9.1.2 脚本2(10个点) 秘书案例
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9.1.2 脚本2(10个点)
人物
秘书初萌(女),财务部刘会计,销售部林双(声音),单位同事小玉等三人,李发三(声音),于远丽。
物品
电脑,复印机,传真机,扫描仪,饮水机,A4复印机,小镜子、口红、笔、库存记录薄，电话记录薄，《物品领用申请表》。
场景
秘书办公室，要求有电话、桌椅、电脑、复印机、沙发、
文件柜等。
情景1
夏天的一个上午。
秘书初萌换上连衣裙，用矿泉水冲了下脸，感觉清爽了许多。
然后她对着小镜子正在涂口红。
电话响了起来。
初萌左手拿起话筒接听电话的同时，右手也拿起了笔，准备在《来电记录薄》上记录：“谁呀？听着呢，请讲。
”
“我，初萌，问你个事呗，回涨工资有我吗？领导昨天不是开会了嘛!”销售部林双的声音。
初萌压低压低声音：“别急，我给你翻翻王主任的记录本。
”她放下电话，拉开了王主任的抽屉。
随后将结果告诉了林双这时，王主任回来了，问初萌：“昨天让你打的《会议通
知》打好了吗？”
初萌忙说：“马上印出来，就三五分钟。
”初萌的电脑正对着窗户，白晃晃的阳光在屏幕上一闪一闪的。
她从电脑中调出该《通知》文档，准备输出。
初萌去插打印机电源插头，这才发现插排上插满了各种电线插头，有传真机、空调机、复印机、扫描仪、饮水机、电风扇的。
这些电线左缠右绕已经理不出头绪了，电线上腻满了污垢，并且插排电源显示灯不亮了。
初萌拨通后勤电工班接的电话：“喂，是张贵江吗？我是办公室初萌。
”
李发三（声音)：“呵，是初秘书呀，我是李发三，张贵江下去维修电表了，一会儿回来。
有急事吗？”
初萌：“是的。
李班长，办公室的机器电线有点问题，派个电工师傅来给修修好吗?谢谢。
”初萌挂断了电话。
电工师傅于远立到了，没用多大工夫就修好了。
初萌准备开始打印。
她在“文件”菜单中选择“打印”命令，但打印机没有反应。
她到打印机侧面“啪啪”拍了两下。
奇怪的是打印机被制服了，显示灯亮了。
情景2
陆续进来三个人，是本单位的同事，来找初萌领取办公用品。
初萌问他们说：“请你们先填写《物品领用申请表》吧。
”
初萌于是从橱柜的第三个格子里抽出《物品领用申请表》递给他们。
三个人分别填好，初萌按单给他们三个人发放了办公用品。
初萌：“请你们帮个忙好不，把这《会议通知》捎给你们领导。
我这太忙了。
”
三个人参差不齐的声音“好的，那有什么说的？”
初萌向三个人当中的小玉递了个眼色，另两人走了。
初萌对小玉小声说：“我送给你两只笔，反正是公家的，不要白不要。
甭跟别人说啊！”
参考答案
1.服装不符合要求。
（错误）
2.化妆没有避人,不应在办公室化妆。
（错误）
3.接听电话及时迅速。
（正确）.
4.接电话姿势正确,随时记录电话内容。
（正确）
5 .没向对方先说问候语。
（错误）
6.泄密。
（错误）
7.没及时完成上司交给的工作。
（错误）
8.阳光直射电脑。
办公环境不安全。
（错误）
9.通知开会时间不具体。
（错误）
10.太多电器使用一个插排，容易短路，有安全隐患。
（错误）
11.请专业人员处理，消除电线危险隐患。
（正确）
12.没有记录在《隐患记录及处理表》。
（错误）
13.操作不当，伤害打印机。
（错误）
14.按着正常的出货手续发放办公用品。
（正确）
15.不能保证《会议通知》到位，失职。
（错误）
16.领用办公用品没有登记。
（错误）
17.发放办公用品徇私舞弊。
（错误）。
