营销管理第五章

集团公司营销管理规章制度第一章总则为规范集团公司营销管理行为，提高营销功能部门效率，达成集团公司营销目标，特制定本规章。

第二章营销部门组织1. 营销部门设置（1）集团公司设有销售部，由集团公司总经理直接领导。

（2）销售部按照业务性质划分为国内销售部、国际销售部、客户服务部等。

（3）每个销售部设有部门经理，直接领导销售人员。

2. 销售人员配备（1）销售人员需经过集团公司统一培训后才能上岗。

（2）销售人员需具备较强的沟通能力和销售技巧，达成销售目标。

第三章营销策略1. 销售目标确定（1）根据集团公司年度发展目标，销售部制定销售目标，并明确分解到每一位销售人员。

（2）销售目标需具体、可行，并且与集团公司战略目标相一致。

2. 销售计划制定（1）每个销售部门需要制定详细的销售计划，包括销售目标、销售策略、销售任务等。

（2）销售计划需要经过相关领导审核，并定期跟踪执行情况。

3. 销售策略制定（1）销售部门根据市场情况、产品特点等确定销售策略，包括定价策略、促销策略等。

（2）销售策略需与产品研发、生产等部门协调一致，保证销售目标的实现。

第四章销售活动1. 销售准备（1）销售人员需提前做好销售准备工作，包括了解产品知识、掌握客户需求等。

（2）销售人员需提前联系客户，安排好销售活动时间和地点。

2. 销售过程（1）销售人员需遵守销售流程，与客户建立良好关系，了解客户需求，提供专业的解决方案。

（2）销售人员需保持积极的工作态度，争取客户信任，达成销售目标。

3. 销售总结（1）销售人员需要及时总结销售活动，分析销售情况，发现问题并提出改进建议。

（2）销售总结需要及时向领导汇报，形成销售经验，为下一阶段销售活动提供参考。

第五章奖惩机制1. 销售业绩考核（1）根据设定的销售目标，对销售人员进行绩效考核，评选出优秀销售人员。

（2）绩效考核结果作为晋升、薪资调整等因素的重要依据。

2. 奖励制度（1）设立销售奖励制度，激励销售人员积极参与销售活动，提高销售业绩。

商业银行个人用户客户营销工作管理办法目录第一章总则第二章职责分工第三章营销管理第四章营销宣传规范第五章营销执行管控第六章评测督导第七章附则— 1 —第一章总则第一条[目的和依据]为加强全行个人用户客户营销工作管理，规范化、系统化及专业化开展相关工作，提高营销效果，切实保护金融消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国个人信息保护法》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《人民银行金融消费者权益保护实施办法》《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》等法律法规，特制定本办法。

第二条[释义]本办法中的个人用户客户营销是指按照新金融发展理念，为推动落实银行零售业务发展战略，在创造、沟通、传播和供给产品与服务的过程中，以满足个人用户客户业务服务需求为目的开展的营销工作。

具体包括营销策划与广告设计，金融营销与业务宣传，活动组织与应用执行，私域连接与流量经营，商机统筹与客户触达，触点交互与体验反馈，网络裂变与数字传播，过程督导与监测跟踪，成效评估与验证总结等营销环节。

第三条[基本原则]（一）用户思维，营销适配切实贯彻“以用户为中心”的数字化经营理念，从用户视角深入洞察用户需求，围绕全行大财富管理战略重点，推进产品销— 2 —售模式向配置服务转变，坚持将合适的产品和服务提供给适合的用户客户，推动实现用户向客户的连续经营，促进用户客户成长和价值提升。

（二）融合协作，精准高效充分发挥“业务+渠道+数据+科技”融合机制作用，运用金融科技手段和大数据网络化资源进行智能推荐、数字化营销和触达，提升营销触达的精准度和敏捷度；提高选择营销策略、组织形式、发布渠道和场景触点的灵活度；提升营销执行和成效验证的关联度，持续迭代优化提高营销效能。

（三）突出专业，重视体验持续打造营销闭环优化机制，实现营销数据互联互通，营销渠道融合协同，专业化、系统化统筹开展金融营销工作。

营销管理中心管理制度第一章总则第一条为了规范和强化营销管理中心的运作，确保营销工作顺利进行，制定本管理制度。

第二条营销管理中心是负责制定并实施公司营销策略、推动销售工作的重要部门，其任务是通过市场调研分析、制定市场策略、推广产品服务、提高销售业绩，为公司营销工作提供必要的支持和保障。

