思源物业管理系统解决方案

物业管理综合信息系统 YUKI was compiled on the morning of December 16, 2020物业服务管理解决方案目录第一部分项目解决方案概论1.1物业类型概况宁波市政府大厦是以办公大楼、综合营业厅为一体的综合建筑，主要是市政府日常办公场所，含有部分的办公配套的商业管理功能，主要管理的侧重是机关后勤服务管理、对外经营管理。

根据机关的物业类型，物业信息系统应该包含有以下各个业务功能要点：企业管理功能：人力资源管理、办公自动化、资产管理等；物业管理应该包含有：物业资源管理、库存管理、设备管理、能源管理、租赁管理、安全管理、环境管理、物业人员管理等系统模块。

系统集成要求，要求物业后勤管理系统能够与IBMS系统进行有效集成，通过系统接口，把BMS相关的静态或动态数据集成到统一的软件平台当中。

决策支持子系统要求：通过各个子系统的日常业务数据的沉淀与积累，形成具有市府大楼的后勤服务决策支持数据，形成具有政府办公大楼的管理行业模型。

同时给领导提供发现问题与解决问题的决策依据。

1.2物业管理特色重视办公大楼的安全与舒适的办公环境要求；重视各大楼类设备的运行与维护；重视日常的安全与环境管理；重视物业管理品质，重视并积极监控物业服务质量。

重视客户沟通和客户感受，关注客户服务满意度，关注物业服务生态链；重视企业运营效益，强调如何将运营资源保值增值；重视国有企业资产运营价值；重视信息化建设，重视统计分析、重视发掘数据的深层次价值；1.3客户需求分析思源公司根据16年的软件开发与实施经验，总结综合建筑的物业特色，针对超高型的综合业态，软件应该完全实现以下系统的目标：1、要求打破信息孤岛，打破物业资源、物业服务、设备管理、财务收支之间的信息孤岛，实现部门间数据共享和协作；2、避免重复工作，降低人力成本，提高工作效率；3、在现有的理解与经验基础上，为企业管理和经营决策提供数据支持；4、建立企业级的物业信息数据库，实现企业资产运营价值监控，实时评估企业资产存量价值，作为持有型物业运营管理的重要数据依据，支持高层运营决策。

“贴心管家”服务方案广东xx物业管理有限公司二○○七年十月目录一、传统管家之介绍 (3)二、何为现代”贴心”管家 (5)三、xx.东江府的“贴心管家”服务形式 (6)四、社区服务配套设施及“贴心管家”尊贵服务内容 (7)五、服务流程及管家的选择要求 (16)六、尊贵服务中心人员招聘标准 (17)七、尊贵服务中心人员形象之标准 (18)八、尊贵服务中心各岗位工作职责及工作规程 (20)九、尊贵服务中心示范样板要求 (26)管家的起源在于法国，只是老派的英国宫廷更加讲究礼仪、细节和虚荣，将管家的职业理念和职责范围按照宫廷礼仪进行了严格的规范,成为行业标准,所以在各方面的传统也烙有明显的英国印记，因此才被冠以“贴心"二字。

贴心管家也就成为家政服务的经典。

在贴心管家享誉世界的最初—-大约是在中世纪时-—只有世袭贵族和有爵位的名门才能享受，原因无他，出自宫廷血统尊贵而已。

“管家"需要极高的自身素质，拥有丰富的生活智能专业素养：熟知各种礼仪，佳肴名菜，名酒鉴赏，水晶银器的保养；更高档次的管家，甚至要上知天文、下通地理,才能为那些高档次的业户服务。

贵族豪门家中的管家，他们不仅深得主人的信任与倚重,有时候主人更会将他们视为家庭中一分子，事无巨细，都会交给管家打理。

深色的燕尾管家服，雪白的衬衫和手套，举止优雅,严谨干练……为主人开门的时候要一手前一手后，微微躬腰；摆餐台时要用尺子去量座椅、盘子、酒杯之间的距离；主人早餐时要把熨过的报纸折成方块放在盛有餐点的盘下……想想看，要是有这么一位男士为你家服务，平常那些恼人的家务——什么洗衣做饭擦地扫房刷碗，什么买菜买电器买家具——如此种种，都可以交给贴心管家，剩下的，就是享受生活的乐趣了。

