中国联合网络通信集团有限公司对每个人来说并不陌生，那在他们的薪酬制度方面有了解吗?如果没有，就和一起来看看下面的这些中国联通薪酬制度范本吧。
中国联通薪酬制度一、基本工资：办事员2800元;科员3000元;副科级 3100元;正科级 3300元;副处级 3600元;正处级 4000元;副厅级 4400元;正厅级 5000元;副部级 5500元;正部级 6000元。
办事员三周年按科员对待;科员五年按副科级对待;副科级十周年按正科级对待;正科级十周年按副处级对待;副处级十周年按正处级对待;初次套改以累计年限对应的职务待遇确定基本工资。
二、工龄工资：每年60元，以虚年计算，按月发放。
三年一调。
三、奖励工资：每月300元，年度考核不合格者次年1月停发，直至考核合格的次年1月继续发放。
三年一调。
四、补助工资：1、车补，随工资每月发放，标准=基本工资÷5，逢一进十。
2、取暖补助，一年发放一次，标准=基本工资÷3，逢一进十。
3、出勤补助，正常上班每天30元，无顾不至每日扣发30元，经单位领导批准的病假、事假和国家规定的节假日等0元。
三年一调。
4、山区补助，农村和山区公务员享受山区补助，标准=基本工资÷10，按月发放，三年一调。
5、地区差别补助，各地根据实际情况确定地区差别工资。
除养老、医疗补助按现行政策执行外，公积金、独生子女费等一切现行补助全部废止。
五、新参加工作人员基本工资确定方法：高中、技校、中专以办事员确定;大专以科员确定;本科以副科级确定;硕士以正科级确定。
六、退休公务员和参照公务员管理人员退休生活费=退休前工资×80%。
三年一调。
中国联通薪酬体系套改方案一、总则(一)薪酬分配的总体思路：依据职位等级和岗位胜任度确定固定薪酬，依据贡献度确定变动薪酬，各单位在工效挂钩工资总额范围内进行薪酬分配。
(二)本制度适用于中国联合网络通信有限公司本部、各省(自治区、直辖市)分公司、各子公司和经营实体。
二、薪酬体系员工薪酬主要包括岗位工资、综合补贴和绩效工资。
其中岗位工资和综合补贴属于固定薪酬，绩效工资属于变动薪酬。
(一)岗位工资岗位工资=岗位工资基数×岗位工资系数×地区系数每一职位等级划分A、B、C、D、E、F、G 7个薪档。
1、岗位工资基数由集团公司确定，并根据国家相关政策和公司经营效益动态调整。
2、5到20级岗位工资系数由集团公司统一确定，1到5级岗位工资系数由省分公司、子公司和各经营实体在集团公司的指导下结合当地劳动力市场价格等情况确定(《岗位工资系数表》详见附表1)。
3、集团公司依据省分公司所在地区职工平均工资水平、城镇居民消费水平和最低工资标准核定省分公司的地区系数区间，省分公司在此区间内可以划分3-4档。
省分公司或授权市分公司根据所在公司工效挂钩的工资总额预期、固定薪酬与变动薪酬的比例预期以及所在地区的经济发展水平选择具体的地区系数(《地区系数区间表》详见附表2)。
各子公司和经营实体参照上述办法确定本单位地区系数。
(二)综合补贴各单位原根据国家、地方政府、相关部委、原集团公司和本单位有关政策规定发放的各类津贴补贴一律归并纳入综合补贴，最高不得超过400元/人.月;根据国家和地方政府有关政策规定已在工资总额中列支并发放取暖补贴和高原补贴的单位，可相应核增综合补贴标准。
(三)绩效工资绩效工资由各单位在工效挂钩工资总额范围内，根据员工绩效考核结果和对公司的效益增长贡献度等因素核定。
针对不同类型的单位以及承担不同责任的员工或团队应设计差异化的、能够有效激励员工的绩效工资分配模型(指导办法另行下发)。
三、套改方案(一)套改范围各单位截至2017年12月31日在岗的劳动合同制员工，不含省分公司领导人员。
(二)岗位工资薪档的初次套入1、岗位工资薪档初次套入对应等级内前4个薪档(A-D)。
2、管理序列员工，根据任现职级年限套入相应的岗位工资薪档，任现职级年限截至2017年12月31日。
薪档 A B C D任现职级年限不足3年 3-6年(不含) 6-9年(不含) 9年及以上3、非管理序列员工，可根据社会工龄、企业工龄、技能和以往年度绩效考核结果等因素确定岗位工资薪档，或分别根据原两公司同等级员工工资水平分布情况按比例套入相应薪档，套入后各薪档人数应呈正态分布，具体套入办法由各省公司结合实际情况确定。
(三)其他要求1、各单位要在集团公司核定的2017年工资总额的范围内实施薪酬套改。
2、各单位固定薪酬总额占工资总额的整体比例不得高于50%
3、考虑到原各单位间薪酬水平差异较大，如套改时某一等级绝大多数员工固定薪酬大幅上升或下降，可针对该等级设置差异调节变量，适当调整该等级岗位工资标准。
各单位不能因设置等级差异调节变量破坏原各等级、薪档之间岗位工资标准的逻辑关系。
4、各单位要确保生产经营一线员工薪酬水平不下降。
四、附则(一)各单位要根据《中国联通薪酬套改方案》，结合实际情况，制定具体的薪酬套改实施细则，上报集团公司审批后执行。
(二)本制度自2017年1月起生效。
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将叶片放在盛有酒精的小烧杯中，再放入大烧杯内隔水加热，叶片颜色逐渐由变成。
稍停片刻，用清水冲洗掉碘液。这时可以看到，叶片遮光部分呈色，没有遮光的部分呈色。）步骤①的作用是：。
）步骤④中酒精的作用是：。
）这个实验说明了：。
、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下，下午去打开一看，发现许多黄豆芽
中国联通公司社会实践报告
社会实践报告 姓名： 学号：126410342200002 专业：市场营销 班级：2012级 学院：北京邮电大学网络教育学院完成日期：2014年8月
