工作分析概述ppt课件

管理者经常遇到的困惑
为什么招聘来的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨 工资太低、福利太少？
管理者经常遇到的困惑
为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好 是坏？
工作分析方法
1 很低
5 很高
N 无关
3 一般
2 低
4 高
部门：
科室：
你向谁汇报工作？
你负责管理那些下属？
这项工作的目的是什么？
这项工作的主要目的是什么？
这项工作处于组织机构图的什么位置？
你定期或半定期及偶尔与哪些人交往？
你怎样描述自己的工作环境？
你有什么样的职权？
这项工作包括那些任务？
如何来执行这些任务和职责？
工作分析工作中问题及解决
o 树立质量法制观念、提高全员质量意识。 10月2310月23Friday, October 6, 2023
n 工作概要n 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等n 工作职责n 工作结果n 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至 此的职位；与哪些职位有联系。n 工作人员运用设备和信息说明
基本资料
(1)职务名称；(2)直接上级职位；(4)工资等级；(5)工资水平；(7)定员人数；(8)工作性质。
工作分析
总而言之：Ø一个了解任职者应该做什么工作、和为 什么需要做的过程Ø一个收集让别人对该职位做出 判断的信息的过程
工作分析是什么
工作分析的目的工与作用？ o 确定/修正组织机构及定编定岗：对工作岗位的 设置进行重新检讨，确定员工编制之合理度。o 协助招聘与选拔：在招聘人员时可了解职位所需 人员之资格。帮助新员工进入职业角色。o 绩效考核：通过工作分析的大量信息的收集、分 析，使绩效考核的结果更具客观性和针对性。o 提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简核定其薪 资高低。

4 下 阶 段 工 作 思 路
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
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远近若素联合出品
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重点业务进度
89% 储蓄业务
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report on company operational analysis

一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
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理财产品
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工作 应用于HRM 说明书 的各项职能
•部门功能与职责 •部门任务清单 •部门权限一览表 •岗位职责 •岗位工作清单
•招聘要素 •学历要求 •特定能力 •特定知识 •特定经验
•考核要素 •培训要素
2020年10月2日
2
免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并 不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。
5. 整理清单结构：各部门对清单进行 整理，按逻辑关系和工作任务的同类性 归类，其结构为：
第一级：部门的主体功能； 第二级：反映部门主体功能的职责； 第三级：把任务清单归并在相应的
职责内。
2020年10月2日
6
免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并 不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。
A、部门与职位编码，如人事行政部编号为RX， 人事行政部经理为RX-01，人事行政部人事主
管为RX-01-01等；
B、初步确认各岗位人员配置;
C、补充岗位（职位）职责中与管理有关的项 目，如经理级的部门工作任务分派、工作指导 与监督、职场管理、人员激励、员工绩效评估 与绩效改善、部门业绩的改善与提高、冲突的 处理、下属工作中问题的协助解决、部门的工 作计划、总结和汇报等。
第一阶段
部门职责、任务清单与岗位职责
1、填写工作日志：各部门连续填写10个 正常工作日的工作日志，以便查清每个 岗位目前所从事的所有工作和工作任务 构成，了解每个工作的不同职能的时间 分配；具体填写格式参见附表一。
2020年10月2日

