党员免费代办窗口实施方案

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 工商局局创建“*党员示范窗口”活动的实施细则根据市委《关于在全市窗口服务行业基层党组织开展创建“*党员示范窗口”活动的实施细则》，按照《中共*市*区委关于实施“云岭先锋”工程，大力推进党的建设的意见》要求，围绕《*市工商行政管理系统开展创建“十佳工商所”活动实施方案》和市局《关于创建“十佳工商所”2005年安排意见》的文件精神，为指导本局各党支部开展“*党员示范窗口”创建工作，规范创建内容，加强创建工作管理，特制定本实施细则：第一章总则第一条、为认真贯彻落实省、市、区委有关实施“云岭先锋”工程的意见，以创建“*党员示范窗口”为载体，推动党支部和党员队伍建设向“五好五带头”的目标迈进，结合工作实际，在我局开展创建“*党员示范窗口”活动。

第二条、本细则适用于本局“*党员示范窗口”的申报、考核、命名等管理工作。

第二章条件第三条、创建“*党员示范窗口”必须是局属范围内的党支部和党员作用发挥好、工作创新、服务一流的先进集体。

第四条、创建“*党员示范窗口”必须建有党支部或联合党支部，党员比例一般不少于在职工作人员的50%（特殊情况可适当放宽），且负责人中必须有一名党员。

第五条、创建“*党员示范窗口”应当达到以下标准：（一）党员表率作用突出。

党员*过硬、业务良好、作风清正，模范遵守纪律，刻苦钻研业务，有强烈的敬业精神，能够团结和带动群众。

（二）1 / 12服务规范。

建立并张贴服务承诺，党员佩带党员身份标志；工作人员尤其是党员文明礼貌。

仪表大方，服务热情，办事效率高，主动为群众排忧解难，为民、利民，便民服务措施落实好，群众反映好。

（三）工作成效明显。

以争创一流业绩为目标，从实际出发，把创建活动与业务工作紧密结合，各项工作取得明显成绩。

一、方案背景随着社会经济的快速发展，人民群众对公共服务的要求日益提高。

为了进一步优化政务服务环境，提高服务效率，方便群众办事，特制定本便民代办服务方案。

二、服务目标1. 提高政务服务效率，缩短群众办事时间。

2. 优化服务流程，简化办事手续。

3. 提升政务服务水平，提高群众满意度。

4. 促进政府与群众之间的沟通与联系。

三、服务内容1. 常规业务代办（1）各类证照办理：身份证、户口簿、驾驶证、护照等。

（2）社会保障事务：养老保险、医疗保险、失业保险等。

（3）住房保障事务：住房公积金、公租房申请等。

（4）税务事务：税务登记、发票申领等。

2. 特殊业务代办（1）高龄补贴申请（2）残疾人证办理（3）低保、特困供养申请（4）残疾人两项补贴申请3. 突发事件应急服务（1）自然灾害救助（2）突发事件救援（3）公共卫生事件应急四、服务流程1. 咨询受理（1）设立便民代办服务窗口，由专人负责解答群众疑问。

（2）提供业务指南，明确办理条件和所需材料。

2. 材料审核（1）对群众提交的材料进行审核，确保符合办理条件。

（2）对不符合条件的，及时告知群众并指导其完善材料。

3. 办理业务（1）根据业务类型，将材料提交相关部门办理。

（2）跟踪业务办理进度，及时与群众沟通。

4. 领取结果（1）业务办理完成后，及时通知群众领取结果。

（2）对有疑问的群众，提供再次咨询和解答服务。

五、服务保障1. 人员保障（1）选拔业务能力强、服务意识高的工作人员。

（2）定期对工作人员进行业务培训，提高服务能力。

2. 资源保障（1）配备必要的办公设备，如电脑、打印机等。

（2）建立完善的档案管理制度，确保资料安全。

3. 质量保障（1）建立健全服务质量监控体系，确保服务质量。

（2）设立投诉举报渠道，及时处理群众反映的问题。

六、实施步骤1. 宣传推广（1）通过多种渠道宣传便民代办服务，提高群众知晓率。

（2）设立宣传栏、发放宣传资料，让群众了解服务内容。

2. 建立窗口（1）设立便民代办服务窗口，明确服务范围和职责。

全面推行政务服务大厅“一窗受理”实施方案随着信息化和智能化技术的不断发展，政府服务也在不断优化和提升。

为了更好地服务社会大众，提高行政效率，我提出全面推行政务服务大厅“一窗受理”实施方案。

一、总体思路政务服务大厅“一窗受理”是指在政府机关设立一个综合受理窗口，将原来需要前往不同部门办理的各项业务都集中在这一窗口办理，实现一次提交、一次受理、一次办结。