社会实践报告 一．社会实践内容 社会实践时间：2014年7月至8月 社会实践地点：银川市西夏区同心南路中国联通营业厅 社会实践目的：在中国联通公司进行社会实践活动，学习中国联通宽带、移动通信业务的销售方式，通过实践性的体验销售环节使自己更深入理解和掌握已学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能；进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距；提高自己的独立动手能力与分析问题和解决问题的能力，为能够适应将来的实际工作打下良好的实践基础。 二．社会实践基本过程 1.公司简介：我实践的地点是西夏区中国联通分公司营业厅，中国联通公司，全称中国联合网络通信集团有限公司，于2009年1月6日在原中国网通和中国联通的基础上合作并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务等。公司口号：创新·改变世界，年营业额5760.72亿人民币，移动用户数量 2.8亿，宽带用户数量6464.7万，知名品牌有“新势力、WO”。 2.工作岗位：业务销售
3.实践过程 这次社会实践活动中，我主要在宽带接入业务、移动通信业务的销售岗位实习工作。首先，公司对实习的员工进行为期两周的培训，培训内容主要为销售技巧、基本业务知识。公司请到了中国联通电子商务部门的李经理给实习员工讲课，从课堂中我了解了中国联通的发展历史、公司现况和营销战略。在销售技巧培训环节，讲师进行了各种互动方式，结合销售案例，将营销技巧口传心授教给实习员工。接着进行了固网接入业务和移动通信业务的培训，我从培训中学到了很多相关的基础业务知识。如什么是2G、3G和4G业务、宽带的各种接入方式和各通信运营商所采用的通信网络制式等知识。还有中国联通的主打的移动通信业务产品资费政策，如新势力、市话王、长话卡、阳光卡、畅聊卡和沃3G等各种套餐业务。陌生拜访一课，更让我学会了如何应对客户，通过拜访与客户洽谈，最终达成销售合约。 通过两周的培训，我的业务素质有了很大的提高，使我能够在后面销售岗位实习有了一定的信心。随着两周短暂的业务培训结束，我也开始了在联通营业厅的正式实习工作。我做的第一个工作是给营业厅宽带活动点的客户进行宽带业务的讲解与销售，吸引客户来办理中国联通的固网宽带。由于不熟练，刚开始我只能为客户讲解宽带业务的产品资费情况以及办理各项业务流程，时不时有点紧张。于是，经理鼓励我独立与一位客户进行业务销售。我遇到的是一位小区的大妈，于是我认真地进行业务介绍，希望大妈能在我的促销下办理宽带业务。可是，在交流的过程中大妈总是觉得搞不懂我给她介绍的宽带
中层竞聘面试综合题 一、如果你竞聘成功，那么应该如何处理与挂职单位副职领导的关系？ 参考要点： 1、找准定位，对于挂职单位的副职领导，既要向他们学习请教，又主动配合他 们开展工作，同时更要尊重一把手的意见，在一把手带领下搞好团结。 2、尊重的原则。青年干部要尊重老同志，尤其要尊重他们的自尊心，遇事多征 求他们的意见，还要注意做到不越职、不越权。 3、信任的原则。自己要言必行，行必果，给对方以信任感，另一方面是要相信 对方，遇事不要胡乱猜疑。 4、支持的原则。要主动在工作、生活、学习中相互支持和配合老同志，主动调 和矛盾、主动排忧解难，对正确的意见、看法表示赞成。 5、真诚的原则。处处诚实待人，推心置腹，视为知己，一道分担困难。积极通 过“非正式的关系”进行交往，增进相互间的真正了解与友谊。 6、自制的原则。在双方意见不统一，容易产生争论的情况下，首先要想到自己 有哪些做得不对的地方，使情绪冷静下来，减少争吵和伤害感情的机会。7、宽容的原则。要有宽广的胸怀和气量，对于别人的缺点和短处应该持包容和 体谅的态度，并想办法用自己的长处去弥补，既要坚持原则，又要讲究艺术。 中层竞聘面试综合题 二、主管建设维护工作，如何提升宽带”服务软实力”，改善宽带业务满意度？
参考要点： 提升宽带“服务软实力”，一是实行宽带对外服务承诺，做到无条件受理、限时装机、限时修障、违诺受罚。二是做好客户预约服务，按照装、修预约时限要求与客户进行预约沟通，严格按照与客户约定好的时间上门。三是推行入户标准化服务，规范修障人员语言和行为，实现客户服务体验的一致性。四是进一步发挥宽带专家座席、“网事无忧”作用，保障7×24小时宽带专家咨询服务。五是利用接入网综合网管、宽带112等系统，实现宽带业务的自动激活、预检预修、故障自动测试、异常掉线率统计分析，改善宽带业务服务指标。六是加强与客户服务部门的协调联动，建立前后台随时沟通、定期通报机制，及时获取投诉信息，有针对性制定措施加以解决。七是加快光进铜退，实现宽带服务能力的本质提升。 中层竞聘面试综合题 三、主管建设维护工作，如何理解3G领先，如何做到3G网络领先？ 参考要点： 1、实现“3G领先”，是中国联通改变市场竞争格局，提升行业地位的唯一出路 和必然选择；是公司加快经营模式转型、改善用户结构，实现增长方式转变的战略突破口。中国联通将集中资源加快3G发展，建设领先的无线宽带网络，以高速数据体验和内容应用创新带动公司移动非话业务收入快速增长，将3G 打造成为公司收入增长的第一驱动力。 2、一是从3G网络覆盖上实现领先，在对县城以上区域、发达乡镇、主要交通干 道实现覆盖的基础上，推进向所有乡镇的覆盖。二是从网络传输速率上领先，3G网络作为移动互联网的基础，必须要确保达到超过家庭ADSL的传输速率。 三是客户体验领先，对重点客户、重点业务必须要进行网络测试，确保流畅运行，改善客户感知。四是积极进行网络优化，通过建设室内分布、部署HSDPA 和HSUPA等方式继续提升网络质量。五是合理安排2G和3G网络之间的互补，做到网络效益最大、客户体验最佳。
2012 年新招聘录用人员入职培训考试试卷 姓名： 一、单选题（共 30 题，每题 1 分，满分 30 分） 1. （ B ）年 7 月 19 日，党中央、国务院为深化我国电信 体制改革，打破垄断，批准由当时的电子工业部联合铁道部、电力部 以及广电部出资成立的中国联合通信有限公司，简称中国联通。 A. 1993 B. 1994 C. 1995 D. 1996 2. 中国联通 2010-2014 年发 展战略又称为（ B ） B. 3G 领先与一体化创新战略 D. 新增市场份额三分天下有其一 B ）。 B. 追求卓越，共创和谐 D. 创新- 改变世界 的口号是（ B ）。 B. 成功者找办法，失败者找借口 D.每天进步 1% ，就是持续进步 的口号是 （ C ） B. 心有多大，舞台就有多大 D. 创新无处不在 ，代表 （ A ） 。 A. 代表热情、奔放、有活力 B. 代表传统与文化 C. 代表科技与文化 D. 代表科技与现代 7. 诚实守信是公司和全体员工精神品质的（ A ）。 A. 基本准则 B. 基本要求 C. 职业准则 D. 职责要求 8. 2008 年，广西通信行业唯一荣获中国通信企业协会颁发的 A. 信息生活的创新服务领导者 C. 聚焦增长，提升效率 3. 广西联通核心价值观是（ A. 追求卓越，臻于至善 C ．团结协作，合作共赢 4. “三心三力”中“执行力” A. 成功靠大家，幸福你我他 C . 每天进一步，踏上成功路 5. “三心三力”中“责任心” 单位：
