现代企业管理之第五章 市场营销管理2010103
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企业管理中的市场营销管理摘要:企业管理,是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。
按照管理的对象可分为人力资源、资金、技术、市场、经营环境等。
任何一个企业,小到便利商店,大到跨国公司,要想长久地存在并得到更好的发展,都离不开客户、交易和利润。
企业的利润目标及其他目标能否实现,能否在竞争激烈的市场上求得生存和发展,最终取决于消费者或用户是否购买该企业的产品或服务,因此市场营销管理是企业管理中的一个重要分支。
市场营销管理是研究把适当的产品,以适当的价格,在适当的时间和地点,用适当的方法销售给尽可能多的顾客,以最大程度地满足市场需要。
营销管理的实质就是公司创造性地制订适应环境变化的市场营销战略。
本文主要论述如何寻找客户需求,制定最佳解决方案。
关键词:企业管理;市场营销管理;客户需求;解决方案1.寻找客户需求,制定最佳解决方案的重要性在当今这个市场竞争相当激烈的环境背景下,无论处于公司何种角色,要想达到企业利润目标,首先必须关注客户需要什么,而不是你想卖什么,也就是说,想要卖掉产品,除了需要提升销售技能,和客户搞好关系外,还需要注重营销管理,即真正理解客户的需求。
对市场和客户需求应该足够敏感,有较强的预测和判断能力,采取适当的方式获取相关需求信息,不断提升企业自身价值(技术和服务等),才能提高核心竞争力。
企业要满足消费者的需求、终端的需求、经销商的需求、销售代表的需求等需求,只有这样,企业的需求(利润最大化)才能得到满足。
因此需求是企业研究营销问题的核心!企业提供产品、售后服务、培训支持、促销、价格管理,销售代表频繁拜访,对客户来说都是价值。
企业管理就是不断创造价值,提升价值的过程。
与此同时明确客户需求,就可以为客户制定最佳解决方案。
2.如何寻找客户需求,制定最佳解决方案1) 市场细分首先,由于受到企业资源和能力的限制,一个企业很难去满足其全部市场的需求,因此只能去满足该市场上一部分群体的需求;其次,由于市场需求的差异性,结合企业自身特色和优势,有针对性地选择并满足部分市场群体,就会比任意选择的群体有更高的满意度。
现代企业管理-营销管理现代企业管理中的营销管理是至关重要的,它在企业的发展和成功中起着关键的作用。
随着经济的发展和竞争的加剧,营销管理不再仅仅是销售和推广产品,而是一个全面和综合的战略。
现代企业必须要通过科学的市场研究和分析,制定出符合市场需求和企业实际情况的营销战略。
首先,现代企业营销管理强调市场导向。
传统的产品导向思维已经不再有效,企业不能再只是通过自己的意愿和决策来决定市场需求,而是要根据市场的反馈和需求来调整产品和服务。
市场导向的营销管理更加注重企业与顾客之间的互动,了解顾客的需求,提供个性化的产品和服务,从而树立品牌形象,建立长久的顾客关系。
其次,现代企业营销管理强调数字化和网络化。
随着互联网的普及和技术的进步,企业可以通过网络平台来进行市场推广和销售。
数字化营销管理不仅可以降低企业的营销成本,还能够更加精确地锁定目标市场和顾客群体。
通过数据分析和精细化的运营,企业可以实时了解市场的变化和竞争对手的动向,及时调整营销策略和战略布局。
再次,现代企业营销管理强调品牌建设和品牌管理。
品牌是企业的核心竞争力和差异化的重要来源。
企业应该通过市场定位和品牌宣传来打造独特的品牌形象,让顾客对企业的产品和服务产生认同感,从而提高市场份额和顾客忠诚度。
品牌管理要求企业要时刻关注品牌形象和品牌声誉,建立品牌保护机制,防止品牌受损。
最后,现代企业营销管理强调团队合作和创新思维。
营销管理不再是个别职能部门的工作,而是一个跨部门的合作项目。
企业需要打破各个部门之间的壁垒,形成一个高效和协同的团队,共同制定营销策略和实施方案。
同时,现代营销管理也要求企业要有创新思维,不断引入新的营销手段和推广方式,与时俱进,适应市场的快速变化。
综上所述,现代企业管理中的营销管理是企业发展的关键环节。
通过市场导向、数字化和网络化、品牌建设和管理以及团队合作和创新思维,企业可以更好地把握市场机遇,提高市场竞争力,实现持续的发展和成功。