信阳市龙潭茶叶有限公司
质量方针和质量目标
质量方针 ：
以科学为先导，以质量为保证，以信誉求生存。
质量目标：
a.) 成品一次交验合格率不低于98%；
b.) 产品出公司合格率达到100%。
c.) 顾客满意率90%。
质量目标分解：
a.初加工部、负责毛茶加工质量检验合格达到99%，采购部负责毛茶、包装材料、多元化产品质量检验合格率达到100%；
a.精加工部、 仓库、质量部负责成品一次检验合格率不低于98%，
b.包装部、质量部、物流部负责产品出厂合格率达到100%。
c.渠道部、营运部、质量部负责顾客满意率90%。
长沙中汇电气有限公司
CHANGSHA ZHONGHUI ELECTRICAL CO.LED
抄送：□总经理 □副总经理 □管理者代表 □运营副总 □行政副总 □市场部 □工程部 □PMC □生产部 □采购部 □行政人事部 □财务部
企 业 理 念
蔼 1、企业文化色：绿色
、 2、质量和HSF方针：
全员参与质量、满足客户要求；
提高环保意识、强化过程管理；
遵守法律法规、倡导绿色生活。
3、企业精神：诚信、团结、求实、高效、创新
诚信：诚信是做人之本，从我做起；
团结：求同寸异、齐心协力，企业凝聚力的表现；
求实：讲究科学、实事求是；
高效：高效率、高效益；
创新：开拓进取，敢于创新，使企业持续健康的发展。
4、管理理念：积极进取、以人为本
积极进取：永不止步，达成公司持续不但的发展；
以人为本：了解人、理解人、尊重每个员工的个性，给予充分的发展的空间和潜力。
5、行动理念：激发潜能、行动第一、追求完美
激发潜能：相信人的本性、潜能、价值、生命意义、创造力和自我实现；
行动第一：快速反应，速度就是生命；
追求完美：第一次把事情做好，追求完美的精神。
6、学习理念：知识就是力量
知识就是力量：利用知识提供效率，促进企业创新。
7、服务理念：提供优质的产品和服务，超越客户的期望和要求。
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抄送：□总经理 □副总经理 □管理者代表 □运营副总 □行政副总 □市场部 □工程部 □PMC □生产部 □采购部 □行政人事部 □财务部
企业质量方针和质量目标
目录
1. 质量方针和质量目标
2. 人员要求
3. 职位与权限
4. 质量管理考核办法
5. 技术文件管理制度
6. 采购管理制度
7. 采购计划执行标准和验证办法
8. 生产过程质量管理制度
9. 产品营销制度
10. 产品质量检测制度
11. 不合格品的处理制度
12. 量检具管理制度
企业质量方针和质量目标
一、质量方针
质量第一，精益求精；
持续改进，客户满意。
二、质量目标
1）为实现企业的质量方针，确定企业总的质量目标为：
成品合格率达到%
顾客满意率达到100%
2）为完成总的质量目标，对各部门的质量目标进行量化：
技术质保部：检验差错率1%以下，仪器检定及时率100%，产品交付合格率100%
生产制造部：设备完好率95%以上，不良品率2%以下，生产计划完成率100%
营销部：购货合格率98%以上，反馈处理率100%，采购到货及时率95%
行政部：文件保管差错率1%以下，员工培训率90%以上
人员要求
一、生产人员
必须具有一定的操作经验，熟悉各工艺程序，能对产品质量进行严格把关，坚持质量第一的方针，节能降耗。
二、营销人员
必须具有一定的销售经验，熟悉供销网络，确保供应合格的原辅材料，充分了解客户的质量需求，确保售后服务。
三、质检人员
必须有相应的密封、注塑行业基础知识，熟悉公司各工艺程序，工作认真负责，作风正派，铁面无私，接受过相关的质量培训，经考核合格，能独立完成质量指导及检查工作，保证产品交付质量合格。
四、技术人员
具有一定的密封、注塑技术经验，有一定的生产知识，能看懂有关技术文件。能熟练操作公司任意岗位的生产设备。
五、所有人员均要求身体健康，无传染疾病，按时、按量、按质生产出优质产品。
企业质量方针和质量目标
1 质量方针
质量第一 健全体系
持续改进 满足顾客
2 质量目标
为实现企业的质量方针;确定企业总的质量目标为：
1) 成品合格率达到100%
2) 顾客满意率达到100%
为完成总的质量目标;对各部门的质量目标精选量化：
1） 质检科：检验差错率1%一下;仪器检定及时率100%..产品交付合格率100%..