2008 年全国通信行业用户满意企业”称号殊荣的通信运营商是( C ) 。 A. 广西移动 B.广西电信 C.广西联通 D.广西邮政 9. 广西联通全区分设市级和县级分公司的数字是( D )。 A. 10 ;76 B. 14;76 C. 10 ；77 D. 14 ；77 10. 手机音乐业务可通过手机客户端软件播放多种音乐格式，支持在线播放以下何种文件格式( D ) 。 A. AAC+ ； B. MIDI ； C. MAVE； D. 3GP E. WMA 11 ．“创新，实现梦想，铸就卓越”是广西联通企业文化中哪部分内容的口号( D ) A. 核心价值观 B.工作理念 C.工作要求 D.企业精神 12. ( C ) 3 月，国家在原邮电部和电子部的基础上组建信息产业部。 A. 1996 年 B. 1997 年 C. 1998 年 D. 1999 年 13. 中国联通公司愿景(A) A. 信息生活的创新服务领导者 B.国际 一流的电信运营 商 C.卓越服务的电信运营商 D. 3G 领先的国际电信运营商 14. 2010 年，广西联通在广西通信行业按业务收入占比为 B )。 A. 10.4% B.11.4% C.12.4% D.13.4% 15. 中国联通3G 门户网址是( B ). A. B. C. D. 16.广西联通管理哲学是： ( C ) A. 快、优、新、实 B .诚、细、优
中国联通广西区分公 司介绍 公司概况 根据工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部《关于深化电信体制改革的通告》文件精神，2008年 10月15日，中国联通红筹公司、中国网通红筹公司成功合并，中国联合网络通信有限公司（以下简称新联通）挂牌成立。电信改革重组后，原中国网通、原中国联通的强强联合使新联通的整体规模和实力都得到了明显提升，显示出1+1＞2的强大通信实力和综合效应，新联通的用户规模及上市公司市值，已分别位列全球主要电信运营商的第4位和第12位。 中国联合网络通信有限公司广西壮族自治区分公司是新联通设在广西的分支机构，主要负责广西地区通信网络的建设和运营。 一、经营范围 （1）电信基础业务：移动通信（GSM）业务；电信增值业务；国内固定电信网络与设施、大灵通业务，国际、国内话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；电信主管部门批准经营的其他电信业务； （2）承接通信与信息服务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、软件开发、信息技术开发； （3）承担电信普遍服务和党政专用通信、应急通信等任务； （4）致力于为政府、企业及集团客户提供包括移动、固定电话组网、互联网专线、VPDN、长途专线、ATM及帧中继、可视电话会议、销售助理、车辆定位、行业信息化解决方案在内的全业务整体解决方案。 二、全业务品牌“沃” “沃”是中国联通全业务品牌名称，以活力、进取、开放、时尚为特征，旨在塑造全新的品牌个性。“沃”品牌作为中国联通与客户沟通的核心品牌，未来将涵盖联通所有产品、业务、服务、套餐等。在这一全业务品牌框架内，联通将分别面向个人客户、家庭客户、集团客户及客户服务，推出“沃?3G”、“沃?家庭”、“沃?商务”、“沃?服务”4个业务子品牌。全业务品牌口号“精彩在沃”，代表着中国联通将以全新的服务理念和创新的品牌精神，在3G时代，为客户提供精彩的信息化服务。
中国联通电子化销售服务管理系统 常见问题解答 201010 四川联通电子渠道中心 2010年10月
1问：PHONE换机和开户损换机的的操作步骤。（电子渠道线处理）答：1、营业员首先进入终端-开机损换机（PHONE换机），输原损终端串号，查处系统销售记录后，用目前库存的同型号空闲终端给用户进行更换。 2、待终端鉴定部门送来新机后，当地终端管理员在资源管理-终端管理-故障机处理，输入故障机串号，点击故障机补入，输入新终端串号（未入库的）点击确定。 3、若当地营业厅没有同型号空闲终端更换给用户，且终端厂商已送来同型号新机，营业人员或终端管理人员可在终端-维修点换机中，输入原损终端，确定销售记录后，输入新换终端串号。 2问：开户提示：省分接口返回：保证金余额不足。（信息化线处理）答：该问题请营业厅联系当地信息化部，在BSS中为该社会渠道开放代收费权限，具体BSS菜单为：渠道管理-资料管理-授权信息-授权审批。 3问：通过ESS做了单位担保协议已经录入成功了，但通过营业厅营业前台现在想办理老用户优惠购机，查询不到协议。（电子渠道线处理） 答：因为该用户办理业务使用的证件类型和证件号码，校验出来的和单位担保协议里面的不一样。 4问：老用户优惠购机，系统返回：BSS检测失败。（信息化线处理）答：1、该情况首先查明该老用户的用户资料是否有超长项，超出了
接口的允许范围。 2、若不属于用户资料问题，请直接将问题邮件至省分电子渠道中心。5问：用户办理业务，系统返回：该用户为黑名单用户。（信息化线处理） 答：分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。 6问：用户办理业务，系统返回：此用户有未竣工的主产品变更业务。（信息化线处理） 答：1、请营业厅首先在BSS查明是否该号码下有未竣工的业务。2、若在BSS没有未竣工业务，该问题属于BSS临时数据的原因，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。 7问：老用户优惠购机，系统返回：该手机号码无活动信息。（电子渠道线处理） 答：1、第一普遍情况为营业员选错了用户优惠购选择终端的终端归属，请区分战略终端和普通定制终端。 ２、第二普遍情况为智能终端的优惠购机，若用户号码为靓号，对应的套餐高于该款智能终端的活动套餐，系统有此报错。 2、少部分情况为用户号码资料有问题，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心。 8问：老用户优惠购机，，输入终端串号，系统返回：无此可售资源。（电子渠道线处理）
