第二章领导行为第一部分：教材结构与考情分析【本章教材结构】第二部分：本章主要考点解析1、交易型和改变型领导理论2、魅力型领导理论3、路径—目标理论4、权变理论5、领导—成员交换理论（LMX理论）6、领导风格7、领导者的技能8、决策过程9、决策模型10、决策风格考点1：交易型和改变型领导理论1. 交易型领导理论2.改变型领导理论考点2：魅力型领导理论考点3：路径—目标理论1. 领导行为（4种）2. 权变因素及结论考点4：权变理论1. 领导方式和情景维度2.不同领导风格在不同情景下的效能考点5:领导—成员交换理论（LMX理论）考点6:领导风格1.俄亥俄与密西根模式2. 管理方格图3. 领导者的生命周期理论考点7:领导者的技能考点8:决策过程考点9: 决策模型1. 经济理性模型(完全理性化) 特征2.有限理性模型3.有限理性模型同经济理性模型的差异考点10:决策风格1.两个维度2. 四种决策风格第三部分：本章典型例题解析【例题1：单选题】根据豪斯的路径一目标理论，让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为( )。
A. 支持型领导B. 参与式领导C. 指导式领导D. 成就取向式领导【答案】C【解析】本题考查路径—目标理论的领导行为。
其中，指导式领导让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。
【例题2：单选题】根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是（）。
A．管理者既不关心任务，也不关心人B．管理者既关心任务，也关心人C．管理者极端关注人D．管理者极端关注任务【答案】C【解析】本题考查管理方格图。
横坐标关心任务、纵坐标关心人，（1.9）低关心任务、高关心人，即是“乡村俱乐部”。
【例题3：多选题】关于有限理性模型内容的说法，正确的是( )。
A．决策者可以知道所有的可能方案B．决策者可以通过计算选出最佳方案C．决策者的目标是找到令人满意的结果D．存在完整和一致的偏好系统，使决策者在备选方案中进行选择E．决策者认知的是真实世界的简化模型【答案】CE【解析】本题考查决策模型。
领导行为准则一、领导行为准则（一）以身作则1、对企业高度忠诚，具有强烈的使命感、责任感。
2、带头严格遵守企业各项规章制度，忠于职守、廉洁自律不搞特殊化。
3、勇于承担责任，不逃避困难和问题，不揽功诿过。
4、公平、公正、公道，坚持按原则办事。
5、诚实守信，表里如一，言必行，行必果。
6、工作中比下属付出更多的努力，给自己制定更高的目标，要求员工做到的事情，总能率先垂范。
（二）予教于人1、帮助下属正确认识和理解自己的工作，让下属感受到工作的意义与价值。
2、指导下属制定合理的工作计划和挑战性的工作目标，明确指出对下属的工作期望。
3、定期与下属进行工作沟通与辅导，针对下属不同的特点，采用不同的领导风格。
4、能够将自己的管理心得与思路定期与下属分享，给予下属指导。
5、对下属请示的工作及时给予答复，明确表明自己的态度和意见。
（三）参与决策1、在决策和制度制定过程中，坚持自上而下和自下而上双向沟通的原则。
2、在重大决策时，充分征求相关方面的意见和建议。
3、深入基层调查研究，广泛了解情况，集思广益，及时调整企业相关政策和决策。
4、在合理的范围内，扩大下属的自主决策空间和操作执行空间。
5、建立科学有效的决策流程，让员工参与决策的制定、执行和监督，并注重员工反馈结果的落实。
6、鼓励下属表达自己的真实想法、提出合理化建议，对提出的意见应给予充分重视，合理意见要及时采纳。
（四）信息共享1、通过各种形式宣传、解释企业文化的理念和内涵。
2、及时传达和解释企业战略部署、重大决策和相关政策。
3、及时进行有效的沟通和交流，确保下属理解、认知企业年度工作任务和绩效考核指标。
4、及时分析企业内外部发展环境的变化，让员工了解公司业务发展及竞争形势。
5、建立并推广有效的“知识管理”体系，实现企业内技术、信息的共享。
6、关注信息在公司内的有效传播，确保相关信息能够及时、准确传递。