其实，管家的正式职称应该是—-首席仆役长.豪宅里,小型军队般的仆人们分工明确，每个人都有自己的职责范围，而管家统领众仆，给每一个人分派工作、监督和验收.他清楚哪怕是最不常用的礼仪，知道1831年和1832年波尔多葡萄酒的细微差别，了解世界各国的佳肴名馔,让每一件名贵摆设都适得其所。

思源物业管理系统思源物业管理系统是一种基于云计算平台的现代化物业管理软件，专门为大中型物业管理公司或物业服务企业量身定制的高效、便捷、安全的管理工具系统。

本文档将详细介绍思源物业管理系统的功能和特点，以及如何使用该系统进行物业管理。

一、系统功能：1、资产管理：管理公司的资产，包括楼宇、土地、设施设备、人力资源等信息。

2、费用管理：对物业管理费、公共维修费、能源消耗费、保险费等费用进行计算、分配、收缴等管理。

3、客户管理：对租户、业主、供应商、服务提供商等客户信息进行统一管理。

4、合同管理：对租赁合同、服务合同、销售合同等进行管理，包括电子存档、提醒、续签等。

5、设施管理：对公共设施、设备进行管理，包括设备维护、清洁保洁、维修等。

6、人力资源管理：对物业公司员工信息进行管理，包括入职、离职、工资、考核等。

7、业务管理：可以进行投诉管理、事务管理、工单管理等业务服务，以满足客户需求。

8、报表管理：通过统计、分析等功能进行实时监测和分析物业的经营状况，生成各种报表和统计图表。

9、移动端管理：提供移动端App，方便管理人员随时随地对物业进行管理和监控。

二、系统特点：1、安全性高：系统采用了先进的数据安全技术，保证个人隐私和数据安全。

2、实用性强：系统实现了对物业管理全方位的监管和管理，且操作简单便捷。

3、便于协作：系统实现了多角色、多权限的协作环境，方便对物业管理进行分工协作。

4、灵活性强：系统提供了易扩展、易调整的功能模块，按企业需求进行定制。

5、服务支持：系统提供了7*24小时的技术支持和服务保障，保证物业管理的连续性和稳定性。

三、使用方法：1、登录系统：打开浏览器，输入系统账号和密码进行登录。

2、创建资产：通过系统创建资产，包括楼宇、土地、设备等，填写相关信息。

3、创建客户：通过系统添加客户信息，包括租户、业主、服务商等。

4、创建合同：根据客户需求，通过系统创建合同，包括租赁合同、服务合同等。

5、费用管理：根据合同和物业实际情况，通过系统对各项费用进行计算、分配、收缴等管理。

思源软件ﻫ功能列表联系电话：131119７23４1 联系ＱQ:8７404８46思源软件中国不动产经营管理与物业服务信息化领导厂商思源物业信息化报价方案饮水思源服务客户物业管理有限公司很荣幸能够有机会参与贵公司的信息化选型工作。

根据前期双方项目组多次探讨交流，我们为贵公司提供的是一套思源物业软件网络版8．6。

应贵公司信息化建设项目选型要求，同时依照我公司同贵公司领导交流所获得的信息,我们本着精诚合作、协同进取的原则,正式向贵公司提交一份信息化建设报价书,详细如下：软件功能系统单价并发(个) 总价思源物业管理软件基础系统平台不限收费管理系统 3客服调度系统 3仓库管理系统 1设备管理系统 1采购管理子系统 1软件报价产品实施费金额合计说明:一、思源提供的软件产品全部是基于思源系统的最新版本产品。

二、报价单中的实施费用(培训费、安装调试），我们采用项目实施包干原则，按软件标准价格的一定比例收取实施费用。

三、此报价单是在同贵公司相关业务部门就系统应用规模讨论后的基础上计算得出的;考虑到能够与贵公司形成长期合作的关系，给予特价优惠，并保证在以后的购买保持此优惠条件。