2020年中国联通黑龙江分公司招聘面试-无领导小组讨论2无领导小组讨论是一种对考生进行集体测试的方法。通过对考生设置与工作相关的问题，将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组(一般 6—8 人，个别地方多达 12 人)在不设定领导的情况下，让他们自由进行一定时间的讨论，据此来检测考生的组织协调、综合分析、洞察应变、人际关系处理、非语言沟通等方面的能力，以及个性特征和行为风格，以评判考生之间的优劣。 在国家公务员考试面试中，中公教育发现，少部分部门会采用无领导面试方式，如九三学社、国土资源局、林业局、中国人民对外友好协会、国家民族事务委员会、民进中央等。对于参加这些部门考试的考生，有必要先提前了解一下无领导小组讨论的面试流程，熟悉面试环节。 (一)入场阶段 1.应试者入场 进场测评开始前5分钟，考务人员在确认应试者信息无误后，带领应试者进入测评场地，请其随机就座。也可能是由考务人员采用抽签的方式确定考生的顺序，列队进入考场，按次序就坐。 2.主考官宣布考试规则和纪律 应试者落座后，主考官向应试者简单介绍应试者在本次面试中所要做的事情，接下来向应试者宣布纪律，主要是要求应试者之间不准相互商议、交头接耳等。 (二)材料阅读阶段
1.向应试者发放材料，宣读指导语 向应试者发放材料，包含本次讨论的题目、草稿纸、笔等，供草拟讨论提纲用。主考官宣读指导语，介绍小组讨论的任务及规则要求，考务人员根据主考官示意，给测评对象发放讨论背景材料。 2.应试者准备 主考官宣布讨论正式开始并计时，每个应试者拿到讨论的题目后一般可以有5～10 分钟时间进行独立阅读、思考，并列出发言提纲，为自己下一阶段的表现做好准备。此外，也有的招考部门给考生20分钟的时间供考生阅读材料并拟定提纲。 (三)个人陈述阶段 该环节大约20 分钟，考生可以自由安排发言次序或者按照抽签顺序依次发言，每人发言时间不得超过3 分钟或者5 分钟。考官不参加考生的讨论或回答应试者的问题，以免给应试者暗示。 (四)自由讨论阶段 所有考生发言结束后，进入自由讨论环节，一般40～60 分钟(具体的时间会因考生人数的不同而有所变化)，考生就问题展开自由讨论。考生如何发言、发言的次序和次数等都是由考生自行安排。考官不干预讨论过程，只对照评分表中所列条目仔细观察考生在讨论中的表现，进行记录。 某些特殊的题目，在讨论过程中可以向应试者再提供另外一些材料或信息。如果出现这种情况，考官将严格根据题目的要求进行。 (五)总结陈词阶段 主考官宣布时间到，请应试者停止讨论。当应试者讨论达到预定的时间时，不论讨论到了哪一个阶段，都应立即停止。 自由讨论结束后，应试者推荐或自荐一名代表向考官简要汇报整个讨论的过程及讨论所取得的结果，时间大约为3～5分钟。中公教育发现，有的省份的无领导小组讨论会省略这一环节，仅要求考生在讨论阶段中达成一致意见即可。 (六)附加阶段
中国联通公开招聘人员考试笔试题 题量：100 道时间：120 分钟1 第一部分数学运用能力 一、数字推理（1-5 题）下列数列中都缺少一项，请你选出你认为最符合数列排列规律的 一项。 2, 8, 32, 128, （512） A 256 B 169 C 512 D 626 2 119, 83, 36, 47, （-11） A -37 B -11 C 11 D 37 3 3, 10, 21, 36, 55, （78） A 67 B 76 C 78 D 81 4 2, 5, 10, 17, （26） A 19 B 26 C 29 D 33 5 40，3，35，6，30，9，（25），12，20，（15 ） A 15，25 B 18，25 C 25，15 D 25，18 6 二、数学运算（6－15 题）请通过计算回答下列问题。下列哪一个数介于1/2 与2/3 之间？ A 4/7 B 3/4 C 7/9 D 4/5 7 一个学校招收了120 名学生而使在校学生总数增加了15%。新学年在校生人数是多少？ A 680 B 760 C 800 D 920 8 现有甲、乙两个水平相当的技术工人需进行三次技术比赛，规定三局两胜者为胜方。如果 在第一次比赛中甲获，这时乙最终取胜的可能性有多大？ A 1/2 B 1/3 C 1/4 D 1/6 9 一架飞机5 分钟能飞行75 公里，如果每分钟多飞行3 公里，问它10 分钟能飞行多少公里？ A 750 B 183
10 某单位《普法知识问答》的总平均分为87 分，男同志的平均分为85 分，女同志的平均分为90 分，问此单位的男女比例是多少？ A 2/3 B 3/4 C 3/2 D 4/3 11 a．b ．c 三个数，a 与b 的和是18，b 与c 的和是26，则： A a －c=8 B c －a=8 C a=c D a>c 12 右面图形中阴影部分的面积是多少？(长方形长4，宽2) A 8-8π B 8-4π C 8-2π D 8-π 13 一个木工加工木料，每一个小时要花费15 分钟去磨刨刀和修理工具，他真正加工材料所用时间占总劳动时间的百分比是多少？ A 65% B 70% C 75% D 80% 14 把一根长20 米的木头锯成两段，短的一段只有长的一段的2/3 长，长的一段有多长？ A 13 ．6 米 B 9 米 C 12 米 D 14 米 15 某工厂有一大型储水罐供全厂生产用水，已知每天晚8 点至早8 点蓄水，蓄水管流量为8 吨/小时，工厂用水为每天早8 点至晚12 点，用量为6 吨/小时，储水罐中水位最高时的储水量至少是： A 48 吨 B 72 吨 C 84 吨 D 96 吨 第二部分言语理解能力 一、选词填空（16－25 题）请你从四个选项中选出一个填空，使句子都意思表达得更准确。任何组织和个人不得（）未成年人的个人隐私。 A 披露 B 泄露 C 暴露 D 揭露 17 （）一个人，首先要看他的思想道德水平，其次再看他的文化和其他各方面的素质。 A 评论 B 评价 C 估计 D 评估 18 看他的（）很平静，不象出了什么事。 A 心情
