酒店集体宿舍管理制度
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作业指导书 XHMCXZ18：2003 第1版 第0次修改
集体宿舍管理制度 编写： 03.07.25
审核： 03.10.24
1 引用文件
《行政后勤管理控制程序》
2 管理程序
2.1 行政办主任负责宿舍运行与管理。
2.2 宿舍清扫员负责宿舍卫生工作。
2.3 宿舍保安员负责宿舍安全保卫工作。
3 操作规程
3.1 宿舍清扫员、保安员工作规范
3.1.1宿舍清扫员
1）负责清扫宿舍前后地面、楼道扶手、车棚和寝室内客厅、卫生间、盥洗间、阳台，收集桶内垃圾。
2）拖清洁卫生间和盥洗间地面，洗涮恭桶和水斗。
3）每周分发卫生纸。
3.1.2宿舍保安员
1）监督和劝说员工自觉遵守住宿制度。
2）按寝室房号整理并保管全宿舍钥匙。
3）提供新入住员工全套寝室钥匙。
4）检查退宿员工的住宿设施是否损坏，并收回全套钥匙。
5）登记酒店以外人员进入宿舍。并在晚上十时后劝其离开。
6）应竭力制止宿舍内的吵架、斗殴现象。
7）要有高度警惕性，严防小偷作案行窃。
8）负责宿舍内除电以外的小维修。
9）每月26日抄录各寝室水电表，并送交人事部文员计费。
3.2 员工办理入宿手续程序
3.2.1员工入住
1）需要住宿的员工填写《入住申请单》交行政办主任。
2）行政办主任根据其申请理由，审批住宿意见并转到人事部文员。
3）住宿员工在人事部文员处交纳100元住宿预交款。
4）由人事部文员根据住宿状况在《住宿申请单》上安排寝室号并登记。
5）住宿员工凭《住宿申请单》审批意见和寝室号向宿舍保安员领取钥匙一套。
3.2.2员工住宿收费标准
1）住宿房租费：实习生每人每月10元，正式工每人每月80元。
2）水电费按各寝室住宿使用人数平均分摊。
3.2.3员工退离宿舍
1）员工退离宿舍应先搬走一切私人物品，并将全套寝室钥匙交还保安员。
2）由宿舍保安员检查其寝室床位等家私有无损坏，并确定无私人物品后，在原预交款收据上签字。
3）人事部文员根据其签字后的收据凭证办理退款手续。并在住宿名单中除名。 集体宿舍管理制度 XHMCXZ18：2003
3.3 员工住宿制度
3.3.1不大声喧哗，不长时间开深夜灯（至10点）作私事，影响他人休息。
3.3.2不私配钥匙，不私换门锁。
3.3.3未经保安登记同意，不准携朋带友来宿舍住宿。
3.3.4随手关房门、总门、车棚门，确保室内安全。
3.3.5不擅自挪动宿舍内一切设施，如床板、床架、桌、柜等。
3.3.6不擅自更换寝室。
3.3.7不得使用除热水瓶电热塞、电风扇、台灯、电视机和400W内的电饭煲以外的大功率电器。随手关灯，节约用电。
3.3.8男女员工不准在晚上十点后乱窜宿舍。
3.3.9要自尊、自重、自爱，严禁异性员工留宿。
3.3.10室内不准吸烟，不随地吐痰，垃圾扔在桶内。
3.3.11搞好自己床上床下卫生，做到衣、被、鞋叠放整齐。
3.3.12保持墙面、地面清洁，爱护室内一切公用设施。
3.3.13保持管道畅通，不要将残渣塞入下水管道，不要用硬纸作卫生纸用。
3.3.14有新员工入住，要主动提供方便和帮助，严禁以恶劣态度对待新员工；要相互关心，相互照看，团结和睦。
3.3.15对违反住宿制度的现象要及时制止，或反映给宿舍保安员，直至行政办公室主任。
3.3.16在中止住宿时应归还全套宿舍钥匙，缺少要加倍赔偿。
3.4 宿舍卫生标准
3.4.1宿舍公共区域卫生标准
1）宿舍车棚前后地面无垃圾。
2）楼道及楼梯无蜘蛛网、无垃圾，基本无灰尘。
3）寝室客厅地面无垃圾，墙面洁白，无杂物堆放。
4）盥洗间地面干燥无积水，水斗及洗衣台板清洁无污垢。
5）卫生间内地面干燥无积水，恭桶内外清洁无便垢，基本无臭味。
6）车棚内无垃圾无积尘。
3.4.2寝室卫生标准
1）床内
a.棉织品常洗常换，无异味。
b.床单铺设平正，被、毯、衣服折叠摆放整齐。
c.书籍等用品摆放有序。
d.蚊帐或床帘清洁无破洞。
2) 床上床下
a.床上箱子、盒子等物品摆放整齐有序。
b.床下鞋子清洁，摆放整齐，无其它杂物。
3) 其它生活用品做到摆放分类有序，清洁卫生。
4) 常开门通风，保持室内空气流通清新。
3.5 宿舍安全管理
3.5.1保安员小夜班后应留宿在保安室，以应付后半夜突发偷盗流氓事件发生。
3.5.2确保保安门口及楼道安全,灯光明亮。
3.5.3各寝室门锁使用正常，如有损坏及时报单维修。 集体宿舍管理制度 XHMCXZ18：2003
3.5.4夜间经常巡视楼道，检查各寝室门是否关好，要提醒员工注意安全。
3.5.5要经常不断巡视外围，检查是否有可疑现象。
3.5.6要主动与小区保安和片警取得联系，争取在防盗劫匪工作上获得帮助和支持。
3.6 住宿员工违规处分规定
3.6.1据员工反映，经常在深夜（晚上十点以后）大声喧哗或开长明灯，一经
查实，作书面警告处分。
3.6.2私自配寝室钥匙、换门锁作书面警告处分。
3.6.3未经保安登记同意，擅自留宿或长时间闲聊作口头警告处分。
3.6.4擅自挪动宿舍内一切设施，如床板、床架、桌、柜等第一次口头警告，第二次作书面警告处分。
3.6.5私换寝室或不按规定调整床位作书面警告处分。
3.6.6如被报告并查实有异性员工留宿作最后警告处分。
3.6.7寝室内吸烟严重或不整理被子或地面、桌上、床上又脏又乱，第一次口头警告，第二次作书面警告处分。
3.6.8损坏门窗等酒店设施或堵塞管道应照价赔偿并作口头警告处分；
3.6.9对待新员工态度恶劣，视情节轻重作口头或书面警告处分。
3.6.10类似违规现象出现，可分别作口头或书面警告处分。
3.6.11以上处分条例如第二次检查仍被查到，将作升级处分。
3.6.12被评为“最差房间”或“床位”的作最后警告处分。
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