（五）关心他人1、实践“以人为本”的管理思想，积极营造相互关爱的和谐氛围。
领导者的七条基本行为负责执行的领导者究竟应该做些什么呢？他应该如何避免成为一名微观管理者，如何避免过于陷入企业日常管理的细节当中呢？我们在下面列出了领导者的七条基本行为，它们组成了执行的第一个要素：◆了解你的企业和你的员工◆坚持以事实为基础◆确立明确的目标和实现目标的先后顺序◆跟进◆对执行者进行奖励◆提高员工能力和素质◆了解你自己了解你的企业和你的员工领导者必须学会全心全力地体验自己的企业。
在那些没有建立执行文化的企业里，领导者们通常都不了解自己的企业每天在干些什么。
他们只是通过下属的汇报来获得一些间接性的信息，但这些信息都是经过过滤的——在很大程度上受到信息收集人员的个人因素，以及领导者自身的日程安排、个人喜好等因素的影响。
领导者并没有参与到战略计划的实施当中，所以他们也无法从整体上对自己的企业产生全面综合的了解，而企业的员工们对这些领导者也并不真正了解。
拉里：假设有一位领导者来到一家工厂或者是企业总部，并和那里的员工进行交谈。
他为人十分和蔼，彬彬有礼。
他似乎非常喜欢自己下属的孩子，并提出一些日常攀谈性的问题，“学习怎么样啊?”“喜欢这里吗?”等等。
或者他会和这些孩子们谈谈NBA，超级杯或其他一些本地篮球赛事。
他还可能会就企业的运行状况问一些简单的问题，比如说“你们的收入水平如何?”这样的领导其实并没有全身心地投入到自己的企业当中去。
访问结束之后，有些经理可能感到松了一口气，因为一切看起来都很好，而且似乎每个人都很高兴，但那些真正优秀的经理却会多少产生一种失落感。
他们会问自己，“领导到底来干什么了?”在领导来访之前，他们已经做好充分的准备去回答一些尖锐的问题——高素质的下属喜欢回答这样的问题，因为这样才能显示出他们是多么地了解自己的企业。
领导者走马观花式的巡查会让这样的人感到泄气，因为他们甚至都没有机会展示一下自己，给领导留下个好印象——当然，这样的领导也不会给他们留下什么好印象。
而且领导者也没有学习到任何东西。
最不得人心领导的八种表现李习楷一是不讲科学，盲干瞎干，好大喜功，劳命伤财;二是追名逐利，欺上瞒下，虚报浮夸，炫耀"政绩";三是贪得无厌，狮口大开，受贿索贿，生活腐败;四是不讲道理，不学无术，官气十足，横行霸道，开会念文件，没有思路，没有观点，人云亦云;五是心术不正，办事不公，奖罚不明，缺乏原则，循私枉法，瞒上欺下，吹牛拍马;六是不求进取，墨守成规，固守摊子，求稳怕事，政绩平平;七是跑官卖官买官，玩忽职守，贪权侵权，私欲澎涨。
八是不光明磊落，当面一套背后一套，会上一套会后一套，要求别人一套，自已确另干一套，没有榜样形象。
领导艺术是人性化的行为艺术行为艺术, 领导艺术, 人性化两年前读了奥格·曼狄诺的《世界上最伟大的一堂课》一书，深有感触。
如今再读，仍有新的收获。
该书讲述了主人公约翰·达利在工作、生活均不如意之时，全身心进入圣约翰修道院，在修道院西面修士的主持引导下，与其他学员一起共同探讨领导及领导艺术的故事。
故事中的西面修士在给约翰·达利、保罗等六位学员讲授领导及领导艺术的课程时，并不是单一作为教师对学生灌输应传授的知识，而是把自己置身于学员之中，采取了非常独特的教学方式——师生之间、学员之间完全互动，知无不言、言无不尽，畅所欲言地发表各自对领导相关问题的见解。
学员们展开激烈地争论、讨论，西面修士则不断提出问题，循循善诱，并且也以讨论者的身份进行平等探讨，不把观点强加于人，使每个学员的思想在潜移默化中遭遇冲击与重撞，进而在观念上对领导的认识有了根本性转变，并自觉地把领导应具备的个人修养与自己的言行相对照，真正开始重新认识自己。
特别是每个学员从一个新的角度看到了自己作领导的不足，进而对如何做领导，如何用威信而不是权威实施领导，领导者应具备的基本素质等都有了飞跃性的认识，有了切肤的感受。
他们充分认识和体会到这将是从根本上改变他们领导生涯的生动的一课，这一课将使他们以新的言行，以真正领导者的身份开始领导实践.这个生动的故事告诉了我们如何去做一个称职的领导，因此读后再次引起思想上的共鸣。