感谢您的观看
THANKS
案例二：某货运站的自动化调车系统应用
总结词
自动化与智能化
详细描述
该货运站采用了自动化调车系统，实现了远程控制和无人值守。通过智能化调度 和监控，有效减少了人力成本和安全风险。
案例三：某编组站的调车作业安全管理
总结词
安全管理与风险控制
详细描述
该编组站注重调车作业的安全管理，通过完善安全制度和加强员工培训，提高了作业人员的安全意识和技能。同 时，实施风险控制措施，有效预防和减少了安全事故的发生。
根据货物装卸作业需 求，进行车辆的摘挂 和转场作业。
确保调车作业的安全 、高效、准确，确保 列车运行和货物运输 的顺利进行。
调车工作的重要性
调车工作是铁路运输的重要组成 部分，是实现列车编组、解体、 摘挂、转场等作业的关键环节。
调车工作的效率直接影响到列车 运行和货物运输的效率，对铁路 运输的效益和竞争力产生重要影
计划编制的步骤
收集资料、确定作业重点 、编制初步计划、审核与 调整。
调车作业的准备
人员准备
确保调车作业人员具备相 应的资质和能力，熟悉作 业流程和安全规定。
工具设备准备
检查调车作业所需工具、 设备是否齐全、完好，如 铁鞋、信号灯、对讲机等 。
车辆准备
对需进行调车的车辆进行 检查，确保其技术状态良 好，符合调车作业要求。
。
提高调车工作效率
1 2
提升设备设施水平
更新现代化设备，提高设备自动化和智能化水平 。
强化人员培训
加强员工技能培训，提高作业人员的操作水平和 效率意识。
3
优化资源配置
合理配置人力、物力资源，确保资源利用最大化 。
加强调车作业安全保障

总结词
数据分析、优化改进
详细描述
通过对监控数据的深入分析，发现调车作业中存在的问题 和不足之处，进而采取相应的优化改进措施。通过持续改 进提高调车作业的效率和安全性。
总结词
反馈机制、持续改进
详细描述
建立有效的反馈机制，及时收集和处理来自一线员工的意 见和建议。通过持续改进不断优化和完善调车工作分析课 件的相关内容，提高其针对性和实用性。
职责
按照列车运行计划和 调度命令，组织机车 、车辆进行编组和解 体作业。
根据货物装卸作业需 求，进行车辆的摘挂 和转场作业。
确保调车作业安全、 高效、有序地进行， 提高铁路运输的效率 和效益。
调车工作的重要性
01 02
提高铁路运输效率
调车工作是铁路运输过程中的重要环节，通过优化调车作业流程，可以 提高列车的编组和解体速度，减少车辆在车站的停留时间，从而提高铁 路运输的整体效率。
调车作业准备
总结词
明确职责、分工合作
详细描述
调车作业准备过程中应明确各岗位的 职责和分工，加强合作，确保各项准 备工作得到有效落实。
调车作业准备
总结词
熟悉流程、掌握标准
详细描述
调车作业准备阶段应对调车作业流程 和标准进行深入学习和掌握，确保作 业人员熟悉相关规定和操作要求。
调车作业准备
总结词
风险评估、制定预案
详细描述
调车作业准备阶段应对可能出现的风险进行评估，并制定相应的应急预案，以应对可能 出现的突发情况。
调车作业执行
总结词
严格遵守、执行有力
VS
详细描述
调车作业执行是整个流程的核心环节，要 求作业人员严格遵守相关规定和操作要求 ，确保调车作业的准确性和高效性。

第一章 工作分析概述
（二）工作流程分析 工作流程是指企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系
列相关的工作。
（三）工作权限分析 根据责权对等的原则，核查任职是否具备完成工作的任务所需的权限。
责权不对等的情况有两种；一种是权力大于责任，另一种是权力小于
责任。
第一章 工作分析概述
（四）工作关系分析 企业中的每个岗位都有其独特的职责和功能，但各工作岗位之间必然
第一章 工作分析概述
3、职位 职位即岗位；是一定组织中特定的人承担的一组任务或职责。
职位与工作人员是一一对应的；企业中每个员工都有其相应的职位，
职位与岗位的使用范围在人力资源管理实践中稍有区别。 具体来讲，“岗位”一词一般用于描述工业企业中主要进行操作的工
人
的工作; “职位”一词一般用于描述国家机关、团体、事业单位等组织中的人
国内学者对于工作分析也给出了定义。 “所谓工作分析即分析者采用科学的手段与技术，对每个，进行分解，比较与综合，确定该岗位的工 作要素特点、性质与要求的过程”（潇鸣政，《工作分析的理论与方
法》）
第一章 工作分析概述
本书采用潇鸣政的观点，认为工作分析是分析者采用科学的手段与技 术，全面了解一项工作或提取关于一项工作的全面信息的活动，
部门的职责是由具体的工作所支持的，业务的划分也是以流程的逻
辑相关性或活动的同类性为基础的。
第一章 工作分析概述
5、工作是人进入组织的中介 人进入组织是通过工作的中介。
不是因人设事，而是为事求人。
6、工作与组织的相互支持 工作分解的基础是组织目标。构成组织的最小单元是工作。
工作的分配随着组织发生变革而改变；
动，既任务。 在另外的用途中，如在工作描述中，工作是个人所从事的一系例

