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《医药市场营销》【名词解释】1.医药市场：是医药企业从事营销活动的出发点和归宿，正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。
2.市场：是指买者和买着进行交换商品变换的场所，是商品交换关系的总和，是某种或某类产品现实和潜在的购买者的集合。
3.医药市场营销：主要是微观市场营销，即医药企业从事的市场营销活动。
4.市场营销：是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。
5.医药市场营销者（medical marketer）：在医药产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为医药市场营销者，简称医药营销者，另一方则称为潜在顾客。
6.需要(needs)：是指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。
7.欲望(wants)：欲望是人们为了得到满足而对具体物品的需要。
8.需求(demands)：是指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。
9.产品：是任何能满足人类某种需要或欲望的东西，包括：产品、服务、经历、事件、个人、地点、财产权、组织、信息、和观念等方面。
10.医药产品(medical product)：主要指药品和保健品。
11.价值(value)：从经济学的角度讲，价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。
从营销学的角度讲，价值则是顾客所得到的与所付出的比率，用公式表示如下：价值=利益/成本=(功能利益+情感利益)/(金钱成本+时间成本+精力成本+体力成本)12.市场营销学：是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用学科。
13.医药市场营销学：是建立在经济学、行为学科、现代管理理论、医药学等理论基础上的综合性的应用学科。
14.市场营销哲学：是一种经营哲学，指企业在制定营销战略和组织营销活动时所依据的具有指导思想和行为准则意义的观念。
15.顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
16.顾客总价值：是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。
医药市场营销技术考试题附答案单选题1.按年龄、性别、家庭规模、职业、收入等为标准细分市场属于()A、人口细分B、心理细分C、地理细分D、行为细分正确答案：A2.下列属于医药市场的是()A、处方药市场B、医疗器械市场C、原料药市场D、以上都是正确答案：D3.下列哪种物质是常用的吸附剂之一()A、相关群体主导性强，主动消费现象突出B、需求波动小C、需求结构多样化D、需求确定性正确答案：C4.医药市场营销的微观环境不包括()A、竞争者B、医药营销中介C、医药企业内部因素D、人口数量正确答案：D5.设计各种可能答案供被调查者从中选择问题的市场调查问卷属于()A、封闭式问卷B、开放式问卷C、半封闭/半开放式问卷D、字眼联想法正确答案：A6.以下属于营业推广的是()A、打折促销B、捐赠药品C、产品推介会D、面对面销售沟通正确答案：A7.企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，建立消费者对企业品牌的偏好，从而促进市场销售的活动为()A、品牌标识B、品牌策略C、品牌资产D、品牌传播正确答案：D8.以下有关医药组织市场的特点表述正确的是()A、市场的需求属于原发性需求B、市场购买者人数少,但购买数量大C、非专业购买,购买决策较为简单D、市场由最终医药消费者构成正确答案：B9.医药市场营销环境具有的特性不包括()A、主动性B、动态性C、差异性D、相关性正确答案：A10.下列哪个不是针对中间商的营业推广()A、销售培训B、销售返利C、免费赠送D、有奖销售正确答案：D11.影响医药组织购买行为的因素错误的是()A、环境因素B、组织因素C、人际因素D、以上都不是正确答案：D12.市场细分化是根据()的差异对市场进行的划分A、买方B、卖方C、产品D、中间商正确答案：A13.集中性市场营销策略尤其适合于()A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业正确答案：D14.医药企业所有产品线所包含的产品项目总数是产品组合的()A、深度B、广度C、长度D、关联度正确答案：C15.医药生产商在某一地区市场选择少数几家中间商来销售其产品，这种渠道类型属于()A、长渠道B、直接渠道C、宽渠道D、窄渠道正确答案：D16.采用SWOT分析法对企业内外部环境进行综合分析。