二零一二年六月附件:产品功能列表一级模块二级模块功能说明系统管理平台系统平台(不受licensｅ限制)数据字典通过数据字典可以在数据库中建立一个新的数据表,修改原有数据库中的数据表，并可对数据库中表属性和字段属性进行设置，让用户自定义自己的输入界面。

报表管理多种自定义报表格式，包括简单型、复合型和汇总型。

用户可以自定义报表的名称、需要统计的项目、排序方法、过滤条件、汇总方法、页面的左右和上下间距等内容通用查询可按模块,对数据表、数据项、计算项、分组选择、查询条件、结果排序等几项条件进行组合来构造一个具体的查询,可另存为EXCEL、DBF等文件。

操作日志管理具有应用级的用户操作日志,在进入退出、修改数据、删除数据、备份数据、恢复数据等重要的操作上进行日志记录。

第1篇摘要随着我国经济社会的快速发展，工程项目管理在基础设施建设、产业发展、城市建设等方面发挥着越来越重要的作用。

工程项目管理系统的应用，可以有效提高工程项目的管理效率，降低成本，提升工程质量。

本文针对当前工程项目管理的现状，提出了一种基于信息技术的思源工程项目管理系统，旨在为工程项目管理者提供全面、高效、智能的管理工具，推动工程项目管理的现代化、信息化进程。

