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沈阳铁西店Shenyang Tiexi Report0707

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PromoiseThis PeriodLast PeriodImproved?RegionalAverageNationalAverage承诺本期得分上期得分得分变化地区平均分全国平均分I can get what I want我可以买到我想要得95.0100.0-5.097.295.3普通商品存货GeneralProduct Stocking100.0100.00.096.394.1促销品存货Promoted ProductStocking83.3100.0-16.796.796.1质量好 Good Enough To Buy100.0100.00.099.196.5Shopping is Easy andEnjoyable购物环境愉快92.992.90.095.496.8停车场 Parking Space100.0100.00.086.192.9店内设施 Store Faciity85.085.00.093.796.3店内卫生 Store Sanitation100.0100.00.097.997.9The Staff Are Great 店员服务质量83.778.35.481.584.2收银台服务 Check Out72.763.69.174.580.3店内服务 Store Service87.185.51.685.085.7店员友好度Warmth andfriendliness71.453.617.966.870.7店员协助度 Staff helpfulness100.085.714.387.091.72 in Front我不用排队50.050.00.070.077.7

好的方面(AreasImpressed)

坏的方面(Areas Need toBe Improved)

神秘顾客意见和建议 (Comments andSuggestions)神秘顾客1 Mystery Shopper 1神秘顾客2 Mystery Shopper 2

超市里应该放置一些专门供顾客休息的椅子，这样顾客在逛累的时候可以有个休息的地方，更方便顾客；如果说该店有放背景音乐的话，就一直放着不要时放时不放的；服务人员的素质应该提高些，不要在忙的时候就很忙，不忙的时候就对顾客不理不睬的。超市内温度很适宜，虽然外面天气炎热，但是卖场内感觉很清凉；超市内牛奶促销员热情，主动带顾客寻找想要买的产品，而且直到顾客满意为止；商场内促销商品的促销牌很明显，可以让顾客方便找到促销品，同时会员商品也很醒目。

超市内整体购物空间很狭窄，商品分区有些不分明，货架间距很小，顾客行走不方便；商场入口处的购物篮部分存在不干净的情况，有污渍和纸片的情况；今天超市二楼的收银台由于装修全部停止使用，导致三楼收银台过分拥挤，让顾客产生烦躁的心情。

超市没有迎宾小姐，让顾客感觉不到购物的温馨，如果入口处可以增加迎宾小姐会让顾客有更好的购物感觉；由于超市内部建筑空间有限，导致内部商品的分区不够明显，如果超市能在各分区放些更大的提示牌，将更便于顾客购物；在水产品区域有不穿工作服的人员出入柜台，这样的情况希望超市能进行规范管理，使顾客买的舒心，吃的放心。店面给人的整体感觉就是干净，地面透亮无纸屑等杂物，工作人员清扫非常及时，这使去购物的消费者有一个舒适的购物环境；超市内会给顾客提供免费饮水，而且很干净整洁，非常为顾客着想，这样会使顾客在渴的时候可以有水喝，不用特别去买瓶水来喝；免费购物班车设置的很好，会让离乐购比较远的人也会很轻松的到家。熟食柜台的工作人员在工作期间不知道去哪了，找了半天才找到，这种不在工作岗位上工作的现象是不好的，当顾客有需要时却找不到人；在顾客行走的通道上每隔几米就会有一个安全通道的标识，在有顾客推车走过的时候就会撞到，非常不方便；在超市里今天没有播放背景音乐，显得超市里很空寂。2007年7月乐购“神秘顾客”分店考核报告 Tesco Mystery Shopper Store Manager Report 2007 July

神秘顾客感受 Overall Impression 被访店名称Store Name:沈阳铁西店Shenyang Tiexi 被访店代码 Store ID:27

93.6 87.2 96.8 89.2 93.4 94.6 90.0 91.8 90.7 94.9 92.2 92.9

30 40 50 60 70 80 90 100

060806090610061106120701070207030704070507060707该店总体得分趋势Overall Store Score By Period80.0 神秘顾客得分Mystery Shopper Score :全国排名National Ranking：全国最高得分National Top Score：地区排名Regional Ranking：地区最高得分Regional Top Score：98.3(吉林新东店Jilin Xindong )31 out of 47

