某大学第一学期“开放专科”期末考试

试卷代号:2180

中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期"开放专科"期末考试

办公室管理试题

2014年1月

注意事项

-、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试

结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完

考卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案-定要写在答题纸的指

定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔}答题，使用铅笔答题无效。

一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分，共10分}

1.以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的?()

A.办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及

B.办公室人员只要掌握办公、办事、办会知识和技能

c.办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性

D.办公室管理具有集中性和整体性

2.文员对自己的工作要做到有计划地事先予以安排，要有科学的、明确的工作计划。工

作计划应该()，是错误的选项。

A.分轻重缓急B.决定工作次序

c.控制时间弹性D.不留余地

3.办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中()应不属于办公室范畴。

A.厂长室B.实验室

c.院长室D.经理室847

4.文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是()。

A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，要多次确认，方可辨听出对方

B.了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由

C.有时需要文员编织一些"美丽的谎言"以应付那些上司不想接待的人

D.来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司

5.邮件的寄发不要考虑以下哪项因素()。

A.时间B.便利

C.经济D.爱好

6.办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题()。

A.有共同利益的话题B.夸耀你我的话题

C.贴己的话题D.秘密的话题:

7.文员在处理信访工作时，由收信人〈单位〉复倍的情况是以下哪一种?()

A.初次写信，或有过激育行的B.有过激言行或漫骂领导的匿名信

中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础 试题及答案

2014年1月

一、单项选择

1.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

2. 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(企业流程再造)。

3.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）

4.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（彼得?德鲁克）。

5.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动，这就是战略管理的（全局性）特征

6. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(125台)。

7.在管理学中，组织的静态含义就是（组织结构）

8. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，(高层管理者)的选聘多采用外源渠道。

9.一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是（成就需要）理论的观点。

10.沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。

二、多项选择题

11.对管理人员的贡献考评包括以下部分（AB）A达标绩效评价 B管理绩效评价

12.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABD）A法定权力B奖励权力C个人权力D处罚权力

13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）B积极进取措施C消极防范措施

14.企业中应当承担控制职责的人员包括（ABC）A企业高层管理人员B中层管理人员C基层管理人员

15.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD）等问题展开A利润 B质量C成本D采购

三、判断正误

16. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）

17.一般而言，预测时间越短影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然（对） 18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（对）

试卷代号：２２３８座位号口口

中央广播电视大学２００９－２０１０学年度第一学期“开放专科”期末考试

个案工作试题

２０１０年１月

题号四五总分分数

得分评卷人一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共１０题．每题２分．共计２０分） １．理性情绪治疗法同其他治疗法的不同之处在于它不重视对案主心理机制的分析，而直

接从（）人手。 Ａ．理念 Ｂ．历史原因 Ｃ．精神分析 Ｄ．非理性

２．联合家庭治疗法主张将案主的整个家庭作为治疗对象，注重对（）的研究。

Ａ．家庭互动模式 Ｂ．家庭成员

Ｃ．家庭的生存状况 Ｄ．家庭问题

３．纠缠与疏离是不良家庭结构的一种形式，它是指（）。

Ａ．各次系统之间的边界模糊或混淆 Ｂ。一个次系统的成员角色过度涉入另一个次系统成员角色 Ｃ．家庭中的双方通过第三方互动

Ｄ．父母运用家长权利管教子女 １４４９

４．一位妻子总是在众人面前数落丈夫没有用，如果你是工作者，打算利用结构家庭治疗

法，这时可以采取（）办法改善这种情况。 Ａ．集中焦点Ｂ．感觉冲击

Ｃ．重演Ｄ．引起危机

５．现实治疗法治疗过程的核心是（）。 Ａ．建立关系

Ｂ．协助案主制定行动计划

Ｃ．承诺 Ｄ．了解当前案主的行为

６．下列哪一项不属于行为主义理论的人物？（） Ａ．弗洛伊德Ｂ．华生

Ｃ．斯金纳Ｄ．巴甫洛夫

７．在萨提亚所建立的治疗工具中最全面、最完整的一种介人手段是（）。

Ａ．沟通游戏Ｂ．家庭重塑

Ｃ．重演Ｄ．追溯以往的生活经验

８．关于再构法下列说法不正确的是（）。 Ａ．再构法认为，一个人的核心信念、生活方式及其知觉和认知对于失调的情绪和思维

起着影响和中介作用 Ｂ．意义再构的作用就是直接针对行为本身为案主提供新的视角去看待自己的行为

Ｃ．意义再构的本质是给某种情境和行为一个具有不同意义的新标记和新名称。例

如，案主的“顽固”可以再构为“独立”

Ｄ．情景再构可以帮助案主探索和确定某个问题行为在何时、何地、对何人是有益或适

中央广播电视大学2 0 1 3-2 0 1 4学年度第一学期"开放专科"期未考试

基础会计试题

2014 年1 月

一、单项选择{在下列各题的备选答囊中选择一个正确的，并将其序

号字母填入题后的括号里。每题2分，计2 0分)

1.在财产所有权与管理权相分离情况下，会计的根本目标是(C )。

A. 提供会计信息 B. 控制和指导经济活动 c.完成受托责任 D.提高经济效益

2. 会计对象的具体化， 可称为(D )。

A. 经济业务 B.账户 c.会计科目 D.会计要素

3. 在借贷记账法中， 账户的哪一方记录增加数， 哪一方记录减少数是由(D )决定的。

A. 业务性质 B.账户结构

C. 记账规则 D.账户性质

4. 以下各账户中属于费用账户的是( D)。

A. 预付账款 B.应付利息

C. 短期借款 D.财务费用

5. 某企业购进材料一批， 买价15000 元， 运输费600 元， 入库前整理挑选费400 元。该批

材料的采购戚本是( A)。

A. 16000 元

C. 15 400 元

B. 15 000 元

D. 15 600 元

6. 限额领料单属于(D)。

A.一次凭证 B.汇总原始凭证

c. 外来原始凭证 D. 累计凭证

7. 下列各项中应建立备查簿登记的是( D)。

A. 资本公积 B.固定资产明细账

c. 融资租入固定资产 D. 经营性租人固定资产

8. 某企业本月收到U A 公司偿还上月所欠货款5000 元存入银行， 下列账务处理中的哪一

种符合权责发生制要求(D )。

A. 借z 应收账款5000

贷:应收账款

B. 借z 主营业务收入 5000

贷:应收账款

c. 借z 银行存款5 0 0 0

贷z主营业务收入5 000

D. 借z 银行存款

贷z应收账款

9. 财务报表编制的依据是( B)。

A. 汇总记录凭证 B.账簿