这样不仅可以方便群众，节省时间，还可以提高政府工作效率，减少重复劳动。

二、具体措施1.设立统一的政务服务大厅“一窗受理”窗口：政府应将原来分散在不同部门的各项业务整合到一个综合受理窗口中，设置统一的受理窗口，提供全方位的政务服务，满足群众的多样化需求。

2.建立信息共享平台：为了实现“一网通办”，政府应建立信息共享平台，实现各部门间的信息互通共享，避免群众重复提交证明材料，提高政务服务效率。

3.优化流程，简化手续：政府应对各项业务进行流程优化，简化办事手续，减少冗余环节，提高办事效率。

同时，应加强培训，提高政府工作人员的服务水平，确保高效办事。

4.推行“网上办理、线下服务”：政府应推行“网上办理、线下服务”的模式，实现线上线下无缝对接，提高政务服务效率。

同时，建立便民服务站点，方便群众办事。

5.定期开展满意度调查：政府应定期开展满意度调查，了解民意，及时改进和优化政务服务，提升服务品质，确保群众满意度。

三、保障措施1.加强安全保障：政府应加强信息安全管理，建立完善的信息安全保障机制，确保政务数据的安全性和完整性，维护政务服务平台的正常运行。

2.建立监督机制：政府应建立监督机制，加强对政务服务大厅“一窗受理”工作的监督和检查，及时发现和解决问题，确保政务服务的公平、公正、公开。

3.加强宣传推广：政府应加强宣传推广工作，提高社会公众对政务服务大厅“一窗受理”的认知度和了解度，推动更多群众使用这一便民服务。

四、预期效果1.提高政府工作效率：通过政务服务大厅“一窗受理”，可以减少群众办事的时间和精力，提高政府工作效率，减少重复劳动，优化资源配置。

帮办代办服务制度范本第一条总则为优化营商环境，提高政务服务效能，更好地服务企业和群众，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二条定义帮办服务：指在接受申请人咨询、协助准备审批事项申报材料、填报表单等方面，帮办人员带领申请人到审批部门窗口办理业务的的服务方式。

代办服务：指在申请人自愿委托的前提下，准备齐全材料并完成材料交接手续后，由帮办代办员全程代替办理审批事项的服务方式。

第三条原则帮办代办服务遵循自愿委托、无偿服务、协同联动、依法依规的原则，为企业和群众提供业务咨询、帮办代办服务，确保政务服务的质量和效率。

第四条服务范围帮办代办服务适用于所有政务服务事项。

对于涉及多部门、复杂事项或来窗口办理业务行动不便的申请人，可申请代办服务。

法律法规限制或上级有明确文件规定不能办理的事项，不纳入受理范围。

第五条服务内容帮办代办服务内容包括但不限于：（一）接待咨询，为申请人提供热情、专业的政策咨询和办事指导；（二）协助准备申报材料，帮助申请人正确填写申请表单；（三）带领申请人到相关审批部门窗口办理业务；（四）全程代替申请人办理审批事项；（五）提供办事进度查询、结果反馈等服务。

第六条服务流程帮办代办服务流程分为以下几个步骤：（一）申请人向帮办代办服务窗口提出申请；（二）帮办代办员了解申请人需求，提供相关政策咨询和办事指导；（三）帮办代办员协助申请人准备申报材料，填报表单；（四）帮办代办员带领申请人到相关审批部门窗口办理业务；（五）帮办代办员全程代替申请人办理审批事项；（六）办事完成后，帮办代办员将结果反馈给申请人。

第七条人员配备帮办代办服务窗口应配备政治素养高、业务能力强、服务态度好的工作人员。

专职帮办代办人员由政府购买服务人员组成，首席带班人员由局领导班长组成。

第八条工作制度（一）专职帮办代办人员实行大轮岗制，原则上每月轮换一次，熟悉各窗口业务情况；（二）首席带班人员实行轮岗制，负责巡查各楼层帮办代办人员工作开展情况，处理突发事件；（三）帮办代办员要提前到岗，佩戴专门标识，热情服务；（四）党员帮办代办员要佩戴党员徽章，亮明身份，提供更优质服务。