6 out of 1098.3(吉林新东店Jilin Xindong )92.9 访店时间1. 1st Visiting Time访店时间2. 2nd Visiting Time2007-7-12 11:20 am2007-7-22 15:15 pm

部门名称地区排名本期得分上期得分得分变化地区平均分全国平均分Department RegionalRankThis PeriodLast PeriodImproved?RegionalAverageNationalAverage食品区域得分 Food SectionScore595.097.3-2.395.195.1熟食Cooked-food980.092.0-12.089.389.6鲜肉区Fresh Meat1100.0100.00.098.896.9水产区Seafood297.695.22.491.693.5蔬菜瓜果Vegetable & Fruit1100.0100.00.098.096.5面包糕点Bakery1100.0100.00.098.298.8冷冻冷藏 Frozen Food1100.0100.00.098.699.5 各部门得分 Score By Area : 被访店代码 Store ID:272007年7月乐购“神秘顾客”分店考核报告 Tesco Mystery Shopper Store Manager Report 2007 July 被访店名称Store Name:沈阳铁西店Shenyang Tiexi

95.9 85.9 98.2 93.2 94.6 94.1 95.0 92.7 93.2 95.9 97.3 95.0

30 40 50 60 70 80 90 100

060806090610061106120701070207030704070507060707食品部门得分趋势Food Trading Score by Period食品部门得分Overall Food Trading Score :全国排名National Ranking：全国最高得分National Top Score：地区排名Regional Ranking：地区最高得分Regional Top Score：25 out of 4799.5(吉林新东店Jilin Xindong )5 out of 1099.5(吉林新东店Jilin Xindong )95.0 访店时间1. 1st Visiting Time访店时间2. 2nd Visiting Time2007-7-12 11:20 am2007-7-22 15:15 pm

店IDStore ID:27店名Store Name:

沈阳铁西店Shenyang Tiexi

熟食区域 Cooked-Food100%60.0100.080.092.0设有卖熟食区域 (Delicatessen areaavailable)no scoringYY熟食区域整洁干净 (Delicatessenarea clean and tidy)2Y2.0Y2.0指定熟食有存货(Stock of theassigned cooked-food)2Y2.0Y2.0指定产品质量不错以至于顾客愿意购买(Quality good enough to buy)2Y2.0Y2.0熟食柜台有工作人员在场（Staffavailable when arrived）2N0.0Y2.0顾客等待服务的时间(Time waitedto be served)23分钟以上，然后我自己上前询问工作人员0.0少于1分钟2.0等待的原因是：(Reasons ofwaiting)no scoring工作人员当时不在场/工作人员带有口罩(Staff have theirmasks on)2N0.0Y2.0工作人员佩戴的口罩干净(Masklooks clean)2/0.0Y2.0工作人员双手直接接触产品(Stafftouch the food without anyprotections)2N2.0N2.0工作人员给与顾客的提问以满意的答复(Given a satisfactory answer tocustomer's question)no scoringYY工作人员询问顾客所购产品是否合适(Ask customer if the product isok)1N0.0Y1.0工作人员向顾客询问是否需要其他商品(Ask if customer needanything else)1N0.0Y1.0工作人员看着顾客讲话(Staff makeeye contact with customer)1Y1.0Y1.0工作人员的衣着整洁干净(Clothingof staff are clean and tidy)2Y2.0Y2.0因为货物堆积或手推车而无法正常通过卖场内部的通道 (Congestionsdue to misplaces goods andtrolleys)2N2.0N2.0因为员工补货而无法正常通过卖场内部的通道 (Congestions due tostaff are filling the shelves)2N2.0N2.0可得分(scoreavailabe)第二次得分(2nd scoreachieved)具体得分 Question in Details:神秘顾客报告 Mystery Shopper Report 2007 July食品部分 Food Trading 2007 July