医药市场营销学名词解释医药市场：指对某种或某类医药产品显⽰的和潜在的需求总和，有⼈⼝，购买⼒和购买欲望三个要素构成。
（1）时空⾓度：市场是在⼀定时间和地点进⾏商品交换的场所。
（2）经济学⾓度：市场是商品交换关系的总和。
（3）市场是指某种产品的现实的和潜在的购买者的集合。
市场营销是个⼈和组织通过创造并同他⼈交换产品和价值以满⾜需求和欲望的⼀种社会管理过程。
医药市场营销：（1）主体：个⼈和组织（2）客体：产品医药和价值（3）核⼼：交换（4）实质：社会管理过程（5最终⽬标：有利益地满⾜需求市场营销者：在产品的交换过程中，积极寻求交换的⼀⽅为市场营销者，另⼀⽅为潜在顾客。
:欲望：是指⼈们为了得到满⾜⽽对具体物品的需要。
需求：是指⼈们有能⼒购买某种产品的欲望。
产品：产品是任何能够满⾜⼈类某种需要或欲望的东西。
价值：经济学⾓度：价值是凝结在商品中的⽆差别的⼈类劳动。
营销学⾓度：顾客所得到的与所付出的⽐率市场营销管理:是指企业为了实现其⽬标，创造、建⽴并保持与⽬标市场之间的互利交换关系⽽进⾏的分析、计划、执⾏与控制过程。
市场营销学:是⼀门建⽴在经济科学、⾏为科学、现代管理理论基础上的应⽤科学，主要研究以满⾜市场需求为中⼼的个⼈和组织的市场营销活动及其规律性。
市场营销哲学：是⼀种经营哲学，指企业在制定营销战略和组织营销活动时所依据的具有指导思想和⾏为准则意义的观念。
⼤市场营销是指企业为了成功地进⼊特定市场并从事业务经营，在策略上协调地使⽤经济的、⼼理的、政治的和公共关系等⼿段，以博得有关⽅⾯的⽀持与合作的活动过程。
它是由美国市场营销学家菲利普科特勒在1984年提出的。
全⾯质量管理:是组织对所有⽣产过程、产品和服务进⾏⼀种⼴泛有组织的管理，以便不断地改进质量⼯作企业价值链:是企业创造价值的互不相同、⼜互相关联的经济活动的集合。
市场营销环境是影响企业的市场营销活动的不可控制的参与者和影响⼒量。
供应商:是向企业及其竞争者提供⽣产经营活动所需资源的企业和个⼈。
医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在需求的总和。
按营销区域划分，市场可分为：国内市场和国际市场。
医药市场具有的三要素市场＝人口＋购买力＋购买欲望人口是构成市场的基本要素购买欲望是指消费者购买商品的动机、愿望和要求，它是由消费者的生理需要和心理需要引起的。
医药市场的特点（1）医药市场比较集中（2）相关群体主导性强，非主动性消费现象突出（3）市场需求波动大（4）需求缺乏弹性（5）需求结构多样化（6）营销人员的专业化医药市场营销是个人和组织（集体）通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新，其中市场营销是企业的首要的核心职能营销管理的实质就是需求管理医药市场营销管理过程分析市场机会生产观念，或称“生产中心论”、“生产导向”是指企业把主要精力用在抓生产上，且主要是抓增加产量和降低成本两个方面。
市场营销观念，是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程。
满意是指一个人通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
顾客满意既是顾客本人再购买的基础，也是影响其他顾客购买的要素。
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。
分析顾客让渡价值的意义：1．企业在制定各项市场营销决策时，要用较低的成本为顾客提供具有更多的顾客让渡价值的产品。
2．企业应根据不同顾客的需求特点，有针对性地设计和增加顾客总价值，降低顾客总成本，以提高产品的实用价值。
3．企业应采取顾客让渡价值最大化策略。
医药市场营销环境，是指在医药营销活动之外，对医药营销活动产生影响和冲击的不可控制的各种因素和社会力量的总和。
微观环境包括组织内部因素和组织外部因素。
医药市场营销练习题库（含答案）1、（）在市场营销4P组合的基础上加上权力（POWer）和公共关系（PUb1iCre1ations）,变成了6P组合，从而把营销理论进一步扩展。