中国联通山西省分公司 2017年下半年服务质量状况报告 一、公司简介 中国联通山西省分公司（简称山西联通）是中国联通在山西省境内的分支机构，是山西省内具有电信全业务经营资质的移动宽带与综合信息服务主导运营企业，拥有省内规模最大的光纤宽带网络和先进的3G、4G移动宽带网络，覆盖三晋城乡、通达世界各地。山西联通不断创新信息通信服务产品，努力打造综合信息产品的功能制造者、信息内容服务的聚集加工和传递者、基础和应用平台的搭建者、产业价值链的整合者、一揽子解决方案的提供者，为客户提供“云-管-端”全程全方位服务。 二、2017年下半年服务质量状况 山西联通亮剑“主动服务”，主动倾听客户声音、主动解决客户痛点、主动与客户沟通，实施了一系列的主动改变的关键举措，实现了内部能力、外部感知的双提升。 （一）深入推进网络提速降费。本年度山西联通累计为170余万用户进行提速，目前全省50M及以上宽带用户占比已达到76.8%，H区域用户平均速率已达51.2M。为使降费工作落到实处，山西联通对主推的50M/100M宽带产品进行了资费下调，
以折扣包的形式实现了宽带价格优惠，50M、100M单宽带产品最低折扣分别达到7.8折和8折，融合产品宽带费用从原先的6折下调为4折。7月，山西联通对农村等经济较落后市场加大了资费优惠力度，将农村区域主推的农村版智慧沃家产品中50M宽带资费统一下调至10M宽带资费水平，下调幅度超过50%。9月我公司上线无限流量融合产品，用户办理本省无限量移网产品免费赠送100M/200M宽带。 （二）规范校园市场管理。加强对代理商的管理，特别是在守法意识方面对代理商进行培训、考核，对不符合代理条件的，坚决予以清退，杜绝代理商影响或干扰正常的校园电信市场经营秩序。成立了督导组，通过检查校园内营业厅、营销活动现场、随机访问在校学生等方式，避免不正当竞争等违规事件发生。秋开期间一直坚持规范服务，文明服务，切实维护好校园市场经营秩序的稳定，严格的约束本企业人员，及时处理和化解矛盾，得到了院校广大师生的一致好评。 （三）持续提升窗口渠道服务水平。开展了压缩“双时长”工作专项攻坚行动，即“账期排队等待时长15分钟，账期临柜办理时长10分钟。通过优化作业流程、调整厅内人员岗位布局、细化各类规范、开展营业员岗位技能竞赛等举措，推动了自有营业厅服务改善，提高了窗口渠道服务水平。在手机营业厅首页增加“签到”功能，通过签到即可领取相应奖品，提升用户活跃
联通笔经汇总 (一) 联通的笔试时间为65分钟，60道行测题，语句分析，逻辑判断，数量分析，材料分析等，还有50多道性格测试，的对于我来说时间是不够用的，因为我做行测一直都很慢，也就做了一半吧，其余的都是蒙的。而且我们考场48人就4个男生. (二) 17号下午2点到4点，联通笔试 上机笔试分四部分，综合能力的测试、英语、联通企业知识、性格测试。 一共120分钟，总时间分配为 70分钟综合能力测试、20分钟英语、5分钟联通知识、（5分钟性格测试读题的时间）和20分钟性格测试。 目测整场上座率不高，楼主所在考场一共有36个座位，只有一半的人来了，难道有其他重要企业笔试撞车？ 综合能力测试是70分钟70道题，但明显感觉计算颇多，要想都做完挺不容易的，我木有做完，不过也都蒙上了。 20分钟英语是托业的形的式，建议大家复习一下托业，做前面的时候都是单选，我还以为是20个单选就没着急，结果后来出现了文章，OMG，眼看时间来不及了变加速。 大概3篇阅读，不难，就是托业的题型，每篇3-4个问题。 之后是联通知识，号段、规的模、排名、产品品牌什么的。 最后性格测试，跟银行的性格测试都类似。差不多就是这些，联通笔试复习可以去 看看，有这方面最新的笔试复习资料，效果挺不错的.性格测试做完了就可以走了。OK~流水账记录完毕.希望能对以后的人有所帮助~ (三) 1.笔试：时间在11月2的日，在北科大参加的笔试，电脑做题。主要是三部分构成，
第一部分跟行测style（难度不小，时间紧张），第二部分一些关于联通的基本知识（so easy），第三步就是性格测的试（量有些大，但简单）。整体感觉题量偏大，时间比较紧张，希望大家抓紧时间做。（每个部分都有时间限制，上面有一个时间条，时间快到了电脑会提醒）需要特别提醒的是有3篇英语阅读，阅读量大，题目难度也很大，做好心理准备。 (四) 应该是联通招聘季的最后一场了吧，3月24号晚上9点收到智联的短信，提示要在25号23点之前完成在线测的评，如果测评通过，27号会进行面试。我应聘的“其他类”岗位，测评内容是行测题+性格测试，26号上午做的在线测试，用的智联的题库，时间很紧，题量很大！根本就做不完好么！所以等做完测试，整个人生都灰暗了，为数不多的救命稻草似乎离我远去…… (五) 前几天收到天津联通的笔面试通知，来论坛取经，结果发现经验很少，虽然自己笔面试的不怎么样，但也想简单的介绍一下流程，以备以后有人想看看，有个了解！ 天津联通笔试内容：大的致和行测差不多，常识、数量关系、逻辑关系、联通的业务常识、通信的业务常识。注意：笔试没有分岗位，所有的人卷子都一样。笔试时间：一个半小时。 天津联通面试：分岗位面试，我是面的财务，话说压力很大，招四个岗位，报的人很多，好学校的人很多，财的务一面是三个人一组，进去后自我介绍，然后随机问一些问题，面试官都很好，很随和，没有什么压力。不知道有没有二面，听说没有了，如果那样的话就太不正规了。综合岗位报的人少，她们是一个一个单面的，时间也相对较长。技术岗也是三个人一组进去面。 (六) 今天面完二面了，回顾一下这三天的经验~~~~仅供参考，各个地区的面试可能会有差
2018年中国联通招聘考试试题：行测知识二 1、下列哪一个数介于 1/2 与 2/3 之间? A 4/7 B 3/4 C 7/9 D 4/5 2、一个学校招收了 120 名学生而使在校学生总数增加了 15%。新学年在校生人数是多少? A 680 B 760 C 800 D 920 3、现有甲、乙两个水平相当的技术工人需进行三次技术比赛，规定三局两胜者为胜方。如果在第一次比赛中甲获，这时乙最终取胜的可能性有多大? A 1/2 B 1/3 C 1/4 D 1/6 4、一架飞机5 分钟能飞行75 公里，如果每分钟多飞行3 公里，问它10 分钟能飞行多少公里? A 750 B 183 C 180 D 153 5、某单位《普法知识问答》的总平均分为 87 分，男同志的平均分为 85 分，女同志的平分为90 分，问此单位的男女比例是多少? A 2/3 B 3/4 C 3/2