第一次评价(1st visitanswer)第一次得分(1st scoreachieved )第二次评价(2nd visitanswer)上期得分(LastPeriodScore)本期得分(ThisPeriodScore)鲜肉区域得分（Fresh Meat)100%100.0100.0100.0100.0设有鲜肉柜台( Fresh Meat areavailable)no scoringYY鲜肉区域整洁干净(Meat Coutnerlook clean)2Y2.0Y2.0指定鲜肉有存货(Stock of theassigned fresh meat)2Y2.0Y2.0指定鲜肉质量不错以至于顾客愿意购买(Meat quality good enough tobuy)2Y2.0Y2.0有服务人员在场（Staff IsAvailable When Arrived)2Y2.0Y2.0顾客等待服务的时间(Time waitedto be served)2少于1分钟2.0少于1分钟2.0等待的原因是：(Reasons ofwaiting)no scoring//工作人员是否给与满意的答复(Staffgives a satisfactory answer)no scoringYY工作人员看着顾客讲话(Staff makeeye contact with customer)1Y1.0Y1.0工作人员的衣着整洁干净(Clothingof staff are clean and tidy)2Y2.0Y2.0因为货物堆积或手推车而无法正常通过卖场内部的通道 (Congestionsdue to misplaces goods andtrolleys)2N2.0N2.0因为员工补货而无法正常通过卖场内部的通道 (Congestions due tostaff are filling the shelves)2N2.0N2.0水产品区域得分 Seafood AreaScore100%100.095.297.695.2设有水产品区域(Seafood areaavailability)no scoringYY水产品区域整洁干净(Seafood areaclean and tidy)2Y2.0Y2.0非活类水产品整齐摆放在冰块上(Processed seafood well presentedon a bed of ice)2Y2.0Y2.0有活鱼出售(Fresh fish available)no scoringYY顾客可以自己动手挑选活鱼(Customer could pick up fresh fish)1Y1.0Y1.0不能打捞的原因(Reasons for notable to pick up on own)no scoring//容器方便顾客打捞(Freshcontainers are located convenientlyfor customers)1Y1.0Y1.0指定水产有存货(Stock of theassigned seafood)2Y2.0Y2.0指定产品质量不错以至于顾客愿意购买(Quality good enough to buy)2Y2.0Y2.0该区域有工作人员在场(Staffavailable when arrived)2Y2.0Y2.0工作人员为顾客打捞产品的等待时间(Time waited to be served)2少于1分钟2.0少于1分钟2.0请问您等待的原因是：(Reasonswhich kept you waited)no scoring//工作人员主动向顾客微笑(Staffsmile to cusotmer)1Y1.0N0.0工作人员看着顾客讲话(Staff makeeye contact with customer)1Y1.0Y1.0为顾客提供活鱼加工的服务(Provide processing service onfresh fish)1Y1.0Y1.0因为货物堆积或手推车而无法正常通过卖场内部的通道 (Congestionsdue to misplaces goods andtrolleys)2N2.0N2.0因为员工补货而无法正常通过卖场内部的通道 (Congestions due tostaff are filling the shelves)2N2.0N2.0

