首先，三网融合将打破垄断，给消费者带来更大的社会福利。
政府推动三网融合的一个重要目的是促成多家市场竞争主体，形成市
场良性竞争。一方面，融合后的网络实现了多网络对接，这种连接将实现
网络的聚合效应，实现1+1>2效果，给消费者带来更多福利。另一方面，
在三网融合时代，消费者不仅可通过网络虚拟运营商，如SKPE、谷歌、腾
讯等，也可通过广电企业享受相同服务。市场竞争的良性结果将使社会福
利最大化，消费者通过市场化竞争获得更多、更好的服务。
其次，三网融合提供了更为丰富的产品和服务，满足了社会大众的深
层次需求。
三网融合最大的特征是融合，这不仅包含网络融合，更包含业务和产
品的融合。随着社会大众对电子商务、娱乐和生活信息化的需求，三网融
合将进一步提供相关产品(见图1)。融合业务种类涉及通信、资讯、娱乐、
家政和商务等多个层面。不仅满足个人客户需求，更能满足家庭客户和集
团客户的深层次需求。
最后，三网融合降低了消费成本，使消费者便利性大大提高。
以往一个家庭要面对移动运营商、固定运营商、广电企业等。三网融
合后，一家企业将会提供一系列家庭一站式解决方案，如统一账单、统一
服务等，这都有利于降低顾客消费成本；同时，随着网络融合，消费者通
过融合产品和服务，进行远程家庭智能网关控制，在家享受医疗、购物等
服务，这都极大地便利了消费者。
显而易见，三网融合带给消费者的将会是更多的福利、更丰富的产品、
更好的服务、更低的成本、更大的便利性。而这些福利正是因为当今消费
者在网络融合下具有不同的特征所影响的。
