采购绩效测量与商业分析2014考前重点

采购绩效测量与商业分析1.采购职能的三个基本任务●为获取利润做贡献（节约，服务，库存）；●基本工作量控制；●开发采购职能的系统和能力。

2.盈利贡献的绩效测量指标●节约指标●客户服务指标：交货绩效指标（准时交货%=预期内完成或提前到达的交货次数/交货总数*100%），质量绩效指标（合格交货的%=按规格交货的次数/交货总数*100%）：A：交货绩效指标：正面指标：准时交货率；负面指标：紧急采购费用，缺料停工损失；B：质量绩效指标：正面指标：合格交货百分比（质量合格率，数量准确率）负面指标：物料抽检缺陷率，物料在线报废率；3.库存绩效指标的三个方面测量：经济性（最经济的做事），效率（做事越快越好），效力（作正确的事情）。

持有库存的运营成本要尽可能的低，还能提供最终用户或客户需要的服务水平，使投资于库存的资金最少。

A：经济性指标（确保存货任务达到最佳资金价值）：（供应运营成本的三个方面进行测量）●存货成本：○1所持有库存的价值；○2仓库收货和发货的价值；○3存货损失和贬值的价值；●订货和供应成本：○1设定规格，订单处理○2采购行动○3收货以及接收前适当的货物检查●仓储运营成本：仓库，设备、租金及运营维护成本，人员工资、运输工具等；B：效率指标方面测量：●目标：○1确保库存中的每一种产品都是需求的产品并且要有使用记录○2将持有库存的数量降至最少●帕累托法则（二八法则）：指持有库存中80%的价值占持有库存数量的20%（图）；●ABC分类：A类：20%的数量，80%的价值；●B类：中等价值的产品，30%的数量，10%的价值；●C类：价值较低的产品，50%的数量，10%的价值；●ABC管理方法：A类：量少，价高，减少库存，勤购；●B类：量中，价中，适当库存，适当采购频次；●C类：量多，价低，多备库存，减少采购频次；4.简单采购的供应商绩效测量P75A：质量（权重：20%）○1退货率=供应商被退货次数/该供应商总交货次数*100%；○2物料抽检缺陷率=抽检缺陷总数/抽检样品总数*100%；○3物料在线缺陷率=物料在线生产时发现的缺陷数/供应商交货总数*100%；○4用户投诉次数：指用料部门对供应商所送交物料的抱怨或投诉次数；B：交货：（权重：20%）○1准时交货率=准时交货次数/总交货次数；○2数量准确率=准确数量的交货次数/总交货次数；C：售后服务：（权重：25%）指卖方提供设备等的安装和维护，培训，运送和退换货；○1处理咨询问题的时间长短；○2发票的准确性；○3售后服务满意度；○4配合度；D：价格：（权重：35%）价格的竞争性可以用供应商送货报价对另外一个供应商对相同品的最低送货价格来衡量。

5.复杂采购的供应商绩效测量P75●主要绩效测量指标A：资格：指对供应商组织中相关重要职员的能力的测量；B：能力：指对供应商在物质，智力，财务等资源方面满足买方需求的能力；如：生产能力，技术研发能力，人力资源能力，设备及其维修能力，成本控制能力C：承诺：是组织对过程控制，失误，质量等方面以统计数据形式存在的可用证据的测量。

D：控制：是对组织现有的有效管理控制和信息系统的可用证据的测量，如ISO9000；E：资金：是对供应商现金资源和约5年内的财务稳定性测量；F：成本：包括采购价格，运输成本，库存成本，及退货,停工,检查,返修,废品等供应损失成本；G：一致性：记录供应商展示高标准和交货可靠性和质量，并有持续改进的记录●其他绩效测量指标：环境保护；安全计划；职业道德；6.联合绩效系统●目的是确保双方从中获得好处.所谓“360°”评估技术就是买方评估供应商绩效，并且供应商评估买方绩效。

这样，由任何一方引起的关于绩效的问题都可以被识别并且共同解决。

●基础（前提）○1共享的共同目标和双方的一致利益○2一致的问题解决方案○3共同承担风险，谁能够最好的管理风险就由谁管理○4对持续的、可测量的各种改进的积极探索○5主动的管理关系的方法●采购组织可获得的好处○1在买方和供应商之间消除浪费○2改进质量和交换○3缩短前置日期○4减少不必要的产品设计成本○5提高供应安全性○6提高采购职能对组织盈利性的贡献●供应商的好处○1市场优势○2改进技术能力○3提高财务稳定性，能够进行长期的资源计划○4有机会提高管理能力7.私营部门融资●长期融资：通常用于资本资产或长期项目A：发行股票：B：举债筹资：银行贷款：这是中长期、担保或无担保融资方式，并且有固定或可变的利率。

债券：这是一种可以将短期还款最小化的长期融资方式。

有固定的还款期限和利率。

抵押：这是以财产作为担保的长期贷款方式。

C：租赁：是完全购买的替代方式（最节税的融资途径）。

D：销售回租：是让渡资产产权的方法。

即将资产出售给融资机构，然后在回租。

●2）短期融资：通常用于筹措营运资金或为低价资产筹资●A：透支：●B：代理：指代理公司先将应从债务人处收取的未付账款的一定比例支付给公司，然后再直接从债务人处取得还款。