政务服务帮代办实施方案政务服务帮代办是指政府部门为市民提供的一种便民利民服务，通过政府部门的代办服务，市民可以更加便捷地办理各种政务手续，节省时间和精力。

为了更好地实施政务服务帮代办，我们制定了以下方案：一、建立政务服务帮代办网络平台。

政务服务帮代办网络平台是政府部门与市民之间的桥梁和纽带，通过建立统一的网络平台，市民可以在线提交各种代办申请，政府部门也可以通过该平台对市民的申请进行审核和办理。

同时，政务服务帮代办网络平台还可以提供政策咨询、办事指南等服务，方便市民了解办事流程和相关政策法规。

二、优化代办服务流程。

为了提高代办服务的效率和质量，政府部门需要对代办服务流程进行优化。

可以通过简化办事流程、整合服务资源、优化窗口布局等方式，减少市民办事的等待时间，提高办事效率。

同时，政府部门还可以加强对代办服务人员的培训，提高他们的服务意识和专业水平，为市民提供更加优质的代办服务。

三、推广智能化办事服务。

随着信息技术的不断发展，政府部门可以借助智能化技术，推广智能化办事服务。

可以通过建立政务服务帮代办APP，实现在线办事、预约办事、电子证照等功能，让市民可以随时随地通过手机就能办理各种政务手续，方便快捷。

四、加强宣传推广。

政务服务帮代办是为了更好地便利市民办事，提高政府服务水平，因此需要加强宣传推广工作，让更多的市民了解政务服务帮代办的相关政策和服务内容。

可以通过政府官方网站、微信公众号、宣传栏等渠道，向市民宣传政务服务帮代办的政策红利和便民利民服务，引导市民积极利用政务服务帮代办平台办理各种政务手续。

五、建立健全监督机制。

为了确保政务服务帮代办的公平公正，政府部门需要建立健全的监督机制，加强对代办服务的监督和检查。

可以通过建立投诉举报渠道、开展满意度调查等方式，及时了解市民对代办服务的意见和建议，发现问题及时解决，确保代办服务的质量和效果。

总之，政务服务帮代办是政府部门为了更好地服务市民，提高政府服务水平而采取的一项重要举措。

一窗办理实施方案一窗办理是指政府部门在提供行政审批服务时，通过整合相关部门的审批事项和服务流程，实现由一个窗口集中受理、统一办理、集成服务、统一发证的工作模式。

一窗办理的实施，可以有效简化办事流程，提高行政效率，优化政务服务，方便群众和企业办事创业。

在推进一窗办理的过程中，需要充分考虑各方面的因素，制定科学合理的实施方案，确保一窗办理工作顺利进行。

一、整合资源，优化流程。

为了实现一窗办理的目标，首先需要整合各部门的审批事项和服务流程，建立统一的信息系统，实现数据共享和业务协同。

同时，要对各项审批事项进行梳理，简化流程，优化服务环节，减少不必要的审批环节和材料要求，提高审批效率，降低办事成本。

二、建立统一窗口，提供综合服务。

在各地设立统一的政务服务窗口，为群众和企业提供综合的办事服务。

窗口工作人员应经过专业培训，具备较强的业务水平和服务意识，能够熟练处理各类审批事项，为办事群众提供准确、高效的服务。

同时，要建立健全的服务标准和流程，确保服务质量和效率。

三、推行“一证通办”，简化办事流程。

推行“一证通办”制度，即在一窗办理的基础上，实现跨部门数据共享，通过一次提交、多部门联审、一次办结的方式，实现多个审批事项的集成办理，减少群众和企业的办事次数和时间成本，提高办事效率，方便群众和企业办事创业。

四、加强监管，保障服务质量。

在一窗办理的实施过程中，要加强对窗口工作人员的监督和考核，建立健全的监督机制和责任追究制度，确保服务质量和效率。

同时，要积极借鉴先进地区和单位的成功经验，及时总结和推广一窗办理的好做法和典型案例，促进一窗办理工作的良性发展。

五、加强宣传，营造良好氛围。

在推进一窗办理的过程中，要加强对群众和企业的宣传教育工作，让他们了解一窗办理的政策意图和实施效果，增强其获得感和满意度，形成良好的办事氛围。

同时，要建立畅通的投诉渠道，及时处理群众和企业的投诉意见，不断改进服务质量，提升政府形象。

六、加强培训，提升服务水平。

党员志愿服务活动实施方案10篇【一】为贯彻落实市文明办和市级机关工委关于党员志愿服务的文件精神，进一步弘扬奉献他人、提升自己的志愿服务理念，更好地服务群众、服务社会，进一步树立镇江统计人的新形象。

