司批准的胸针才可以在工作时佩戴,例如:铭牌、特殊标志。
迷你酒吧员工手册一、劳动条例二、人事制度三、员工福利四、奖惩制度五、管理制度第一部分、劳动条例1、招聘与录用本酒吧采取内部推荐和社会招聘相结合的招工方法,系统考核,适者录选的录用原则;2、体格检查凡招聘的员工,必须持有卫生防疫站或正规医院颁发的有效健康证,方可录用为酒吧员工,过期的健康证要求在一周之内自行到卫生防疫站重新办理,酒吧员工必须持有健康证方可上岗;3、试用期1)酒吧员工试用期为1个月;新入职酒吧员工需经过三天的试工期,如不能通过则不发放这三天的试工工资;试工合格的员工将进行1个月的试用期,当管理团队认为有必要时(针对业务知识方面),可酌情延长试工期,但最长不得超过壹周;其他部门新入职的员工可以约定试用期,但最长不得超过3个月;2)员工在入职一个月内要求辞职的,公司只发放基本工资,不发放其它津贴;试用期内要求辞职的,应提前15日写书面报告提出申请,经批准后扣除已发的培训津贴后方可办理手续(包括退宿舍手续、退工衣手续、退个人使用物品手续等);未经批准擅自离职,一律按自动离职处理,不发在职薪金及培训金;3)试用期满后经培训考核合格将正式聘用;4、培训1)新进员工需进行入职前培训;2)培训期的学员只发放培训津贴不享受其它福利;培训学员必须完成培训期全部课程并通过考核,成绩合格达到公司录用要求后,才可享有培训期每月基本工资半薪的培训津贴待遇,中途旷训,自动放弃培训或因严重违纪被退训的学员一律不享有培训津贴待遇;3)凡进入酒吧工作的员工,需按岗位不同交纳相应数额的培训金(人事部。
楼面部、厨部、保洁部、后勤部交纳200元;吧台.保安部。
收银员。
存包员。
仓库保管员。
财务部.采购部交纳300元) ,员工离职时办理完手续后退还培训金;5、工作时间每天工作时间视工种而定,原则上为8小时,每月可享有4天带薪休息日,周五、六、节假日原则上不排休,其他时间酒吧可视经营状况之需要作适当调整和安排;6、离店手续“辞职”的员工,须在三天内到行政部办理有关手续且离开酒吧;“辞退"的员工,须在两天内到行政部办理有关手续且离开酒吧;“除名”的员工,须在一天内到行政部办理有关手续且离开酒吧;第二部分、人事制度1、聘用1)公司所需员工,实行社会公开招聘和内部推荐的方式进行。
酒吧管理制度(通用16篇)酒吧管理制度1 1、工作时间内始终保持岗位有人,有服务,认真用心去完善每一项工作;2、上岗前按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工员工守则要求;3、积极配合楼面,在忙得过来的的情况下,热情主动为楼面服务,及时了解和掌握餐厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需各类果汁、茶水和果盘,保证供应不脱节;4、及时提出申购计划前厅经理签字按照经济批量法的原则,控制好水果及原材料的领进量和仓储量,确保不过多积压,保证原材料的质量和新鲜度;5、领取原材料均需填单登记,确保数量、品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符;6、保持营业环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。
酒吧室内保持通风,温度适当,无潮湿霉味。
7、做好各种设备设施的经常检查和清点工作,对财产的报废、添置均应有记录。
8、消防设施齐全有效,工作人员具有一定的消防常识并熟悉灭火装置的位置及使用;9、对其他部门反馈的'意见处理及时,并有记录;10、吧台人员应遵守公司的各项规章制度,不利用职务之便私喝拿或馈送他人饮料水果等物品。
不利用职务之便偷拿公司物品;11、所有出品必需按标准执行,尤其是制成品,不允许多放或少放,品尝认可后方可出品;12、非酒吧内部人员不允许进入吧台内部;13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,节约成本;14、在工作时间内操作需轻快准,不允许有大声音大动作;15、认真与收银核对好当日出品的数量并做好记录;16、一个星期对杯具和果汁扎壶进行漂洗、消毒,对机械设备、榨汁机等进行保养;17、定期对吧台的固定资产等进行盘点,如有损坏,需追究相应的责任。
自然破损除外,并进行存档,以备下月盘查;18、统计酒吧的估清与急推,并及进反馈给楼面;向各搜集客人对酒吧出品意见,以提高出品质量,更好为客人提供服务;19、定期对市场考察,对酒吧所有购买物品,如水果价格进货,以降低成本,提高毛利率;20、定期对吧台所有卫生区域进行打扫,达到公司的卫生标准(一星期一次)21、每天下班前对吧台所有的区域进行检查,看有没有门未锁,有没有火灾隐患等,休息时需要交接的东西需写到交接本上;22、听从上级的工作指示,积极配合完成前厅的工作。
餐饮企业员工手册范本【5篇】餐饮企业员工手册范本(篇1)第一节餐厅日常工作制度一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。
二、按规定着装,保持良好形象。