A、全球市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、大市场营销答案：D2、单选题（2分）抗癌新药的主要促销方式是0A、营业推广促销B、广告促销C、公共关系促销D、人员推销答案：D3、公共关系促销的优点有（）A、信任度高B、传播面宽C、接触面窄D、没有成本答案：A4、下列不属于药店终端市场调查内容的是（A、销售产品的质量B、品类管理制度C、竞品资料D、终端基本资料答案：A5、以下不属于调研报告正文的是（）A、调查结果B、数据分析C、调查目录D、结论和建议答案：C6、下列哪项不是价格的构成因素（）A、流通费用B、企业利润C、生产成本D、医疗保险答案：D7、单选题（2分）代理商属于市场营销环境的（）因素。
A、公众B、竞争者C、营销渠道成员D、内部环境答案：C8、同一个层级的中间商数量较少的渠道属于（）A、窄渠道B、宽渠道C、长渠道D、短渠道答案：A9、提供不同产品以满足同一种需求的竞争者是（）。
A、产品形式竞争者B、品牌竞争者C、属类竞争者D、愿望竞争者答案：C10、单选题（2分）（）方式是只针对消费者的促销工具。
A、推广津贴B、红利C、学术支持D、以旧换新答案：D11、单选题（2分）分销渠道指的是（）A、产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径B、产品由生产者向消费者的转移C、产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径D、产品由经销商向消费者的转移答案：A12、医药企业按销售人员实现销售量或利润的大小支付相应的报酬属于（）A、薪金制B、计时薪金制C、佣金制I）、薪金加奖励制答案：C13、（）是指企业为产品选择品牌归属的策略。
A、品牌统分策略B、品牌化策略C、品牌使用者策略D、品牌扩展策略答案：C14、单选题（2分）以下属于渠道成员直接激励措施的是（A、培训渠道成员B、信息支持C、宣传资料D、协助市场开发答案：D15、根据产品整体概念，向市场提供的能满足某种需要的产品实体或服务的外观,一把称为（）A、形式产品B、核心产品C、附加产品D、期望产品答案：A16、下列说法错误的是（）A、与消费者市场相比,组织市场合作关系比较稳定。
医药市场学营销习题解答第一章导论一、名词解释1、医药市场：指对某种或某类医药产品显示的和潜在的需求总和，有人口，购买力和购买欲望三个要素构成。
2、医药市场营销：①它的主体为个人和医药组织②它的客体是医药产品和价值③它的核心是交换④它的最终目的是有利益的满足需求3、需要：指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。
4、欲望：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。
5、需求：指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。
二、填空题1、医药市场营销的主体为个人和医药组织。
2、医药市场营销的客体是医药产品和价值。
3、医药市场营销的核心是交换。
4、医药市场营销的最终目的是有利益地满足需求。
三、单项选择题1、效用是指产品满足人们（C）的能力。
A.需要B.需求C.欲望D.价值E.使用。
2、市场营销管理的实质是（A）A.需求管理B.市场管理C.销售管理D.产品管理E.促销管理3、（B）是企业最理想的一种需求状况。
A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求4、对于（D），需要采取“减少”的措施。
A.负需求B.无需求C.下降需求D.过量需求E.有害需求5、对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。
A.刺激市场营销B.开发市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销第二章医药市场营销观念一、填空题1、在_产品_观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。
2、社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾消费者需要、社会需要、企业赢利等。
3、顾客让渡价值是指__顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
二、单项选择题1、“大市场营销”这一概念的最先提出者是（A）。