一、引言工程项目管理是指对工程项目从策划、设计、施工、验收到运营等全过程进行规划、组织、协调、控制和监督的活动。

随着工程项目的日益复杂化、规模化，传统的工程项目管理模式已经无法满足现代工程管理的需求。

为了提高工程项目的管理效率，降低成本，提升工程质量，开发一套适应现代工程项目管理需求的系统显得尤为重要。

二、思源工程项目管理系统的设计目标1. 提高工程项目管理效率通过系统实现工程项目管理的自动化、智能化，减少人工操作，提高工作效率。

2. 降低工程项目成本通过对工程项目全过程的管理，优化资源配置，降低项目成本。

3. 提升工程质量通过系统对工程项目进行实时监控，及时发现并解决问题，确保工程质量。

4. 促进信息共享实现工程项目管理信息的实时传递、共享，提高项目各方协同工作的效率。

5. 适应现代工程项目管理需求系统应具备可扩展性、可定制性，以满足不同类型、不同规模的工程项目管理需求。

三、思源工程项目管理系统的功能模块1. 项目策划模块（1）项目立项：包括项目申报、审批、立项等环节。

（2）项目可行性研究：对项目的技术、经济、社会、环境等方面进行综合评估。

（3）项目前期准备：包括项目招标、合同签订、设计等环节。

2. 项目设计模块（1）设计方案编制：包括总体设计、专业设计等。

（2）设计审查：对设计方案进行审核、优化。

（3）设计变更管理：对设计变更进行审批、实施。

3. 项目施工模块（1）施工组织设计：编制施工组织设计，明确施工方案、进度、质量、安全等要求。

（2）施工进度管理：对施工进度进行实时监控，确保项目按期完成。

物业管理系统解决方案第1篇物业管理系统解决方案一、项目背景随着城市化进程的加快，物业管理市场规模不断扩大，物业企业对管理效率、服务质量的要求日益提高。

为满足物业企业的发展需求，降低管理成本，提高物业服务水平，特制定本物业管理系统解决方案。

二、项目目标1. 提高物业管理效率，降低人力成本。

2. 提升服务质量，满足业主需求。

3. 规范物业管理流程，确保合法合规。

4. 实现信息资源共享，提高决策水平。

三、系统功能模块1. 基础信息管理模块- 物业基本信息：包括物业名称、地址、建筑面积、产权信息等。

- 业主信息：包括业主姓名、联系方式、身份证号码等。

- 房屋信息：包括房屋坐落、面积、户型、产权人等。

2. 费用管理模块- 物业费管理：实现物业费的收取、查询、统计等功能。

- 公共能耗管理：对公共能耗进行分摊、计算、收取等功能。

- 其他费用管理：包括车位费、维修费等费用的收取与管理。

3. 维修服务模块- 报修申请：业主可通过系统提交报修申请。

- 维修派单：管理员根据报修内容指派维修人员。

- 维修进度查询：业主可实时查看维修进度。

- 维修评价：业主对维修服务进行评价。

4. 安全管理模块- 人员管理：对物业工作人员、临时访客进行管理。

- 车辆管理：对小区内车辆进行登记、收费、放行等管理。

- 视频监控：接入小区内视频监控系统，实时查看小区内情况。

5. 通知公告模块- 发布通知：管理员可发布物业通知、小区活动等信息。

- 推送消息：通过短信、微信等方式，将重要信息及时推送给业主。

6. 数据分析与报表模块- 数据统计：对物业费、维修服务、投诉建议等进行数据统计。

- 报表生成：根据统计数据进行各类报表的生成与导出。

四、实施策略1. 前期调研：了解物业企业现状，收集相关需求，为系统设计提供依据。

2. 系统设计：根据需求进行系统模块划分，设计系统界面、功能等。

3. 系统开发：采用成熟的技术框架，进行系统开发。

4. 系统测试：对系统进行全面测试，确保系统稳定可靠。

智慧小区智能物业管理系统一体化解决方案一、需求分析随着人们生活水平的提高，对小区居住环境和物业管理的要求也越来越高。

传统的物业管理方式存在诸多问题，如信息不透明、沟通不畅、服务效率低下等。

因此，智慧小区智能物业管理系统的需求主要体现在以下几个方面：1、提高管理效率实现物业管理的信息化和自动化，减少人工操作和繁琐的流程，提高工作效率和准确性。

2、提升服务质量为居民提供便捷、高效、个性化的服务，增强居民的满意度和归属感。

3、加强安全管理通过智能化的监控和预警系统，保障小区的安全和秩序。

4、实现节能减排优化小区的能源管理，降低能源消耗，实现可持续发展。

5、促进社区互动搭建居民之间的交流平台，增强社区的凝聚力和活力。

二、系统架构智慧小区智能物业管理系统通常采用分层架构，包括感知层、网络层、数据层、应用层和展示层。

1、感知层通过各种传感器、摄像头、智能电表等设备，采集小区内的各类信息，如环境数据、人员车辆进出信息、设备运行状态等。

2、网络层利用有线网络、无线网络等通信技术，将感知层采集到的数据传输到数据中心。

3、数据层对采集到的数据进行存储、处理和分析，建立数据仓库和数据挖掘模型，为应用层提供数据支持。

