第二章管理理论的形成和发展
教学重点：行为科学理论和现代管理理论的主要内容。
教学要求：
1、知道古典管理理论及中国古代管理思想的主要内容。
2、了解现代管理理论的主要论点，了解企业战略、企业文化、企业形象、知识管理、学习性组织的主要内涵，了解中国现代的管理思想。
3、理解行为科学理论的主要内容
本章线索
(19世纪末以前) (19世纪末至20世纪初) (20世纪20至60年代) 早期管理思想古典管理理论行为科学理论
泰罗：科学管理人际关系学说
法约尔：一般管理行为科学
韦伯：行政管理
(20世纪60年代至现在) (20世纪70年代以后)
现代管理理论管理理论创新
管理过程学派企业战略
经验学派企业文化
系统管理学派学习型组织
决策理论学派企业再造
管理科学学派
权变理论学派
第一节管理理论的萌芽
一、中国早期的管理思想
二、西方早期的管理思想
1、关于管理的职能：①关于管理人员的职能
②人事管理(罗伯特·欧文)
③关于组织职能
2、关于管理人员所具备的素质
3、关于动作和工时研究：亚当·斯密关于“制针厂”的例子
4、关于专业化和劳动分工：亚当·斯密和查尔斯·巴贝奇
第二节古典管理理论
管理复杂化
产业革命要求新的管理理论 (大机器体系、
人员多、素质不同)
经验管理科学管理
一、泰罗的科学管理理论
(一)科学管理之父——泰罗
(二)科学管理理论的指导思想
(三)科学管理论的主要内容
“搬运铁块试验”、“铲掘试验”、“金属切削试验”
二、法约尔的一般管理理论
(一)经营管理之父——法约尔
(二)法约尔管理理论的内容
1、关于经营与管理的关系
经营包括：技术、商业、财务、会计、安全、管理六项活动，其中管理处于核心地位。
2、关于管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制
2、关于管理的14条原则
三、韦伯的行政组织理论
(一)组织理论之父——马克斯·韦伯
(二)内容：1、权力的三种形态：理性-合法、传统、超凡
2、关于理想的行政组织体系
四、古典管理理论的系统化
第三节行为科学理论
古典管理理论科学管理：摩登时代
(经济人假设) 一般管理
理想行政组织体系：理性经济人
工人对抗雇主
经济的发展行为科学理论
经济危机 (社会人假设)
科学技术发展
工作动机、情绪、行为与工作的关系一、梅奥及霍桑实验
(一)梅奥——人际关系学说创始人
(二)霍桑实验：工厂照明继电器装配试验谈话研究观察试验
二、人际关系学说
三、行为科学理论
行为科学广义：研究自然和社会环境中人的行为，如心理学、社会学等。
狭义：研究工作环境中个人和群体的行为，现称组织行为学。
目前，组织行为学按研究对象和涉及的范围分为三个层次：
(一)个体行为理论：研究需要、动机、激励、人性等问题
(二)团体行为理论：
研究团体目标、团体规模、团体规范及信息沟通等
(三)组织行为理论：
主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论
第四节、现代管理理论
哈罗德·孔茨 1961.12《管理理论的丛林》、6个学派
《再论管理理论的丛林》、10个学派
一、管理过程学派
(一)代表人物：
创始人是享利·法约尔
前期代表人物有厄威克、古利克
后期代表人物有孔茨、奥唐奈
(二)主要观点
无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。
二、经验学派
(一)代表人物：德鲁克《管理的实践》、戴尔《伟大的组织者》
(二)主要观点：通过分析经验(即指案例)来研究管理学问题
三、系统管理学派——综合各学派的理论
(一)代表人物：最早是巴纳德，后期有卡斯特和落森茨，二人合著《组织与管理：系统与权变的方法》。
(二)主要思想：
1、组织是一个开放的社会技术系统，由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。
2、以整个组织系统为研究管理的出发点，综合运用各个学派的知识，研究一切主要分系统及其相互关系。
管理过程学派结构系统管理系统
行为科学社会心理系统以往是分系统研究
管理科学学派技术系统
四、决策理论学派
(一)代表人物：
赫伯特·西蒙、代表作《管理决策新科学》
(二)主要思想：
管理就是决策
五、管理科学学派
二战中调动军队、设备和发战后用于企业管理展潜艇方面的技术决策问题
主张：运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题。
六、权变理论学派——试图综合各管理学派
主要观点：
1、组织管理没有绝对正确的方法
2、采用哪一种管理方法要视组织的实际情况和所处的环境而定
3、每个学派的理论和方法都是可取的
管理过程学派
行为科学学派权变关系中
管理科学学派的管理变量
系统管理学派
第五节管理理论新发展
一、企业战略
(一)发展过程
出现盛行时期战略管理时期
(20世纪60年代) (20世纪70年代) (20世纪80年代)
(二)战略管理的定义和内容
经营条件一种或几种有经营宗旨
外部环境效的战略和经营目标
内容：战略制定、战略实施、战略评价及控制
(三)企业战略的分类
二、企业文化
美国：理论发源地艰苦奋斗的精神力量日本自然条
日本：实践成功地价值观：忠孝、智慧件的劣势
企业文化：是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
企业文化①企业精神：核心层，呈现观念形态的价值观等。
组的组成②制度文化：中间层，联系企业精神和物质文化。
③物质文化：外围层，呈现物质形态的厂容厂貌等。
企业文化的功能⑴导向作用(思想和行为)