A科特勒B杰克逊C格罗鲁斯D菜维特2、构成容量很大的现实市场．必须是（D）A人口众多而购买力高B购买力高而购买欲望大C人口众多而购买欲望大D人口众多、购买力高而购买欲望大3、在无需求情况下，市场营销管理的任务是（B）A改变市场营销B刺激市场营销C.开发市场营销D协调市场营销4、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念5、在美国．推销观念产生于（D）A卖方市场B买方市场C买方市场向卖方市场过渡阶段D卖方市场向买方市场过渡阶段6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（A ）A协调市场营稍B改变市场营铺C反市场营销D开发市场营销7、要求市场营销者在制定市场营销政策时．要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学学是（ B ）A推销观念B社会市场营销观念C生产观念D市场营销观念8、科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外．还应再加上两个“P”，即（ A ）A权力(Power)与公共关系(Public Relations)B人(People)与服务过程(Process)C诊断(Probe)与妇分(Partition)D择优化(Priority)与市场定位(Position)9、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
药品市场营销学大一知识点药品市场营销学是现代医药行业中的重要学科之一，旨在研究药品市场的运作机制以及如何进行有效的市场推广。
作为一名大一学生，了解和掌握药品市场营销学的基本知识点，对于今后从事医药行业或相关领域的人才来说，至关重要。
本文将分析药品市场营销学中的几个重要知识点，让我们一起来了解吧！1. 市场营销概述：市场营销是以市场为导向，在合理利用资源的基础上，通过研究消费者需求、确定目标市场、开发市场策略等活动，满足消费者需求，实现组织利益最大化的过程。
在药品市场营销学中，市场营销的核心是以患者和医生为中心，了解他们的需求和偏好，以此为基础制定相应的市场策略。
2. 药品市场的特点：药品市场与其他行业的市场有着很大的区别。
首先，药品市场的需求具有不稳定性和季节性，需要根据市场情况随时作出调整。
其次，药品市场涉及的法规和伦理规范较为复杂，需要遵守相关法律法规的限制。
此外，药品市场的竞争激烈且风险较高，要在市场中取得竞争优势需要制定有效的市场策略。
3. 药品市场营销策略：药品市场营销策略的核心是根据市场需求和竞争环境确定合适的营销手段，以吸引消费者的关注并推动销售。
常见的药品市场营销策略包括产品定位、差异化营销、品牌营销、渠道管理等。
其中，产品定位是指针对不同细分市场制定产品策略，根据患者需求进行产品定位，以达到市场满足度的最大化；差异化营销是指通过提供独特的产品特点或服务来区别于竞争对手；品牌营销则是通过树立良好的企业形象和品牌认知度，增加品牌忠诚度和市场占有率；渠道管理包括选择合适的销售渠道、建立有效的销售网络等。
4. 药品市场营销的目标人群和沟通方式：药品市场的目标人群主要包括患者、医生、药店及其他药品销售机构。
针对不同人群，药品市场营销需要运用不同的沟通方式。
对于患者群体，可以通过广告、宣传册等媒介进行营销，引导患者主动找医生咨询相关问题，并建议使用某种药品；对于医生，可以通过学术会议、学术文章等途径进行学术宣传，增加医生对某种药物的认可度；而对于药店及其他药品销售机构，可以通过提供优质的客户服务、促销活动等方式吸引顾客。
医药市场营销学名词解释医药市场营销学名词解释医药市场：指对某种或某类医药产品显示的和潜在的需求总和，有人口，购买力和购买欲望三个要素构成。
（1）时空角度：市场是在一定时间和地点进行商品交换的场所。
（2）经济学角度：市场是商品交换关系的总和。
（3）市场是指某种产品的现实的和潜在的购买者的集合。
市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。
医药市场营销：（1）主体：个人和组织（2）客体：产品医药和价值（3）核心：交换（4）实质：社会管理过程（5最终目标：有利益地满足需求市场营销者：在产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为市场营销者，另一方为潜在顾客。
: 欲望：是指人们为了得到满足而对具体物品的需要。
需求：是指人们有能力购买某种产品的欲望。
产品：产品是任何能够满足人类某种需要或欲望的东西。
价值：经济学角度：价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。
营销学角度：顾客所得到的与所付出的比率市场营销管理:是指企业为了实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
市场营销学:是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学，主要研究以满足市场需求为中心的个人和组织的市场营销活动及其规律性。