第三条营销管理中心内部设立销售部、市场部、促销部、客户服务部等职能部门，各部门负责不同的工作内容，形成分工明确、协作顺畅的组织架构。

第四条营销管理中心管理制度适用于营销管理中心全体员工，包括主任、经理、主管、员工等各级职务人员，依法履行各自岗位职责，保证工作顺利进行。

第二章营销管理中心人员管理制度第五条营销管理中心建立健全人员管理制度，加强人才培养和团队建设，提高员工综合素质和执行力。

第六条营销管理中心对员工进行岗前培训，并定期组织专业技能培训、业务知识培训、管理能力提升培训等多种培训形式，提高员工综合素质。

第七条营销管理中心建立员工绩效考核制度，根据员工工作目标和绩效考核标准，对员工进行绩效测评，激励员工积极工作，提高绩效水平。

第八条营销管理中心根据员工不同的工作性质和特点，制定灵活的薪酬制度，确保员工薪酬合理、公平。

第九条营销管理中心加强员工队伍建设，建立和谐的团队氛围，促进员工之间的交流和合作，共同为实现公司营销目标而努力。

第十条营销管理中心对员工严格要求，对违反公司规章制度、职业操守的员工进行纪律处分，保持良好的工作秩序。

第三章营销业务管理制度第十一条营销管理中心建立健全营销业务管理制度，明确各部门的职责分工，确保营销工作有序进行。

第十二条销售部门负责公司产品的销售计划编制、销售业绩目标设定和实施，负责销售人员的招聘、培训和绩效考核。

第十三条市场部门负责市场调研分析、制定市场策略、竞争对手分析等工作，促进公司产品在市场上的推广和销售。

第十四条促销部门负责制定促销方案、活动策划和执行，提供优惠活动、赠品促销等手段，吸引客户购买公司产品。

菲利普。

科特勒《营销管理》概要第一章评价营销在组织行为中的关键作用企业当今面临着几个主要的挑战。

技术与通信进步使全世界各国走到一起进入全球经济.同时，许多国家仍然贫困,富国与穷国的差距在增加。

公司必须对市场趋势作出响应，并对环境保护负有责任。

如果它们想在全球市场上取得成功的话，它们必须以顾客为中心.营销是个人和集体通过创造提供出售,并同别人自由交换产品和价值，以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。

营销者是某个寻找一个或更多的能进行价值交换的预期顾客的人。

这个定义带来以下的主要观点：⑴营销者并不创造需要,需要已事前存在于市场。

⑵由于一个产品能提供对需要的问题的解决,所以，它意味着这是一种对服务的包装物。

因此，营销者的工作是对一个实体产品，出售它所包含的利益或服务，而非产品本身。

⑶营销者应探索如何从其他人身上引出他的行为反应.由此可见,营销者不能局限于出售消费品，他还应广泛地“出售”创意和社会计划.关系营销是一种与关键对象——顾客、供应商、分销商——建立长期满意关系的活动,以便维持各方之间长期的优先权和业务。

一个优秀的营销者应通过质量、好的服务与公平的价格，与关系方建立超越时间的长期“双赢"关系。

营销管理是计划和贯彻营销观念，对商品、服务与创意的实践和促销,以便与目标群体,即满意的顾客和组织目标，实行有创造性的交换活动.营销管理的本质是需求管理，它的任务是影响需求的水平、时间和内容。

组织在开展其营销工作时,会受到5种不同哲学的影响：生产观念、产品观念、推销/销售观念、营销观念和社会营销观念。

营销观念的关键是认为组织的主要目标是确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效和有利地传送满意。

它首先要很好地确定市场，着眼于顾客需求，开展一体化地影响顾客的活动，通过顾客满意获取利润。

最近，由于世界人文统计和环境发生了重大变化,有人对营销观念是否适用提出了质疑。

社会营销观念认为组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并且在维护与增强消费者与社会利益上比竞争者更有效和更有利。