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华晨宝马沈北工厂通勤线路

华晨宝马沈北工厂通勤线路

编号/No.车号

/Bus number姓名/Driver name电话/Mobile线 路/Line7:00恒大绿洲正门对面--7：05山东堡（三隆碧桂园门口）--7:10西站（浴澜泉门前）--7:12重工街十二路（通勤车辆乘降车牌）--7:14重工街七马路 （通勤车辆乘降车牌）--7:16铁西体育场（铁西体育场对面岔路口停靠）--7:19重工街北一路（距北一路信号灯50米通勤车辆乘降牌）--7:26靓马新村（荷兰村过岗停靠）--7:31陵西二小区（北陵派出所门前）--7:33东油馨村（下白山立交桥50米停靠）--沈北工厂7:00Hengda Lvzhou(opposite)--7:05Shandongbu(Shenliao Rd.)--7:10west station( Yulan spring gate)---7:12Zhonggong Street #12 Rd.(vehicle bus station)--7:14 Zhonggong Street #7 Rd.(commuter vehicle bus station) --7:16 Tiexi Stadium (Tiexi stadium opposite the fork in the road calls) --7:19 ZhonggongStreet North #1Rd. (North Road lights 50 meters commuters station) --7:26 Liangma Xincun (Through traffic light of Holland Village) --7:31 Lingxi ErXiaoqu (Beiling police station) --7:33 Dongyou Xincun ( 50 meters at Baishan overpass) -- Foresight7:00砂山邮局门前--7:04盛世桃园和平大街南乘降站--7:06燃气公司门前231公交车站--7:20保工街（135公交车建大保工街站）--7:23北三路（铁西区委党校北二路通勤车辆乘降牌）--7:28塔湾街（距塔湾信号灯50米中海寰宇西门通勤车辆乘降牌）--7:31太平庄（原木兰学校公交车站）-沈北工厂。7:00Shayang--7:04Shengshi Taoyuan Peace Rd.--7:06gas company--7:20 Baogong Rd.--7:23 North #3 Rd. (Party School commuter vehicle bus station)--7:28 Tawan Rd. --7:31Tai Ping Zhuang(Mu Lan school bus station) -- Foresight7:20辽宁大学（社保大厦通勤车辆乘降牌）--7:23辽宁中医（东校区门前）--7:26长客总站（医大四院对面秋月招待所）--7:30圣淘沙—7:33东方欧博成（公交车站）--沈北工厂7:20 Liaoning University (Social Security Building commuters bus station) --7:23 Liaoning Journal of traditional Chinese medicine (east campus gate) --7:26Bus Terminal (the Moon Hostel ) --7:30 Sentaosa- 7:33 Dongfang Oubocheng (bus station) - Foresight7:20十二线下桥公交车站（车头朝西）--7:23黄河大街四院（四院公交车站）--7:28省实验中学（公交车站）--7:31辽宁大厦（公交车站）--7:34北陵西门（陵西地铁车站）--7:38乐山酒店（乐山酒店对面公交车站）--7:43何氏眼科（公交车站北20米）--7:48道义（积家购物中心公交车站）-- 沈北工厂7:20 Shier Xian Bridge bus station (bus toward the West) --7:23 No.4 Hospital (No.4 hospital of bus station) --7:28 Experimental Middle School (busstation)---7:31 Liaoning Dasha (bus station) --7:34west gat eof Beiling (Beiling West subway) --7:38 Leshan Hotel (bus station opposite Leshan Hotel )--7:43 Heshi ophthalmology--7:48 Daoyi (Ji Jia shopping center bus station) - Foresight15804005227关长波辽AH876942辽AH8610王立川1580400488913840046125马琳辽AH88283F18 Assembly Foresight Non-Production Shuttle Bus Routes (20131207-20131214)适用班次8:15am到厂/17:45pm离厂；Arrival time08:15am-Departure time17:45pm始发站时间允许+5分钟差额；中途站+10分钟差额；origin stop departure time allows +5minutes balance,stopover+10 minutes for the balance.调度问询/Bus coordinator：宋调度 13998175322 / 包调度 15242007563(蓝色Blue)辽AH8571武新峰1370005625817:20陆军总院（东门对面）--7:23南塔鞋城（沈阳国际鞋城通勤车辆乘降牌）--7:26万柳塘（245公交车沈空司令部站）--7:30莲花街（汽车修理乘降站）-7:32 一零七中学（大东区民政局婚姻登记处通勤车辆乘降牌）--7:35龙之梦（龙之梦对面新恒远防水门前）--7:37珠林桥北（莱茵河畔对面沈东物流门前）--7:41骨科医院公交车站—7:43汽车四场公交车站（东站营业厅通讯门前）--7:45东站（东站信号灯左转50米部队大门前）--沈北工厂7:20 Army General Hospital (opposite the East Gate) --7:23Nanta Shoes City (Shenyang international shoes City commuters station) --7:26 south ofelectronic markets (commuters station) -7:32 107 Middle School (Civil Affairs Bureau marriage registration office commuters station) --7:35 Dragon'sDream shopping(opposite Dragon's Dream New Hengyuan waterproof) --7:37 North of Zhujiang Bridge ( Shen Dong logistics) --7:41 Orthopedics hospitalbus station -- 7:43 car four field bus station (East Station Office communication gate) --7:45 East Station (east station lights turn left 50 meters in front ofthe gate) - Foresight7:20莱星顿酒店(对面公交车站，高架桥下，车头朝东）--7:23横街（东西快速路下桥工商银行门前）--7:26五中（公交车站）--7:28吉祥南（彤德来火锅对面公交车站）--7:32新华一品（沈铁路）--7:38二台子（加油站对面）--沈北工厂7:20 Lexington Hotel (the bus station opposite Hotel, under the viaduct, Bus toward East) --7:23 Heng Jie(ICBC under East West Highway Bridge) -7:26No.5 Middle School (bus station) --7:28 South of Jixiang Maket (the bus station opposite of Tongdelai ) --7:32 Xinhua Yipin (Shentie Rd.) -- 7:38 ErTaizi(opposite of Gas station)--Foresight7:10富民街交通岗--7:13黄金学校（523车站）--7:16长青（金色时代超市）--7:53上园--7:57望花--沈北工厂7:10Fumin Str. Traffic Post-7:13Golden college(523 bus station)--7:16Changqing(Jinse Shidai Supermaket)--7:50Shangyuan--7:57Wanghua--Foresight7:30保利（东风日产）--7:33辽宁奥通（加油站）--7:36兴隆（乘降站）--7:40锦绣花园（门口）--7:50胸科医院（许家神面）--沈北工厂7:30Poly(Nissan)--7:33Liaoning Aotong(Gas station)--7:36 Xinglong(commuters station)--7:40Jinxiu Garden--7:50Chest Hospital--Foresight7:35小西路（梅山宾馆对面乘降站）--7:38广宜街乐购（乐购对面车站）--7:48老红记（KTV乘降站）--沈北工厂7:33Xiaoxi Rd.(commuters station opposite of Meishan Hotel)--7:36Fessco Guangyi Street(bus station opposite of Fesso)--7:46Lao Hongji(KTV)--Foresight13478802512白云硕辽AJ88106