市场营销哲学：是一种经营哲学，指企业在制定营销战略和组织营销活动时所依据的具有指导思想和行为准则意义的观念。
大市场营销是指企业为了成功地进入特定市场并从事业务经营，在策略上协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以博得有关方面的支持与合作的活动过程。
它是由美国市场营销学家菲利普科特勒在1984年提出的。
全面质量管理:是组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量工作企业价值链:是企业创造价值的互不相同、又互相关联的经济活动的集合。
市场营销环境是影响企业的市场营销活动的不可控制的参与者和影响力量。
二、医药市场营销学的概念p6（重点名词解释） 根据市场营销学的原理认真研究医药市场的发展变化，围绕市场需要和医药科技的发展，在国家有关法律法规指导下。
为市场提供适合的产品，制定适合的价格，采用高效的销售渠道和促销措施向合适的顾客销售产品，以取得良好的经济效益和社会效益。
大市场营销观念（重点名词解释）：企业为了成功的进入特定市场和在特定市场营销，在策略上要协调的运用经济、心理、政治和公共关系的技巧。
以赢得若干参与者的合作和支持。
P111.网络营销的概念（重点名词解释）：就是企业在充分研究网络顾客需要的基础上运用网络技术、电脑科技、数字交互或多媒体的为例来实现企业营销目标。
1. 绿色营销的概念（重点名词解释）所谓绿色营销，就是指企业在营销全过程即产品的设计、生产、制造、消费、废弃物的处理方式等等都应充分体现（环境意识）和（社会意识）。
处方药（重点名词解释）只能通过具有执照的医师或者有他们的处方才能调配，并在医务人员的指导下应用的药品 一、 医药市场营销战略的概念与意义（（重点名词解释））p89 市场营销战略（概念）：是指企业在市场营销活动中，在通过对营销内外部环境客观分析研究基础上，对企业未来营销工作的总体规划与安排，是实现这样的规划所应采取的行动。
一、 市场营销组合的概念（重点名词解释）p100所谓市场营销组合，就是企业可以控制的、用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用与最佳组合。
一、医药市场细分的概念（p121）（重点名词解释） 所谓医药市场细分就是辨别具有不同欲望和需求的医药消费者群体，将大的综合市场按不同标准进行分类，并用自己的产品服务于这些子市场的过程。
一、医药目标市场的概念（P132）（重点名词解释） 所谓医药目标市场，是指医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应的医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场。
一、市场(产品)定位(p136) （重点名词解释） 市场定位又称为产品定位，所谓市场定位，就是指针对消费者对企业或产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立与众不同的市场形象，确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置。
第一章导论第一节医药市场和医药市场营销医药市场是医药企业从事营销活动的出发点和归宿，正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。
一、医药市场（一）医药市场的含义原始概念：1.市场是指买者和卖者进行商品变换的场所2.市场是指商品交换关系的综合3.市场是指某种或某类产品现实和潜在购买者的集合（市场等同于需求）从营销学角度讲，医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在的购买者的集合，即对医药产品的需求构成了医药市场。
医药市场具有三个要素：人口、购买力、购买欲望（二）医药市场的分类1.按医药产品的形态分：有药品市场和医药服务市场2.按购买者及其购买目的分类：可分为消费者市场和组织市场，组织市场又可分为生产者市场，中间商市场，非营利市场和政府市场。
3.按营销区域分类：国际市场和国内市场4.按营销环节分类：可分为批发市场和零售市场5.按医药产品的供求态势分类：买房市场和卖方市场（三）医药市场的特点医药产品与一般的产品相比较，是特殊产品，其特殊性表现为：1.专属性2.两重性3.质量重要性，医药产品只有合格品和不合格品之分4.限时性医药产品与其他产品市场相比有以下特点：1.医药市场比较集中，主要集中在城镇公费医疗单位和医院。
2.（药品的专业性决定）相关群体主导性强，非主动性消费现象突出。
相关群体主导性强主要是指医药产品的终端销售，特别是指处方药的终端销售，决策权不在使用者，一般掌握在医生手中，医生对药品的购买有很大的影响，这是与其他商品市场有着本质区别的特点，是由药品的专业性决定的。