三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
四、不准与顾客发生纠纷。
五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。
八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。
九、落实例会制度,对工作进行讲评。
第二节餐具卫生管理制度一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。
二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。
三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。
四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。
五、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。
第三节餐厅个人卫生管理制度一、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。
二、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。
三、工作时不许戴首饰和各种饰品。
四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。
五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。
六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。
第四节餐厅设施设备保养制度一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。
二、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。
三、定时清洗空调虑网。
四、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。
五、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。
六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。
第五节后厨日常工作制度一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。
二、按岗位要求规范操作,保证质量。
三、爱护公物,不吃、拿后厨食物及原料。
四、值班期间保管好后厨物品,严禁无关人员进入后厨。
五、落实各项安全防范制度,确保后厨的`设施、设备食品原料的安全。
六、遵守工作纪律,有事提前一天请假。
七、落实例会制度,对工作进行讲评。
第六节冷拼间管理制度一、冷拼人员要按规定着装,不带个人物品入内。
餐饮员工手册及规章制度一、前言欢迎您加入我们的餐饮团队!作为团队的一员,您的工作对于我们餐厅的成功运营至关重要。
为了帮助您更好地了解和适应工作环境,明确工作要求和规范,我们制定了这本员工手册及规章制度。
请您仔细阅读并遵守其中的各项规定。
二、公司简介我们的餐厅致力于为顾客提供优质的餐饮服务和舒适的用餐环境。
我们注重菜品的品质、服务的热情以及团队的合作,以满足顾客的需求并赢得他们的信赖。
三、员工基本要求1、遵守法律法规,诚实守信,具有良好的道德品质和职业操守。
2、热爱餐饮行业,具备积极的工作态度和团队合作精神。
3、具备相应的工作技能和知识,能够胜任本职工作。
4、保持良好的个人卫生习惯,穿着整洁的工作服,佩戴工作牌。
四、工作时间和考勤制度1、工作时间根据餐厅的营业需求而定,员工应按时到岗,不得迟到早退。
2、实行打卡考勤制度,员工应在规定的时间内打卡签到和签退。
3、如有特殊情况需要请假,应提前向主管提交请假申请,并按照规定的程序办理请假手续。
五、薪酬福利1、按照餐厅的薪酬体系,根据员工的工作表现和岗位要求发放工资。
2、员工享有法定节假日、带薪年假等福利。
3、餐厅为员工提供工作餐和必要的劳动保护用品。
六、服务规范1、微笑服务,热情主动地迎接顾客,使用礼貌用语。
2、及时响应顾客的需求,提供高效、准确的服务。
3、保持餐厅的整洁和卫生,及时清理餐桌和地面。
4、了解菜品知识,能够向顾客准确介绍菜品的特点和口味。
七、食品安全与卫生1、严格遵守食品安全法规,确保食品的采购、储存、加工和销售符合卫生标准。
2、保持厨房和餐厅的清洁卫生,定期进行消毒和除虫工作。
3、正确操作厨房设备和工具,避免食品污染和安全事故。
4、员工应定期进行健康检查,持有效健康证明上岗。
八、员工培训与发展1、新员工入职时将接受入职培训,包括公司文化、规章制度、工作流程等方面的内容。
2、定期组织岗位技能培训和提升培训,帮助员工提高工作能力和职业素养。
3、鼓励员工自我学习和提升,为员工提供晋升和发展的机会。