4、应用层包括物业管理、安防管理、设备管理、能源管理、社区服务等多个子系统，实现具体的业务功能。

5、展示层通过电脑端、移动端等终端设备，向管理人员和居民展示系统的相关信息和服务。

三、功能模块1、物业管理模块（1）业主信息管理对业主的基本信息、房产信息、车辆信息等进行全面管理，方便查询和统计。

（2）收费管理实现物业费、水电费、停车费等费用的自动计算、收缴和统计，支持多种支付方式。

（3）报修管理居民可以通过手机 APP 或微信公众号进行报修，物业人员及时接收并处理，维修进度实时反馈。

（4）投诉建议管理居民可以在线提交投诉和建议，物业管理人员及时处理和回复，提高服务质量。

2、安防管理模块（1）门禁管理采用人脸识别、指纹识别、刷卡等多种方式，实现小区出入口和单元门的智能管控。

物业管理系统设计开发方案一、系统概述随着社会的发展和城市建设的不断扩张，物业管理成为一个重要的领域。

物业管理系统可以帮助物业公司高效地管理房屋租赁、维修保养、物业费用等各种业务。

本文将描述设计一个物业管理系统的开发方案，以提高物业公司的工作效率和管理水平。

二、系统需求分析1. 用户管理：系统需要支持多种角色，包括管理员、物业公司员工、业主等。

管理员可以管理系统的各项设置和权限，物业公司员工可以录入物业信息和处理业务，业主可以查看自己的物业信息和交互。

2. 物业信息管理：系统需要支持录入和管理物业信息，包括建筑物信息、房屋信息、租赁信息等。

物业信息需要支持关联和查询，方便用户进行查看和操作。

3. 业务管理：系统需要支持租赁管理、维修保养管理、物业费用管理等业务。

租赁管理需要支持合同管理、租金管理等功能，维修保养管理需要支持工单管理、维修人员派遣等功能，物业费用管理需要支持费用录入、缴费提醒等功能。

4. 报表分析：系统需要支持生成各类报表，包括租赁合同报表、费用收入报表、维修保养报表等。

用户可以根据需要进行查询和导出。

5. 安全性要求：系统需要具备一定的安全性，包括用户身份认证、数据加密等功能，确保用户和数据的安全。

6. 用户界面设计：系统需要考虑用户界面的友好性和易用性，确保用户能够轻松操作和快速上手。

三、系统设计1. 技术选型：系统采用B/S架构，前端采用HTML、CSS、JavaScript，后端采用Java语言，数据库采用MySQL。

2. 数据库设计：数据库设计包括建筑物表、房屋表、租赁合同表、维修工单表、费用表等。

各表需要设计合适的字段和关联关系，确保数据的完整性和一致性。

3. 后端设计：后端采用Spring框架、SpringMVC框架和MyBatis框架，实现业务逻辑处理和数据访问。

后端需要提供RESTful API接口，支持前端的数据交互和界面展示。

4. 前端设计：前端采用响应式设计，适配不同设备的屏幕大小。

数字化社区系统1. 数字化社区的概念数字化社区，顾名思义就是通过数字（或模拟数字）技术将管理、服务的提供者与每个住户相联结的社区。

这种数字化的网络系统，使社区的管理者与住户之间可以实时地进行各种形式的信息交互，由于现代网络浏览器的先进性以及多态的表现性，加上各种网络多媒体技术的应用，从而营造出了一个丰富多彩的虚拟社区。

数字化社区是现实社区与由数字化技术所营造的虚拟社区的有机组合。

虚拟社区是现实社区的映射和扩展，它使住户与社区的管理者之间，住户与住户之间的关系变得更加的密切。

数字化社区概念的实现，将使人们生活、居住的社区变得智能化，变得更充实、更丰富多彩。

1.1数字化社区的功能在数字化的社区，社区的住户可以在任何地点用电脑（带机顶盒的电视机或在今后包括手提电话在内的任何手持设备）通过Internet访问登录到一个特定的虚拟社区，用户在上面可以获得有关自己居住的现实社区所有的管理信息以及服务，可以进行网上商品订购，还可以得到教育、娱乐、保健等全方位的生活资讯及其服务。

按照思源数字化社区的解决方案，所构建的数字化社区系统主要有三方面的功能：社区管理服务信息功能、社区电子商务（网上商店）功能以及网上生活资讯（包括网上学校、网上医疗保健、网上娱乐等等）。

1.2社区物业管理服务信息功能住户可以在社区服务网站上获取物业发展商以及管理机构所发布的所有信息，并实现网上交互式社区物业管理，其中包括：◆住户可以在网上全面了解社区发展商、物业管理机构的背景资料；◆网上获取住户入伙、装修申请等流程，并在网上进行交互式操作；◆接收物业无纸化帐单，查询与自身相关的每月应交水电、管理费等费用清单并进行网上支付；◆住户还可以进行网上投诉、咨询、报修等，并从网上获取回复和上门维修约定、报价等；◆发展商、物业管理机构可以在网上向全体，或某些特定的住户发布管理通告、通知、提醒；◆物业发展商和管理机构，或者是某一些住户可以在网上发起有关小区建设与社区活动、管理问题、社会问题的讨论议题，大家可以共同在网上发表意见，并可开展网络投票、调查等等。