新版辽宁省沈阳市德邦企业公司商家户名录单联系方式地址大全67家

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沈阳广宜店Shenyang Guangyi Report0707

沈阳广宜店Shenyang Guangyi Report0707

PromoiseThis PeriodLast PeriodImproved?RegionalAverageNationalAverage承诺本期得分上期得分得分变化地区平均分全国平均分I can get what I want我可以买到我想要得100.097.52.597.295.3普通商品存货General ProductStocking100.0100.00.096.394.1促销品存货Promoted ProductStocking100.0100.00.096.796.1质量好 Good Enough To Buy100.091.78.399.196.5Shopping is Easy andEnjoyable购物环境愉快88.1100.0-11.995.496.8停车场 Parking Space33.3100.0-66.786.192.9店内设施 Store Faciity95.0100.0-5.093.796.3店内卫生 Store Sanitation89.5100.0-10.597.997.9The Staff Are Great 店员服务质量82.683.7-1.181.584.2收银台服务 Check Out63.677.3-13.674.580.3店内服务 Store Service91.985.56.585.085.7店员友好度Warmth andfriendliness67.975.0-7.166.870.7店员协助度 Staff helpfulness85.7100.0-14.387.091.72 in Front我不用排队0.050.0-50.070.077.7

好的方面(AreasImpressed)

坏的方面(Areas Need toBe Improved)

神秘顾客意见和建议 (Comments andSuggestions)神秘顾客1 Mystery Shopper 1神秘顾客2 Mystery Shopper 2

沈阳大型酒店名称地点

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沈阳天伦瑞格酒店 龙萃特惠

沈阳中街＆故宫沈河区朝阳街23号（近中街） 地图¥368起

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沈阳时代广场酒店 龙萃特惠

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