营销管理制度碧桂园第一章总则第一条本制度的宗旨是根据公司战略目标和市场需求，规范公司内部营销管理行为，提高公司整体市场营销效果，确保公司的长期发展和竞争力。

第二条本制度适用于公司所有营销部门和人员，严格执行，不得有违反公司规定的行为。

第三条公司营销管理团队应根据公司整体战略目标和市场需求，制定相应的营销策略和计划，并确保顺利执行。

第四条公司营销管理团队应具备专业的市场营销知识和技能，不断学习和提升自身能力，以更好地履行营销管理职责。

第五条公司营销管理团队应加强内部沟通和协作，共同制定营销计划，相互支持和帮助，实现协同效应。

第六条公司营销管理团队应严格遵守公司规章制度和法律法规，不得有违反道德和职业操守的行为，保护公司利益和形象。

第七条公司营销管理团队应注重市场调研和信息分析，及时了解市场动态和竞争情况，为制定营销策略提供依据。

第八条公司营销管理团队应积极开展市场推广和品牌建设活动，提高公司知名度和市场份额，为公司的长期发展奠定基础。

第二章营销管理职责第九条公司营销管理团队应全面负责公司产品或服务的市场推广和销售工作，实现销售目标并提高销售额。

第十条公司营销管理团队应全面负责市场调研和竞争分析工作，为公司制定有效的营销策略和计划提供依据。

第十一条公司营销管理团队应全面负责市场营销方案的制定和执行，通过有效的广告宣传和促销活动提升品牌知名度。

第十二条公司营销管理团队应全面负责客户关系管理和市场推广，不断提升客户满意度和忠诚度，实现稳定客户流量和收益。

第十三条公司营销管理团队应全面负责销售团队的管理和培训，提高销售团队的专业素质和绩效水平，实现销售目标。

第十四条公司营销管理团队应全面负责市场营销数据分析和报告编制工作，及时反馈市场情况和销售情况，为公司的决策提供参考。

第三章营销管理流程第十五条公司营销管理团队应根据公司战略目标和市场需求，制定营销计划和策略，明确营销任务和目标。

第十六条公司营销管理团队应开展市场调研和竞争分析，了解客户需求和市场趋势，为制定营销策略提供依据。

05第五章国际市场营销管理过程国际市场营销管理是企业在全球市场上进行产品和服务销售的过程。

它涉及到了市场调查、选择目标市场、制定营销策略、市场定位、产品定价、渠道管理、促销活动等一系列的活动。

而国际市场营销管理过程主要包括市场评估、市场选择、市场进入、市场发展和市场退出五个阶段。

首先是市场评估阶段。

在这个阶段，企业需要通过市场调查和分析来评估潜在市场的规模、竞争情况、消费者需求等，以确定是否有市场机会和可行性。

市场评估是国际市场营销管理的起点，也是最关键的一步。

只有通过充分的市场评估，企业才能够明确目标市场，制定有效的市场营销策略。

接下来是市场选择阶段。

在市场评估的基础上，企业需要根据自身资源和能力，选择最具有潜力和可行性的目标市场。

市场选择需要考虑市场规模、市场增长潜力、市场竞争度等因素，并根据这些因素来确定目标市场的优先级和战略重点。

然后是市场进入阶段。

在选择好目标市场之后，企业需要制定进入市场的策略和计划。

这包括选择合适的市场进入方式，如直接出口、合资企业、独资企业等，以及制定适合目标市场的产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等。

市场进入是一个重要的决策过程，需要企业考虑到各种因素的综合影响。

接着是市场发展阶段。

在进入市场后，企业需要通过市场营销活动来推动销售和市场份额的增长。

这包括产品不断创新和改进，以满足消费者需求；定期评估市场竞争情况，调整市场战略；不断提高产品品质和服务水平，以树立企业品牌和信誉等。

市场发展是一个长期的过程，需要企业持续投入和努力。

最后是市场退出阶段。

在一些情况下，企业可能需要退出一些市场。

市场退出可能是因为市场不景气、市场竞争激烈、企业资源不足等原因。

在市场退出之前，企业需要制定退市策略，并尽可能减少损失。

有时候，退出市场不意味着失败，而是企业选择将资源重新配置到更有潜力和可行性的市场上。

总的来说，国际市场营销管理过程是一个不断循环和迭代的过程。

企业需要不断评估市场、选择目标市场、进入市场、发展市场和退出市场，以实现在全球市场上的销售和竞争优势。

快消品营销与渠道管理第五章心得快速消费品的营销渠道管理理论是指导快速消费品行业真正实现“渠道领先”、“渠道出效益”的重要指导思想，它是一项看似高层次却更贴近营销一线的营销课题。

试图通过本论题的研究分析，打破与分销商之间利差设计的资源分配不合理现状，改变渠道效率严重低下的问题。

同样类型的问题在不同区域市场一再出现，渠道人员疲于应付，只好以高额返利政策来作为对经销商的赔偿的现状。

分销商永远也填不饱，他们不是致力于解决问题而是致力于制造问题以作为向制造商索取返利等政策的砝码；最后导致企业被经销商拖垮。

这是中国多数缺少战略性渠道建设的快速消费品企业最终走向覆灭的原因。

再者，通过对比农夫山泉和康师傅两家饮品公司在不同渠道管理下所产生的不同效果，更能凸显出渠道管理的重要性以及哪些才是有效地管理方法。