行李检查表

服务质量检查表

检查人： 得分： 日期：年月日

检查岗位 验收标准 分值 扣分标准

扣分 事实及沟通记录

月艮务员 三重： 点菜：半份提醒、总数量提醒；

5 一人不达标扣2分

盛汤，菌汤介绍； 一人不达标扣2分

锅底介绍、绝配菜品介绍及涮烫方式；（新标准执行地道重庆吃法介绍） 10 一份菜品介绍、涮烫不达标扣5分，一人话术介绍不达标扣扣5分,此项扣分不封顶

餐中

服务 在您入座2分钟内，员工为你呈上点菜单；；按就餐人数加撤餐具；主动及时提供茶水（3分钟内）；茶水不低于三分之一；准确上桌你所点的菜品，并核对，菜品上齐后有告知菜已上齐；

15 一人不达标扣2分

买单、核单达标,清理台面、桌椅归位；客走员工有提醒您勿遗忘随身携带的物品；主动为您提拿物品或打包并将您送离台位即可，可送至餐厅门口或楼梯口、电梯口（客走2分钟内台面无垃圾）； 一人不达标扣2分

清理台面、加汤搅锅（餐中距离锅边3厘米，餐后期距离桌边5厘米）： 一人不达标扣2分

下菜，同时询问锅底味道并介绍涮烫时间； 一人不达标扣2分

顾客有任何要求（如：催菜，结账等）在3分钟内服务员有给予你反馈或服务到位，在20分钟内仍无法满足时，主管或经理有给予您诚挚的道歉；就餐过程中至少有一位员工或管理人员与您主动交流用餐体验（征询您对菜品、锅底的味道或服务的意见） 10 一人不达标扣2分