2） 成产科：设备完好率95%以上;次品和不合格率2%一下;生产计划完成率100%..
3） 供销科：购货合格率98%以上;反馈处理率100%;采购到货及时率95%..
4） 办公室：文件保管差错率1%一下;员工培训率90%以上..
人员要求
任职资格
1、生产科
必须从事三年以上的生产管理工作;高中以上文化;具有一定的管理经验..熟悉各工艺程序;能对产品质量进行样把关;坚持质量 第一的方针;节能降耗..
2、供销科科长
必须从事三年以上的供销工作;高中以上文化;具有一定的供销经验;熟悉供销网路;确保供应合格的原辅材料;充分了解市场需求;确保售后服务..
3、质检科科长
必须从事三年以上的质量管理工作;高中以上文化;具有一定的质量管理经验;工作认真负责;作风正派;铁面无私;接受过相关的业务培训;经考核合格;能够独立完成质量指导工作;保证产品出厂合格..
4、操作人员
具有一定的技术经验;有一定的生产知识;能看懂有关技术文件..能熟练操作本岗位的生产设备..
所有人员均要求身体健康;无传染性疾病;服从生产、供销、质量负责任的管理..按时、按质、按量生产出优质产品..
职责与权限
一、经理职责
1 贯彻执行国家方针、政策和法规;充分发挥各部门的职能作用 ;搞好企业管理工作;提高企业管理水平;对全公司的质量工作负责..
2 领导编制企业长远规划和生产、销售、技术、质量等计划;发动全公司职工开展劳动竞赛;提高产品质量和劳动生产率;降低消耗;增加利润;全面完成各项任务..
企业质量方针和质量目标
1 质量方针
质量第一 健全体系
持续改进 满足顾客
2 质量目标
为实现企业的质量方针，确定企业总的质量目标为:
1) 成品合格率达到100%
2) 顾客满意率达到100％
为完成总的质量目标，对各部门的质量目标精选量化：
1） 质检科：检验差错率1％一下，仪器检定及时率100%。产品交付合格率100%。
2） 成产科：设备完好率95％以上，次品和不合格率2％一下，生产计划完成率100%。
3） 供销科：购货合格率98%以上，反馈处理率100％，采购到货及时率95％。
4） 办公室：文件保管差错率1％一下，员工培训率90%以上。
人员要求
任职资格
1、生产科
必须从事三年以上的生产管理工作，高中以上文化,具有一定的管理经验。熟悉各工艺程序，能对产品质量进行样把关，坚持质量 第一的方针,节能降耗。
2、供销科科长
必须从事三年以上的供销工作,高中以上文化，具有一定的供销经验，熟悉供销网路，确保供应合格的原辅材料,充分了解市场需求,确保售后服务。
3、质检科科长
必须从事三年以上的质量管理工作，高中以上文化,具有一定的质量管理经验，工作认真负责，作风正派，铁面无私，接受过相关的业务培训，经考核合格，能够独立完成质量指导工作，保证产品出厂合格。
4、操作人员
具有一定的技术经验,有一定的生产知识，能看懂有关技术文件。能熟练操作本岗位的生产设备。
所有人员均要求身体健康，无传染性疾病，服从生产、供销、质量负责任的管理。按时、按质、按量生产出优质产品.
职责与权限
一、经理职责
1） 贯彻执行国家方针、政策和法规,充分发挥各部门的职能作用 ，搞好企业管理工作，提高企业管理水平，对全公司的质量工作负责.
2） 领导编制企业长远规划和生产、销售、技术、质量等计划，发动全公司职工开展劳动竞赛，提高产品质量和劳动生产率，降低消耗，增加利润，全面完成各项任务。