资源紧张：解决 问题需要投入一 定的人力、物力 和财力，需要合 理安排
解决方案：需要 制定切实可行的 解决方案，并尽 快实施
解决方案概述
章节副标题
解决方案的目标和原则
目标：解决问题，提高工作效 率
原则：实事求是，客观公正
方法：分析问题，找出原因， 制定措施
实施：明确责任，分工合作， 跟踪反馈
解决方案的实施计划
XX
单击此处添加副标题
汇报人：XX
单击添加目录项标题 解决方案概述 解决方案实施保障
工作问题分析 解决方案详细步骤
解决方案效果评估与反馈
添加章题
问题的定义与描述
问题的定义：指在工作中遇到的困难、挑战或需要改进的地方 问题的类型：技术问题、管理问题、沟通问题等 问题的描述：明确问题的具体表现、影响范围和严重程度 问题的分析：找出问题的根本原因，分析问题的影响因素和关联关系
数据分析：运用统计分析、数 据挖掘等方法对收集到的数据 进行分析
结果呈现：以图表、报告等形 式呈现评估结果，便于理解和 交流
反馈与改进：根据评估结果， 对解决方案进行反馈和改进， 提高解决方案的有效性和适用 性
反馈机制与持续改进
建立有效的反馈 机制，及时收集 解决方案实施后 的效果信息
对反馈信息进行 分析，找出存在 的问题和不足
针对存在的问题 和不足，制定改 进措施和方案
持续跟踪改进措 施的实施效果， 确保问题得到解 决并持续改进
感谢观看
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
定量评估：通过数据收集和分析， 评估解决方案的实际效果
反馈机制：建立有效的反馈机制， 及时收集和解决问题，持续改进 解决方案
评估过程与结果分析

优势
04 “百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
➢ （1） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有 助于全面思考问题.
02
5W2H原理分析
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fs=fR1时工作波形
当fs=fR1时LLC工作在完全谐振状态
fs=fR1时工作过程
在t0时刻前：上管Q1关断， 下管Q2导通。谐振电流通过Q2 流通，变压器向副边传递能量， 副边二极管D2导通向负载提供 能量。变压器原边被副边电压 箝位，激磁电流线性上升。
在t1时刻正好完成半个周期的谐振，谐振电流与激磁电流刚好相等。变压器副边无电流，二极 管D2自然关断，实现ZCS。在死区时间t0-t1时段内，激磁电流给Q1,Q2的输出电容Coss1和 Coss2充电，当Coss1两端的电压为0V时，Q1的体二极管导通，电流通过体二极管流通，在t1时 刻让Q1导通，便可实现Q1的ZVS。
fs>fR1时工作波形
当fs=fR1及s>fR1时，励磁电感不参与谐振，其特性就是一个串联谐振的特性。
当fs>fR1时，LLC原边实现ZVS，副边实现ZCS，副边二极管工作在电流断续的状态。
fs>fR1时工作过程
在t0时刻前，Q1关断，Q2导通，谐振电流通过变压器耦合到副边，副边二极管D1关断，D2导通， 向负载传递能量。变压器两端的电压被输出箝位，励磁电流线性增大。
LLC工作原理分析
目录 一、原理简介
1.0 简介软开关 1.1 LLC三种工作状态： fs=fR1、 fs>fR1、 fR2<fs<fR1 1.2 fs=fR1工作过程 1.3 fs>fR1工作过程 1.4 fR2<fs<fR1工作过程 1.5 FHA等效模型 1.6 K值分析 1.7 Q值分析 1.8 LLC阻抗特性
可以通过对LLC谐振回路的等效阻抗推导出Qmax. 在设计中，为了留有一定的裕量，我们通常取Q值为Qmax的90%-95%。