6、a.b .c 三个数，a 与b 的和是18，b 与c 的和是26，则： A a -c=8 B c -a=8 C a=c D a>c 7、一个木工加工木料，每一个小时要花费 15 分钟去磨刨刀和修理工具，他真正加工材料用时间占总劳动时间的百分比是多少? A 65% B 70% C 75% D 80% 8、把一根长20 米的木头锯成两段，短的一段只有长的一段的2/3 长，长的一段有多长? A 13 .6 米 B 9 米 C 12 米 D 14 米 9、某工厂有一大型储水罐供全厂生产用水，已知每天晚 8 点至早8 点蓄水，蓄水管流量为8 吨/小时，工厂用水为每天早8 点至晚 12 点，用量为6 吨/小时，储水罐中水位最高时的储水量至少是： A 48 吨 B 72 吨 C 84 吨 D 96 吨 1、A 2、C 3、C 4、C
中国联通面试流程 1你的社会实践和项目对你来说起到了什么作用 2如果你加入联通公司，你觉得你可以在哪一方面发挥你的优势 3你擅长哪些，我个人认为是学科内的 4你觉得计算机最基础的是什么 1.我的社会实践是我自己的一笔宝贵的财富，在实践和做项目中让我逐渐成熟使自己明白哪些决定或方法是对的，哪些是错的，而我所要做的就是将做对的事情进行不断优化，而将做错的事情作为参考避免犯同样的错。这也是我对自己的要求，我敢於实践做项目从而不断丰富自己。 2.（你的特长是什麽？）面试联通的哪个职位的工作？先了解这2个问题，然后根据职位要求中面试官最看重的那一项进行发挥，比如你面试营业员，最重要的就是与客户的沟通能力，你就可以告诉他，我曾经培训过关於有效沟通的课程让我了解天下没有不可以沟通的人，关键是你要了解他的需求或他坚持的真正目的，换位思考，我不会与客人起冲突因为不管我驳倒了客户或被客户驳倒我都会失去这个客户，人都是感情的动物，我会用我的真诚感动他，做好我应该做的本职工作。 3.正所谓，知己知彼百战百胜，当你了解职位需求的时候，你的擅长就可以往这方面靠近对你比较有利。比如你面试营业员你就可以说我擅长画职业淡妆，让我每天都显得精力充沛活力四射。 4.计算机只是我们的工具，不能代替我们去思考，所以我认为计算机的基础就是会使用操作，（然后说一下你使用过什麽软件，如办公软件，cad，photoshop，ERP等，）也许联通的系统我不能马上操作，但
我相信经过简单的培训，我可以胜任。最后说，请您给我一次实践的机会，我一定不会让你失望。 中国网通面试归来 这是我经历的比较像我脑袋里想象的面试： 4个考官，1个主考官应该是领导，2个人力资源，1个专业技术主管问题如下： 请用1分钟时间介绍一下你的经历？（1分钟哪够说的） 请问如果你的上级给你分配了一件你从没有干过的事情，你怎么处理？ 请问你认为什么时候你给了你的同事援手？ 请问你感受到最大压力的是什么事情？你如何处理的？ 请问如果你应聘到我们单位，你对未来三年的目标和规划是什么？ 请问你觉得你适合什么岗位？
洛江区联通公司招聘考试试题及答案 一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、人类社会中最基本的关系是（）。 A、生产关系 B、政治关系 C、家庭关系 D、宗教关系 【答案】A 【解析】人类社会中存在很多关系，但最根本的是在生产过程中结成的人与人的关系即生产关系。故选A。 2、公文写作前的准备工作包括（）。 A、确定行文目的要求 B、选择文种 C、确定公文日期 D、确定主题 【答案】ABD 【解析】本题考查的是公文。公文写作前的准备工作包括确定行文目的要求、选择文种、确定主题。故本题选择ABD选项。 3、社会主义生产关系的实质是（）。 A、以生产资料公有制为基础 B、以按劳分配为原则，以劳动者共同占有生产成果为特征 C、以共同富裕为目标 D、以上都正确 【答案】D 【解析】社会主义生产关系的实质是以生产资料公有制为基础，以按劳分配为原则，以劳动者共同占有生产成果为特征，以共同富裕为目标的经济制度。故选D。 4、认识主体和认识客体具有（）。 A、实践关系 B、认识关系 C、价值关系 D、改造与被改造关系 【答案】ABCD 【解析】认识主体是指处于一定历史条件和社会关系中从事实践活动和认识活动的个人或社会集团。认识客体
是指认识主体在认识活动中所指向的对象。认识主体与客体的关系为:（1）反映和被反映的关系，即认识关系。（2）改造和被改造的关系，即实践关系。认识不是主体对客体的直接摹写，而是主体对客体的加工再现。主体不仅可以反映客体，而且可以用认识做指导改造客体。（3）价值关系，即主体对客体的需要和客体对主体的需要的满足。故本题选ABCD。 5、对南极臭氧层空洞的研究要涉及（）。 A、信息技术 B、能源技术 C、海洋技术 D、生物技术 【答案】B 【解析】南极臭氧层空洞的研究要涉及能源技术。故选B。 6、李白有诗云：“黄河之水天上来。”这里的“天上”是指（）。 A、地球的大气圈 B、地球的平流层 C、青藏高原上的唐古拉山 D、青藏高原的巴颜喀拉山 【答案】D 【解析】本题考查黄河的源头巴颜喀拉山，D项当选。 7、社会主义初级阶段的基本特征是（）。 A、生产力总体水平落后 B、商品经济不发达 C、社会主义经济制度不完善 D、社会主义民主政治和社会主义精神文明不健全、不成熟 【答案】ABCD 【解析】社会主义初级阶段的基本特征：①生产力落后是最基本的特征;②农业人口占很大比重;③自然经济占很大比重;④科技教育文化落后;⑤人民生活水平比较低;⑥地区经济文化发展不平衡;⑦各方面的体制还不完善;⑧努力建设精神文明;⑨同世界先进水平有差距。 8、否定之否定规律揭示了事物的发展（）。 A、是自我发展、自我完善的过程 B、是回到原来出发点的循环过程 C、是直线式前进的过程 D、是前进性和曲折性相统一的过程 【答案】AD