经研究，决定在镇江市统计局广泛开展“不忘初心日行微善”党员志愿服务活动，结合本单位工作实际，现提出如下实施方案：一、指导思想全面贯彻落实党的十九大会议精神，以促进发展、改善民生为主线，以中心工作、社会所需、群众所盼为落脚点，本着志愿性与规范性的原则，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，发挥党员先锋模范作用，增强统计队伍的创造力、凝聚力和战斗力，推动统计工作再上新台阶。

二、活动目标持续壮大志愿服务队伍，实名注册参与活动的志愿者达到单位总人数的50%及以上，形成人人争当志愿者的浓厚氛围。

建立起志愿服务长效工作机制，组建并发挥“党员志愿服务队”的作用，进一步规范志愿服务活动，打造具有新时代特色、彰显统计品质、凝聚统计精神的志愿者队伍，使镇江统计党员志愿服务队成为镇江市精神文明建设的一道亮丽风景线。

三、活动内容全年志愿服务活动围绕全市“万个党支部结对万户特困家庭奔小康”、大走访等重点工作开展，节假日期间根据节日主题及活动要求开展相应主题的志愿服务活动。

志愿服务活动突出以下内容：1、开展常规性志愿服务。

根据全市开展“不忘初心日行微善”党员志愿服务活动要求，积极参与微心愿认领、专业化指导、志愿献血、清扫积雪等各类志愿服务活动和“四大公共文明引导”相关行动。

2、开展党建相关志愿服务。

根据党总支工作要点，贯彻落实各项学习教育实践要求，积极做好结对帮扶、共建社区志愿服务，主动联系特困帮扶群众，实现精准服务。

通过结对定点的形式，以接力服务的方式，推进志愿者“一助一”长期结对服务工作。

3、开展节日主题志愿服务。

结合“雷锋志愿服务月”、“九九重阳节”、“春节送温暖”等特殊节日特点，集中组织开展相关主题的志愿者服务活动。

党员服务中心规章制度第一章总则第一条为加强党员服务工作，提高服务质量，树立良好的服务形象，特制定本规章制度。

第二条党员服务中心是党组织为党员提供服务的窗口和平台，是党员之间相互帮助、交流、学习的重要场所。

第三条党员服务中心的任务是贯彻党的基本路线和方针政策，服务党员、服务群众，促进党员教育和培养，增强党性修养和思想道德素质。

第四条党员服务中心实行党员自治、党员管理，遵守国家法律法规，坚决维护党的形象和利益。

第五条党员服务中心根据工作需要，设立服务窗口，提供各类服务，并定期开展党员活动，提升党员凝聚力和活跃度。

第二章组织管理第六条党员服务中心设立领导班子，由一名主任和若干名副主任组成，由党委书记担任主任，配备专职工作人员协助。

第七条党员服务中心设立党员大会，由全体党员组成，负责讨论重要事项、选举中央委员会和委员会，决定中心的工作方向。

第八条党员服务中心设立委员会，由主任、副主任和部门负责人组成，负责具体事务的管理和决策。

第九条党员服务中心设立工作部门，包括党员服务部、组织部、教育部等，负责各自领域的工作和管理。

第十条党员服务中心设立监督委员会，由党员监督团队组成，负责监督中心的工作和人员。

第三章工作制度第十一条党员服务中心每年制定工作计划和预算，提出具体的工作目标和任务，实行完成目标的责任制。

第十二条党员服务中心每月召开一次全体党员大会，讨论工作情况和问题，进行经验交流和思想对话。

第十三条党员服务中心每半年召开一次委员会会议，总结前期工作，制定新的工作方向和计划。

第十四条党员服务中心每季度进行一次工作总结和评估，对各项工作进行量化评价和总结经验，提出改进意见。

第十五条党员服务中心每年举办一次党员大会，对中心的工作进行全面评估和总结，对工作方向和目标进行调整。

第四章活动管理第十六条党员服务中心每周开展一次主题活动，吸引党员参与，加强党员之间的交流和团结。

第十七条党员服务中心每月开展一次学习活动，邀请专家学者进行讲座，提高党员的思想水平和业务能力。

“一窗式”受理服务窗口管理制度精选为优化政务服务环境，提高政务服务效率，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规，结合我市实际，特制定本制度。