（2）对招聘人员的学历要求过高，公司目前处于较快的成长期，人才需求量较大，且部分岗 位需求较急，选择最适合我们的外部人才，才是公司最理性的选择。（另，矿业院校相对较少， 从业人员大部分基础学历不高，这也是矿山行业的一个现状。）
（3）提升各层级管理人员的统筹规划能力，科学预测年度人力需求，避免招聘计划提报的随 意性，以便于公司招聘工作能够有序推进。
建议：
1、正视公司发展现状，选择最匹配、最适合公司的外部人才，避免盲目追求学历的现象， 对员工素质的整体提升采取有计划、有步骤的稳步实施。
2、与外部市场价格接轨，合理确定紧缺专业人才及管理人才的定薪标准。 4
二、各模块工作情况分析：
绩效管理工作：
人力资源部负责员工的绩效管理工作，组织绩效管理由运营管理部负责实施；目前存在的几个 问题为：
重倾听专业管理部门的意见。 （2）缺乏整体性系统思考，不了解公司下步发展的明晰的战略步骤，进而不能有效预测及超
前谋划。 （3）人培养机制推动不够深入，一是各单位仍存在吃“现成饭”“要就得给”的思想，对毕
业生及储备人才的培养意识不强，没有深刻认识到内部人才的培养与使用，才是解决企业人才 需求的根本途径；二是在人才选用上，仍存在不敢使用和不放心使用的情况，选拔标准过高， 略显求全责备，没有能够有效形成培养、晋升激励机制。
题；各序列各职级间薪酬平衡及准确定位的问题。
3
二、各模块工作情况分析：
招聘管理工作：
招聘管理工作，目前是占用部门最大精力的工作，主要存在以下几个问题： （1）对紧缺人员的招聘定薪问题，我们是一家民营企业，需求人员的主要挖掘目标就是传统
国有矿山企业，在企业影响力及员工稳定性和归属感不占优势的前提下，必须提供一定有竞争 力的薪酬福利待遇，才会寻找到合适的专业人才和管理人才。（另，矿山专业人才目前市场情 况为供小于求，各高校曾经有10年左右时间停开相关矿山专业，近期虽陆续开办，但人才的成 长周期不够，也促成了矿山人才的紧俏性）。

企业人力 资源产品 服务的提供
员工需求得到 满足与个人价 值实现
员工 满意
经营人才
员工生产 率与素质
工作分析的价值
➢ 在战略与组织管理中的价值
1. 实现战略传递 2. 明确职责边界 3. 提高流程效率 4. 实现权责对等 5. 强化职业化管理
➢ 在人力资源管理中的价值
1. 工作设计 2. 人力资源规划 3. 人员招聘与配置 4. 绩效考核 5. 薪酬管理 6. 培训与开发 7. 职业生涯管理
信息来源
来源于产业/行业的标杆
✓ 其他企业的职位说明书 ✓ 职业数据 ✓ 美国职业名称大词典 ✓ 职业信息网
来源于组织内部的文献
✓ 组织现有的政策、制度文献； ✓ 以前的职位说明书或岗位职责描述 ✓ 劳动合同 ✓ 人力资源管理文献
来源于与职位相关的组织人员
✓ 该职位的任职者 ✓ 该职位的同事 ✓ 该职位的上级 ✓ 对该职位产生影响或受该职位影响的其他人员
职位分析相关的概念
权限(Authority)：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须 具备的，对某事项进行决策的范围和程度。它常常用“具有批 准……事项的权限”来进行表达。例如：具有批准预算外5000 元以内的礼品费支出的权限。
任职资格(Qualification)：是指为了保证工作目标的实现，任 职者必须具备的知识、技能与能力要求。它常用胜任职位所需要 的学历、专业、工作经验、工作技能、能力（素质）等来加以表 达。
用角色间分析来 代替角色内分析
团队绩效依赖于协同，而协同的基础是要识别不同的角色 之间在工作职责与任务层面上的相互依赖性。而对于这种 相互依赖性的分析则必须通过分析角色之间的流程关系来 实现。
用团队素质结构 分析来代替职位 任职资格分析