有关中国联通办理业务的介绍信 中国联通公司： 兹有我公司×××到贵处办理电话移机，请予受理。电话号码：×××，特此证明! 20xx年×月×日 中国联通营业厅： 兹有我单位员工：_____________，身份证号码： ______________________________。前往贵单位为_______________、_______________、_______________(办理业务的手机号码，如果超 过3部须注明并另附号码清单)共_________部手机号码办理 ____________________________业务□开通/新增 ____________________________(注明套餐类型，签署协议时使用) □补增____________________________(注明套餐类型，补充号 码使用) □变更____________________________(注明变更内容/另附业务登记单) □删除 请予接洽为盼。 (此信有效期至____________年_____月_____日止) 单位名称(盖章)： 日期：____________年_____月_____日 中国联通通信白山有限公司：
现有我公司员工xxx，在xx年x月x日到您公司为(要办理业务的电话号码)办理xxxxxxx业务，同意把个人用户名变更至集团名，请予以处理。 介绍人： 单位名称(盖章)： xx年x月x日 尊敬的贵公司(联通营业厅)： 现有我单位员工身份证号：xxxxxxx。前去办理其本人的手机彩铃(企业彩铃)取消业务。请贵公司給予接洽办理。谢谢! 特此证明。 年月日 看了有关中国联通办理业务的介绍信的人还看了：
中国联通招聘应届毕业生面试技巧（25篇） 面试自我介绍既是面试中必备环节，也是求职者们最关心的问题之一。一个常规的面试，寒暄之后面试官提出的第一个问题几乎千篇一律：“请您简单地做一下自我介绍”。有些被面试者都会问：简历中情况已经写得很清楚了，这是否多此一举?要回答这个问题，首先搞清楚为什么面试官要请你做自我介绍?面试官通过自我介绍想考察被面试者什么?只有了解面试官的目的，被面试者才能做好自我介绍。 最能概括自己的三个词考查内容：考查求职者对自己的了解程度。思路：自我介绍的内容要与个人简历一致;表述上尽量口语化;切中要害，不谈无关、无用的内容;条理清晰，层次分明;事先最好以文字形式写好背熟。2、谈谈家庭情况考查内容：了解应聘者所受的教育，以及未来对工作和生活的态度。 以下分为两大类，一种是职场人士面试的自我介绍，另一种是刚毕业大学生毫无不经验，那么他们的面试又该如何表述才能受职场青睐了？ 第一大类，职场人士有经验类，这里根据面试岗位和行业言简意赅的做个大纲表述，重中之重我会放在刚毕业大学生的求职面试技巧当中。 面试助理类 范文1 本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与公司同步发展，自学能力强。 面试编辑类 范文2 各位尊敬的考官,大家早上好!很荣幸能在这里面试,让我有向各位考官的学习 机会,我很高兴!我，吴XX，女，今年24岁，是嘉应学院中文系汉语言文学(师
奉贤区联通公司招聘考试试题及答案 一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、范围经济产生的原因包括（）。 A、采用专业化分工生产所带来的利益 B、投入要素具有多重使用价值 C、效率管理的覆盖面扩大 D、充分利用品牌优势和营销网络 【答案】BCD 【解析】范围经济的形成与投入要素的多用性有关。产生范围经济的原因有：投入要素具有多重使用价值，充分利用品牌优势和营销网络，效率管理的覆盖面扩大。A项属于生产规模经济产生的原因。 2、下列选项中，能够表现出商品是使用价值与价值的统一的是（）。 A、商品能够满足人们的所有需要 B、商品的任何价值都体现在人类的无差别劳动中 C、使用价值是价值的物质承担者，没有使用价值的东西不可能有价值 D、对于生产者而言，商品的使用价值和价值必须同时兼得 【答案】C 【解析】使用价值和价值统一于商品之中，缺一就不成其为商品。使用价值是价值的物质承担者，没有使用价值就没有价值。故选C。 3、在组织绩效管理中，核心环节是（）。 A、绩效设计 B、绩效改进 C、绩效反馈 D、绩效评估 【答案】D 【解析】绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效结果用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织目标以及战略的一种管理活动。绩效评估是组织绩效管理的核心环节。故选D。 4、“塞翁失马，焉知非福”的典故出自（）。 A、《左传》 B、《淮南子·人间训》 C、《史记》 D、《论语》
【答案】B 【解析】“塞翁失马，焉知非福”是一则寓言故事，出自《淮南子·人间训》，它是为阐述老子“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”的观点服务的。所以答案为B项。 5、“当一位杰出的老科学家说什么是可能的时候，他差不多总是对的；但当他说什么是不可能的时候，他差不多总是错的。”这一名言的哲学意蕴是（）。 A、在科学研究中，经验是不可靠的 B、事物的可能性是因人而异的 C、世界上一切事物只有可能性，没有不可能性 D、每代人所获得的真理性认识，既有绝对性，又有相对性 【答案】D 【解析】任何一个时代的真理既有确定性、绝对性，又有不确定性、相对性，因此对一定时代来说不可能的事情对以后的时代来说往往就是可能的，因此真理需要不断地扩展和深化。故选D。 6、外部性，指一个人或一群人的行动和决策使另一个人或一群人受益或受损的情况。经济活动中的外部性是导致市场失灵的重要原因，以下不属于外部性的活动是（）。 A、一群青少年利用一堆建筑废墟，制作了几个漂亮的雕塑 B、一个企业发明了一项新技术，该技术帮助其他企业更有效的生产 C、一家工厂在支付了农民要求的费用后，将固体废渣堆放到了该农民的田地里 D、渔民过度捕捞湖里的鱼，使鱼类资源枯竭 【答案】A 【解析】利用遗筑培训制作漂亮雕塑并没使得一个人或一群人收益或受损，不属于外部性的活动。故选A。 7、如果《枫桥夜泊》一诗所描写的景物是作者同一时间所见，则当晚的月应该是（）。 A、新月 B、上弦月 C、满月 D、下弦月 【答案】B 【解析】《枫桥夜泊》全诗为：月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠。姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。由诗中可知时间是夜半，月亮已经落了。又知，上弦月是黄昏出，夜半落；下弦月是夜半出，早晨落。由此可知诗句中所描写的应该是上弦月。因此B项当选。 8、下列对应不正确的是（）。 A、上善若水——孔子 B、吾生也有涯，而知也无涯——庄子 C、我思故我在——笛卡尔