之间的差额即为服务费。

9.公共部门融资●我国地方政府的主要融资方式有：直接融资、间接融资、BOT融资、土地出让收入等。

●英国公共部门融资方式：○1地方政府：政府债券和家庭税收入○2中央政府：短期融资、长期融资、国家储蓄●公共/私人合伙制（PPP）融资模式：●定义：是指公共部门与私营企业之间的协议，旨在提供基础设施、社区设施或者相关服务，双方共担风险，共享利益●可能的优点：○1通过创新性的设计和最新技术的应用，私营合作方的专业技能可获取可能的、最先进的设备或服务，并且实现价值最大化○2通过将设计与建造并入同一个合同，成本和建造时间都可以减少○3还可能降低运作和维护成本○4私营企业在有效管理大项目与按预算完成项目方面具有更丰富的经验○5一体化供应链的运用还能够大幅度的节约成本○6新技术的采用也能改善服务的水平和质量○7项目收入也可能增长○8风险也不完全由公共部门承担，它可以与私营合作方共担。

●风险：政府可能会对项目或服务在一定程度上失去控制，对公众所付的责任减少甚至所提供服装质量会降低。

●类型：○1运作和维护（污水处理工程、垃圾处理厂、停车场、公园和娱乐设施）○2设计—建造（私营设计和建造后完全由政府使用，道路、高速公路、污水处理工程、剧院与游泳池）○3建造—使用（私营方建造并在一定时期内使用，过后所有权转交给公共合作方（用于大多数的基础设施和公共设施，公路、机场、建筑和娱乐设施）10.经营损益表A：营业额—销售成本= 毛利B：毛利—营业费用= 营业利润C：营业利润+ 营业外收入—营业外支出= 税前净利润D：税前净利润—所得税= 税后净利润E：税后净利润+ 上年盈余—股利支付—一般储备金= 盈亏结余11.资产（负债+所有者权益）负债表（分为两部分，显示出公司所拥有的资产和它们是如何取得的。

两边必须保持相等和平衡）：A：固定资产（是对公司的经营能够产生长期利益的资产，如土地和建筑，固定设备和装置等，为准确计算公司的固定资产，每年都要折旧，以反映其现值而非原始成本,固定成本=成本-折旧）；B：无形资产（没有实体形态，如信誉及其形成成本）；C：流动资产/流动负债（显示公司的营运资金，也就是流动资产减去流动负债。

表明了公司是否有足够的流动资金来偿付短期贷款。

流动资产常指，存货、应收账款、预付款和现金；流动负债包括应付账款、银行透支、未付账款、税及未付股利）（储备金包括损益帐和一般储备金，代表了公司赚钱并保留的利润。

公司的储备资金高则表示过去式盈利，并且保留了利润以便为资产融资）D：所有者权益（与E显示了资产是如何取得的。

它们可以从公司的自有资源，资本和储备金中获取，或者如E部分所示，采取第三方融资）；E：长期负责（是需要在大于12个月的时期内支付的债务，包括银行贷款、抵押及债券）。

12.审核供应商绩效的评价标准（FACE 2 FACE）● F 固定资产或物质资源/财务稳定性● A 生产产品或服务的能力及专业程度/合作能力（运营能力）● C 成本/质量专注度（质量保证）● E 效率/环境因素○1固定资产和物质资源，供应商需要充足的资产开展业务。

○2财务稳定性，供应商应该有良好的财务基础，以保证能够提供足够的流动资源，不仅能在来年也要在可预见的未来顺利开展业务。

○3能力，供应商应该有充足的技术专长和能力，准时的提供你所需要的优质产品和服务。

○4合作能力，寻找共同的文化理念和工作方式的供应商。

○5成本，将总购置成本作为比较的依据（包括设计、说明、谈判、管理、运输、搬运和储存成本等。

固定资产应考虑生命周期成本）○6质量注重度，供应商的产品或服务必须具有很高的质量标准，并且始终如一。

○7效率，指对存货、应收账款和应付账款的管理和控制。

○8环境或绿色采购问题，供应商以一种环境友好的方式处理废物，尤其是任何有毒废物的方式非常重要。

13.直接成本和间接成本：直接成本：能够很容易地追溯到具体产品或服务的成本；间接成本：不能归于某一具体的产品或服务，需要其生产的所有产品或服务共同承担；14.固定成本和可变成本：（需要会画图，纵坐标成本，横坐标产量固定成本不从0开始）固定成本：（间接成本）不受产量变化影响的成本；可变成本：（直接成本）随着产量变化而变化的成本。

15.目标成本建立的三个要素●顾客需求●竞争●内部成本核算结构16．）吸收成本计算法：用来计算一项工作或流程的所有完全成本，使价格能够建立在成本加成的基础上。

所有间接成本都应该按比例分摊到每一件产品或作业流程上；●步骤：分摊的依据可以是工时，单位成本，直接材料百分率，人工成本百分率。

a. 管理费用的分摊：b. 计算合理的分摊比率：c. 将分摊比率应用于一项工作●吸收成本计算法的缺点：a. 不考虑竞争者的定价，也不考虑消费者愿意支付的价格；b. 以一种没有充分依据的方式分摊，可能造成与实际消耗的管理费用毫无关联。

17.作业成本法（ABC法）：重点考察并追溯每一项间接成本，直至具体的成本对象。

成本对象消耗资源，作用使用资源，这就产生了成本●步骤：○1分析所有作业，确定作业是否增值；是主要的还是次要的。

减少毫无附加值的作业，已消减成本；○2确定所有作业成本：所有的成本都追溯到具体的每一项作业；○3确定成本动因：确定每一项作业的主要产出，或成本动因；○4计算产品成本：依据不同作业消耗的资源，计算产品成本。

18. 全生命周期成本核算：是计算一项资本资产从引入到消亡时间段内的全部成本的方法。

TOC / TLCC可以划分为下列4 个阶段：○1购前成本：包括供应源搜索、研发与设计费用；○2购买价格或建设费用：包括运输和安装，以及采购部门的成本；○3运作和维护费用：包括所有的直接投入物料，劳务以及管理费用；○4处理或退役费用：用以一种对环境友好的处理方式处理废物旧资产的费用。