传菜 绝配菜品上菜话术达标；点完菜后3-5分钟内是否上锅，15分钟内菜品上齐、主食点单后15分钟内上齐 10 一份菜品介绍、祝福语不达标扣5分，此项扣分上不封顶

无撞客、撞伙伴、摔锅、菜现象，转弯提示语达标，不和顾客抢道，随手带回空盘 5 一人不达标扣2分

走锅不洒汤、提汤不断汤、走菜、料、锅话术达标

一人不达标扣2分

擦台工具、流程达标、（擦台筒内水不低于1/3,水温不低于60度 一人不达标扣2分

迎宾员 接听电话话术达标（复述、核实顾客信息），值班不断档；约定电话有复述预订信息，确认无误后，向您致谢

电影院设备十必查项目检查表

1. 电影院场地及设备安全检查

- [ ] 场地地面应平整，无明显凸起、凹陷或其他危险因素。

- [ ] 座位应牢固稳定，无松动或破损。

- [ ] 紧急出口标识清晰可见，通道无堵塞或阻挡。

- [ ] 紧急照明系统运行正常，应急灯具完好。

- [ ] 灭火器和灭火设备摆放位置明确，易于取用，并检查是否在有效期内。

2. 放映设备及音效系统检查

- [ ] 放映设备运行良好，图像清晰、稳定，无明显故障。

- [ ] 音响及音效系统正常工作，声音清晰，无杂音或失真。

- [ ] 3D眼镜干净整洁，无破损。

3. 观众休息区设施及服务检查

- [ ] 观众座椅整洁、清洁，无起毛、脏污或异味。

- [ ] 休息区空气流通良好，无明显异味。

- [ ] 卫生间干净整洁，供应卫生纸、肥皂和洗手液充足。

- [ ] 休息区提供饮品和小吃的质量安全可靠，保质期未过。

4. 安全设施及设备检查

- [ ] 安全门、安全通道及应急疏散通道畅通无阻。

- [ ] 火灾报警器、紧急呼叫器等安全设备工作正常。

- [ ] 观众的包裹和行李经过安全检查，禁止携带危险物品入场。

5. 放映环境体验检查

- [ ] 放映厅温度舒适，空调和加湿设备按需工作。

- [ ] 灯光布置合理，不影响观看效果。

- [ ] 放映声音大小适中，不会影响观众的听觉享受。

以上为电影院设备十必查项目检查表，检查过程中请针对每一项进行仔细检查，并及时解决发现的问题，以确保电影院设备的正常运行和观众的安全体验。

(完整版)汽车日常检查表

汽车日常检查表

一、车身外观检查

- 检查车身是否有明显划痕、碰撞等损伤

- 检查车灯、雾灯、转向灯等是否正常工作

- 检查车窗是否完好，是否能正常开启和关闭

- 检查轮胎是否有磨损、裂纹等情况

二、车辆底盘检查

- 检查底盘是否有漏油情况

- 检查悬挂系统是否有异常声音或震动

- 检查制动系统是否正常工作，制动距离是否正常

三、发动机检查

- 检查发动机舱是否有异常气味或明显漏油

- 检查冷却液、机油、刹车油等液位是否正常

- 检查皮带是否有松动、裂纹等情况

四、车内设备检查

- 检查座椅、安全带、方向盘等设备是否完好

- 检查空调、音响等系统是否正常工作

- 检查车窗玻璃、后视镜等是否干净清晰

五、行驶安全检查

- 检查刹车是否灵敏，制动是否平稳

- 检查灯光是否明亮，夜间行车是否有阻挡视线的情况

- 检查雨刮器是否正常工作，是否能够有效清洁挡风玻璃

六、其他检查

- 检查防盗装置是否正常工作

- 检查车门、行李箱等是否能够顺利开启和关闭

- 检查备胎、工具箱等是否完备

以上是汽车日常检查表的内容，根据表格中的项目进行检查，确保车辆的安全和正常使用。如发现任何异常情况，请及时联系专业技术人员进行维修和处理。

类别序号项目标准实际状况改进建议符合开业条件不符合开业条件1酒店门头、广告灯箱设备完好、按时开关

2宣传品（酒店介绍、书香通讯、400预订卡、行李牌、房卡套）须注意摆放数量充足。酒店单页、书香各酒店宣传资料 报纸，杂志

3宣传资料架和2个X展架完好无破损，内容符合书香标准

4房价牌、天气预告牌完好无破损，信息准确

5电梯内书香门第宣传安装位置符合标准，宣传画平整无折痕，内容正确

6宾客留言板电梯旁适当位置，酒店张贴内容准确、无破损

7宾客意见箱意见箱完好、公布400-888-7388投诉电话，箱体完全显露

8酒店告示牌清洁、内容制作保证质量

9前台书香门第灯牌清洁、完好、有照明

10企业文化资料位置适当、齐全、完好

11公众指示标识标识齐全、符合书香门第VI标准、位置适当、指示正确

12VI运用符合公司标准，或经公司批准

13店招，门档

14泛光照明\店招亚克力广告字完好\灯亮 有轮廓灯的要完整

15外立面颜色均匀，表面基本洁净

1酒店外场、绿化外场地面、墙面平整无破损，绿化排列有序、保养良好

2门窗及配件门窗开闭自如、配件齐全、无破损

3地面地面色调符合书香门第标准、平整、无破损

4墙面墙面颜色一致、色调符合书香门第标准、无开裂、破损

5照明照明完好，照度合理

6小商品橱小商品橱美观、牢固，无破损、符合书香统一标准

7沙发、家具沙发、家具无破损、脱漆、开裂、配备符合书香门第统一标准，沙发靠垫弹性符合要求8总服务台内部分隔符合使用、插座接线符合标准、家具牢固

9装饰画装饰画框安装牢固、端正、内容符合书香门第统一标准、无破损工程设施类检查项目

VI

外立面单位名称

大堂类别序号项目标准实际状况改进建议符合开业条件不符合开业条件10书报架无破损、锈蚀脱漆，书报杂志摆放整齐、无破损

11糖缸无破损

12伞架完好无破损、锁具灵活有效、钥匙齐全、根据天气正确使用

13踏脚红地毯完好无破损、陈旧，大小符合要求

14大堂地图大小合适、位置符合要求、无破损、有当地所有营业和在建书香门第酒店标贴、标识正确、齐全15贵重物品保险箱贵重物品保险箱位置摆放符合规定，钥匙摆放符合标准、无破损