中国联通石家庄市分公司简介 根据工业和信息化部等国家三部委《关于深化电信体制改革的通告》精神，2008年10月15日中国网通和中国联通合并为中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）。 中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司（简称石家庄联通）是由原石家庄网通与原石家庄联通合并组成，是省会具有电信全业务经营能力的宽带通信与综合信息服务的大型骨干企业。截至2008年11月30日，资产规模达48亿元，员工6902人。公司主要经营固定电话、移动电话、小灵通、数据通信、国际业务和网元出租等基础、增值电信业务和系统集成、信息应用、信息内容服务等产品，可以满足广大客户各种通信和信息服务需求。是首都北京通往华北、西北、西南和华南地区的重要通信枢纽。 石家庄联通公司坚持“以市场为导向，以客户为中心，以价值链为主线，以开放的思维，为客户提供端到端综合信息服务”的指导方针，以打造业界领先的宽带通信和综合信息服务提供商为企业定位，努力把企业打造成为综合信息产品的功能制造者、信息内容服务的聚集加工和传递者、基础和应用平台的搭建者、产业价值链的整合者、一揽子解决方案的提供者，为推进省会经济发展和社会信息化建设贡献力量。 石家庄联通公司以引领创新、卓越服务、最佳体验、用户首选为主导思想，在省公司的指导下积极探索，建立起面向客户与市场，运行高效、配置合理的新型组织架构体系。公司现设主体公司及移动网络公司两部分。主体公司设立19个县（市、区）分公司、5个区域服务中心、18个职能部（室）、11个直属中心、1个内设中心，并设立了河北省应急通信局及工会。其中，针对不同客户群特点设置了个人客户部、家庭客户部、集团客户部等不同组织单元，突出体现以市场为导向，以客户为中心，实施差异化一揽子信息服务与产品解决方案的营销理念；针对新产品开发管理、建设维护和市场营销，设立相应组织单元，进一步完善新产品管理模式，提高专业化运营水平。同时，为加快3G网络建设进度，移动网络公司设立3个部门1个中心，提升3G网络建设进度及运行维护质量，提升公司全业务提供能力。 石家庄联通建立完善了以“内容+应用+接入+服务”为主的综合信息服务产品体系，推出的亲情1＋、大众电话、世界风、新势力、如意通等知名业务品牌深受广大客户喜爱。针对政府、社区、农村、家庭及个人的信息化需求，不断创新产品发展，推出的接入类（宽带、网元出租、光纤专线等）、内容类（电话导航、黄页、企业定制卡等）、应用类（信息魅力、宽视界/神眼、视频会议、系统集成、企业建站等）、服务类业务（呼叫中心、IDC、数据存储等）及信息产品及服务一揽子解决方案，能够有效满足客户多样化的综合通信信息服务需求。合并后的石家庄联通公司客户规模、业务品种、合作渠道得到进一步扩大。目前公司拥有电话客户328万户，其中固定电话140万户，小灵通客户50万户，移动电话138万户；宽带客户超过60万户。 覆盖广泛的高质量网络是石家庄联通为客户提供可依赖的优质服务的根本保证。通过不懈努力，石家庄联通目前建有省会最大的固话网和宽带网，拥有通联全国、覆盖全区乡镇的移动网。通信网络现有固定电话交换容量210万门，无线市话交换容量120万门，GSM交换容量184万户，GSM基站1713个，XDSL接入端口容量61万个。城域网出市总带宽达到80G。同时拥有大容量、高速率、具有自愈功能、覆盖全市乡镇的传输网，移动网乡镇覆盖率达到100%；运营维护国家一级光缆干线6条，二线光缆干线3条；公司还拥有智能先进、功能齐
联通公司竞聘面试综合题精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
中层竞聘面试综合题 一、如果你竞聘成功，那么应该如何处理与挂职单位副职领导的关系 参考要点： 1、找准定位，对于挂职单位的副职领导，既要向他们学习请教，又主动配合他们开展工 作，同时更要尊重一把手的意见，在一把手带领下搞好团结。 2、尊重的原则。青年干部要尊重老同志，尤其要尊重他们的自尊心，遇事多征求他们的 意见，还要注意做到不越职、不越权。 3、信任的原则。自己要言必行，行必果，给对方以信任感，另一方面是要相信对方，遇 事不要胡乱猜疑。 4、支持的原则。要主动在工作、生活、学习中相互支持和配合老同志，主动调和矛盾、 主动排忧解难，对正确的意见、看法表示赞成。 5、真诚的原则。处处诚实待人，推心置腹，视为知己，一道分担困难。积极通过“非正 式的关系”进行交往，增进相互间的真正了解与友谊。 6、自制的原则。在双方意见不统一，容易产生争论的情况下，首先要想到自己有哪些做 得不对的地方，使情绪冷静下来，减少争吵和伤害感情的机会。 7、宽容的原则。要有宽广的胸怀和气量，对于别人的缺点和短处应该持包容和体谅的态 度，并想办法用自己的长处去弥补，既要坚持原则，又要讲究艺术。
中层竞聘面试综合题 二、主管建设维护工作，如何提升宽带”服务软实力”，改善宽带业务满意度？ 参考要点： 提升宽带“服务软实力”，一是实行宽带对外服务承诺，做到无条件受理、限时装机、限时修障、违诺受罚。二是做好客户预约服务，按照装、修预约时限要求与客户进行预约沟通，严格按照与客户约定好的时间上门。三是推行入户标准化服务，规范修障人员语言和行为，实现客户服务体验的一致性。四是进一步发挥宽带专家座席、“网事无忧”作用，保障7×24小时宽带专家咨询服务。五是利用接入网综合网管、宽带112等系统，实现宽带业务的自动激活、预检预修、故障自动测试、异常掉线率统计分析，改善宽带业务服务指标。六是加强与客户服务部门的协调联动，建立前后台随时沟通、定期通报机制，及时获取投诉信息，有针对性制定措施加以解决。七是加快光进铜退，实现宽带服务能力的本质提升。 中层竞聘面试综合题 三、主管建设维护工作，如何理解3G领先，如何做到3G网络领先 参考要点：