餐饮店员工手册范本5篇餐饮店员工手册范本篇1第一章劳动条例一、录用标准和原则1、录用员工的标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本餐厅各部门工作岗位需要,凡具有一定的专业知识和技能,体检合格、无不良行为,有志从事餐饮业服务工作的人员,经自愿报名,及本餐厅测试合格者,均有机会录用。
2、资格审核凡报名应聘人员,均应提供本人身份证件、相片、毕业证、失业证明;报名应聘本餐厅管理职位和技术职位的人员,除应提供上述证明外,还需提供本人的专业技术资格证明或工作资历证明。
本餐厅将会通过一定的人事方式对员工的资历状况进行核实。
3、身体检查凡经本餐厅新招聘的试用工,必须经市防疫站的身体检查并获得健康证(体检费用由本人负责),员工入职后,按规定每年要体检身体一次,对患有传染性病的职工,本餐厅有权按规定作辞退处理。
4、岗前培训应聘人员经面试合格后,原则上要经本餐厅的入职岗前培训的教肓,经理培训考试合格后方可成为本餐厅的学习生(试用工)。
考试不合格,即取消聘用(实习)资格。
5、试用期及待遇(1)、应聘入职员工试用期为一至三个月,试用期内领取试用工资,并视其表现来决定试用期长短或是否正式录用,试用不合格者,本餐厅可随时解除聘用劳动关系。
实习员工欲终止工作,须提前十五天以书面报告所在部门及人事部,否则,应赔偿本餐厅招聘损失费及培训费。
试用期满后,由所在部门核定工资级别报总办批准,人事部备案,并正式成为餐厅一员,餐厅与其本人签定聘用合同。
(2)、定级后每月对员工重新进行考核评定,调整工资一次,员工当月调整岗位,可当月根据其岗位调整工资。
(3)、职务(岗位)工资:依据员工所担任职务、岗位职责、技能高低,经过考核评定。
(4)、浮动(效益)工资:依据员工所在部门的经济效益和个人月销售量来计算。
(5)、管理人员(指领班以上人员)按照岗位任职情况进行行考核,经聘任所确定的相应岗位工资,并与该部门经济效益挂钩。
(6)、员工日工资的计算办法:基本工资/天30—日工资(7)、试用工工作未满7天,没有薪金支付。
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本色酒吧晋江店 员
工 手
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册 目 录 第一章 本色简介
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第二章 本色文化
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第三章 本色精神。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3
第四章 义务权利。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4
第五章 工作须知。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5
第六章 录用管理
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第七章 考勤管理
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10
第八章 请假休假
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第九章 工资福利
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第十章 人事调整
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第十一章 员工培训
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15
第十二章 员工考核
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16
第十三章 食堂管理
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第十四章 宿舍管理
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。18
第十五章 员工奖罚
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19
第十六章 员工离职
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24
第十七章 安全管理
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26
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第十八章 手册附则