3.市场需求波动大，一般是由于突发性，流行性4.需求缺乏弹性5.需求结构多样化6.营销人员的专业化二、医药市场营销（一）医药市场营销的含义市场营销有宏观和微观之区别。
当把它理解为是一种社会经济活动过程时，则是宏观市场营销，其目的在于满足社会和人类需要，实现社会的目标；当把它理解为是一种个人或组织活动时，则是微观市场营销，其目的在于满足目标顾客的需要，实现个人或组织的目标。
市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。
1.医药市场营销的主体为个人和医药组织2.医药市场营销的客体是医药产品和价值3.医药市场营销的核心是交换4.医药市场营销是一个社会管理过程5.医药市场营销的最终目的是有利益地满足需求（二）医药市场营销的相关概念1.医药市场营销者：积极寻求交换的一方为医药市场营销者，简称医药营销者2.需要、欲望和需求（1）需要是指个人没有得到某些基本满足的感受状态（2）欲望是指人们为了得到满足而对具体物品的需要（3）需求是指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望3.医药产品：(产品是任何能满足人类某种需要和欲望的东西)主要是指药品和保健食品。
4.价值：从经济学角度讲，价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。
从营销学角度讲，价值是顾客所得到的与所付出的比率。
（三）医药市场营销与推销在市场经济不发达时期，医药市场营销就是市场推销；在市场经济发达时期，推销只是医药市场营销的一部分。
（四）医药市场营销是医药企业的基本职能企业的基本职能：市场营销和创新。
医药市场营销是企业的基本职能。
市场营销的准则：了解并满足市场。
三医药市场营销管理（一）医药市场营销管理的实质医药市场营销管理是指医药企业为了实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利互换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
其基本任务就是通过营销调研、计划、执行、控制管理目标市场的需求水平、时机和构成以实现企业目标。
营销管理的实质就是需求管理。
（二）医药市场营销管理的任务市场营销管理的基本任务：是通过营销调研，计划、执行、控制管理目标市场的需要水平、时机和构成以实现企业目标。
营销管理的实质就是需求管理。
医药营销管理者的任务：除了刺激和扩大需求，同时还包括调整、减缩和抵制需求等。
八种不同需求状况下及其相应的医药营销管理任务：1.扭转性营销，针对负需求。
医药企业的任务是分析目标市场群体不喜欢此铲平的原因，然后通过重新设计产品，降低价格、积极促销来改变目标市场的信念和态度，以转换他们的需求，使其成为本企业的现实顾客。
2.刺激性营销，实在无需求的情况下实行的，对无需求的市场医药企业的任务是刺激需求，通过有效的促销手段，设法把医药产品利益同人们的自然需求联系起来，使无需求的消费者产生需求。
3.开发性营销，与潜在需求相联系。
面对潜在需求，医药企业的营销任务是实现需求，开发性产品，发觉老产品的行功效，满足这些需要。
4.恢复性营销，对于下降需求，医药企业的任务是恢复需求，通过了解顾客需求下降的原因，改变产品的特色，采用有效的沟通方式或寻求新的目标市场，以扭换需求下降的格局。
5.协调性营销，出现不规则需求是，医药企业的营销任务是通过灵活的定价，促销及其它激励因素设法调节需求与供给的矛盾，使二者达到协调同步。
6.维持性营销，饱和需求情况下，主要策略是改进产品质量，保持合理售价，稳定推销人员，严格控制质量和成本等。
饱和需求是企业最满意、最理想的一种需求状态。
7.限制性营销，需求过度时，应实行限制性营销，即通过减少促销及宣传，提高价格等方式是需求减少，现实的目的不是破坏需求，只是暂时降低需求水平。
8.抵制性营销，是针对有害需XX施的，医药企业的任务是通过抵制性营销措施来限制这类需求，以保障人名健康为己任，把社会利益放在首位。
（三）医药市场营销管理过程医药市场营销管理过程是指医药企业通过对市场营销机会的研究和分析，选择企业通过对市场营销机会的研究和分析，选择目标市场，制定适当的市场营销组合和营销预算。
执行和控制营销计划以适应外部环境变化的要求，实现企业目标的过程。
医药市场营销管理过程：1.分析市场机会：市场机会就是未满足的需要。
2.选择目标市场主要做好市场细分，选择目标市场和市场定位。
3.制定市场营销组合：市场营销组合（产品、生产、渠道、促销4PS）是企业为了进占目标市场满足顾客需求，加以整合，协调使用的可控制因素。