一、总则1.1 为推进政务服务标准化、规范化、便利化，提高政务服务质量和效率，根据《国务院关于印发“十三五”推进政务服务标准化、规范化、便利化实施方案的通知》（国发〔2016〕58号）和《国务院办公厅关于印发全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案的通知》（国办发〔2018〕71号）等文件要求，制定本制度。

1.2 本制度适用于本市各级政务服务大厅、政务服务中心（以下简称“政务服务大厅”）的“一窗式”受理服务窗口。

1.3 “一窗式”受理服务是指申请人通过政务服务大厅的受理服务窗口，提交申请材料，政务服务大厅对申请材料进行受理、审查、决定等环节，并将办理结果告知申请人的服务方式。

1.4 “一窗式”受理服务窗口应遵循“统一受理、分类办理、限时办结、公开透明”的原则，提高政务服务效率，方便申请人办事。

二、受理服务窗口设置2.1 政务服务大厅应设立“一窗式”受理服务窗口，根据政务服务事项的类别和数量，合理设置窗口数量。

2.2 “一窗式”受理服务窗口应配备相应的设备和人员，确保窗口服务高效、便捷。

2.3 政务服务大厅应根据实际需要，设置综合受理窗口和专业受理窗口。

综合受理窗口负责受理各类政务服务事项，专业受理窗口负责受理特定领域的政务服务事项。

三、受理服务流程3.1 申请人向受理服务窗口提交申请材料。

受理服务窗口对申请材料进行形式审查，符合受理条件的，予以受理；不符合受理条件的，不予受理，并告知申请人原因。

3.2 受理服务窗口对受理的申请材料进行分类，并根据事项类别，将申请材料推送至相应的办理部门。

3.3 办理部门对申请材料进行审查，并根据法律法规和政策规定，作出审批决定。

3.4 办理部门将审批决定告知受理服务窗口，受理服务窗口将审批结果告知申请人。

第1篇第一章总则第一条为进一步优化政务服务，提高工作效率，方便群众办事，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本地区各级政府部门及公共服务机构，涉及行政审批、公共服务、社会事务等领域的帮办代办服务。

第三条帮办代办工作应当遵循以下原则：1. 公开、公平、公正原则；2. 便民、高效、廉洁原则；3. 服务至上、群众满意原则；4. 责任明确、权责一致原则。

第二章组织机构与职责第四条建立帮办代办工作领导小组，由主要领导担任组长，相关部门负责人为成员，负责统筹协调帮办代办工作。

第五条帮办代办工作领导小组的主要职责：1. 制定帮办代办工作制度；2. 研究解决帮办代办工作中的重大问题；3. 监督检查帮办代办工作的落实情况；4. 定期评估帮办代办工作效果。

第六条各部门及公共服务机构应设立帮办代办窗口，明确专人负责帮办代办工作。

第七条帮办代办窗口的主要职责：1. 接受群众咨询，解答相关政策法规；2. 收集、审核、整理申请材料；3. 协助办理审批、服务事项；4. 跟踪办理进度，及时反馈办理结果；5. 收集群众意见，改进工作。

第三章工作流程第八条帮办代办工作流程如下：1. 咨询与受理：群众到帮办代办窗口咨询相关政策法规，工作人员解答疑问，确认办理事项，并受理申请。

2. 材料审核：帮办代办窗口对申请材料进行审核，确保材料齐全、符合要求。

3. 办理事项：根据审批权限，将材料转送相关部门办理，或协助群众办理。

4. 跟踪反馈：帮办代办窗口跟踪办理进度，及时向群众反馈办理结果。

5. 审查验收：办理事项完成后，由相关部门进行审查验收。

6. 办理结果告知：将办理结果告知申请人。

第四章服务内容第九条帮办代办服务内容包括但不限于：1. 行政审批类：包括行政许可、行政审批、行政确认、行政登记等。

2. 公共服务类：包括社会保障、医疗卫生、教育、住房保障、公共交通等。