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。27 晋江本色酒吧 第 4 页 共 30 页 第一章 本色简介
TrueCOLOR本色1999年创立于深圳,拥有13年的音乐文化积淀,全新升级的本色二代于2011年6月起航,如今新本色落地广州、上海、重庆、成都、北京。自成立以来,本色大力扶植和弘扬中国原创音乐,成为本土音乐人的"炼星厂",是国内夜生活娱乐行业的"领军人物",经过多年的努力,本色吸引了一大批热爱音乐的支持者。 新本色秉承"国际o艺术o品质o尊重"的品牌定位,倾力打造引领国际潮流风尚的"高尚健康夜店",内部空间构造荣膺国际设计大奖,核心颗粒演绎趋国际化,每晚高水准的音乐演绎提升了城市夜生活文明,以尊重为基础的温暖服务深受消费者好评,每一项独特创新都吸引同行模仿,全方位促进了音乐、酒吧行业的整体进步;新本色联合先锋、男人装、新浪网等各大强势顶级品牌,构建文化资源集群,给予文化产业有力支持,推动文化产业整体进步;新本色是城市娱乐夜生活的第一风向标,其核心诉求"国际o艺术o品质o尊重"全面革新了都市人的夜生活方式,有力推进所在城市夜生活文化的发展。
第二章 本色企业文化 观察一座城市的文化生态,可从高处俯瞰,览其风云舒卷、气象万千,亦可低处探微,悟其生动细节、刹那变迁。本色音乐酒吧是这样一个朴素的文化标本——在城市的低处演绎精彩,在深圳的细部刻画风流。 十年前的那个夏夜,当那缕不一样的歌声从国企大厦25楼的几扇窗口溢出,渗透进城市的夜空,谁也不曾料想,它的生命力会如此旺盛,在深圳 晋江本色酒吧 第 5 页 共 30 页
的精神田园中深深扎根。十年时光,倏忽而过,这座在城市的夜晚中默默坚持的酒吧,凭借它播撒下的那些声音的种子而历久弥新,成为许多创业者心中那盏温暖的灯。 “本色”,这个毫不张扬却意味深长的名字,成为这间酒吧从未褪色的精神旗帜。十年来,这个名字所代表的那种信念和勇气从未剥落和消退,而是牢牢地印在了每一个人的心中。陈翰星与本色人搭建的这块舞台承载了太多人的梦想与爱。他们以近乎固执的坚持,践行着一种纯粹的理想,构筑起一个音符飞扬的梦。 本色音乐的诞生与兴盛,是这座城市所创造的无数奇迹的一部分。十年前,曾被歌舞厅、夜总会这种复制型文化主宰的演艺娱乐行业举步维艰之时,一种更为活泼、自主的原创型文化开始抬头,找到了它适合的土壤与空气。本色恰在此刻应运而生,汲取了这座城市最清新的雨露,才得以摇曳生姿。 本色走过的十年路程,正是深圳城市文化迈向强健、丰饶的十年。从文化立市战略、“鹏城歌飞扬”,再到润物细无声的音乐工程,构成了本色音乐发展的巨幅背景。本色得益于此,也反过来推动了城市文化的健步向前。感恩之心使本色走得更远。 从本色出来的那些音乐人,似乎都受了本色企业文化的浸染,气质温润,内心灼热,只晓得用本真的声音去捕获颗颗人心。他们行走在城市的低平处,姿态低调,不事张扬,却总是能一步一个脚印,到云断水穷处,去发现下一处风景。 城市文化的前行不一定总要高歌猛进。像本色这样,如一脉地火在城市的地下穿行,从表面不容易看到它的熊熊之焰,却完全能从心中感受到那份 晋江本色酒吧 第 6 页 共 30 页
热力奔突,同样能够为深圳文化带来岩浆一般的温度。 音乐热情的涌动不一定非要大浪滔天。不妨似本色这十年淌过的岁月,让一股清流悄无声息地漫过人们的心田,你从表面上能感觉到那一丝清凉在蔓延,为这份来自音乐的润泽而感念。 本色音乐的十年,在深圳文化之树上划下一个鲜明的刻度。它标志着民间音乐生态在这座都市的崛起和繁茂,意味着那夜幕下的歌声正在成为城市文化进步的重要助力。我们相信,本色的未来十年依然精彩可期,深圳音乐的天空上将唱响更灿烂。
第三章 本色精神
爱心、付出、学习、责任、团队 爱心——爱国家、爱企业、爱顾客、爱同事、爱家人。爱心会带来感恩、宽容、热情、尊重、力量! 付出——更投入,更努力,更敬业,就会更多收获。个人为企业付出,企业为个人付出,共同为社会付出! 学习——学做人、学做事、学优点、学知识。每天进步,个人进步,团队进步,企业进步,推动行业进步! 责任——重承诺,不抱怨,不推诿,不拖拉,不怕困难,主动承担,以优质完成任务为使命! 团队——高效专注,发挥特长,密切合作,全力以赴,团队目标至上 本色愿景: 做尊重人性、善于创新、人才辈出、追求卓越的百年连锁企业! 晋江本色酒吧 第 7 页 共 30 页
本色企业定位: 专业的高品质酒吧制造者 本色酒吧定位: 醇和·热闹的音乐“Party”! 本色的社会价值使命: 用真诚营造快乐·健康夜生活! 本色企业宗旨: 1,以感恩的心态,真诚的在每个细节上去提升客户的满意度。 2,把音乐视作我们的生命,让每一个音符成为温暖客户的源头。 3,热心帮助员工快乐成长,企业才会持续健康发展。 4,保持开放的心态,以空杯的心理去学习新鲜知识,并在工作中不断总结和寻找更有效果及效率的办法。 5,以共赢的心态把个人目标与团队目标统一起来,这样企业与个人才会更容易成功。 6,用心相处、坦诚待人、信守诺言才能促进团队关系和谐发展。 本色管理原则: 1,顾客永远是对的 2、保持客人的满意度 3、永远不要低估消费者 4、拒绝官僚 5、从不将就,追求更好 6,以结果为导向