4.实施市场营销活动，包括执行市场营销计划和实施市场营销控制。
第二节市场营销学的产生和发展一、市场营销学的产生和发展1.市场营销学的萌芽（1990--1920）这一时期的市场营销学内容局限于流通领域，以传统经济学理论为依据，以生产关联为导向，以供给为中心，其研究聂荣主要是推销和广告技术等，真正的市场营销观念尚未形成。
2.市场营销学形成阶段(1921--1945)这一阶段，其研究主要集中在营销推广方面，应用X围基本上局限于流通领域，并没有体现以消费者为中心的思想，仍然处于传统市场营销学阶段。
3.市场营销学的发展阶段（1945--1980）产生了以买方市场为条件，以消费者为中心的新的市场营销学，即现代市场营销学，建立了现代市场营销学以满足需求、顾客满意为核心内容的基本框架。
4.市场营销学的进一步发展（1980以后）市场营销主要体现在扩展和创新两个方面.第三节医药市场营销学的研究（一）医药市场营销学的性质医药市场营销学的产生与发展：市场营销学是建立在经济学、行为科学、现代管理理论、医药学等理论基础上的综合性的应用科学。
随着市场营销理论在医药企业经营活动中的应用，医药市场营销活动的特殊性日益凸现出来，并引起了营销学者和医药营销管理者的关注和深入研究，从而使医药市场营销学形成了自身的理论体系，成为市场营销学的一个新型分支学科。
医药市场营销学是建立在经济学、行为科学、现代管理理论、医药学等理论基础上的综合性的应用科学。
其研究医药企业如何从满足消费者的需求与欲望出发，有计划地组织医药企业的营销活动，通过交换，将医药产品和价值从生产者传递到消费者，以实现医药企业的营销目标。
（二）医药市场营销学的研究内容1.宏观市场营销学从社会总体层面研究营销问题，以社会整体利益为目标，研究营销系统和社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。
2.微观市场营销学从个体，个人和组织，交换层面研究这个问题。
以个人和组织的市场营销活动及其规律为研究对象。
（三）医药市场营销学的研究方法1.产品研究发，即对各类产品的市场营销分别进行分析研究，产品研究法是医药市场营销学的主要研究方法。
2.历史研究法，从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。
3.管理研究法，亦程决策研究法，即从管理决策角度研究市场营销问题。
4.系研研究法，将系统理论与方法运用于市场营销学的研究方法。
即，企业做营销决策时，把与企业有关的环境与市场营销活动过程看作是一个系统对整个系统进行协调和整合，达到系统优化提高经济效益。
第四节医药市场营销哲学市场营销学是一种经济哲学。
它是指企业在制定营销战略和组织活动时所依据的具有指导思想和行为准则意义的观念。
市场营销学是企业营销活动的出发点。
奉行正确的市场营销哲学，是企业从事市场营销实践的核心和关键所在。
一、以企业为中心的营销哲学1.以生产为导向的生产观念。
这种观念的中心在于生产而不在市场。
这种营销哲学的中心和出发点都是生产。
2.以产品为导向的生产观念。
与生产观念一样都是以生产为中心，都忽视消费者和市场的存在。
以产品观念为中心的企业绝大部分精力都用在提高产品的质量和技术上。
“营销近视症”是指过分迷恋于追求产品的高质量，容易忽视消费者的实际需求，会因为产品的生产成本与产品价格过高而难以为消费者接受，从而在市场营销中导致失败。
3.以推销为向导的推销观念（买方市场）：这一阶段的企业开始把注意力转向市场但仅停留在把产品生产出来在推销出去的阶段。
二、以顾客为中心的市场营销观念。
市场营销观念认为，企业的一切计划与策略应以顾客为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需求。
市场营销学的第一次革命：市场营销观念的产生。
传统市场营销哲学（旧市场营销哲学）：是相对于市场营销观念，生产观念、产品观念、推销观念的统称。
市场营销观念与传统营销哲学的本质区别：（1）生产经营的出发点不同。
传统营销哲学的出发点是企业本身的生产过程，市场营销观念认为消费需求是企业生产经营活动的出发点，只有事先了解消费需求特点后，才能生产出试销对路的商品，因而市场调研才是起点。
（2）生产经营的手段不同。
生产观念注重提高产品质量和降低成本，从本质上来说是一种价格竞争；产品观念注重产品质量并以此来吸引顾客，也只是一种质量竞争；推销观念只注重商品的推销，一种商品强度的竞争；而市场营销观念在良好的市场需求导向基础上，注重市场策略和销售服务，把商品的整体销售给顾客，便能从整体上满足消费者的需求。
（3）企业最终目标不同。
传统的营销哲学的最终目标是企业的短期利润；而市场营销观念虽然最终目标也在于增加利润，但这种利润是一种长期利润，并不一定要在短期内获得。
